Renaissance Honolulu Hotel & Spa

Struttura a 5.0 stelle
Hotel di lusso con 2 piscine all'aperto e 2 vasche idromassaggio

Scegli le date per vedere i prezzi

Galleria fotografica per Renaissance Honolulu Hotel & Spa

Esterni
Cucina mediterranea
2 piscine all'aperto, cabine incluse nel prezzo, ombrelloni da piscina
Camera Premier, 1 letto king, vista oceano | Una cassaforte in camera, una scrivania, postazione laptop
Una cassaforte in camera, una scrivania, postazione laptop
VIP Access

Recensioni

8,8 su 10
Eccellente

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Palestra
  • Vasca idromassaggio
  • Spa
  • Ristorante
  • Bar
Il prezzo attuale è 304 €
tasse e oneri inclusi
30 mar - 31 mar

Più vantaggi per gli iscritti

  • Raggiungi almeno il livello Silver e risparmia il 15% o più su una selezione di strutture VIP Access
  • Qualità e servizio eccezionali
  • Servizi extra durante il soggiorno in una selezione di strutture, più upgrade della camera, check-in anticipato e check-out posticipato gratuiti (se disponibili)

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 12 su 12 camere

Suite, 1 camera da letto, vista oceano parziale

In evidenza

Aria condizionata
Riscaldamento
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Mini-frigorifero
TV LCD
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
  • Vista oceano
  • Per 5 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

Suite, 1 camera da letto, vista oceano

In evidenza

Aria condizionata
Riscaldamento
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Mini-frigorifero
TV LCD
Tende/tendaggi oscuranti
Accappatoi
  • Vista oceano
  • Per 5 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

Camera, 1 letto king, vista città

In evidenza

Aria condizionata
Riscaldamento
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Mini-frigorifero
TV LCD
Tende/tendaggi oscuranti
Accappatoi
  • Vista città
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Suite, 1 camera da letto, vista montagna

In evidenza

Aria condizionata
Riscaldamento
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Mini-frigorifero
TV LCD
Tende/tendaggi oscuranti
Accappatoi
  • Vista montagna
  • Per 5 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

Camera, 2 letti queen, vista oceano parziale (Hearing Accessible)

In evidenza

Aria condizionata
Riscaldamento
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Mini-frigorifero
TV LCD
Tende/tendaggi oscuranti
Accappatoi
  • Vista oceano
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen

Camera, 2 letti queen, vista oceano parziale

In evidenza

Aria condizionata
Riscaldamento
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Mini-frigorifero
TV LCD
Tende/tendaggi oscuranti
Accappatoi
  • Vista oceano parziale
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen

Camera, 2 letti matrimoniali, vista oceano parziale

In evidenza

Aria condizionata
Riscaldamento
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Mini-frigorifero
TV LCD
Tende/tendaggi oscuranti
Vasca da bagno a immersione totale
  • Vista oceano parziale
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali

Camera, 2 letti queen, vista città

In evidenza

Aria condizionata
Riscaldamento
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Mini-frigorifero
TV LCD
Tende/tendaggi oscuranti
Accappatoi
  • Vista città
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen

Camera Premier, 1 letto king, vista oceano

In evidenza

Aria condizionata
Riscaldamento
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Mini-frigorifero
TV LCD
Tende/tendaggi oscuranti
Accappatoi
  • Vista oceano
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Camera, 1 letto king, vista oceano

In evidenza

Aria condizionata
Riscaldamento
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Mini-frigorifero
TV LCD
Tende/tendaggi oscuranti
Accappatoi
  • Vista oceano
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Camera, 2 letti queen, vista oceano

In evidenza

Aria condizionata
Riscaldamento
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Mini-frigorifero
TV LCD
Tende/tendaggi oscuranti
Accappatoi
  • Vista oceano
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen

Camera, 1 letto king, vista oceano parziale

In evidenza

Aria condizionata
Riscaldamento
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Mini-frigorifero
TV LCD
Tende/tendaggi oscuranti
Accappatoi
  • Vista oceano
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

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Informazioni sulla zona

Mappa
1390 Kapiolani Boulevard, Honolulu, HI, 96814

Cosa c’è nei dintorni?

