Facciata della struttura - sera/notte

Recensioni per Hotel Vergilius Billia

4 out of 5
Hotel Vergilius Billia
Via Pica 2/16, Naples, NA

Recensioni

7,4

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 235 su 865 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 317 su 865 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 165 su 865 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 93 su 865 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 55 su 865 recensioni" "

7,8/10

Pulizia

7,8/10

Personale e servizio

7,4/10

Servizi

7,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

6/10 Soddisfacente

gabriele

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Struttura punto forte il personale
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di EZIO, il giorno 22 mag 2024
Gentile Gabriele,Grazie per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione sulla nostra struttura. Siamo lieti di sapere che il nostro personale è stato un punto forte della sua esperienza. Il nostro team lavora duramente per garantire che ogni ospite si senta ben accolto e apprezzato, e siamo felici che lei abbia notato il loro impegno.Ci dispiace che la sua esperienza complessiva non sia stata del tutto positiva e ci sarebbe molto utile capire quali aspetti specifici della nostra struttura non hanno soddisfatto le sue aspettative. Siamo sempre alla ricerca di modi per migliorare e il suo feedback è fondamentale per noi.Speriamo di avere l'opportunità di accoglierla nuovamente in futuro e di offrire un'esperienza ancora migliore.Cordiali saluti,Staff Hotel Vergilius Billia ****

8/10 Buono

salvatore

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Buon rapporto qualita prezzo. Centrale
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di EZIO, il giorno 16 mag 2024
Gentile Salvatore,La ringraziamo molto per la sua recensione e per aver valutato il nostro hotel con un punteggio di 4 su 5.Siamo lieti di sapere che ha apprezzato il buon rapporto qualità-prezzo e la posizione centrale del nostro hotel. Ci impegniamo costantemente per offrire un soggiorno confortevole e conveniente ai nostri ospiti.Speriamo di poterla accogliere nuovamente nel prossimo futuro.Cordiali saluti,StaffHotel Vergilius Billia ****

8/10 Buono

Luca

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Buona pulizia, personale gentile e disponibile, manutenzione da curare
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di EZIO, il giorno 16 mag 2024
Gentile Luca,Grazie mille per aver condiviso la sua recensione e per aver valutato il nostro hotel con un punteggio di 4 su 5.Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la pulizia del nostro hotel e la gentilezza e disponibilità del nostro personale. La soddisfazione dei nostri ospiti è la nostra priorità.Prendiamo nota del suo commento riguardante la manutenzione e ci impegneremo a migliorare questo aspetto per garantire un'esperienza ancora migliore ai nostri ospiti.Speriamo di poterla accogliere nuovamente presto.Cordiali saluti,StaffHotel Vergilius Billia ****

4/10 Scarso

Marco

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a maggio 2024
Risposta di EZIO, il giorno 16 mag 2024
Gentile Marco,Grazie per aver condiviso la tua recensione.Siamo dispiaciuti di apprendere che il suo soggiorno non è stato all'altezza delle tue aspettative e che ci hai assegnato un punteggio di 2.0. La soddisfazione dei nostri ospiti è la nostra massima priorità e ci dispiace sinceramente non aver raggiunto i tuoi standard durante il tuo soggiorno.Saremmo grati se potessi fornirci ulteriori dettagli su cosa non è stato di suo gradimento durante il soggiorno, in modo da poter affrontare le questioni sollevate e migliorare i nostri servizi.Ci auguriamo di avere la possibilità di darle il benvenuto di nuovo in futuro e di poterle offrire un'esperienza più positiva.Cordiali saluti,StaffHotel Vergilius Billia

8/10 Buono

Giovanni

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di EZIO, il giorno 16 mag 2024
Gentile Giovanni,Grazie per aver condiviso la tua esperienza presso il nostro hotel e per averci valutato con 4 su 5.Siamo lieti di sapere che hai apprezzato il tuo soggiorno con noi. Se hai qualche suggerimento su come possiamo migliorare ulteriormente i nostri servizi e soddisfare appieno le tue aspettative, non esitare a farcelo sapere. Il tuo feedback è prezioso per noi.Speriamo di poterti accogliere di nuovo nel prossimo futuro per offrirti un'esperienza ancora migliore.Cordiali saluti,StaffHotel Vergilius Billia ****

