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Mercure Danang French Village Bana Hills

Struttura a 4.0 stelle
Hotel per famiglie con 5 ristoranti e parcheggio gratuito con servizio di ritiro e riconsegna auto

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Galleria fotografica per Mercure Danang French Village Bana Hills

5 ristoranti, aperti a colazione, cucina locale e internazionale
5 ristoranti, aperti a colazione, cucina locale e internazionale
Esterni
5 ristoranti, aperti a colazione, cucina locale e internazionale
Piscina coperta, lettini

Recensioni

8,2 su 10
Ottimo

Servizi più richiesti

  • Bar
  • Piscina
  • All inclusive
  • Colazione disponibile
  • Servizio in camera
  • Palestra
Il prezzo attuale è 110 €
tasse e oneri inclusi
9 apr - 10 apr

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 9 su 9 camere

Apri tutte le foto per Camera familiare, letti multipli

Camera familiare, letti multipli | Vista dalla camera

Camera familiare, letti multipli

In evidenza

Con insonorizzazione
Con arredi personalizzati
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV al plasma
Anno della ristrutturazione: 2022
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
  • 28 m²
  • Per 6 persone
  • 4 letti singoli

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Camera familiare, letti multipli (1 King & 1 Twin Bunk Bed) | Vista dalla camera

Camera familiare, letti multipli (1 King & 1 Twin Bunk Bed)

In evidenza

Con insonorizzazione
Con arredi personalizzati
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV al plasma
Anno della ristrutturazione: 2022
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
  • 30 m²
  • Per 6 persone
  • 2 letti king e 1 letto a castello (singolo)

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Camera Standard con 2 letti singoli, 2 letti singoli | Una cassaforte in camera, con arredamento individuale, una scrivania

Camera Standard con 2 letti singoli, 2 letti singoli

In evidenza

Con insonorizzazione
Con arredi personalizzati
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV al plasma
Anno della ristrutturazione: 2022
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
  • 22 m²
  • Per 2 persone
  • 2 letti singoli

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Camera Standard, 1 letto king | Una cassaforte in camera, con arredamento individuale, una scrivania

Camera Standard, 1 letto king

In evidenza

Con insonorizzazione
Con arredi personalizzati
Aria condizionata
Riscaldamento
Culle/lettini per bambini
TV al plasma
Anno della ristrutturazione: 2022
Tende/tendaggi oscuranti
  • 22 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Camera Superior con 2 letti singoli, 2 letti singoli

Camera Superior con 2 letti singoli, 2 letti singoli | Una cassaforte in camera, con arredamento individuale, una scrivania

Camera Superior con 2 letti singoli, 2 letti singoli

In evidenza

Con insonorizzazione
Con arredi personalizzati
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV al plasma
Anno della ristrutturazione: 2022
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
  • 25 m²
  • Per 3 persone
  • 2 letti singoli

Apri tutte le foto per Camera Superior, 1 letto king

Camera Superior, 1 letto king | Una cassaforte in camera, con arredamento individuale, una scrivania

Camera Superior, 1 letto king

In evidenza

Con insonorizzazione
Con arredi personalizzati
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV al plasma
Anno della ristrutturazione: 2022
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
  • 25 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Camera Deluxe, 1 letto king

Camera Deluxe, 1 letto king | Una cassaforte in camera, con arredamento individuale, una scrivania

Camera Deluxe, 1 letto king

In evidenza

Con insonorizzazione
Con arredi personalizzati
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV al plasma
Anno della ristrutturazione: 2022
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
  • 30 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

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Una cassaforte in camera, con arredamento individuale, una scrivania

Suite, 1 letto king (Duplex)

In evidenza

Con insonorizzazione
Con arredi personalizzati
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV al plasma
Anno della ristrutturazione: 2022
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
  • 40 m²
  • Per 4 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Camera Deluxe con 2 letti singoli, 2 letti singoli

Camera Deluxe con 2 letti singoli, 2 letti singoli | Una cassaforte in camera, con arredamento individuale, una scrivania

Camera Deluxe con 2 letti singoli, 2 letti singoli

In evidenza

Con insonorizzazione
Con arredi personalizzati
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV al plasma
Anno della ristrutturazione: 2022
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
  • 30 m²
  • Per 3 persone
  • 2 letti singoli

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Da Nang Mikazuki Japanese Resorts & Spa

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tasse e oneri inclusi
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Da Nang Mikazuki Japanese Resorts & Spa
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
An Son, Hoa Ninh, Da Nang, Da Nang

Cosa c’è nei dintorni?

