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Recensioni per Hyatt Centric Murano Venice

4 out of 5
Hyatt Centric Murano Venice
Riva Longa, 49, Murano Island, Venice, VE

Recensioni

9,2

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 703 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 203 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 60 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 20 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 16 su 1002 recensioni" "

9,6/10

Pulizia

9,2/10

Personale e servizio

9,0/10

Servizi

9,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Giulio

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di ., il giorno 25 ago 2023
Dear Giulio, We appreciate your positive rating! It's our goal to ensure you have a great experience. We look forward to welcoming you again.Valentin Röttger – General Manager

10/10 Eccellente

Giovanna

Soggiorno di 1 notte a maggio 2022
Risposta di Leonardo Ometto, General Manager, il giorno 17 mag 2022
Grazie per la visita e per questo 10 su 10, Giovanna! Ci auguriamo di poterle dare nuovamente il benvenuto molto presto sull'Isola del Vetro. Un saluto,

10/10 Eccellente

Stefano

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Camera bellissima e pulisissima, oltre ad essere comoda e e spaziosa. Il tutto immerso in una Murano deserta oltre un certo ed affascinante.orario.Da tornarci
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2022
Risposta di Leonardo Ometto, General Manager, il giorno 6 mag 2022
Grazie di cuore per essere stato nostro ospite e per aver condiviso questa splendida recensione, Stefano. Ci auguriamo che questa sia solo la prima di molte altre visite all’Hyatt Centric Murano Venice! Un saluto,

10/10 Eccellente

Alessandro

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Moderno e pieno di comfort
Albergo moderno ed elegante, peccao per la mancanza di piscina. Comodo per il tour delle isole ma anche come base di appoggio per Venezia a prezzo piu vantaggioso rispetto il centro storico
Soggiorno di 1 notte a giugno 2021
Risposta di . , il giorno 26 giu 2021
Buongiorno Alessandro, Grazie di cuore per questo 10 e per aver scelto il nostro hotel per esplorare Venezia e la sua Laguna! Concordiamo: la nostra posizione è estremamente strategica perchè consente un facile e rapito accesso alle varie isole e al centro storico restando però lontani dalla folla e dal caos dell'isola principale 😀 Speriamo di rivederci ancora in un prossimo futuro, Leonardo Ometto General Manager

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 2 notti a settembre 2020
Risposta di ., il giorno 13 set 2020
Dear Guest, Thank you for being our guest and taking the time to review your stay at Hyatt Centric Murano Venice. It is great to know your visit was excellent and we hope you took with you happy and lasting memories of the time spent in Venice. We look forward to welcoming you back to our property very soon! Leonardo Ometto General Manager

8/10 Buono

Ubaldo

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Buona la posizione
ottima la posizione e la qualità dei servizi, otre ad essere vicino alla fiera e all' aeroporto. lo consiglio per un viaggio di lavoro.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020
Risposta di Hyatt Centric Murano Venice, il giorno 14 feb 2020
Gentilissimo Ubaldo, ti ringraziamo molto per il gentile feedback. Siamo felici tu abbia apprezzato la posizione e la qualirà dei servizi. Speriamo di riavere presto una nuova occasione per accoglierti sull'Isola del vetro, Leonardo Ometto General Manager

10/10 Eccellente

antonio

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2019
Risposta di Hyatt Centric Murano Venice, il giorno 13 dic 2019
Grazie mille Antonio per queste 10 stelle! Speriamo di rivederti presto all'Hyatt Centric Murano Venice. Un saluto, Leonardo Ometto General Manager

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
La struttura è nuova, curata nei dettagli ed il personale è carino e competente
Soggiorno di 1 notte a novembre 2019
Risposta di Hyatt Centric Murano Venice, il giorno 6 dic 2019
Gentile Ospite, ti ringraziamo molto per essere stato nostro ospite e per aver apprezzato il personale e la struttura. Speriamo di avere presto la possibilità di accoglierti nuovamente sull'isola del Vetro! Leonardo Ometto General Manager

