Bahia Principe Grand Tulum - All Inclusive

Struttura a 4.0 stelle
Vacanze in spiaggia con tutta la famiglia in una sistemazione con 3 piscine all'aperto

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i mesi mostrati al momento sono January 2025 e February 2025.
gennaio 2025
febbraio 2025

Galleria fotografica per Bahia Principe Grand Tulum - All Inclusive

3 piscine all'aperto, ombrelloni da piscina, lettini
Area bambini
Vista aerea
Vista dalla camera
7 ristoranti, aperti a colazione e a pranzo, cucina internazionale
VIP Access

Recensioni

8,4 su 10
Ottimo

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Su una spiaggia privata
  • Spa
  • Vasca idromassaggio
  • All inclusive
  • Bar

Più vantaggi per gli iscritti

  • Raggiungi almeno il livello Silver e risparmia il 15% o più su una selezione di strutture VIP Access
  • Qualità e servizio eccezionali
  • Servizi extra durante il soggiorno in una selezione di strutture, più upgrade della camera, check-in anticipato e check-out posticipato gratuiti (se disponibili)

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 30 su 30 camere

Camera Premium, fronte oceano (Superior)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
TV LCD
Divano letto - queen
Camera separata
Ventilatore a soffitto
  • 31 m²
  • Vista oceano parziale
  • Per 3 persone
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

Camera Premium, fronte oceano (Superior)

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  • 31 m²
  • Vista oceano parziale
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

Suite, 2 camere da letto

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Balcone
Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Tavolo da pranzo
TV LCD
  • 35 m²
  • Per 5 persone
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

Camera Premium (Superior)

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Suite Junior

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Informazioni sulla zona

Mappa
Crta Chetumal - Cancun Km 250, Akumal, QROO, 77760

Cosa c’è nei dintorni?

  • Delfinario Dolphinaris Tulum - 7 min a piedi
  • Riviera Maya Golf Club - 16 min a piedi
  • Aktun Chen - 16 min a piedi
  • Spiaggia di Akumal - 11 min in auto
  • Half Moon Bay - 17 min in auto

Come spostarsi

  • Aeroporto internazionale di Tulum (TQO) - 70 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Restaurant Kukulkan - ‬16 min a piedi
  • ‪Restaurante Yucatan - ‬4 min a piedi
  • ‪Restaurante Arlequin - ‬10 min a piedi
  • ‪Piscis snack bar - ‬17 min a piedi
  • ‪Los Corales - ‬17 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Bahia Principe Grand Tulum - All Inclusive

Struttura elegante all inclusive, nei pressi di Parque Xel-Há
Bahia Principe Grand Tulum - All Inclusive mette a disposizione servizi come la colazione a buffet gratuita, un campo da golf e un molo privato. Questa struttura, che offre una spiaggia privata, un bar sulla spiaggia e massaggi sulla spiaggia, è la sistemazione ideale per una vacanza al mare. Trattamenti per il viso, scrub corpo e trattamenti per il corpo sono solo alcuni dei servizi disponibili presso SPA Bahia Principe, il centro benessere della struttura. In loco ci sono 7 ristoranti, che offrono la colazione, il pranzo, la cena e cucina internazionale. La palestra offre corsi di yoga e corsi di aerobica; le altre attività disponibili sono kayak, snorkeling e vela. Comunica con amici e parenti tramite il Wi-Fi gratuito in camera e approfitta di altre dotazioni che includono una discoteca e un bar sull'acqua.
Gli altri servizi di questa struttura includono:
  • 3 piscine all'aperto e una piscina per bambini, con uno scivolo acquatico, lettini e ombrelloni da piscina
  • Un parcheggio non assistito gratuito
  • Un servizio di noleggio biciclette gratuito, 5 campi da tennis all'aperto e una navetta da e per l'aeroporto (a pagamento)
  • Una colonnina di ricarica per auto elettriche, check-out veloce e un bancomat/servizi bancari
  • Le recensioni degli ospiti lodano i servizi per famiglie, la bella spiaggia e la piscina della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 978 camere offrono comodità come postazioni laptop e l'aria condizionata, oltre a utili dotazioni come il Wi-Fi gratis e casseforti. I commenti dei viaggiatori descrivono con entusiasmo la pulizia delle camere della struttura.
Altre dotazioni disponibili in tutte le camere includono:
  • Servizio riciclo e lampadine a LED
  • Bagni con vasche idromassaggio e docce con soffione a pioggia
  • TV LCD con canali satellitari
  • Guardaroba o armadi, balconi e culle/letti per bambini (gratis)

Dettagli per l’all inclusive

Questa struttura è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese.