  • Parco Giochi per Bambini Sun World Ba Na Hills - 1 min a piedi - 0.0 km
  • Ponte Pedonale Cầu Vàng - 14 min a piedi - 1.2 km
  • Baia di Đà Nẵng - 43 min in auto - 34.6 km
  • Ponte dei draghi - 46 min in auto - 39.4 km
  • Spiaggia di My Khe - 80 min in auto - 41.8 km

Come spostarsi

  • Ga Thanh Khe Station - 41 min. in auto
  • Aeroporto Internazionale di Da Nang (DAD) - 74 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Beer Plaza - ‬17 min a piedi
  • ‪Little Tokyo - ‬14 min a piedi
  • ‪Starbucks - ‬15 min a piedi
  • ‪Tru Vu Teahouse - ‬18 min a piedi
  • ‪La Taverne Bar - ‬15 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Mercure Danang French Village Bana Hills

Hotel elegante per famiglie in zona Hoa Vang, con ristrutturazione recente (nel 2022)
Approfitta di servizi come una terrazza, minigolf e 3 bar/caffetterie alloggiando presso Mercure Danang French Village Bana Hills. Per il benessere degli ospiti, la struttura offre la sauna e il bagno turco. In loco ci sono 5 ristoranti, che offrono la colazione, il pranzo, la cena e cucina locale e internazionale. Con un giardino, una sala giochi/videogiochi e il Wi-Fi gratuito in camera, avrai tutto ciò che ti serve per un soggiorno piacevole.
Gli altri servizi di questo hotel includono:
  • Una piscina coperta e una piscina per bambini, con lettini
  • Un parcheggio non assistito e un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuiti
  • La colazione a buffet (a pagamento), una navetta da e per l'aeroporto (a pagamento) e una colonnina di ricarica per auto elettriche
  • Un tavolo da biliardo, un ascensore e arredamento da esterni
  • I commenti dei viaggiatori lodano soprattutto il personale gentile della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 461 camere sono decorate con arredamento individuale e includono comodità come il servizio in camera 24 ore su 24 e postazioni laptop, oltre a utili dotazioni come il Wi-Fi gratis e l'aria condizionata.
Altri servizi delle camere includono:
  • Strumenti per colorare/disegnare e culle/letti per bambini (gratis)
  • Servizio riciclo, lampadine a LED e prodotti con certificazione ecologica per le pulizie
  • Bagni con set di cortesia firmati e vasche o docce
  • TV al plasma con canali via cavo
  • Guardaroba o armadi, bollitore elettrico e ventilatore a soffitto

Dettagli per l’all inclusive

Mercure Danang French Village Bana Hills offre tariffe all inclusive. La tariffa all inclusive è più alta perché il prezzo della camera comprende cibo e bevande serviti in loco (salvo eventuali limitazioni).

Lingue

Inglese, thailandese, vietnamita

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Punto di ricarica per auto elettriche disponibile in loco
  • Navetta per l'aeroporto (andata e ritorno) (con un supplemento)
  • Navetta per le aree limitrofe (con un supplemento) disponibile fino a 40 chilometri
  • Navetta per il parco a tema (con un supplemento)
  • Parcheggio gratuito in loco
  • Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuito in loco
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle disponibile

Pasti e bevande

  • La colazione a buffet è disponibile tutti i giorni a pagamento dalle 06:30 alle 10:00. L'importo è di 519.000 VND per gli adulti e di 235.000 VND per i bambini
  • 3 bar o caffetterie
  • 5 ristoranti
  • Caffè e tè nelle aree comuni
  • Servizio di ristorazione privato/per coppie
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar/lounge

Ristoranti in loco

  • Cafe Postal
  • L'Etable
  • La Crique
  • Le Grenier
  • Maison Du Roi

Cose da fare

  • Bagno di vapore
  • Biblioteca
  • Minigolf
  • Palestra
  • Piscina coperta
  • Piscina per bambini
  • Sala giochi
  • Sauna
  • Tavolo da biliardo

Per famiglie

  • Camere insonorizzate
  • Culla gratuita
  • Giochi per bambini
  • Lavanderia self-service
  • Minigolf
  • Piscina coperta
  • Piscina per bambini
  • Recinzione anticadute per piscine
  • Sala giochi
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Strumenti per colorare/disegnare

