Hotel vicino a Castello Mackenzie - Genova

"Camera pulita, silenziosa. Il soggiono non prevedeva la colazione. Personale ineccepibile, ambienti molto curati."

"Ottimo hotel in centro, comodo, silenzioso, pulito "

"La stanza era in buone condizioni ed il personale gentile"

"Colazione a buffet di qualità in una sala spettacolare con vista sul Porto Antico e personale cordiale, attento e rapido a soddisfare qualsiasi richiesta. Camera spaziosa e silenziosa "

"Ottimi servizi "

"Camera pulita, personale gentile, ottima colazione. Camere spaziose, poco insonorizzate ma con la bellezza della scala gliela perdoniamo. Consigliato."

"Posizione strategica, pulita e personale molto cordiale e disponibile."

"Personale gentilissimo Letto, molto comodo, doccia eccezionale"

"L’Hotel si trova in una posizione strategica, sembra appena ristrutturato, le camere sono molto pulite. Nota dolente la pessima esperienza con il personale della reception. Siamo stati sempre accolti con freddezza e senza un sorriso, tanto che sembrava stessimo disturbando. Il personale sembrava svogliato, l’impressione generale è stata quella di un servizio clienti poco professionale e non all'altezza degli standard che un hotel dovrebbe offrire. Un sorriso e un atteggiamento cordiale sono fondamentali, soprattutto al primo impatto, e qui sono mancati completamente. Speriamo che l'hotel prenda sul serio queste critiche per migliorare l'esperienza dei prossimi ospiti."