Cibi e bevande

Sono compresi tutti i pasti, a buffet e à la carte, gli snack e le bevande selezionate
Minibar in camera (con limitazioni)
I pasti con menu gourmet o à la carte sono limitati

Attività in acqua

Kayak
Snorkeling
Surf/bodyboard
Windsurf

Attività di terra

Ciclismo
Sale fitness
Tennis
Lezioni di tennis
Pallavolo

Corsi/lezioni/giochi

Aerobica
Danza

Intrattenimento

Attività ed intrattenimento in loco
Accesso a locali all'interno della struttura
Accesso a locali all'esterno della struttura
Esibizioni dal vivo in loco
Feste a tema

Riconoscimenti e affiliazioni

Struttura con certificazione sostenibile
Questa struttura partecipa al programma EarthCheck, che monitora l'impatto della struttura su uno o più dei seguenti elementi: ambiente, comunità, patrimonio culturale ed economia locale.

Lingue

Inglese, francese, tedesco, spagnolo

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Punto di ricarica per auto elettriche disponibile in loco
  • Navetta per l'aeroporto (andata e ritorno) (con un supplemento)
  • Parcheggio all'aperto e gratuito in loco

Pasti e bevande

  • La colazione a buffet gratuita è disponibile tutti i giorni dalle 07:00 alle 10:30
  • 5 bar/lounge
  • 7 ristoranti
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar a bordo piscina
  • Un bar sull'acqua
  • Un bar sulla spiaggia

Ristoranti in loco

  • Don Pablo
  • La Gran Tortuga
  • Tequila
  • Thali
  • Yucatan

Cose da fare

  • 3 piscine all'aperto
  • 5 campi da tennis all'aperto
  • Beach volley
  • Biblioteca
  • Campo da golf a 27 buche
  • Corsi di yoga
  • Ecoturismo
  • Gite in barca a vela
  • Gite in kayak
  • Golf
  • Golf cart
  • Immersioni
  • Lezioni di fitness
  • Lezioni di golf da professionisti
  • Mazze/attrezzatura da golf
  • Mini club gratuito
  • Minigolf
  • Negozi di designer
  • Negozio da golf specializzato
  • Night club
  • Noleggio di biciclette gratuito
  • Palestra
  • Pallacanestro
  • Parasailing
  • Parco giochi
  • Piscina per bambini
  • Sala giochi
  • Sauna
  • Scivolo acquatico
  • Shopping
  • Snorkeling
  • Spa con servizi completi
  • Tavolo da biliardo
  • Tour in bicicletta
  • Vasca idromassaggio
  • Windsurf

Per famiglie

  • 3 piscine all'aperto
  • Culla gratuita
  • Lavanderia self-service
  • Mini club gratuito
  • Minigolf
  • Parco giochi
  • Piscina per bambini
  • Recinzione anticadute per piscine
  • Sala giochi
  • Scivolo acquatico
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Bancomat
  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Distributore automatico
  • Distributore dell'acqua
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Parrucchiere
  • Quotidiani gratuiti nella hall
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • Business center
  • Sale per riunioni

All'esterno

  • Area per attività ricreative all'aperto
  • Arredi da esterno
  • Asciugamani da spiaggia
  • Giardino
  • Griglia da barbecue
  • In una riserva naturale
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni
  • Ombrelloni per la spiaggia
  • Porticciolo
  • Su una spiaggia privata
  • Sul litorale
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • 4 sale trattamenti
  • Bagno turco
  • Bendaggi corpo
  • Manicure/pedicure
  • Sale per trattamenti all'esterno
  • Sauna
  • Scrub corpo
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti per il viso
  • Vasca idromassaggio

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Lounge accessibile in sedia a rotelle
  • Nessun ascensore
  • Percorso ben illuminato per l’ingresso
  • Piscina accessibile in sedia a rotelle
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle

Servizi della camera

Camera da letto

  • Culla gratuita
  • Lenzuola fornite dalla struttura
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Carta igienica
  • Combinazione doccia/vasca
  • Sapone
  • Shampoo
  • Soffione a pioggia
  • Vasca idromassaggio

Intrattenimento

  • TV LCD con canali satellitari

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Macchina per caffè/tè
  • Servizio in camera

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata
  • Camere comunicanti disponibili
  • Cassaforte
  • Ferro/Asse da stiro
  • Illuminazione a LED
  • Postazione di lavoro per laptop
  • Riciclo
  • Scrivania
  • Telefono
  • Ventilatore a soffitto

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 24:00
Check-in senza contatti disponibile
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00
Check-out senza contatti disponibile
Check-out veloce

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.
Le culle sono disponibili gratuitamente presso la struttura.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Servizi di igienizzazione: 1.8 USD a notte.