10/10 Eccellente

Renato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel rinnovato e comodissimo per chi viaggia in treno. La zona è ora sicura e silenziosa . Personale giovane e cordiale.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di EZIO, il giorno 16 mag 2024
Gentile Renato,Grazie per aver condiviso la tua esperienza presso il nostro hotel.Siamo lieti di sapere che hai trovato il nostro hotel rinnovato e comodo, soprattutto per chi viaggia in treno. È fantastico sapere che la zona circostante sia ora sicura e tranquilla. Il nostro personale è dedicato a garantire un servizio accogliente e siamo felici che tu abbia apprezzato la loro cordialità.Speriamo di darti il benvenuto di nuovo presto per un'altra piacevole esperienza.Cordiali saluti,StaffHotel Vergilius Billia ****

10/10 Eccellente

Chiara

Comoda per la posizione vicino alla stazione centrale di Napoli Ospitali e gentili Camere belle, spaziose, silenziose Cucina ottima Servizio impeccabile
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di EZIO, il giorno 16 mag 2024
Gentile [Nome del Recensore],Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza con noi!Siamo felici di sapere che hai trovato la nostra posizione vicino alla stazione centrale di Napoli comoda e che hai apprezzato la bellezza, la spaziosità e la tranquillità delle nostre camere. È un vero piacere sapere che hai trovato il nostro servizio impeccabile e che hai gradito la nostra cucina.Speriamo di darti il benvenuto nuovamente nel prossimo futuro!Cordiali saluti,Staff Hotel Vergilius Billia ****

10/10 Eccellente

ANTONINO

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Un buon hotel vicino tutti i servizi pubblici. Il personale è molto accogliente, gentile, educato, preparato e professionale. Una piccola nota, secondo me non è da 4 stelle. Io l'ho valutato un buon 3 stelle. La camera spaziosa il bagno invece piccolo con una doccia dove l'acqua schizzava dappertutto. Sempre nel bagno non si ha un ripiano, scaffale dove poggiare la roba. Per il resto, nulla da eccepire. Le pulizie veniva fatte accuratamente tutti i giorno, cosi anche il cambio biancheria. La colazione veniva servita con tante cose buone è di ottima qualità. Al ristorante si mangia bene e si paga il giusto prezzo. Il personale è eccellente.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di EZIO, il giorno 16 mag 2024
Gentile Antonino,Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza con noi. Siamo lieti di sapere che hai trovato il nostro hotel conveniente per i servizi pubblici e il nostro personale accogliente, gentile, educato, preparato e professionale. La tua soddisfazione è la nostra priorità assoluta.Apprezziamo il tuo feedback sulla classificazione a stelle dell'hotel e prendiamo nota delle tue osservazioni sulla dimensione del bagno e sulla doccia. Ci dispiace per eventuali disagi che questo possa aver causato durante il tuo soggiorno. Continueremo a lavorare per migliorare i nostri servizi e le nostre strutture.Siamo lieti di sapere che hai apprezzato la pulizia quotidiana, il cambio di biancheria e la qualità della colazione. Inoltre, siamo felici che tu abbia trovato il nostro ristorante eccellente in termini di qualità e prezzo.Speriamo di darti il benvenuto nuovamente nel prossimo futuro e di poterti offrire un'esperienza ancora migliore.Cordiali saluti,StaffHotel Vergilius Billia ****

8/10 Buono

Nadia

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

8/10 Buono

Angelo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Tanti PRO e qualche contro… ma ottimo.
Pro e contro. Pro: personale alla reception gentile e professionale. Stanza grande, confortevole e pulitissima. Colazione buona. Contro: mura tra le stanze poco spesse (almeno dove ho alloggiato io) e… mancano un po’ di attaccapanni nelle stanze (ne metterei un paio all’ingresso per i cappotti). Nel complesso qualità prezzo ottimo
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

8/10 Buono

Antonio

Viaggio con la famiglia
l'HOTEL BELLO E ACCOLIGENTE, LA CAMERA GRANDE E COMFORTEVOLE. PURTROPPO LA ZONA DELLA STAZIONE è PENALIZZANTE
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

