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Recensioni per Hotel Lugano Torretta

4 out of 5
Hotel Lugano Torretta
Via G. Rizzardi, 11, Mestre, VE

Recensioni

8,2

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 175 su 450 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 188 su 450 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 52 su 450 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 24 su 450 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 11 su 450 recensioni" "

8,6/10

Pulizia

8,4/10

Personale e servizio

8,2/10

Servizi

8,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

armando

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Situata a pochi passi dalla stazione di Venezia Mestre, il personale è accogliente e la struttura offre tutti i confort di cui si ha bisogno. Consigliato.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Sara

Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Angela

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024

8/10 Buono

Federica

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Antonio Jesus

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Tutto bene
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Simone

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

6/10 Soddisfacente

Giorgio

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

claudio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Giuseppe

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Daniela

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Posizione molto comoda ai trasporti Personale gentile e camere molto pulite Colazione a buffet varia e abbondante Consigliato !
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

8/10 Buono

Alessandro

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Rapporto qualità prezzo ma poco ottimizzato
Le 4 stelle non le ho sentite, per il prezzo della singola equivalente a quello che chiedono 2 stelle in zona comunque non avevo chissà quali aspettative ma... Termostato della stanza guasto, appena entrato sembrava di essere in spiaggia a Malta il 7 agosto. L'ho spento e ho tentato di andare in bagno, esempio di pessima architettura d'interni tale per cui non si riesce nemmeno ad arrivare al wc incastrato tra muro d'angolo e muretto della doccia/vasca Lilliputziana. Essendo già in ritardo per cena causa sciopero ho optato per lasciare giù la valigia e usare i servizi al piano terra vicino alla reception prima di uscire. Luce attivata solo se la chiave è nella stanza, utile portarsi un powerbank se pensate di lasciare il cellulare in camera a caricarsi mentre fate colazione. La stanza ha scrivania con TV, wifi decente e una lampada di design con logo dell' albergo ma nessun interruttore che richiede di staccare la spina per spegnerla. La colazione continentale buona ma poco assortita in frutta verdura; parcheggio a pagamento, necessário vista la zona centrale e con rotaie del tram. Posizione comoda per raggiungere sia Venezia che Mestre con i mezzi e anche in auto, in pratica è qualche centinaio di metri prima dell'inizio del cavalcavia che porta a piazzale Roma. Mistero il perché di installare bidet e vasca nel bagno della camera dove non c'è spazio anziché lasciare il wc agibile girato di 90 gradi e una normale doccia con ante scorrevoli.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

8/10 Buono

LUCILLA PAOLA DESIDERATA

Viaggio di lavoro
È in posizione ottima rispetto alla stazione dei treni
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

8/10 Buono

Ricardo

Otima relação custo benefício
Ótimo Hotel próximo a estação de Venezia Mestre
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

Maurizio

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

8/10 Buono

Alessandra

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

8/10 Buono

Laura

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Struttura comoda a 5 min a piedi dalla stazione. Colazione, stanza e struttura tutto positivo
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023

8/10 Buono

Anja

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

8/10 Buono

Silvana

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

10/10 Eccellente

Riccardo, paderno dugnano

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Ottima posizione per raggiungere Venezia. Le camere sono pulite spaziose e comode! Ottima colazione
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023

10/10 Eccellente

emiliano

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

10/10 Eccellente

antonio

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Struttura molto accogliente pulita e silenziosa Posizione perfetta per mezzi pubblici
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023

8/10 Buono

Ilaria

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023

8/10 Buono

Marco

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023

10/10 Eccellente

Anna

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022

10/10 Eccellente

MIRKO

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022

10/10 Eccellente

Antonino

Soggiorno di 1 notte a novembre 2022

10/10 Eccellente

Sonia

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Camera spaziosa e pulita, personale gentilissimo e posizione strategica, vicinissima alla stazione!

10/10 Eccellente

davide

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Curato, vicino alla stazione, ottima colazione
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2022

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Comodissimo, un minuto a piedi dalla stazione
Tutto il resto da migliorare. Bagno con lavello rovinato, un tubo (giallo) come asciugacapelli. scrivo alla reception il mattino prima di arrivare in struttura, chiedo se per caso hanno già una camera pronta per le 12.30, mi rispondono con una mail lunghissima (quelle automatiche, però facendo copia incolla del testo) per dirmi che il check in é alle 14. Rispondo che lo so, ripeto che avrei bisogno di fare check in anticipato.. nessuna risposta pervenuta. Soggiorniamo in due, troviamo asciugamani per una persona e un campioncino di bagnoschiuma. Avverto la reception che siamo in due, mi portano asciugamani in più e UN campioncino di shampoo😅 Colazione scarsa per essere un hotel con 100 camere (4 stelle) poca varietà e prodotti scadenti (mia opinione personale). In generale hotel poco moderno. Posizione TOP e prezzo ragionevole Hotel 3 stelle, al massimo
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022

10/10 Eccellente

Carlo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Ottimo hotel con stazione treni e fermata bus x Venezia a due passi.Ottima colazione e personale gentile e disponibile.Camera comoda e silenziosa,hotel da consigliare ad amici.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2022

8/10 Buono

Artur

Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a settembre 2022

10/10 Eccellente

Mirela

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022

10/10 Eccellente

Riccardo

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022

8/10 Buono

Rodolfo

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2022
Risposta di General Manager, il giorno 25 lug 2022
Gentile Rodolfo, grazie per essere stato nostro ospite ed aver condiviso la sua positiva esperienza presso il nostro Hotel.