10/10 Eccellente

Alessandro

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Splendido hotel moderno in luogo fuori dal tempo
Bellissimo hotel, moderno e funzionale, "mimetizzato" dietro ad edificio storico nel cuore di Murano. Fermata del vaporetto a 19 metri dall'entrata, personale gentilissimo, camera spaziosa e pulita; doccia grande. Letto king comodo. Prezzo ragionevole. Tutto perfetto.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2019
Risposta di . , il giorno 30 ott 2019
Grazie Alessandro per questa magnifica recensione e per il voto super positivo. Siamo davvero felici di sapere che il soggiorno con noi all'Hyatt Centric Murano Venice si sia svolto nel migliore dei modi e che tutto è stato di gradimento. Speriamo di essere ancora l'hotel di riferimento per la prossima visita in città. Leonardo Ometto General Manager

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019
Risposta di Hyatt Centric Murano Venice, il giorno 2 set 2019
Dear Guest what a glittering 10 out of 10 review! We are simply delighted to know you loved your stay and we look forward to welcoming you soon again! Leonardo Ometto General Manager

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019
Risposta di Hyatt Centric Murano Venice, il giorno 2 set 2019
Dear Guest Thank you for being at Hyatt Centric Murano Venice and for taking the time to share with us your experience. We look forward to welcoming you soon again, Leonardo Ometto General Manager

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
personale pronto e accogliente, affidabile per ogni tipo di problema
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2019
Risposta di Hyatt Centric Murano Venice, il giorno 15 ott 2019
Gentilissimo Ospite Ti ringraziamo per la recensione e per aver tanto apprezzato il nostro personale che sarà sicuramente felice di leggere le sue parole. Speriamo di avere presto una nuova occasione per accoglierla a Murano, Leonardo Ometto General Manager

8/10 Buono

Galleria di Michela

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2018
Risposta di LaGare Hotel Venezia , il giorno 26 dic 2018
Gentile Michela Siamo molto contenti che la sua permanenza è stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti, Leonardo Ometto General Manager

10/10 Eccellente

Tara

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
everyone was so nice and it was an amazing place to stay.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024

10/10 Eccellente

Feng, BEIJING

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Peaceful
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024
Risposta di Armando Waser - General Manager, il giorno 21 mag 2024
Thank you for taking the time to share your feedback and for these amazing 5 stars! See you soon in Murano!

10/10 Eccellente

Helene, Montreal

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Geat place near everything
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Armando Waser - General Manager, il giorno 20 mag 2024
Thank you so much for posting this 5-star feedback on your recent stay with us. It is absolutely amazing to learn you had a fantastic time and the whole experience was excellent overall.We would love to welcome you again!

10/10 Eccellente

Joseph

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Pleasant wonderful property! Really enjoyed the spacious rooms and felt very welcomed!!
Soggiorno di 3 notti a maggio 2024
Risposta di Armando Waser - General Manager, il giorno 20 mag 2024
Thank you so much for your kind words! We're delighted to hear you enjoyed the spacious rooms and felt welcomed during your stay. We look forward to welcoming you again soon!

10/10 Eccellente

Catherine

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great location
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Armando Waser - General Manager, il giorno 16 mag 2024
Thank you so much for posting this 5-star feedback on your recent stay with us. We would love to welcome you again!

6/10 Soddisfacente

Laurie

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
This location is good if you want to get away from the crowds in Venice or are focused on Murano glass. The down side is that dining options are very limited, especially after 6 PM. We stayed there the last night of our vacation hoping to take advantage of the airport shuttle they offer. Unfortunately it only runs after 11:30 AM and our flight was at 11. Also, the airport water bus doesn't start running until 8:09 AM. We were lucky this worked out for us, otherwise our only choice would have been a private taxi which is quite expensive. Our room was clean and spacious but much colder than we would have liked. When we asked the staff about it they said there was nothing they could do as the heat had been turned off for the season. We had drinks and snacks in the hotel bar because it was convenient. It was also after 6 and our options were limited. The staff was friendly but the waiter didn't remember what kind of sandwiches were offered that day, there were only two, or what the cicchetti of the day was. Again there were only two types of cicchetti that day. Our spritz drinks were missing the olives we'd become accustomed to during our week in Venice. We had to ask for the small container of potato chips that normally come along with your drinks. Granted all of these are minor annoyances but added together made our stay disappointing. I expected better from Hyatt.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Armando Waser - General Manager, il giorno 8 mag 2024
Dear Laurie,Thank you for being our guest and taking some valuable time to tell us more about your experience.Although we're glad to learn you had a pleasant stay overall, we're sorry to read your experience wasbelow expectations under certain circumstances. Your observations certainly are food for thought and are well received and appreciated. We strive to improve and enhance our guest experience every day and take into consideration all guest feedback, both positive and negative. Hopefully, we will have the pleasure of welcoming you back in the future to gain your entire satisfaction. Sincerely,