6/10 Soddisfacente

Matteo

Viaggio con la famiglia
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Marco

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

8/10 Buono

Fabio

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
Rapporto qualità prezzo buono ..un po da rinnovare
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

8/10 Buono

Vito

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

CRISTINA

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

Pasquale

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Teresa, il giorno 6 nov 2023
Gentile ospite, desideriamo ringraziarLa per aver dedicato parte del Suo tempo recensendo il nostro hotel, consentendoci così di monitorare la qualità dei nostri servizi. Siamo lieti di constatare che siamo riusciti a soddisfare le Sue esigenze, ottenendo un giudizio favorevole sulla struttura che ci gratifica e fornisce uno stimolo al costante miglioramento del nostro lavoro. Augurandoci di averLa presto nuovamente nostro ospite, Le porgiamo i più cordiali saluti.

8/10 Buono

Incoronata

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Teresa, il giorno 15 nov 2023
Gentile ospite, desideriamo ringraziarLa per aver dedicato parte del Suo tempo recensendo il nostro hotel, consentendoci così di monitorare la qualità dei nostri servizi. Siamo lieti di constatare che siamo riusciti a soddisfare le Sue esigenze, ottenendo un giudizio favorevole sulla struttura che ci gratifica e fornisce uno stimolo al costante miglioramento del nostro lavoro. Augurandoci di averLa presto nuovamente nostro ospite, Le porgiamo i più cordiali saluti.

4/10 Scarso

maurizio

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non funzionano le doccie
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Teresa, il giorno 23 ott 2023
Gentile ospite, siamo lieti che abbia gradito la nostra colazione. Siamo spiacenti, invece nel riscontrare di non aver incontrato le sue esigenze su altri fronti:. Suggeriamo sempre ai nostri ospiti di comunicare qualsivoglia disguido possa verificarsi, nell'immediato al nostro ricevimento in modo che si possa subito porre rimedio, invece di lamentarsi a posteriori quando ormai non possiamo più aiutarvi a trovare una soluzione al vostro malcontento. Sperando di riaverla nostro gradito ospite e farla ricredere su ciò che non ha gradito, siamo a porle i nostri più cordiali saluti.

10/10 Eccellente

Luca

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Consigliato
Hotel a 2 passi dalla stazione e dal centro di Napoli, comodissimo per muoversi a piedi. Staff gentile e colazione abbondante. Ideale per un week end a Napoli
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di reception staff, il giorno 24 ago 2023
Gentile Ospite, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza all’Hotel Vergilius Billia. Siamo lieti che abbia apprezzato la disponibilità del nostro staff, il servizio colazione e la pulizia delle nostre camere. Ci auguriamo che vorrà onorarci ancora della sua presenza così da poter essere nuovamente al suo servizio ed accoglierla come nostro graditissimo Ospite. La aspettiamo.

8/10 Buono

Cristina

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di reception staff, il giorno 21 ago 2023
Gentile Ospite, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza all’Hotel Vergilius Billia. Siamo lieti che abbia apprezzato la disponibilità del nostro staff, il servizio colazione e la pulizia delle nostre camere. Ci auguriamo che vorrà onorarci ancora della sua presenza così da poter essere nuovamente al suo servizio ed accoglierla come nostro graditissimo Ospite. La aspettiamo.

2/10 Terribile

domenico

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Le stanze e l arredamento sono stravecchie e orribili non esiste armadio porte vecchie stanza e bagno orribili
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di reception staff, il giorno 7 ago 2023
Gentile ospite, desideriamo ringraziarLa per aver dedicato parte del Suo tempo recensendo il nostro Hotel, consentendoci così di monitorare la qualità dei nostri servizi. Per quanto concerne gli orari del check-in e del check-out, sono previamente indicati nella prenotazione, per qualsiasi richiesta, invitiamo sempre a rivolgersi nell'immediato alla nostra Reception che è a disposizione dei nostri ospiti h24. La Sua opinione costituisce un’opportunità per migliorarci costantemente con l’obiettivo di soddisfare completamente le Sue attese in occasione del Suo prossimo soggiorno. Augurandoci di averLa presto nuovamente nostro ospite, Le porgiamo i più cordiali saluti.