Servizi di base

  • Bancomat
  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Distributore dell'acqua
  • Lavanderia self-service
  • Quotidiani gratuiti nella hall
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Cambio degli asciugamani su richiesta
  • Cambio delle lenzuola (su richiesta)
  • Pacchetti romantici/per proposta di matrimonio
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • Business center aperto 24 ore su 24
  • Sale per riunioni

All'esterno

  • Arredi da esterno
  • Giardino
  • Lettini per la piscina
  • Nella zona montana
  • Orto
  • Terrazza

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Ascensore
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso accessibile in sedia a rotelle
  • Segnaletica in braille/in rilievo

Servizi della camera

Camera da letto

  • Culla gratuita
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Articoli da bagno firmati
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Pantofole
  • Vasca o doccia

Intrattenimento

  • TV al plasma con canali via cavo

Pasti e bevande

  • Bollitore elettrico
  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata
  • Arredi personalizzati
  • Articoli per l'igiene personale ecosostenibili
  • Camere insonorizzate
  • Cassaforte
  • Dispenser di grandi dimensioni per gli articoli da bagno
  • Docce a risparmio idrico
  • Ferro/Asse da stiro
  • Illuminazione a LED
  • Interruttori a risparmio energetico nelle camere
  • Postazione di lavoro per laptop
  • Prodotti ecosostenibili per le pulizie
  • Riciclo
  • Scrivania
  • Telefono
  • Ventilatore a soffitto
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Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 14:00 - 16:30
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 10:30
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Il check-out posticipato è disponibile a pagamento

Istruzioni speciali per il check-in

Contatta la struttura almeno 24 ore prima della partenza per organizzare il necessario trasferimento in navetta. I recapiti sono presenti nella conferma della prenotazione.
Gli ospiti devono contattare la struttura in anticipo per ricevere le istruzioni relative al check-in. Al loro arrivo, saranno accolti dal personale alla reception.
Questa struttura non offre il check-in fuori dall'orario previsto
Contatta la struttura almeno 48 ore prima dell'arrivo per prendere accordi per il check-in. I recapiti sono indicati sulla conferma della prenotazione.
Se hai domande, contatta la struttura tramite i recapiti indicati sulla conferma della prenotazione.
Gli ospiti devono organizzare il trasferimento alla struttura tramite la funivia (a pagamento) che si trova in cima a una collina. Per garantire il servizio, gli ospiti devono contattare la struttura subito dopo la prenotazione.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici o di servizio non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.
Le culle sono disponibili gratuitamente presso la struttura.

Metodi di pagamento

MONETIZATION_ON

Informazioni importanti

Extra

  • Costo colazione a buffet: 519000 VND per gli adulti e 235000 VND per i bambini (importi approssimativi).
  • Il check-out posticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Il nome riportato sulla carta di credito utilizzata al momento della registrazione per le eventuali spese aggiuntive deve corrispondere al nome fornito per prenotare la camera.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito e i contanti
Si segnala l'utilizzo nella struttura di un sistema di riciclaggio delle acque di rifiuto domestiche.
La struttura afferma di seguire le procedure di pulizia e disinfezione del seguente documento o ente: ALLSAFE (Accor Hotels).
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.

Dettagli aggiuntivi

Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
Nella struttura non sono ammessi animali, inclusi quelli per l'assistenza ai disabili.
È consigliata l'auto per facilitare gli spostamenti da e per la struttura.

La struttura è conosciuta anche come

Mercure Danang French Village Bana Hills Hotel Hoa Vang
Mercure Danang French Village Bana Hills Hotel
Mercure Danang French Village Bana Hills Hoa Vang
Mercure Danang French Village Bana Hills Hotel Hoa Vang
Mercure Danang French Village Bana Hills Hoa Vang
Hotel Mercure Danang French Village Bana Hills Hoa Vang
Hoa Vang Mercure Danang French Village Bana Hills Hotel
Mercure Danang French Village Bana Hills Hotel
Hotel Mercure Danang French Village Bana Hills
Mercure Danang French Village Bana Hills Hotel
Mercure Danang French Village Bana Hills Da Nang
Mercure Danang French Village Bana Hills Hotel Da Nang

Domande frequenti

Mercure Danang French Village Bana Hills ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina coperta e una piscina per bambini.

Gli animali sono accettati presso Mercure Danang French Village Bana Hills?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Mercure Danang French Village Bana Hills?

