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Recensioni per Palazzo Firenze

4 out of 5
Palazzo Firenze
16 Via Firenze, Naples

Recensioni

8,8

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 166 su 308 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 100 su 308 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 24 su 308 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 6 su 308 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 12 su 308 recensioni" "

9,2/10

Pulizia

9,0/10

Personale e servizio

8,6/10

Servizi

9,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

PAOLO

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
N
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di palazzo firenze, il giorno 9 apr 2024
“Dear guest, thank you very much for your positive review. We are happy to read your words. We are available to welcome you again on a future trip ... " Hotel

8/10 Buono

giuseppe

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di palazzo firenze, il giorno 14 gen 2024
“Dear guest, thank you very much for your positive review. We are happy to read your words. We are available to welcome you again on a future trip ... "

10/10 Eccellente

Michele

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Complimenti per la camera e personale
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di palazzo firenze, il giorno 28 nov 2023
“Dear guest, thank you very much for your positive review. We are happy to read your words. We are available to welcome you again on a future trip ... "

8/10 Buono

Alessandro

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Buona colazione
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di palazzo firenze, il giorno 18 nov 2023
“Dear guest, thank you very much for your positive review. We are happy to read your words. We are available to welcome you again on a future trip ... "Hotel Palazzo Firenze

10/10 Eccellente

Cusati Maria

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Molto comoda e eccellente servizio
Risposta di Hotel Palazzo Firenze, il giorno 14 gen 2023
“Dear guest, thank you very much for your positive review. We are happy to read your words. We are available to welcome you again on a future trip ... "

8/10 Buono

Alessandra

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
L'hotel è rinnovato una piccola perla in una via non proprio in. E' molto comodo per spostarsi con i mezzi perché vicinissimo a piazza Garibaldi, si trova in una via laterale che (come tutte le zone vicino alla stazione) ospita un mondo variegato e a volte poco sicuro di notte... ma di giorno c'è la pasticceria Attanasio che ti consola! La stanza era spaziosa e ben arredata, letto abbastanza comodo con cuscini aggiuntivi, finestra apribile, commodities da 4*. Pulizia non impeccabile, frigo bar decisamente costoso, nel telecomando della tv il volume non si regolava, cassaforte piccolissima, chiave tradizionale da consegnare in uscita. Colazione dolce e salata fino alle 10, buona e con dolci locali, fantastico lo yogurt gelato. Il servizio è stato sempre disponibile e cortese.
Risposta di Hotel Palazzo Firenze, il giorno 14 gen 2023
“Dear guest, thank you very much for your positive review. We are happy to read your words. We are available to welcome you again on a future trip ... "

6/10 Soddisfacente

Pellegrino

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Quartiere NO, hotel carino non per 4 stelle
Hotel carino ristrutturato, ma non si può definire 4 stelle. Posizione Hotel nel quartiere (specialmente per donne) sconsigliato. Quartiere stra colmo di persone nullafacenti e di sera non è bello rincasare. Le camere sicuramente la nostra era molto rumorosa e non c'era nemmeno molto traffico. Non potevi aprire la finestra al mattino per arieggiare per la puzza di cibi che venivano cucinati negli appartamenti adiacenti al mattino (noi l'avevamo lasciata aperta dalle 9:00 alle 9-30 durante la nostra colazione). Bagno ok, atrio non disponeva nemmeno di uno specchio per poterti vedere prima di uscire eri obbligato ad entrare in bagno. Manca cestino capiente in camera ne esiste solo uno piccolo in bagno. Mancavano per un 4 stelle delle scatole con kleenex. Prodotti di cortesia ok. Piccolo mini bar in camera. Colazione buonissimi i dolci forniti da un'ottima pasticceria Napolatana, salato ok crudo, cotto pomodorini uova e ricotta ma con il pane non ci siamo proprio. Panini precotti che dopo 10 minuti diventano duri come il cemento!! Con tutti i buoni forni a Napoli pane da cambiare assolutamente. Piumone che abbiamo preso dall'armadio poichè faceva freddo era giallo sporco in un 4 stelle?? Nemmeno in un due stelle. Da migliorare. Personale cortese e disponibile.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2022
Risposta di Hotel Palazzo Firenze, il giorno 5 gen 2023
GENTILE SIGNORELA RINGRAZIAMO PER ESSERE STATO NOSTRO OSPITE, VOGLIAMO ANCHE RINGRAZIARLA IN QUANTO è VERO IL NOSTRO HOTEL NON è UN 4 STELLE AM5 STELLEE NON CREDO CI SIA DONNA CHE ABBIA PAURA DI USCIRE DA SOLA IN NESSUNA CITTA DEL MONDO