10/10 Eccellente

Luigi

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Ottimo hotel e buon rapporto qualità’ prezzo.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di reception staff, il giorno 2 ago 2023
Gentile ospite, desideriamo ringraziarLa per aver dedicato parte del Suo tempo recensendo il nostro hotel, consentendoci così di monitorare la qualità dei nostri servizi. Siamo lieti di constatare che siamo riusciti a soddisfare le Sue esigenze, ottenendo un giudizio favorevole sulla struttura che ci gratifica e fornisce uno stimolo al costante miglioramento del nostro lavoro. Augurandoci di averLa presto nuovamente nostro ospite, Le porgiamo i più cordiali saluti.

8/10 Buono

Vannes

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a luglio 2023
Risposta di reception staff, il giorno 18 lug 2023
Dear Guest, thank you very much for sharing your experience at the Hotel Vergilius Billia.

10/10 Eccellente

Elena

Soggiorno di 3 notti a luglio 2023
Risposta di reception staff, il giorno 17 lug 2023
Gentile Ospite, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza all’Hotel Vergilius Billia. Siamo lieti che abbia apprezzato la disponibilità del nostro staff, il servizio colazione e la pulizia delle nostre camere. Ci auguriamo che vorrà onorarci ancora della sua presenza così da poter essere nuovamente al suo servizio ed accoglierla come nostro graditissimo Ospite. La aspettiamo.

10/10 Eccellente

Esa

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di reception staff, il giorno 6 lug 2023
Dear Guest, thank you very much for sharing your beautiful experience at the Hotel Vergilius Billia. We are happy that you enjoyed our structure, and its location, the courtesy of our staff, as well as the cleanliness and comfort of the room and our breakfast buffet. We hope that you'd like to honor us coming once again to visit us. We are waiting for you. Best Regards.

8/10 Buono

CLAUDIA, mezzanego

Viaggio di gruppo, Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Struttura vicino alla Stazione di Napoli, quindi la zona non è granché. Camere con qualche pecca… In più al check in hanno dato una stanza grande si nostri due amici è una piccola a noi che eravamo in 3… abbiamo chiesto di cambiare ma non c’erano più camere disponibili.
Soggiorno di 5 notti a giugno 2023
Risposta di reception staff, il giorno 22 giu 2023
Gentile ospite, desideriamo ringraziarLa per aver dedicato parte del Suo tempo recensendo il nostro hotel, consentendoci così di monitorare la qualità dei nostri servizi. Siamo lieti di constatare che siamo riusciti a soddisfare le Sue esigenze, ottenendo un giudizio favorevole sulla struttura che ci gratifica e fornisce uno stimolo al costante miglioramento del nostro lavoro. Augurandoci di averLa presto nuovamente nostro ospite, Le porgiamo i più cordiali saluti.

10/10 Eccellente

Enrico

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Strategic location to visit downtown- Easy links with transport network: taxi, railway and airport- Good services and structure very professional
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023
Risposta di reception staff, il giorno 30 mag 2023
Dear Guest, thank you very much for sharing your beautiful experience at the Hotel Vergilius Billia. We are happy that you enjoyed our structure, and its location, the courtesy of our staff, as well as the cleanliness and comfort of the room and our breakfast buffet. We hope that you'd like to honor us coming once again to visit us. We are waiting for you. Best Regards.

6/10 Soddisfacente

GIORGIO

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Comodità nel raggiungere stazione e metropolitana. Ottima colazione ma con pessimo servizio. Camera con micro armadio dell’Ikea. Quattro stelle eccessive
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2023
Risposta di reception staff, il giorno 1 mag 2023
Gentile Ospite, desideriamo ringraziarLa per aver dedicato parte del Suo tempo recensendo il nostro hotel, consentendoci così di monitorare la qualità dei nostri servizi. Siamo lieti del Suo giudizio positivo, Le siamo grati anche per averci fatto notare ciò che non ha reputato all’altezza dei nostri standard. La Sua opinione costituisce un’opportunità per migliorarci costantemente con l’obiettivo di soddisfare completamente le Sue attese in occasione del Suo prossimo soggiorno. Augurandoci di averLa presto nuovamente nostro ospite, Le porgiamo i ns più cordiali saluti.

