Botanic Sanctuary Antwerp - The Leading Hotels of the World

Struttura a 5.0 stelle
Hotel di lusso a Anversa (Città vecchia) con 5 ristoranti

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i mesi mostrati al momento sono December 2024 e January 2025.
dicembre 2024
gennaio 2025

Galleria fotografica per Botanic Sanctuary Antwerp - The Leading Hotels of the World

Piscina coperta, con ingresso dalle 07:00 alle 22:00, lettini
Giardino
Ingresso della struttura
One Bedroom Suite | Area soggiorno | Smart TV, tablet, pavimenti riscaldati
Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera
VIP Access

Recensioni

9,6 su 10

Eccezionale

Gli ospiti hanno apprezzato:

Personale cortese

Servizi più richiesti

  • Piscina
    Piscina
  • Bar
    Bar
  • Palestra
    Palestra
  • Parcheggio disponibile
    Parcheggio disponibile
  • Servizio in camera
    Servizio in camera
  • Colazione disponibile
    Colazione disponibile
Il prezzo è 430 €
tasse e oneri inclusi
1 dic - 2 dic

Extra per gli iscritti in una selezione di strutture esclusive

In una selezione di strutture VIP Access, oltre a un servizio eccezionale, i nostri iscritti dei livelli Silver e Gold ricevono dei fantastici extra.
Silver tier member
Cibi e bevande, colazione gratuita o crediti per il parcheggio
Gold tier member
Upgrade della camera, se disponibile, oltre agli extra del livello Silver

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 10 su 10 camere

Suite (Diamond)

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Riscaldamento
Camere comunicanti disponibili
Smart TV
Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
Camera separata
  • 94 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto matrimoniale

Two Bedroom Suite

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Riscaldamento
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Smart TV
Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
  • 95 m²
  • Per 5 persone
  • 2 letti matrimoniali

One Bedroom Suite terrace

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Riscaldamento
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Smart TV
Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
  • 75 m²
  • Per 4 persone
  • 1 letto matrimoniale

Suite Junior

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Riscaldamento
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Smart TV
Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
  • 40 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto matrimoniale

One Bedroom Suite

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Riscaldamento
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Smart TV
Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
  • 75 m²
  • Per 4 persone
  • 1 letto matrimoniale

Camera Deluxe

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Riscaldamento
Camere comunicanti disponibili
Smart TV
Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
Biancheria da letto di alta qualità
  • 30 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto matrimoniale

Camera Deluxe, terrazzo

In evidenza

Terrazza
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Riscaldamento
Camere comunicanti disponibili
Smart TV
Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
  • 25 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto matrimoniale

Spa Suite

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Riscaldamento
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Smart TV
Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
  • 123 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto matrimoniale e 1 letto singolo

Camera Classic

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Riscaldamento
Camere comunicanti disponibili
Smart TV
Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
Biancheria da letto di alta qualità
  • 23 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto matrimoniale

Alloggio familiare su due livelli

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Riscaldamento
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Smart TV
Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
  • 50 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto matrimoniale

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Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
Leopoldstraat 26A, Antwerp, Vlaanderen, 2000

Cosa c’è nei dintorni?

  • Meir - 9 min a piedi - 0.8 km
  • Piazza Groenplaats - 11 min a piedi - 0.9 km
  • Cattedrale di Nostra Signora Onze-Lieve-Vrouwekathedraal - 12 min a piedi - 1.0 km
  • Piazza del mercato di Anversa Grote Markt - 13 min a piedi - 1.1 km
  • Zoo di Anversa (ZOO Antwerpen) - 18 min a piedi - 1.5 km

Come spostarsi

  • Antwerp Port House Tram Stop - 7 min. in auto
  • Anversa (ZWE-stazione ferroviaria centrale di Anversa) - 17 min. a piedi
  • Anversa (ANR-Antwerp Intl.) - 22 min. in auto

Ristoranti

  • ‪K.Zeppos - ‬1 min a piedi
  • ‪Boer Van Tienen Bvba - ‬1 min a piedi
  • ‪Lints - ‬1 min a piedi
  • ‪De Studio - ‬1 min a piedi
  • ‪De Pallieter - ‬1 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Botanic Sanctuary Antwerp - The Leading Hotels of the World