6/10 Soddisfacente

Kaylie

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024
Risposta di Armando Waser - General Manager, il giorno 9 mag 2024
Thank you for your visit and for taking some time to rate your experience. We do hope to welcome you back in the future and win your 5-star rating. Sincerely,

10/10 Eccellente

beth

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Prime location.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Armando Waser - General Manager, il giorno 6 mag 2024
Thank you so much for posting this 5-star feedback on your recent stay with usWe would love to welcome you again! Best regads,

8/10 Buono

Lynn, El Cajon

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
What can I say, it’s Murano! Room was nice, but overly warm. Apparently, there is a regulation that you cannot have AC before a certain date. But the hotel was very clean and for the most part, quiet. Since we were hot we had to have the window open and there was noise outside, as well as a few mosquitos.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Armando Waser - General Manager, il giorno 29 apr 2024
Dear Lynn, Thank you for being our guest and taking some time to provide us with your valuable feedback. Although I am glad to learn your stay was enjoyable overall, I am sorry to read the room temperature was not ideal on this occasion. Hopefully we will have the pleasure of welcoming you back in the future and gain you entire satisfaction. Best regards,

10/10 Eccellente

angelo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Armando Waser - General Manager, il giorno 29 apr 2024
Thank you for taking the time to share your feedback and for these amazing 5 stars! See you soon in Venice! Best regards,

10/10 Eccellente

Sandra

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Super
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Armando Waser - General Manager, il giorno 19 apr 2024
Thank you for making our hotel your preferred choice of accommodation and for taking a moment to review your stay, which we are glad to learn was a positive and pleasurable one. The Team and I look forward to welcoming you back again soon. Sincerely,

10/10 Eccellente

Michael

Soggiorno di 5 notti ad aprile 2024
Risposta di Team HYC Murano Venice , il giorno 15 apr 2024
Thank you for being our guest and for this amazing 5-star rating! We are glad to learn you had a fabulous stay at Hyatt Centric Murano Venice and we hope to welcome you back very soon.

10/10 Eccellente

Roy Reginald Victor

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Amazing hotel, lovely clean rooms. Lovely atmosphere. Very accommodating. Has its own pier with hotel transfer continently located right outside Marco Polo airport. 5* all day long. Would love to return.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Team HYC Murano Venice , il giorno 15 apr 2024
Many thanks for taking the time to review your experience! We are grateful you chose our hotel and we are glad to learn you had a fabulous stay. Should you visit Venice again in the future, we would be happy to welcome you back!

6/10 Soddisfacente

Manuel

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
En primera instancia, tomé esta reserva porque disponían del servicio de recoger en el aeropuerto de Venecia y posteriormente, movilizar a los huespedes desde Murano a Venecia, previa reservación. Al llamar para solicitar el servicio de recogida, me informan que el servicio no está disponible por problemas con el vehículo (bote). Dada la categoría del hotel, debieron contratar otro bote y no dar semejante excusa, adicional que dijeron que era un servicio gratuito y que no estaban obligados a contar con dicho servicio siempre. Ofrecieron x el inconveniente, un upgrade a la habitación, pero realmente, creo que nos dieron la misma habitación que teníamos contratada. Teníamos sólo un día disponible en Venecia para aprovecharlo al máximo, así que decidimos no malgastar nuestro tiempo en reclamaciones.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Team HYC Murano Venice , il giorno 15 apr 2024
Dear Manuel, Thank you for being our guest and taking some time to share your concerns. Indeed, our complimentary shuttle is one of the most loved services according to our guests and we appreciate it creates high expectation and we understand your disappointment related to the absence of the shuttle service. Unfortunately, as mentioned on our website, due to a motor damage, our boat was undergoing repairs in the shipyard. Our apologies for the inconvenience caused. We hope this will not prevent you from returning and giving us a second chance. Until then, we wish you only the best of travels moving forward. Sincerely,