  • Ala Moana Center - 8 min a piedi - 0.7 km
  • Centro congressi Hawaii - 11 min a piedi - 1.0 km
  • Lungomare Waikiki Beach Walk - 3 min in auto - 2.2 km
  • Royal Hawaiian Center - 4 min in auto - 2.4 km
  • Waikiki Beach - 10 min in auto - 3.0 km

Come spostarsi

  • Keone‘ae / University of Hawaii - West Oahu Station - 27 min. in auto
  • Aeroporto Internazionale di Honolulu (HNL) - 19 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Hawaiian Barbecue - ‬7 min a piedi
  • ‪Manichi Ramen - ‬4 min a piedi
  • ‪Yung Yee Kee Dim Sum - ‬5 min a piedi
  • ‪Pandora Cafe - ‬4 min a piedi
  • ‪Musubi Cafe Iyasume Keeaumoku - ‬3 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Renaissance Honolulu Hotel & Spa

Hotel di lusso nei pressi di Ala Moana Center
Renaissance Honolulu Hotel & Spa si trova nelle vicinanze di Centro congressi Hawaii e offre servizi come un bar a bordo piscina, un bar/una caffetteria e servizio di lavanderia e lavaggio a secco. Non perdere l'occasione di praticare corsi di aerobica presso questo hotel. Fai tappa presso la spa in loco, NAMI, per viziarti con massaggi sportivi e altri servizi. Scopri MARA, popolare ristorante in loco, che offre cucina mediterranea e vanta l'happy hour. Corsi di yoga sono tra le proposte disponibili presso la palestra; la struttura offre anche un bar, un business center e una sauna. La struttura offre 2 vasche idromassaggio e il Wi-Fi gratuito in camera, con una velocità di più di 100 Mbps (per 1 o 2 persone o fino a 6 dispositivi).
Troverai anche servizi come:
  • 2 piscine all'aperto con cabine incluse nel prezzo, lettini e ombrelloni da piscina
  • La colazione preparata su ordinazione (a pagamento), un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto (a pagamento) e una colonnina di ricarica per auto elettriche
  • Check-out veloce, aree riservate ai non fumatori e supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti
  • Servizi per matrimoni, personale poliglotta e una reception aperta 24 ore su 24
  • I commenti dei viaggiatori apprezzano molto il personale gentile della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 299 camere dispongono di comfort come postazioni laptop e l'aria condizionata, insieme a pratiche dotazioni come il Wi-Fi gratis e sedie da scrivania.
I servizi aggiuntivi disponibili in tutte le camere includono:
  • Letti aggiuntivi (a pagamento) e culle/letti per bambini (gratuiti)
  • Bagni con vasche da bagno a immersione totale e bidet
  • TV LCD da 55 pollici con Netflix, servizi in streaming e canali TV premium
  • Guardaroba o armadi, mini-frigoriferi e accessori per la preparazione di caffè/tè

Lingue

Inglese, giapponese, coreano

Strutture simili

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Velocità del Wi-Fi in camera: più di 100 Mbps (per 1 o 2 persone o fino a 6 dispositivi)
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Punto di ricarica per auto elettriche disponibile in loco
  • Navetta gratuita per la spiaggia
  • Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto, custodito e al coperto in loco (al giorno USD59; possibilità di entrata/uscita)
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle disponibile

Pasti e bevande

  • La colazione preparata su ordinazione è disponibile a pagamento tutti i giorni dalle 06:00 alle 10:00. L'importo va da 5 a 50 USD a persona
  • Servizio di ristorazione privato/per coppie
  • Un bar a bordo piscina
  • Un bar o una caffetteria
  • Un bar/lounge
  • Un ristorante

Ristoranti in loco

  • LAMILL
  • MARA
  • SWAY BAR & GRILL

Cose da fare

  • 2 piscine all'aperto
  • 2 vasche idromassaggio
  • Attrezzatura per sport acquatici
  • Corsi di yoga
  • Lezioni di fitness
  • Palestra
  • Sauna
  • Spa con servizi completi

Per famiglie

  • 2 piscine all'aperto
  • Culla gratuita
  • Lavanderia self-service
  • Letto aggiuntivo (con supplemento)
  • Mini-frigorifero

Servizi di base

  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Distributore dell'acqua
  • Lavanderia self-service
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Cambio degli asciugamani su richiesta
  • Cambio delle lenzuola (su richiesta)
  • Facchino
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • 111 metri quadrati di area per conferenze
  • 2 sale per riunioni
  • Business center
  • Postazione PC

All'esterno

  • Arredi da esterno
  • Cabine a bordo piscina gratuite
  • Griglia da barbecue
  • In una riserva naturale
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni

Spa con servizi completi

  • 2 sale trattamenti
  • Bagno turco
  • Massaggi con le pietre calde
  • Massaggi deep tissue
  • Massaggi per sportivi
  • Massaggi prenatali
  • Massaggi svedesi
  • Sale per trattamenti in coppia
  • Sauna
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Vasca idromassaggio