Il servizio di parcheggio non assistito e con servizio di ritiro e riconsegna auto è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Mercure Danang French Village Bana Hills?

Orario del check-in: 14:00-16:30. Il check-in posticipato non è disponibile.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Mercure Danang French Village Bana Hills?

Orario del check-out: 10:30. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento.

Mercure Danang French Village Bana Hills offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto a pagamento.

Mercure Danang French Village Bana Hills offre opzioni all inclusive?

La struttura prevede alcuni piani tariffari all inclusive.

Dove si trova Mercure Danang French Village Bana Hills?

Con una buona posizione in montagna, questo hotel per famiglie a Da Nang si trova a 15 minuti a piedi da luoghi d'interesse come Parco Giochi per Bambini Sun World Ba Na Hills e Ponte Pedonale Cầu Vàng. Asia Park e Sun World Danang Wonders si trovano ugualmente a meno di 40 km di distanza.

Recensioni su Mercure Danang French Village Bana Hills

Recensioni

8,2

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 394 su 885 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 292 su 885 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 121 su 885 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 41 su 885 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 37 su 885 recensioni

8,4/10

Pulizia

8,2/10

Personale e servizio

8,6/10

Servizi

8,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Vincenzo, Perdasdefogu

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ottimo hotel, il check in è stato un po complicato dato che si fa alla stazione della funicolare ma il personale dall'hotel è stato gentile e disponibile a guidarci nella procedura. Le camere sono distribuite in più edifici del villaggio francese di Ba Na hills e ciò rende il posto ancora più magico, la nostra camera non era spaziosissima ma la vista era direttamente sulla cattedrale gotica, fantastico!
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022

10/10 Eccellente

TAM

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
What I like the best about this property, it has a medical staff because my wife has food poisoning and the nurse came to our room within 10 minutes and took care of her. I was really impressed with this service at no extra cost.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2025

8/10 Buono

Suchada

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
ห้องพักดีบรรยากาศสวย แต่ตอนไปพักมีการซ่อมห้องพักเสียงดังถึง 4 ทุ่ม
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2025

8/10 Buono

An

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The theme is an old French village, and the architecture reflects that. However, I wish the room had been bigger and cleaner. We can smell sewage every time we got back from our exploration which is a huge minus. The property itself is very pretty and huge. You'll need at least 2 days to fully explore. That said, it's up on the mountains, and the cable cars to get down stop operating around 4:30pm, I believe, which doesn't give you the option to leave for dinner elsewhere, and you're stuck with what they have to offer, which is a total of probably 3 restaurants that operate til 9pm since the rest of the place closes down at the same time the last cable car leaves. Food is alright, I'd say 6.5/10, and overpriced. Come for the architecture, not for the food

2/10 Terribile

Warren

Viaggio di coppia
The A/C did not cool the room at all. 23.5 C all night was difficult to sleep. They provided a room that was accessible only by using stairs. This was not mentioned when we booked.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2025

8/10 Buono

Stacey

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We are so glad we stayed up here to fully enjoy the grounds of the park when the majority of the tourists leave down the cable car for the day. It allowed us to explore and take the most amazing photos. Checkin however was fairly disorganized. The room was well appointed but definitely not sound proofed as we could hear the baby next door crying as if it was in our room. Since it was just one night it was something we could deal with. We booked the deluxe king and my parents booked a standard - spend the extra $30 and get the deluxe.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2025

8/10 Buono

Crystal, Gainesville

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I enjoyed the beauty surrounding the property. It’s a majestic place with something new to see around every corner. My room itself was clean with modern conveniences however the humidity that collects inside kept everything damp. I had to keep the window open for hours at a time to dry out my bedding which isn’t the hotels fault made my time inside not as enjoyable. I’m sure that if visited during another season it probably wouldn’t have been an issue. Overall I really enjoyed my stay.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2025

8/10 Buono

Chutchatorn

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Staff are extremely helpful in helping with transportation services.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2025

10/10 Eccellente

Choopan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
สวยงาม
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2025

8/10 Buono

PYU, THAILAND

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
good
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2025