Hotel di lusso in zona Città vecchia
Approfitta di servizi come una terrazza, una galleria d'arte in loco e negozi di designer in loco alloggiando presso Botanic Sanctuary Antwerp - The Leading Hotels of the World. Il centro benessere della struttura è il luogo ideale per concedersi body wrap, massaggi connettivali, o aromaterapia. Per mangiare avrai la difficoltà della scelta con 5 ristoranti in loco, che offrono la vista sul giardino e altro ancora. Corsi di pilates e corsi di aerobica sono tra le attività offerte presso il centro fitness in loco; Botanic Sanctuary Antwerp - The Leading Hotels of the World offre anche un giardino, un salone di parrucchiere e servizio di lavanderia e lavaggio a secco. Con un bar, un business center aperto 24 ore su 24 e il Wi-Fi gratuito in camera, avrai tutto ciò che ti serve per un soggiorno piacevole.
Approfitta anche dei seguenti servizi:
  • Una piscina coperta con lettini
  • La colazione a buffet (a pagamento), un servizio di noleggio biciclette e un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto (a pagamento)
  • Una navetta da e per l'aeroporto (a pagamento), servizio babysitter (a pagamento) e servizio facchinaggio
  • Una cassetta di sicurezza presso la reception, una sala ricevimenti e 14 sale per riunioni
  • Le recensioni degli ospiti lodano soprattutto il personale gentile della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 108 camere offrono comodità come il servizio in camera 24 ore su 24 e biancheria da letto di alta qualità, insieme a utili extra come pavimenti riscaldati e un'ampia scelta di cuscini.
I servizi aggiuntivi di tutte le camere includono:
  • Baby monitor e ciabatte da bambino
  • Set di cortesia firmati, vasche o docce e accappatoi da bambino
  • Smart TV con canali TV premium
  • Guardaroba o armadi, pavimenti riscaldati e tablet

Riconoscimenti e affiliazioni

La struttura fa parte del gruppo The Leading Hotels of the World.

Lingue

Olandese, inglese, francese, tedesco, spagnolo

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Navetta per l'aeroporto (andata e ritorno), 24 ore su 24 (con un supplemento)
  • Parcheggio custodito con servizio di ritiro e riconsegna dell'auto in loco (50 EUR - al giorno; con possibilità di entrata/uscita)
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle e parcheggio per furgoni disponibili
  • Le modalità di parcheggio in loco includono un garage

Pasti e bevande

  • La colazione a buffet è disponibile a pagamento dalle 07:00 alle 10:30 nei giorni feriali e dalle 08:00 alle 10:30 nei weekend. L'importo è di 60EUR per gli adulti e di 20 EUR per i bambini
  • 5 ristoranti
  • Servizio di ristorazione privato/per coppie
  • Un bar/lounge

Ristoranti in loco

  • Bar Bulot
  • Fine Fleur*
  • Hertog Jan**
  • Het Gebaar*
  • Restaurant 1238

Per famiglie

  • Baby monitor
  • Camere insonorizzate
  • Lavanderia self-service
  • Piscina coperta
  • Servizio babysitter (con supplemento)

Servizi di base

  • Armadietti
  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Guide cartacee
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Parrucchiere
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Facchino
  • Pacchetti romantici/per proposta di matrimonio
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di couverture
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • 14 sale per riunioni
  • Business center aperto 24 ore su 24
  • Centro congressi

All'esterno

  • Arredi da esterno
  • Giardino
  • Lettini per la piscina
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • 10 sale trattamenti
  • Aromaterapia
  • Bagno turco
  • Bagno turco
  • Bendaggi corpo
  • Idroterapia
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi con le pietre calde
  • Massaggi deep tissue
  • Massaggi per sportivi
  • Massaggi prenatali
  • Riflessologia
  • Sale per trattamenti in coppia
  • Sauna
  • Scrub corpo
  • Sorgenti termali/di acqua minerale
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti ayurvedici
  • Trattamenti per il viso

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
  • Ascensore
  • Business center accessibile in sedia a rotelle
  • Corrimani lungo le scale
  • Lounge accessibile in sedia a rotelle
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
  • Parcheggio per furgoni accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso ben illuminato per l’ingresso
  • Percorso fino all’ascensore accessibile in sedia a rotelle
  • Reception accessibile in sedia a rotelle
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle
  • Servizio di ritiro e riconsegna del veicolo per i mezzi con sedia a rotelle
  • Toilette pubblica accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • Sala da ballo
  • Sala ricevimenti
  • Sala rinfreschi
  • Struttura riservata ai non fumatori