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta solo pagamenti con carta di credito; non si accettano contanti
Si segnala l'utilizzo nella struttura di prodotti ecosostenibili per le pulizie.
La struttura è dotata di un estintore antincendio e un kit di pronto soccorso.

Dettagli aggiuntivi

Questa struttura non ha l'ascensore.
È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa. Per effettuare la prenotazione, contattare la struttura prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.
È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.
I minori di 18 anni non possono accedere alla spa.

La struttura è conosciuta anche come

All Inclusive Bahia
All Inclusive Tulum
Bahia All Inclusive
Grand Bahia Principe Tulum All Inclusive All-inclusive property
Grand Bahia Principe Tulum All Inclusive Akumal
Principe Bahia
Principe Tulum
Tulum Bahia
Tulum Principe
Tulum Principe Bahia
Grand Bahia Principe Tulum Akumal
Bahia Principe Tulum Inclusiv
Grand Bahia Principe All Inclusive
Grand Bahia Principe

Domande frequenti

Bahia Principe Grand Tulum - All Inclusive ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 3 piscine all'aperto e una piscina per bambini.

Gli animali sono accettati presso Bahia Principe Grand Tulum - All Inclusive?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Bahia Principe Grand Tulum - All Inclusive?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Bahia Principe Grand Tulum - All Inclusive?

Orario del check-in: 15:00-24:00.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Bahia Principe Grand Tulum - All Inclusive?

Orario del check-out: 12:00.

Bahia Principe Grand Tulum - All Inclusive offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto a pagamento.

Bahia Principe Grand Tulum - All Inclusive offre opzioni all inclusive?

Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive. In questa struttura potrai praticare attività come windsurf, snorkeling, kayak e altro ancora.

Dove si trova Bahia Principe Grand Tulum - All Inclusive?

Questo resort si trova sulla spiaggia di Akumal, a 1,3 km da Riviera Maya Golf Club e a 4,3 km da Spiaggia di Akumal. Spiaggia di Xcacel e Aktun Chen si trovano ugualmente a meno di 3 km di distanza.

Recensioni su Bahia Principe Grand Tulum - All Inclusive

Recensioni

8,4

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 727 su 1370 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 329 su 1370 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 154 su 1370 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 77 su 1370 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 83 su 1370 recensioni" "

8,8/10

Pulizia

8,6/10

Personale e servizio

8,4/10

Servizi

8,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

VIRAJ NAIMISHKUMAR

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It is a very good resort & the food was awesome
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2025

6/10 Soddisfacente

Pawel

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
The resorts excels in some areas but lacks in others. The stars of this place are their employees. Friendly and helpful in every possible way. They made the trip memorable. The swimming pools were great. Always something fun to do. The coastal water were great as well. The resort keeps the beach and and clean. If you're traveling with your children, they'll be in heaven. Decidated facilities just for the little ones. Wonderful. My two biggest complaints were their food, and the rooms which our party stayed in. The buffet selection is vast, but disappoints in flavor. The meats were very chewy and flavorless. Other selections were so salty, we simply couldn't eat them. The sushi was room temperature, which made it unpleasant to eat. Same with the deli meats. It was simply too hot in that particular section. The Ala Carte restaurants were good, but if you don't book 10 days prior to arrival, you'll likely get stuck with one or two options, often at late times of the night. Ours ended up being around 8:30 and 9pm. Moving on to our room. They were spacious. Great views of this wonderful property. My big disappointment was the unbearable smell of mildew/mold. Whenever the air conditioning was turned on, the room was filled with this nearly suffocating smell. For the remainder of my stay, I kept the balcony door open 24/7 to keep the fresh air flowing. Since returning home, I've washed my clothes twice, and the smell of mildew is still quite present.
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2025

10/10 Eccellente

pablo

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The resort is beautiful and the rooms are spacious, clean and modern. We loved how easy it was to get around and how nice everyone was. Food was great, drinks were great, and the ambiance was unbeatable.
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2025

8/10 Buono

Nacieve

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great experience. The staff are 20/10 . Will definitely be back
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2025

10/10 Eccellente

JAMES DEAN

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 9 notti a gennaio 2025

10/10 Eccellente

Alexandra

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Loved this place wow
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2025

10/10 Eccellente

Francois Christian, Chilliwack

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Loved all the plants and animals. Didn’t like the Wednesday or Thursday show at the theater
Soggiorno di 10 notti a gennaio 2025