6/10 Soddisfacente

Massimo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Hotel nuovo, molto curato e pulito. Personale gentilissimo. Da segnalare materasso scomodissimo(marmoreo) e zona fra le peggiori di Napoli.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2022
Risposta di Hotel Palazzo Firenze, il giorno 29 set 2022
“Caro ospite, grazie davvero per la tua recensione positiva. Siamo felici di leggere le tue parole. Siamo a disposizione per accoglierla nuovamente in un futuro viaggio…”

8/10 Buono

Annalisa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022
Risposta di Hotel Palazzo Firenze, il giorno 21 ago 2022
“Dear guest, thank you very much for your positive review. We are happy to read your words. We are available to welcome you again on a future trip ... "

8/10 Buono

Lorenzo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Albergo pulito, comodo per vicinanza alla stazione e ristoranti, ma la sera meglio evitare passeggiate turistiche
Soggiorno di 1 notte a giugno 2022
Risposta di Hotel Palazzo Firenze, il giorno 10 giu 2022
“Dear guest, thank you very much for your positive review. We are happy to read your words. We are available to welcome you again on a future trip ... "

8/10 Buono

Sandro

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2022
Risposta di Hotel Palazzo Firenze, il giorno 1 mar 2022
Grazie per la recensione positiva. La aspettiamo presto per averla nuovamente come nostro ospite. Cordialmente, Hotel Palazzo Firenze

10/10 Eccellente

Sandro

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Buongiorno, devo dire che in base alle recensioni lette prima di soggiornarvi ero un pò scettico, mi sono reso conto di persona ed effettivamente era come pensavo, hotel ristrutturato di recente 4 stelle meritate, ben curato camera abbastanza comoda ed ampia ben insonorizza con un bagno e una doccia super, pulizie della camera eccellenti con asciugamani cambiate tutti i giorni, colazione alla continentale a buffet con prodotti tipici tutto fresco. Personale molto accogliente e disponibile in ogni cosa, dovete solo provarlo per credere, l'unica pecca se cosi si può chiamare è la zona stazione che sarebbe da riqualificare ma non è colpa dell' hotel palazzo Firenze. Spero di soggiornarvi nuovamente nella prossima vacanza a Napoli. Sandro.
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2022
Risposta di Hotel Palazzo Firenze, il giorno 8 gen 2022
gentile cliente non possiamo far altro che essere felici che il soggiorno sia stato di suo gradimento, e non vediamo l'ora di riaverla come nostro ospite. grazie

10/10 Eccellente

vincenzo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ottima struttura
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2022
Risposta di Hotel Palazzo Firenze, il giorno 8 gen 2022
grazie e ancora grazie

6/10 Soddisfacente

stefano

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Ok Vicinanza stazione, Jungla umana nei dintorni, sconsigliato di notte
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2021
Risposta di Hotel Palazzo Firenze, il giorno 5 gen 2022
“Caro ospite, grazie davvero per la tua recensione positiva. Siamo felici di leggere le tue parole. Siamo a disposizione per accoglierla nuovamente in un futuro viaggio…”

10/10 Eccellente

Roberto

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ottima strutttura vicino alla stazione centrali di Napoli , pulita ed accogliente, stanze grandi e ben organizzate
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2021
Risposta di Hotel Palazzo Firenze, il giorno 24 dic 2021
“Dear guest, thank you very much for your positive review. We are happy to read your words. We are available to welcome you again on a future trip ... "

10/10 Eccellente

Bartolomeo

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2021
Risposta di Hotel Palazzo Firenze, il giorno 16 dic 2021
“Dear guest, thank you very much for your positive review. We are happy to read your words. We are available to welcome you again on a future trip ... "

10/10 Eccellente

Alessandro

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Cordialità ,gentilezza e pulizia, unica pecca la colazione non offre molta scelta
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2021
Risposta di Hotel Palazzo Firenze, il giorno 9 nov 2021
grazie per le belle parole e speriamo di rivederla quanto prima

10/10 Eccellente

Marco, Milano

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ottimo hotel in una zona "particolare "
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2021
Risposta di Hotel Palazzo Firenze, il giorno 30 ott 2021
grazie per averci scelto, speriamo di poterla riavere presto come nostro ospite

8/10 Buono

Laura

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2021
Risposta di Hotel Palazzo Firenze, il giorno 27 ott 2021
“Dear guest, thank you very much for your positive review. We are happy to read your words. We are available to welcome you again on a future trip ... "