10/10 Eccellente

Leonardo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Struttura che rispecchia X tutto le comodità X Napoli e dintorni
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di reception staff, il giorno 11 apr 2023
Gentile Ospite, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza all’Hotel Vergilius Billia. Siamo lieti che abbia apprezzato la disponibilità del nostro staff, il servizio colazione e la pulizia delle nostre camere. Ci auguriamo che vorrà onorarci ancora della sua presenza così da poter essere nuovamente al suo servizio ed accoglierla come nostro graditissimo Ospite. La aspettiamo.

8/10 Buono

Francesco Saverio

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Buona
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di reception staff, il giorno 5 apr 2023
Gentile Ospite, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza all’Hotel Vergilius Billia. Siamo lieti che abbia apprezzato la disponibilità del nostro staff, il servizio colazione e la pulizia delle nostre camere. Ci auguriamo che vorrà onorarci ancora della sua presenza così da poter essere nuovamente al suo servizio ed accoglierla come nostro graditissimo Ospite. La aspettiamo.

10/10 Eccellente

Elisa

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Eccezionale. Ottimo rapporto qualità prezzo. Personale gentilissimo ed affabile. Ottima colazione ed anche il ristorante merita un plauso per l'ottimo cibo servitoci. Posizione perfetta per la vicinanza alla stazione ed alla metro. Torneremo sicuramente!
Soggiorno di 2 notti a marzo 2023
Risposta di Teresa, il giorno 1 apr 2023
Gentile Ospite, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza all’Hotel Vergilius Billia. Siamo lieti che abbia apprezzato la disponibilità del nostro staff, il servizio colazione e la pulizia delle nostre camere. Ci auguriamo che vorrà onorarci ancora della sua presenza così da poter essere nuovamente al suo servizio ed accoglierla come nostro graditissimo Ospite. La aspettiamo.

10/10 Eccellente

Maria Carmela

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Struttura pulita, posizione centrale, comoda negli spostamenti, personale disponibile
Risposta di Teresa, il giorno 1 apr 2023
Gentile Ospite, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza all’Hotel Vergilius Billia. Siamo lieti che abbia apprezzato la disponibilità del nostro staff, il servizio colazione e la pulizia delle nostre camere. Ci auguriamo che vorrà onorarci ancora della sua presenza così da poter essere nuovamente al suo servizio ed accoglierla come nostro graditissimo Ospite. La aspettiamo.

10/10 Eccellente

Marisa

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Struttura pulita, personale educati e gentile, camere silenziose e spaziose, ritornerò sicuramente .
Soggiorno di 2 notti a marzo 2023
Risposta di reception staff, il giorno 7 mar 2023
Gentile Ospite, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza all’Hotel Vergilius Billia. Siamo lieti che abbia apprezzato la disponibilità del nostro staff, il servizio colazione e la pulizia delle nostre camere. Ci auguriamo che vorrà onorarci ancora della sua presenza così da poter essere nuovamente al suo servizio ed accoglierla come nostro graditissimo Ospite. La aspettiamo.

6/10 Soddisfacente

ANTONIO

Hotel non 4 stelle
Fila per fare la colazione fila per andare in bagno nella hall, ascensore guasto e non si propongono a scendere le valigie
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2023

6/10 Soddisfacente

ANTONIO

Deluso
Hotel con molte lacune, la sala colazione molto piccola per la quantità di ospiti che eravamo, infatti si doveva fare la fila per sedersi, se chiedevi al cameriere di portarti un cappuccino o un caffe al tavolo, ti rispondevano che non facevano servizio al tavolo e che dovevo andare a prendere io al bancone, e li altra fila. Mai successo una cosa del genere. Altra nota stonata il giorno del check-out nella hall eravamo in molti, e per andare in bagno si è formata una fila interminabile visto che c'era un solo bagno unisex. Non è Hotel da 4 stelle, ma massimo 2
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2023
Risposta di reception staff, il giorno 1 mar 2023
Gentile ospite, desideriamo ringraziarLa per aver dedicato parte del Suo tempo recensendo il nostro hotel, consentendoci così di monitorare la qualità dei nostri servizi. Il nostro staff ha il punteggio più alto nelle recensioni in termini di disponibilità e gentilezza. Suggeriamo sempre ai nostri ospiti di comunicare qualsivoglia disguido possa verificarsi, nell'immediato al nostro ricevimento in modo che si possa subito porre rimedio, invece di lamentarsi a posteriori quando ormai non possiamo più aiutarvi a trovare una soluzione al vostro malcontento. Sperando di riaverla nostro gradito ospite e farla ricredere su ciò che non ha gradito, siamo a porle i nostri più cordiali saluti.