10/10 Eccellente

Kassandra

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Amazing
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2025

10/10 Eccellente

Jean Paul

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2025

10/10 Eccellente

Gulseren

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
staff service
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2025

10/10 Eccellente

Gina

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff was genuinely so helpful, even when I asked them things that were not in their department. Loved the restaurants. Loved how CLEAN it was. Loved the three different beach options. Brilliant! Will be back!
Soggiorno di 6 notti a gennaio 2025

10/10 Eccellente

Peter

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Lovely resort! Visited for a week in Jan. with our kids (21, 19, 15) and enjoyed our stay. We did two rooms to better accommodate and give space and that worked well for us. We did junior suites. One room the air conditioning was plenty cold and comfortable and the other was a bit warm and humid feeling but still fine for sleeping in and that's all we did in the rooms. We probably could have asked for maintenance but didn't feel it was that necessary. Rooms were clean and in great condition. Housekeeping was wonderful. A la carte restaurants (La Tortuga and Don Pablo) were superb. Buffet was good and we had plenty, the food temp could be hotter if I were to make a suggestion. Staff was amazing, super friendly and working hard always to make sure guests were well taken care of. Pools were huge, clean, and fun. Beach was gorgeous! The beach out in front of Tulum was quite breezy with a lot of wave action but that was fun for us. If you wanted to snorkel and calmer seas you could walk down and use the beach at Coba and we did that as well and saw lots of cool fish. We had a wonderful stay and recommend!
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2025

8/10 Buono

Mariseli

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
I am truly disappointed in the lack of staff service and dinning accommodation. To have a dinner the staff insisted we needed to buy a bottle of alcohol. My husband and I dont drink alcohol due to him being diabetic. We never got dinning accommodation and it was disappointing given the amount of money we paid.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2025

8/10 Buono

Neda Hamedani

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2024

2/10 Terribile

Stefany

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
WORST RESORT! STAY AWAY. We booked this resort based on the good reviews of the resort but our family holiday was a complete nightmare for 2 weeks. We were a group of 10 and experienced the worst stay. Terrible experience upon arrival, rude check in staff. It took over 2 hours to check in and switch rooms so my family and I can be on the same floor. Rooms are dirty, outdated, damp, mold all over the showers, water goes everywhere after you shower you have to constantly dry the floors, dust in the rooms. The food was so bad, one of our family member got food poisoning from eating the seafood. The food in the buffet is so bad they leave it out for so long. No entertainment on Christmas, Zero communication on the New Year’s party. It was such a shame to have spent the amount of money we paid for the poor service and quality. Also, another thing that was upsetting they had people painting in the balcony area without properly informing us. Once they were done they left the whole area dirty. The staff in the Brazilian restaurant extremely rude, my husband asked for a well done steak and the staff member replied with tomorrow, tomorrow and walked away very rude and not friendly we left the restaurant without eating.
Soggiorno di 12 notti a dicembre 2024

10/10 Eccellente

Daniel

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The size of whole property
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2025

10/10 Eccellente

Charles Edgar Stephen

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2025

10/10 Eccellente

Dmitri

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel room and staff were great! The options of pools were many - never felt too crowded even over NYE week. Lots of food options but need to book your ala carte dinners early. The best feature for families is the Kids Club - our kids enjoyed the program very much and wanted to go back for several days. The Kids Club staff energy and enthusiasm make it a very special program and will be the main reason we would return!
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2024

10/10 Eccellente

Eric

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything was fantastic
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2025

10/10 Eccellente

Stacey

Viaggio di gruppo, Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Wonderful property and a positive experience!
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2025

8/10 Buono

Kaitlyn, BLOOMFIELD

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great service
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2024

10/10 Eccellente

Semaj Makhi, Philadelphia

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2024

8/10 Buono

Andrew Rabaldo

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
More a la carte dinners would be nice, also the day time food at the little restaurants around the resort could be better, the salsa was very good and bartenders were exceptional
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2024

8/10 Buono

Jason

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2024

2/10 Terribile

Simeon

Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
My wife had the unfortunate experience of being grabbed in a sexual manner by the staff member. We approached front desk and filed a formal complaint with management, who took their time in finding the surveillance footage, but couldn’t provide us with the footage of the time of the incident. They did nothing for us and we were left to try and deal with this on our own! We unfortunately were not the only ones to suffer this disgraceful act as we found out during the remainder of our stay. There were a lot of amazing staff members there who tried to make the rest of our stay somewhat enjoyable, but to try and move on from an act this disgusting was impossible. We no longer felt safe, supported or all included!! Beware!!!! We would not recommend this resort to anyone
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2024