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Struttura nuova, pulita e ad un passo dalla stazione centrale e dalla metro Garibaldi. Lo staff super disponibile e di una gentilezza unica, che sono i napoletani conoscono. Assolutamente consigliato!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2021
Risposta di Hotel Palazzo Firenze, il giorno 27 mar 2021
gentile clienti la ringraziamo per le belle parole e siamo contenti di aver soddisfatto le sue esigenze, speranzosi di rivederla quanto prima

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 1 notte a luglio 2020
Risposta di Hotel Palazzo firenze, il giorno 17 lug 2020
gentile cliente siamo felici di sapere che il suo soggiorno è stato di suo gradimento. La attendiamo presto nel nostro hotel. Grazie

10/10 Eccellente

Andrea, Pistoia

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Struttura nuovissima, molto buona e varia la colazione. Buon rapporto qualità prezzo.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ambiente accogliente, pulito, nuovo. Personale gentile e disponibile. Ci tornerei subito. Lo consiglio a chi dovesse recarsi a Napoli
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Il terrazzo, la colazione e i locali per la prima colazione
Soggiorno di 6 notti a ottobre 2019

10/10 Eccellente

Elizabeth, Portland

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel is beautiful, clean, comfortable and the staff is super nice. It’s a short walk from the train station and from Centro Storico. But to get to either, you’re walking through a not so nice neighborhood filled with police, which should make it safe. Pool on top of the building with a bar and breakfast was really nice. It seems like they might be first of an attempt to renew the neighborhood.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

4/10 Scarso

Wilson

Area around property was not safe and even the staff said that. Room was dirty, stains on sheets :( Bartender staff was super sweet and attentive.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di palazzo firenze, il giorno 24 mag 2024
“Dear guest, Thank you so much for your positive review. We are happy to read your words. We are sorry for the inconvenience due to the location but as you well know, in all large cities there are problems in areas near train stations and it is not up to us......

8/10 Buono

Cheryl

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very comfortable and clean room. Fabulous shower. The staff were lovely too. Continental breakfast was superb. Roof top bar area and plunge pool were a lovely extra. Area around hotel not great, but its not hotels fault. General street cleanliness around Naples is very poor. As a non smoker I find the act of smoking offensive, along with the disposal of cigarette ends. Which were unfortunately disposed of in the planters hanging off our balconies.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di palazzo firenze, il giorno 6 mag 2024
“Dear guest, thank you very much for your positive review. We are happy to read your words. We are available to welcome you again on a future trip ... "

10/10 Eccellente

Yang-su, Sammamish

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di palazzo firenze, il giorno 6 mag 2024
“Dear guest, thank you very much for your positive review. We are happy to read your words. We are available to welcome you again on a future trip ... "

10/10 Eccellente

Yin Hsun

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff is nice. Location is very closed to the train central station. Room is very nice and comfy.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di palazzo firenze, il giorno 6 mag 2024
“Dear guest, thank you very much for your positive review. We are happy to read your words. We are available to welcome you again on a future trip ... "

10/10 Eccellente

Sandra

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di palazzo firenze, il giorno 20 mag 2024
“Dear guest, thank you very much for your positive review. We are happy to read your words. We are available to welcome you again on a future trip ... "

10/10 Eccellente

Frederikus

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di palazzo firenze, il giorno 22 apr 2024
“Dear guest, thank you very much for your positive review. We are happy to read your words. We are available to welcome you again on a future trip ... "

10/10 Eccellente

robert

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di palazzo firenze, il giorno 22 apr 2024
“Dear guest, thank you very much for your positive review. We are happy to read your words. We are available to welcome you again on a future trip ... "

10/10 Eccellente

Janice

Soggiorno di 5 notti ad aprile 2024
Risposta di palazzo firenze, il giorno 15 apr 2024
“Dear guest, thank you very much for your positive review. We are happy to read your words. We are available to welcome you again on a future trip ... "

8/10 Buono

robert

Viaggio di coppia
Rooftop patio was excellent, 4 AM door man was excellent and got us a cab within minutes. Two gentleman at the front door when we arrived were excellent and helpful.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di palazzo firenze, il giorno 10 apr 2024
“Dear guest, thank you very much for your positive review. We are happy to read your words. We are available to welcome you again on a future trip ... "

6/10 Soddisfacente

Ulrike

Viaggio di coppia
Für eine Frau am Abend ist die Umgebung nicht ratsam
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di palazzo firenze, il giorno 25 mar 2024
Lieber KundeWir bitten um eine Bewertung des Hotels und nicht der Stadt Neapel. Probleme in der Nähe der Bahnhöfe gibt es überall, aber das bedeutet nicht, dass das Hotel, in dem Sie übernachtet haben, bestraft werden muss

