Buongiorno Sig. Orlando,siamo felici che il vostro soggiorno sia stato piacevole.Speriamo di rivederla presto a Venezia.SalutiAlberto e lo staff dell'HOTEL CAPRERA

Carissimo Ospite, ci dispiace davvero ricevere la vostra recensione. Ci permettiamo di dirle che, sul nostro sito e su tutti i portali, sono ben specificate le caratteristiche delle nostre camere singole provviste di letto SINGOLO, bagno con doccia e 1 finestra in camera ed 1 a ribalta nel bagno. Le immagini presenti, inoltre, sono esplicative. L'esigenza di una camera più grande e con vista poteva essere risolta senza nessun problema chiedendo alla reception di essere spostati in un'altra stanza al secondo o al terzo piano e le sarebbe IMMEDIATAMENTE assegnata un'altra stanza (anche matrimoniale probabilmente). Per quando riguarda la colazione, in questo periodo di COVID, purtroppo abbiamo dovuto modificare alcune caratteristiche della colazione in quanto TUTTO dev'essere confezionato. In aggiunta a ciò è possibile prenotare la camera SENZA COLAZIONE o, in casi, particolari viene eliminata dalla prenotazione. Ci auguriamo di rivederla presto nel nostro Hotel dove le sarà assegnata sicuramente una camera ai piani alti (e non al primo piano). Cordiali saluti. Alberto DIRETTORE

Buongiorno Guido, grazie per la sua recensione. Siamo felici che sia rimasto soddisfatto del soggiorno presso HOTEL CAPRERA e ci auguriamo di rivederla presto a Venezia.

Carissima Ospite, in risposta alla Sua recensione, ci teniamo a precisare che, la camera da LEI prenotata era una camera SINGOLA (camera 25) e, come ben specificato sulle informazioni della camera, è equipaggiata con letto SINGOLO (logicamente) e di bagno con doccia senza bidet. La colazione NON era compresa perchè è la prenotazione da lei effettuata era per una camera SINGOLA senza colazione. Nella nostra struttura NON è presente l'ascensore sempre come BEN SPECIFICATO nelle caratteristiche del nostro Hotel ma, come nel suo caso e come spesso accade con altri clienti, è stata accompagnata in camera e le è stato portato il bagaglio. Per quanto riguarda la doccia, abbiamo verificato immediatamente il malfunzionamento, dopo la sua segnalazione, ma tutto era perfettamente funzionante come peraltro confermato da altri clienti (prima e dopo il suo soggiorno) che non si sono mai lamentati o hanno segnalato un "guasto". Ci permettiamo di farle presente inoltre che, se si necessita di ampi spazi o servizi supplementari (ascensori, vasca in camera, ecc) altri nostri clienti scelgono la camera MATRIMONIALE (ad uso singola) e di conseguenza, non presentano lamentele o critiche per servizi che NON hanno prenotato o per mancanza di servizi che NON sono specificati in nessuna nostra descrizione. Ci permettiamo di consigliarle, in futuro, di optare eventualmente per camere più spazione o di strutture di alta categoria così da soddisfare tutte le richieste che saranno sicuramente ben descritte nelle caratteristiche dell'Hotel e delle camere.

Good morning! It was truly a pleasure to have you here and we hope to see you again soon in our Hotel!Greetings from Alberto and all the staff of Hotel Caprera

BuonaseraWe're happy that your stay was good with us!We hope to see you again soon in our Hotel or in your wonderful country!Alberto and all the staff of Hotel Caprera