Servizi della camera

Camera da letto

  • Ampia scelta di cuscini
  • Biancheria da letto di alta qualità
  • Biancheria da letto ipoallergenica
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno firmati
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Carta igienica
  • Pantofole
  • Pantofole da bambino
  • Sapone
  • Shampoo
  • Spazzolino e dentifricio (su richiesta)
  • Vasca o doccia
  • Vestaglie da bambino

Intrattenimento

  • Smart TV con canali premium via cavo
  • Tablet

Pasti e bevande

  • Bollitore elettrico
  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Guide ai ristoranti
  • Macchina per caffè espresso
  • Macchina per caffè/tè
  • Minibar
  • Servizio champagne
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata
  • Camere comunicanti disponibili
  • Camere insonorizzate
  • Cassaforte
  • Ferro/Asse da stiro su richiesta
  • Pavimento riscaldato
  • Postazione di lavoro per laptop
  • Riscaldamento
  • Scrivania
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - a qualsiasi ora
Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità
Il check-in anticipato è a pagamento
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 11:00
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Il check-out posticipato è disponibile a pagamento

Istruzioni speciali per il check-in

Questa struttura offre il servizio di trasferimento dall'aeroporto (potrebbero essere previsti supplementi). Per usufruirne, prima della partenza occorre comunicare alla struttura i dettagli relativi all'arrivo, utilizzando i recapiti indicati nella conferma ricevuta in seguito alla prenotazione.
Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi (gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi)

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Il Comune applica una tassa di soggiorno: 2.97 EUR a persona, a notte.
  • Tassa di soggiorno: EUR 2.97 a persona, a notte
  • Costo del servizio: EUR 1.53 a persona, a notte

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Costo colazione a buffet: 60 EUR per gli adulti e 20 EUR per i bambini (importi approssimativi).
  • Navetta per l'aeroporto: 100 EUR a persona (solo andata)
  • Navetta per l'aeroporto, a bambino: EUR 100 (solo andata)
  • Servizio parcheggio custodito: 50 EUR, al giorno, (con possibilità di entrata/uscita)
  • Il check-in anticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità
  • Il check-out posticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Gli ospiti devono contattare questa struttura in anticipo per prenotare un seggiolone.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
Le transazioni senza contanti sono disponibili
La struttura è dotata di un estintore antincendio, un sistema di sicurezza e un kit di pronto soccorso.

Dettagli aggiuntivi

La piscina è accessibile dalle 07:00 alle 22:00.
È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa. Per effettuare la prenotazione, contattare la struttura prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.
I minori di 18 anni non possono accedere alla spa senza la supervisione di un adulto.

Classificazione nazionale

Hotelstars Union assegna una classificazione ufficiale alle strutture ricettive in Belgio. Questa struttura è classificata come 5 stars.

La struttura è conosciuta anche come

Botanic Sanctuary Antwerp
Botanic Sanctuary Antwerp The Leading Hotels of the World

Domande frequenti

Botanic Sanctuary Antwerp - The Leading Hotels of the World ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina coperta. Orario di accesso: 07:00–22:00.

Gli animali sono accettati presso Botanic Sanctuary Antwerp - The Leading Hotels of the World?

No, nella struttura sono ammessi solamente animali di servizio.

Quanto costa il parcheggio presso Botanic Sanctuary Antwerp - The Leading Hotels of the World?

Il servizio di parcheggio con ritiro e riconsegna dell'auto è disponibile al costo di 50 EUR al giorno.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Botanic Sanctuary Antwerp - The Leading Hotels of the World?

Orario del check-in: 15:00-a qualsiasi ora. Per il check-in anticipato si applica un supplemento (soggetto a disponibilità).

A che ora si deve eseguire il check-out presso Botanic Sanctuary Antwerp - The Leading Hotels of the World?

Orario del check-out: 11:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento.

Botanic Sanctuary Antwerp - The Leading Hotels of the World offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto a pagamento. Si applica un supplemento di 100 EUR a persona.

Dove si trova Botanic Sanctuary Antwerp - The Leading Hotels of the World?

A 5 minuti a piedi da luoghi d'interesse come Giardino botanico di Anversa, Museum Mayer van den Bergh e Bird Market, questo hotel di lusso vanta una buona posizione in zona Città vecchia. Bourla Theatre (Teatro) e Arenberg Theatre (Teatro) si trovano ugualmente a meno di 5 minuti di distanza. Anversa (ZWE-stazione ferroviaria centrale di Anversa) è a 17 minuti a piedi, mentre Stazione centrale di Anversa è a 17 minuti.