10/10 Eccellente

UDAGAWA

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
good
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di palazzo firenze, il giorno 3 mar 2024
“Dear guest, thank you very much for your positive review. We are happy to read your words. We are available to welcome you again on a future trip ... "

8/10 Buono

Octavio, guadalajara

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Personal muy amable, desayuno es muy rico Si les toca Giovanni en recepción será su mejor experiencia!
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di palazzo firenze, il giorno 12 feb 2024
“Dear guest, thank you very much for your positive review. We are happy to read your words. We are available to welcome you again on a future trip ... "

10/10 Eccellente

xin

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di palazzo firenze, il giorno 29 feb 2024
“Dear guest, thank you very much for your positive review. We are happy to read your words. We are available to welcome you again on a future trip ... "Hotel Palazzo Firenze

8/10 Buono

Stefan

Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024
Risposta di palazzo firenze, il giorno 12 feb 2024
“Dear guest, thank you very much for your positive review. We are happy to read your words. We are available to welcome you again on a future trip ... "

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di palazzo firenze, il giorno 12 feb 2024
“Dear guest, thank you very much for your positive review. We are happy to read your words. We are available to welcome you again on a future trip ... "

10/10 Eccellente

Mile

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di palazzo firenze, il giorno 12 feb 2024
“Dear guest, thank you very much for your positive review. We are happy to read your words. We are available to welcome you again on a future trip ... "

10/10 Eccellente

Lawrence, ISLE OF LEWIS

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
it had the most amazing best breakfast choice iv ever seen in any hotels in italy 10/10
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di palazzo firenze, il giorno 14 gen 2024
“Dear guest, thank you very much for your positive review. We are happy to read your words. We are available to welcome you again on a future trip ... "

2/10 Terribile

Ridder

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Extremily dangerous with police in front of the hotel when arrived the migration crisis is really alive in this, my car window was broken in front of the hotel and the front desk told me that was fine parking in front of the hotel
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di palazzo firenze, il giorno 27 dic 2023
dear customer, we are sorry about your car but it does not depend on the hotel, reviews should not be made about the place or the city but about the structure

4/10 Scarso

Charles

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di palazzo firenze, il giorno 14 gen 2024
Gentile cliente,ci dispiace sentire che la nostra struttura non abbia soddisfatto le sue aspettative. Prenderemo il suo feedback in attenta considerazione per non sbagliare la prossima volta.Sperando di riaverla come nostro ospite, le auguriamo una buona giornata

8/10 Buono

Youngim

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di palazzo firenze, il giorno 27 dic 2023
“Dear guest, thank you very much for your positive review. We are happy to read your words. We are available to welcome you again on a future trip ... "

6/10 Soddisfacente

Azam

Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di palazzo firenze, il giorno 14 gen 2024
Gentile cliente,ci dispiace sentire che la nostra struttura non abbia soddisfatto le sue aspettative. Prenderemo il suo feedback in attenta considerazione per non sbagliare la prossima volta.Sperando di riaverla come nostro ospite, le auguriamo una buona giornata

8/10 Buono

Linda

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di palazzo firenze, il giorno 28 nov 2023
“Dear guest, thank you very much for your positive review. We are happy to read your words. We are available to welcome you again on a future trip ... "

8/10 Buono

MASAKO

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
確かに周辺地域の夜はちょっと怖いです。でもホテルの中はとても綺麗で、部屋も満足でした。朝食も種類が多くて申し分ないです。周辺地域のことはわかって予約しているので、私たちには申し分ないホテルでした。
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di palazzo firenze, il giorno 28 nov 2023
“Dear guest, thank you very much for your positive review. We are happy to read your words. We are available to welcome you again on a future trip ... "

10/10 Eccellente

Margaret

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excellence in Napoli
Great location Helpful & pleasant staff Lovely room
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di palazzo firenze, il giorno 18 nov 2023
“Dear guest, thank you very much for your positive review. We are happy to read your words. We are available to welcome you again on a future trip ... "Hotel Palazzo Firenze

10/10 Eccellente

Cassio, Fishers

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel is excellent! Very clean and modern! Breakfast excellent! Friendly staff! The area is very dirty due to the proximity of the train station (Napole Centrale). It’s easy to get around everywhere.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di palazzo firenze, il giorno 18 nov 2023
“Dear guest, thank you very much for your positive review. We are happy to read your words. We are available to welcome you again on a future trip ... "Hotel Palazzo Firenze