8/10 Buono

Ally

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Das Personal war sehr freundlich. Leider war das Boot des Hotels kaputt, daher war ein Airport Shuttle nicht möglich. Mit dem Public Boot und einem Fußweg von 10 min war das Hotel super erreichbar. Das Zimmer war schön groß, zu zweit hatte man ausreichend Platz. Wir hatten ein Zimmer hinten raus, leider haben sich dort (seit vermutlich mehreren Jahren) Tauben niedergelassen, wodurch das Lüften so gut wie nicht möglich ist. Dementsprechend hat man Tag und Nacht Tauben vor seinem Zimmer, die „laut“ sind und alles voll scheißen.. sehr schade! Das Hotel sollte dringend etwas dagegen tun. Ansonsten ein sehr sauberes und gepflegtes Hotel.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Team HYC Murano Venice , il giorno 15 apr 2024
Dear Ally,Thank you for taking a moment to review your recent experience at Hyatt Centric Murano Venice which we are glad to learn was a positive and pleasurable one.On a negative note, are very sorry to learn your stay was impacted by the presence of pigeons. However, we would like to reassure you that the management has always taken this problem very seriously. Control measures are carried out several times over the year with the purpose of limiting pigeons around the property as much as possible. Unfortunately, it is impossible to avoid them totally. Once again thank you for your time, we hope to welcome you back very soon.  Sincerely,

6/10 Soddisfacente

Sayder

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Siento que puede ser el mejor hotel de Venecia. Sin embargo ofrecen cosas q no las incluyen
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Valentin Röttger - General Manager , il giorno 25 mar 2024
Thank you for taking the time to share your impressions on your experience at Hyatt Centric Murano Venice, it is much appreciated!  Should you visit ourcity again in the future, we would love to welcome you back. Sincerely,

2/10 Terribile

Anthony

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
I would not advise to go to this property. We were deprived of the transfer from airport to hotel by water taxi with a drink which is why I chose this hotel, two days before we were due to go I was sent an email to say the boat was broken and we would have to find our own way to the island.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Valentin Röttger - General Manager , il giorno 4 mar 2024
Dear Anthony, Thank you for being our guest and taking some time to share your concerns.Indeed, our complimentary shuttle is one of the most loved services according to our guests and we appreciate it creates high expectation and we understand your disappointment related to the absence of the shuttle service. Unfortunately, as mentioned on our website, due to a motor damage, our boat is currently undergoing repairs in the shipyard. Our apologies for the inconvenience caused.We hope this will not prevent you from returning and giving us a second chance. Until then, we wish you only the best of travels moving forward. Sincerely,

10/10 Eccellente

Dennis

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Valentin Röttger - General Manager , il giorno 4 mar 2024
Thank you very much for taking the time to share details of your experience and for this 5-star rating. Hopefully, we will have the pleasure of welcoming you back at Hyatt Centric Murano Venice on one of your journeys. Sincerely,

4/10 Scarso

Julien

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Son emplacement sur cette très belle île de Murano
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Valentin Röttger - General Manager , il giorno 27 feb 2024
Merci beaucoup d'avoir choisi Hyatt Centric Murano Venice et d'avoir partagé vos impressions sur le séjour. Ce serait un plaisir de vous accueillir une nouvelle fois au sein de notre hôtel.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Wonderful stay
Fantastic hotel. Rooms were clean, modern. Lots of space for a family of four in the Suite Duplex. Ferry is easy to figure out and runs regularly
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024
Risposta di Valentin Röttger - General Manager , il giorno 27 feb 2024
Thank you so much for choosing our property and posting this 10 out of 10 feedback on your recent stay with us. It is absolutely amazing to learn you had a fantastic time and the whole experience was excellent overall. Should you visit Murano again in the future, we would be happy to welcome you back.