8/10 Buono

daniele, rocca d'arce

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Vicinissima alla stazione ferroviaria
Soggiorno di 1 notte a luglio 2022
Risposta di General Manager, il giorno 25 lug 2022
Gentile Daniele, grazie per aver condiviso con noi la sua positiva valutazione.

2/10 Terribile

Luciano

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Educazione in reception assente, zero attenzione.
Il titolo è sufficiente per descrivere la mancanza totale di attenzione al cliente. In verità gli uomini presenti in reception erano disponibili, mentre l'unica donna che si atteggiava a "capetta" ha sfoderato la sua grettezza inaudita: ACIDA e MALEDUCATA. Non c'è spazio sufficiente per elencare tutte le carenze di questo Hotel Lugano. Colazione compreso nel prezzo provata solo la prima mattina, lasciata seduta stante sul tavolo perché IMMANGIABILE. Siamo stati costretti a fare la colazione tutti i giorni al Bar nelle vicinanze dove servivano briosce calde e cappuccini come Dio comanda. Poiché servivano una ciofeca di caffè con un poco di latte con una briosce secca e striminzita. Alle mie proteste la "capetta" rispondeva che loro offrivano quello. Noi siamo italiani e delle salcicce o uova poco interessa. Nelle camere non esistono armadi o cassetti dove sistemare i vestiti, pertanto sono rimasti per i quattro giorni dentro la valigia. Quindi venivano di volta in volta tirati fuori ed utilizzati. Al pagamento finale questa "signora" ha avuto il coraggio di addebitare quattro bottigliette di acqua prelevate dal frigo delle camere, ma non ha decurtato un centesimo delle 16 (sedici) colazioni non usufruite (per un valore di 160 euro stando al costo richiesto). Allo stesso tempo ha addebitato 40 euro per il parcheggio. VERGOGNA Mi rivolgo a HOTEL.COM: questo è classificato **** e posso affermare nei miei 70 anni di non aver mai avuto un'esperienza così negativa. Tanto dovevo.
Soggiorno di 4 notti a luglio 2022
Risposta di General Manager, il giorno 22 lug 2022
Gentile Luciano, ci spiace leggere la sua recensione, dando per assodato che la qualità dell'accoglienza presso il Lugano Torretta è in assoluto la voce che più apprezzata dai nostri Ospiti - cosa che può facilmente verificare - Siamo comunque a sua completa disposizione in caso volesse discutere la questione con la Direzione dell'Hotel - come per altro, già proposto durante il suo soggiorno.

10/10 Eccellente

LORI

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent room, service and breakfast!!
Soggiorno di 1 notte a maggio 2022
Risposta di General Manager, il giorno 16 mag 2022
Gentile Lori, grazie a nome dello Staff dell'Hotel Torretta per aver condiviso l'ottima valutazione data al Vostro soggiorno presso l'Hotel Torretta Lugano. Vi aspettiamo presto!

8/10 Buono

Michela martina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottima posizione, gentilezza e pulizia
Abbiamo soggiornato due notti in questo hotel come punto di appoggio per visitare Venezia. La stazione è a pochi metri e in 15 minuti di treno si raggiunge Venezia. Ottimo il check in fatto in tarda serata e notevole la pulizia degli spazi e delle camere. Giusto una segnalazione, si potrebbe migliorare la colazione, succhi di frutta nel distributore discutibili e poca varietà sul dolce. Molto comodo il parcheggio in loco anche se a pagamento. Torneremo sicuramente per una prossima tappa nella zona.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2022
Risposta di General Manager, il giorno 10 mar 2022
Gentile Michela, grazie mille a nome di tutto lo Staff del Lugano Torretta per la buonissima recensione e valutazione! Siamo felicissimi di leggere che tutto sia andato così bene .. vi aspettiamo presto!

10/10 Eccellente

Mirco

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2021
Risposta di General Manager, il giorno 1 dic 2021
Gentile Micro, grazie per aver scelto e così positivamente valutato la nostra struttura. Ci auspichiamo possa presto tornare a trovarci!

8/10 Buono

Matteo

Soggiorno di 5 notti a novembre 2021

6/10 Soddisfacente

PATRIZIA

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
bagno con riscaldamento assente, solo in camera era possibile regolarlo ma uscire dalla doccia era terribilmete freddo
Soggiorno di 2 notti a novembre 2021
Risposta di General Manager, il giorno 1 dic 2021
Gentile Patrizia, ci spiace per gli inconvenienti avuti durante il suo soggiorno presso il nostro Hotel. Siamo a Sua disposizione ...

10/10 Eccellente

Valessio

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Ottimo rapporto qualità prezzo
Soggiorno di 1 notte a novembre 2021

8/10 Buono

Davide

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Week end a venezia
Bell hotel situato vicinissimo alla stazione ferroviaria di Mestre e comodissimo come punto di appoggio per andare a venezia. Hotel curato, camera molto ampia con bagno con vasca. Colazione abbastanza varia. Personale attento e gentile. Rapporto qualita prezzo molto buono! Per un ritorno a Venezia in futuro lo terrò presente.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2021

10/10 Eccellente

Emanuele

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Niente da ridire!! Buon soggiorno
Soggiorno di 1 notte a novembre 2021

10/10 Eccellente

Marco

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2021

8/10 Buono

Nicola

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottimo
Posizione ottima. A due passi dalla stazione dei treni e dei bus. L hotel è in ottime condizioni, le camere comode e spaziose. Colazione abbondante. Staff disponibile
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2021

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2021

8/10 Buono

MAURIZIO

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2021

10/10 Eccellente

MATTEO

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2019