10/10 Eccellente

Vannes

Soggiorno di 3 notti a febbraio 2023

8/10 Buono

Giovanni

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Buono
Buon hotel vicinissimo alla stazione e alla metro. Gradevole la colazione anche se ci sono troppi dolci a discapito del salato. Orari colazione dalle 7 alle 10 … lo allungherei un po’! Stanze grandi con letti comodi, solo bagno senza bidet. Nel complesso ci tornerei.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2023
Risposta di reception staff, il giorno 6 feb 2023
Gentile Ospite, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza all’Hotel Vergilius Billia. Siamo lieti che abbia apprezzato la disponibilità del nostro staff, il servizio colazione e la pulizia delle nostre camere. Ci auguriamo che vorrà onorarci ancora della sua presenza così da poter essere nuovamente al suo servizio ed accoglierla come nostro graditissimo Ospite. La aspettiamo.

10/10 Eccellente

Marcello

Soggiorno di 3 notti a gennaio 2023

8/10 Buono

Federica

Soggiorno di 2 notti a gennaio 2023
Risposta di Teresa, il giorno 6 nov 2023
Gentile ospite, desideriamo ringraziarLa per aver dedicato parte del Suo tempo recensendo il nostro hotel, consentendoci così di monitorare la qualità dei nostri servizi. Siamo lieti di constatare che siamo riusciti a soddisfare le Sue esigenze, ottenendo un giudizio favorevole sulla struttura che ci gratifica e fornisce uno stimolo al costante miglioramento del nostro lavoro. Augurandoci di averLa presto nuovamente nostro ospite, Le porgiamo i più cordiali saluti.

8/10 Buono

Asia

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Abbiamo dormito solo 1 notte. Avevamo preso una superior perché dalle foto sembrava più grande di una standard ma alla fine era una camera d’ albergo normalissima numero 308. Il letto e cuscini molto comodi. C era una scrivania e un armadio senza stampelle ahah. Il bagno era adibito per le persone anziane e quindi di aspetto non era un granché ma la doccia era molto grande. Aperta la finestra il terrore visto che speravamo in una vista su una stradina di Napoli invece affacciava dentro un condominio sporco vecchio e da restaurare. Ma tutto sommato siamo stati molto bene per una notte visto che la camera era molto calda e l accoglienza da parte dei receptionist è stata superiore a tanti hotel che ho girato. Colazione buona ma potrebbe migliorare aggiungendo anche un po’ di salato.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023

2/10 Terribile

Silvia

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
In camera c'erano due cassaforti ma nessuna delle due utilizzabili senza risponderne il motivo. Dalla mia camera sono spariti piccoli effetti personali di cui ho chiesto la restituzione senza successo. Bocciati
Risposta di reception staff, il giorno 24 gen 2023
Gentile ospite, siamo lieti che abbia gradito la nostra colazione. Siamo spiacenti, invece nel riscontrare di non aver incontrato le sue esigenze su altri fronti: le camere dispongono di cassaforte digitale e a muro. Suggeriamo sempre ai nostri ospiti di comunicare qualsivoglia disguido possa verificarsi, nell'immediato al nostro ricevimento in modo che si possa subito porre rimedio, invece di lamentarsi a posteriori quando ormai non possiamo più aiutarvi a trovare una soluzione al vostro malcontento. Sperando di riaverla nostro gradito ospite e farla ricredere su ciò che non ha gradito, siamo a porle i nostri più cordiali saluti.