10/10 Eccellente

Alexander

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Amazing property, friendly staff, delicious breakfast. Highly recommended.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Valentin Röttger - General Manager , il giorno 19 feb 2024
Dear Alexander, Thank you very much for choosing Hyatt Centric Murano Venice and for your recommendation. We are glad to learn you had a 5-star experience and we hope to welcome you back to the island of the glassmakers very soon. Best regards,

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Valentin Röttger - General Manager , il giorno 15 feb 2024
Thank you for making our hotel your preferred choice of accommodation and for taking a moment to review your stay, which we are glad to learn was a positive and pleasurable one. The Team and I look forward to welcoming you back again soon.

10/10 Eccellente

Catherine

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Stay here if you can
Wonderful hotel. Extremely clean, gorgeously decorated, wonderful staff and the breakfast buffet was fantastic. They even served champagne. We chose Murano vs. Venice as it’s quieter and the ferry to Venice was only 15 mins. There are fantastic restaurants on Murano.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Valentin Röttger - General Manager , il giorno 15 feb 2024
Thank you so much Catherine for sharing this wonderful 10-star feedback on your recent stay at Hyatt Centric Murano Venice! We truly hope to welcome you again on one of your journeys. Kind regards,

10/10 Eccellente

catherine

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Valentin Röttger - General Manager , il giorno 25 mar 2024
Dear Catherine, Thank you for being our guest and for these 5 stars!It makes us happy to see that we were able to meet your expectations and would love to welcome you again for another stay on the island of the glass-makers. Best regards,

8/10 Buono

bruno

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Peut s’améliorer facilement
Bon hôtel, Dommage que les navettes pour l’aéroport ne soient pas disponibles pour tous les clients, car pour nous cela était un service inclus dont nous n’avons pas pu bénéficier à notre arrivée. Même si le personnel a essayé d’être bienveillant lorsque nous avons signalé par 2 fois que 25 degrés dans une chambre pour dormir n’était pas confortable, rien de concret n’a été fait, nous avons donc du dormir avec la fenêtre ouverte et le bruit ambiant. Un des personnels féminins de l’accueil n’a pas été très agréable lorsque nous avons signalé avoir trop chaud dans notre chambre, en nous expliquant que cela était comme ça et c’est tout, sur un ton que l’on n’apprécie pas en tant que client. Le deuxième matin, une solution nous a été proposée de changer de chambre par un gentil jeune homme, nous avons refusé car du coup nous laissions la fenêtre ouverte toute la journée pour refroidir la pièce et nous ne souhaitions pas perdre de temps au changement versus nos visites prévues. Le cadre de l’hôtel est chaleureux, l’ensemble etait propre et entretenu.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Valentin Röttger - General Manager , il giorno 15 feb 2024
Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions sur votre séjour. Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été entièrement satisfaisante et nous aimerions vous présenter nos plus sincères excuses pour les inconvénients rencontrés. Les manquements que vous exposez ne reflètent aucun cas les standards de qualité et de service que nous nous attachons à fournir quotidiennement. Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir à nouveau et de vous offrir une expérience plus favorable et en lien avec vos attentes.Cordialement,

8/10 Buono

Isamu

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024
Risposta di Valentin Röttger - General Manager , il giorno 24 gen 2024
Thank you for making our hotel your preferred choice of accommodation and for taking a moment to review your stay, which we are glad to learn was positive overall. The Team and I look forward to welcoming you back again soon.

10/10 Eccellente

Darren

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Valentin Röttger - General Manager , il giorno 22 gen 2024
Thank you, Darren, for taking a moment to review your experience on the island of the glass-makers. I am glad to learn your experience was positive overall. We hope to see you again at Hyatt wherever your travel plans will take you next. Best regards,

8/10 Buono

Vaughan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Valentin Röttger - General Manager , il giorno 15 gen 2024
Thank you for your visit and for taking some valuable time to rate your experience. We do hope to welcome you back in the future and win your 10-star rating.Sincerely,

10/10 Eccellente

Adriana

Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Valentin Röttger - General Manager , il giorno 15 gen 2024
Dear Adriana, Thank you for making our hotel your preferred choice of accommodation and for taking a moment to review your stay, which we are glad to learn was a positive and pleasurable one. The Team and I look forward to welcoming you back again soon.