Recensioni su Botanic Sanctuary Antwerp - The Leading Hotels of the World

Recensioni

9,6

Eccezionale

Valutazione di 10 - Eccellente. 63 su 72 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 5 su 72 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 1 su 72 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 3 su 72 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 0 su 72 recensioni" "

9,6/10

Pulizia

9,4/10

Personale e servizio

9,6/10

Servizi

9,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Sergio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2024

10/10 Eccellente

Willem

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2024

10/10 Eccellente

Jasmine

Soggiorno di 2 notti a ottobre 2024

10/10 Eccellente

Noof

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was great stay I loved the hotel although they didn’t give me an upgrade. The staff were nice and friendly.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2024

8/10 Buono

Marc, Riverside

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a settembre 2024

10/10 Eccellente

Parwien

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2024

10/10 Eccellente

Geert, Brugge

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Voor de tweede maal dit hotel bezocht en alles top . Geen opmerkingen…. Zo hoort het
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2024

10/10 Eccellente

Reginald

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Its truly an oasis that warrants a visit
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2024

10/10 Eccellente

Jorge, Miami beach

Soggiorno di 2 notti a luglio 2024

10/10 Eccellente

Hilda

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Most luxurious hotel in Antwerp, ideally located.
After a late check-in into a small room meant for a single traveler, my husband and I were upgraded to a magnificent suite without extra charge the next day. The staff is very professional and does anything within their means to make your stay comfortable. Overall a wonderful experience.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2024

10/10 Eccellente

Zjolie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2024

4/10 Scarso

Natasha

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a giugno 2024

10/10 Eccellente

JOAO

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Quiet and great amenities
Soggiorno di 3 notti a maggio 2024

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Prima
Mooi hotel. Goeie service. 1 puntje van aandacht is dat voor het ontbijt het volledige tarief van €60 terwijl ik alleen een toastje met avocado/ei van de kaart had besteld. Prijzig toastje…
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

10/10 Eccellente

Ann

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very interesting property, and excellent staff. Would stay again
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

FRANCOIS

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Vous connaissez ? Voici une belle adresse à Anvers
Toujours un plaisir de s’y rendre ! Un accueil toujours aussi chaleureux de Vincent à la reception … chambre spacieuse , bien équipée … Un moment relax comme on peut aimer ….
Restaurant HENRY (Hôtel)
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Taylor

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
From the moment we walked in to when we left everything was great. Very clean, very convenient, and beautiful place. Would go back in a heartbeat!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Michael

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Ronald

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Prachtige locatie midden in het centrum van Antwerpen
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

José Luis

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Increíbles vacaciones
Muy padre!! El personal súper atento y siempre al pendiente de uno !! La ropa de cama es increíble y la alberca y su Spa de lujo
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

4/10 Scarso

milton

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Dissapointing, unhelpful staff and not clean
Me and my fiancé where staying at Botanic Sanctuary for three nights for our mini honeymoon during mid February. Upon our arrival to the hotel room I got an overall feeling that it wasn’t really cleaned thoroughly. A couple of minutes later I wanted to grab a cold drink from the mini bar, where I found a opened jar of baby food in it. I immediately called the reception, the receptionist said they where very sorry and would send staff to remove it as soon as possible. The day after I saw that the baby food was still in the mini bar. I called once again to the reception and reminded them kindly to please throw away the baby food. The same night when I was fast asleep I was woke up by the reception, which called our room at 00.45 in the middle of the night, and when I picked up the phone, no one answered and hung up. The morning after I asked the staff about the phone call, but they did not know anything about it and said it must be a mistake. Really strange. Last but not least, on our very last night when I thought things can’t get worse…. The fire alarm went off in our room at 4AM. I called the reception to ask about the fire alarm, and got the answer that there has been some mistake and that we shouldn’t worry about it. The morning after on our check-out I was sure they would compensate us in any way. We had a bill of around 900€ (mini bar, spa etc) but did not say sorry or compensate us in any way at all. Such a disappointment and will never return
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

George M.

Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Super verblijf! Enige minpunt was de ‘wekdienst’. We werden wakker door het luide gekwebbel van de poetsdames in de gang en de kamer tegenover de onze.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Nadine

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Lucie

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024