8/10 Buono

David

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
My primary criticism was with the check-in process. Arrival at the base of resort, and initial check-in there was very efficient. No complaints there. The problem was when I arrived off the the tram. I had no clear idea of where to go to find the hotel main reception, though I had a a vague idea from google maps for the area. There is absolutely no signage at the exit of the tram. I stumbled upon an "entrance" that was marked as Mercure Hotel, so I entered. This was the second floor so I took the elevator to ground floor, hoping to find the reception. The elevator opened to a chaos of luggage and people sitting around, being serviced by one young lady at a a small desk. I figured this couldn't be the "main" reception area for the hotel (turns out it wasn't) but neverheless tried to check-in here. I eventually was able to check-in though my room was in their "main" building and was eventually escorted there by one of the "bellboys". So here's what I didn't know, and strong suggestions for the hotel to help out with customer check-in. One: it is not clear on your website or in any of your communications that the Mercure Hotel is actually several buildings, with names such as Hotel de Nice, Hotel de Marseille, Hotel de Paris (main), Hotel de Toulouse, and I might be missing one. Dear management, please provide a suitable map on your website identifying ALL your hotel buildings, and clear instructions as to where to go upon exiting the usual tram.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2025

10/10 Eccellente

Francine

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Je recommande l'hôtel Mercure
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2025

10/10 Eccellente

Jackie, australind

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Besides the weather we loved this stay. The area was just magical, the food was great but unfortunately the weather wasn’t good so a lot of the attractions and restaurants were closed
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2025

8/10 Buono

Brett

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Older room, great shower, bed and location
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2025

10/10 Eccellente

Frazer &

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2025

10/10 Eccellente

Bee

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful property but lack of direction. Highly recommended for family and there is lots to do.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2025

2/10 Terribile

Rosa

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Honest Review of Mercure Hotel bana hills 👎 I recently stayed at the Mercure Hotel Bana hills and unfortunately, my experience did not meet expectations. The check-in process was frustrating, as we were passed around between hotel staff with little guidance or assistance. This lack of direction continued when we were sent to the Sunworld cable car, where we were unexpectedly yelled at by a staff member (which I understand is not part of the hotel, but still left a negative impression). Once on the cable car, we were not provided with any instructions or follow-up, leaving us feeling uncertain and unprepared. Upon arrival in our room, I found it to be underwhelming. There was visible mold in the shower, which is a concerning cleanliness issue. Additionally, I was surprised to learn that basic amenities, like mineral water, are not provided as part of the stay and come at an additional charge. This seems like a standard offering in most hotels, so I found this policy frustrating. The rooms are also not soundproof, which made for a less restful stay, as outside noise was easily heard. As for the buffet breakfast, it lacked variety, and after five days, the offerings remained exactly the same each morning, which felt repetitive and unappetizing. Overall, this experience fell short of what I expected, and I would not recommend this hotel based on my stay. There were several areas, including service, cleanliness, and amenities, that need significant improvement.
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2025

8/10 Buono

Hong Cam, Vancouver

Good
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2025

10/10 Eccellente

Kabbiean Crossley

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2025

10/10 Eccellente

Ada

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hote location is very convenient and we have a very good night view. Wonderful.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2025

10/10 Eccellente

NATCHANON

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2025

6/10 Soddisfacente

Cindy

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia
The location drew us to the property, however check in and particularly check out process was dreadful. No clear communication from staff and everything had to be requested for twice before reception staff remembers to complete the task (locating my luggage, checking room for check out finalisation, and for support to travel down the mountain). Facilities were underwhelming and I get the impression that everything was treated as transactional and not a great customer experience was being prioritised by reception staff. I stood in front of 2 staff, both looked more senior than the others, behind the reception desk upon check out just to be ignored by both who looked like they were too busy in training to acknowledge me and offering support. My only praise is for the men helping with handling of baggages. They were all friendly and very helpful. Not an experience I was expecting from Mercure.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2025

8/10 Buono

Isabelle

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
L’arrivée c’est bien passée. Le service d’accompagnement de nos bagages pour se rendre au sommet est excellent. Tout le personnel est courtois et attentionné. C’est immense avec énormément de roulement de la clientèle, car lieu très touristique. Malgré tout, ils demeurent souriants et patients.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2024

8/10 Buono

Tuyen

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Good
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2025

6/10 Soddisfacente

Sherwin

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
The receptionist at this hotel were all rude! They were understaffed and had huge lines! The rooms were okay but the information about the cable cars needs to be updated. You can still get to the hotel via a cable card after 5pm, you just need to walk more. Cable cars close sound 9 or 10 pm. Also it stated reception check in hours are until 5pm which is false.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2024