10/10 Eccellente

Ann

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Valentin Röttger - General Manager , il giorno 29 gen 2024
Thank you for choosing our property on your recent trip to Venice and for taking some time to rate your experience. We are glad to learn your stay was enjoyable overall and would be delighted to see you here again. Best regards,

8/10 Buono

PRAVEEN

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Our stay was comforting and we enjoyed everything. The staff was very helpful
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di ., il giorno 2 gen 2024
Dear Praveen, Thank you so much for taking the time to share your positive experience with us! We are delighted to hear that your stay was comforting and that you enjoyed every aspect of it. It is particularly rewarding to know that our staff was able to contribute to your positive experience with their helpful assistance.We appreciate your choice to stay with us and look forward to the opportunity to welcome you back for another enjoyable stay in the future.Warm regards,Valentin RöttgerGeneral Manager

2/10 Terribile

Billiet

Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di . , il giorno 2 gen 2024
Cher Billiet, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser une évaluation. Nous sommes désolés de constater que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous prenons chaque retour au sérieux. Si vous avez des préoccupations spécifiques que vous aimeriez partager, n'hésitez pas à les partager. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur et de surpasser vos attentes. Cordialement, on behalf of Valentin Röttger - General Manager

10/10 Eccellente

Janelle

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Everything was excellent from check in to check out. Everyone was friendly and accommodating. Rooms were clean and comfortable. Food and drinks were delicious and easy to access as there are multiple restaurants and a bar within the hotel. Couldn’t have asked for a better place to stay for my first time in Italy.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Valentin Röttger - General Manager , il giorno 18 dic 2023
Thank you for being our guest and for this amazing 10-star rating, Janelle!We are glad to learn you had a fabulous stay at Hyatt Centric Murano Venice and we dpo hope to welcome you back very soon. Best regards,

10/10 Eccellente

C

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Risposta di Valentin Röttger - General Manager , il giorno 7 feb 2024
Many thanks for taking the time to review your experience. We are grateful you chose to stay with us and we are glad to learn your visit was satisfactory overall. Should you visit Murano again in the future, we would be happy to welcome you back. Best regards,

8/10 Buono

Isha

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The property is the beautiful island Murano which is around 40-45 minutes away from Venice by a very convenient ferry ride. The hotel property was great, the food was incredible with lot of choices at breakfast buffet and wonderful sering staff. We had a Junior suite booked overlooking the canal with a very scenic morning view. The hotel staff at the reception was alright, there were some issues with my booking with expedia where hotel couldn't find the reservation. We waited for 30 minutes at the reception trying by ourselves to sort it out (as told by the reception desk), finally after intervention the issue got resolved. They could have been kinder and more compassionate. Overall a good place to stay if you don't mind the commute.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Valentin Röttger - General Manager , il giorno 18 dic 2023
Thank you for making Hyatt Centric Murano Venice your preferred choice of hotel. We are glad to learn your stay was enjoyable overall and would be delighted to see you here again. Sincerely,

10/10 Eccellente

Thomas

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Sehr organisierter Ablauf. Toller Service. Super Personal. Klasse Zimmer. Direkt vom Flughafen mit dem Hotel-Schiff abgeholt zu werden, ist schon ein sehr netter Einstieg :)
Soggiorno di 6 notti a novembre 2023
Risposta di Valentin Röttger - General Manager , il giorno 18 dic 2023
Thank you so much for posting this 5-star feedback on your recent stay with us. It is absolutely amazing to learn you had a fantastic time and the whole experience was excellent overall.We would love to welcome you again! Sincerely,

10/10 Eccellente

Srinivas Rao, Easton

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Well-maintained property with very friendly and helping staff. It is ideally located along the canal and water transport station is just across the road.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Valentin Röttger - General Manager , il giorno 18 dic 2023
Many thanks for taking the time to review your experience.We are grateful you chose to stay with us and we are glad to learn your visit was satisfactory overall. Should you visit Venice again in the future, we would be happy to welcome you back!