10/10 Eccellente

Marta

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel vicinissimo alla metro Garibaldi, struttura molto bella e pulita. Abbiamo avuto la possibilità di soggiornare in una quintupla pur avendo prenotato una quadrupla,quindi la ​camera era ampia e i letti comodi e morbidi. Anche il bagno era molto spazioso con doccia enorme,unica pecca il bidet poco funzionale. La colazione era superlativa con molta varietà di dolci. Speriamo di tornare presto.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023
Risposta di reception staff, il giorno 16 gen 2023
Gentile Ospite, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza all’Hotel Vergilius Billia. Siamo lieti che abbia apprezzato la disponibilità del nostro staff, il servizio colazione e la pulizia delle nostre camere. Ci auguriamo che vorrà onorarci ancora della sua presenza così da poter essere nuovamente al suo servizio ed accoglierla come nostro graditissimo Ospite. La aspettiamo.

6/10 Soddisfacente

Alessandro

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2022
Risposta di reception staff, il giorno 12 gen 2023
Gentile ospite, desideriamo ringraziarLa per aver dedicato parte del Suo tempo recensendo il nostro hotel, consentendoci così di monitorare la qualità dei nostri servizi. Siamo lieti di constatare che siamo riusciti a soddisfare le Sue esigenze, ottenendo un giudizio favorevole sulla struttura che ci gratifica e fornisce uno stimolo al costante miglioramento del nostro lavoro. Augurandoci di averLa presto nuovamente nostro ospite, Le porgiamo i più cordiali saluti.

10/10 Eccellente

Roberto

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

6/10 Soddisfacente

ENRICO

Soggiorno di 4 notti a dicembre 2022
Risposta di reception staff, il giorno 12 gen 2023
Gentile ospite, desideriamo ringraziarLa per aver dedicato parte del Suo tempo recensendo il nostro hotel, consentendoci così di monitorare la qualità dei nostri servizi. Siamo lieti di constatare che siamo riusciti a soddisfare le Sue esigenze, ottenendo un giudizio favorevole sulla struttura che ci gratifica e fornisce uno stimolo al costante miglioramento del nostro lavoro. Augurandoci di averLa presto nuovamente nostro ospite, Le porgiamo i più cordiali saluti.

8/10 Buono

Giorgio

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Nel complesso buono qualità/prezzo ottimo
Risposta di reception staff, il giorno 19 dic 2022
Gentile Ospite, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza all’Hotel Vergilius Billia. Siamo lieti che abbia apprezzato la disponibilità del nostro staff, il servizio colazione e la pulizia delle nostre camere. Ci auguriamo che vorrà onorarci ancora della sua presenza così da poter essere nuovamente al suo servizio ed accoglierla come nostro graditissimo Ospite. La aspettiamo.

10/10 Eccellente

Tiziano

10/10 Eccellente

Riccardo

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Fantastico vicino alla stazione personale disponibile e gentile, c’è la possibilità di cenare in sala o anche in camera. Tornerò sicuramente!
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022
Risposta di staff, il giorno 19 dic 2022
Gentile Ospite, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza all’Hotel Vergilius Billia. Siamo lieti che abbia apprezzato la disponibilità del nostro staff, il servizio colazione e la pulizia delle nostre camere. Ci auguriamo che vorrà onorarci ancora della sua presenza così da poter essere nuovamente al suo servizio ed accoglierla come nostro graditissimo Ospite. La aspettiamo.

4/10 Scarso

Andrea

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
rapporto qualità prezzo poco soddisfacente
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2022
Risposta di reception staff, il giorno 13 dic 2022
Gentile ospite, desideriamo ringraziarLa per aver dedicato parte del Suo tempo recensendo il nostro hotel, consentendoci così di monitorare la qualità dei nostri servizi. Suggeriamo sempre ai nostri ospiti di comunicare qualsivoglia disguido possa verificarsi, nell'immediato al nostro ricevimento in modo che si possa subito porre rimedio, invece di lamentarsi a posteriori quando ormai non possiamo più aiutarvi a trovare una soluzione al vostro malcontento. Sperando di riaverla nostro gradito ospite e farla ricredere su ciò che non ha gradito, siamo a porle i nostri più cordiali saluti