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • 4 parcheggi accessibili alle persone con disabilità
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Allarmi visivi nei corridoi
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle (altezza: 91 centimetri)
  • Ascensore (larghezza porta: 107 centimetri)
  • Lounge accessibile in sedia a rotelle
  • Moquette sottile in camera
  • Moquette sottile nelle aree comuni
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
  • Pavimento in piastrelle nelle aree comuni
  • Percorso accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso ben illuminato per l’ingresso
  • Percorso fino all’ascensore accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso senza scale per l’ingresso
  • Piscina accessibile in sedia a rotelle
  • Reception accessibile in sedia a rotelle
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle
  • Sedie a rotelle in loco
  • Servizio di ritiro e riconsegna del veicolo per i mezzi con sedia a rotelle
  • Toilette pubblica accessibile in sedia a rotelle

Servizi della camera

Camera da letto

  • Culla gratuita
  • Lenzuola fornite dalla struttura
  • Letto aggiuntivo (con supplemento)
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Bidet
  • Carta igienica
  • Combinazione doccia/vasca
  • Pantofole
  • Sapone
  • Shampoo
  • Spazzolino e dentifricio (su richiesta)
  • Vasca da bagno a immersione totale

Intrattenimento

  • Docking station per iPod
  • Netflix
  • Servizi di streaming
  • TV LCD da 55 pollici con canali premium via cavo

Pasti e bevande

  • Macchina per caffè espresso
  • Macchina per caffè/tè
  • Mini-frigorifero
  • Servizio champagne
  • Servizio in camera (orario limitato)
  • Servizio locale di consegna dei pasti

Altri servizi/dotazioni

  • Accesso con chiave virtuale
  • Adattatori per prese elettriche
  • Aria condizionata
  • Camere comunicanti disponibili
  • Cassaforte
  • Ferro/Asse da stiro
  • Postazione di lavoro per laptop
  • Riscaldamento
  • Scrivania
  • Sedia da scrivania
  • Telefonate urbane gratuite
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - a qualsiasi ora
Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità
Check-in senza contatti disponibile
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 11:00
Check-out senza contatti disponibile
Check-out veloce

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
I letti aggiuntivi sono disponibili al costo di 100 USD a notte.
Le culle sono disponibili gratuitamente presso la struttura.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Imposta locale: 56.62 USD per sistemazione, a notte

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Costo colazione preparata su ordinazione: tra 5 USD e 50 USD a persona (importo approssimativo)
  • Servizio parcheggio al coperto: 59 USD, al giorno, (con possibilità di entrata/uscita)
  • Letto aggiuntivo: 100 USD a notte

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito e i contanti
Le transazioni senza contanti sono disponibili
La struttura è dotata di un rilevatore di monossido di carbonio, un rilevatore di fumo e un'illuminazione esterna
La struttura afferma di seguire le procedure di pulizia e disinfezione del seguente documento o ente: Commitment to Clean (Marriott).

Dettagli aggiuntivi

È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa. Per effettuare la prenotazione, contattare la struttura prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.
È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.
La palestra e la vasca idromassaggio non sono fruibili agli ospiti al di sotto di 16 anni.
I minori di 16 anni non possono accedere alla spa.
Questa struttura è LGBTQ+ friendly e accoglie tutti gli ospiti, senza alcuna distinzione.

La struttura è conosciuta anche come

Renaissance Honolulu & Spa
Renaissance Honolulu Hotel Spa
Renaissance Honolulu Hotel & Spa Hotel
Renaissance Honolulu Hotel & Spa HONOLULU
Renaissance Honolulu Hotel & Spa Hotel HONOLULU

Domande frequenti

Renaissance Honolulu Hotel & Spa ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 2 piscine all'aperto.

Gli animali sono accettati presso Renaissance Honolulu Hotel & Spa?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Renaissance Honolulu Hotel & Spa?

Il servizio di parcheggio con ritiro e riconsegna dell'auto è disponibile al costo di 59 USD al giorno.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Renaissance Honolulu Hotel & Spa?

Orario del check-in: 15:00-a qualsiasi ora.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Renaissance Honolulu Hotel & Spa?

Orario del check-out: 11:00.

Dove si trova Renaissance Honolulu Hotel & Spa?

A 15 minuti a piedi da luoghi d'interesse come Ala Moana Center e Centro congressi Hawaii, questo hotel di lusso vanta una buona posizione in zona Ala Moana. Lungomare Waikiki Beach Walk e Royal Hawaiian Center si trovano ugualmente a meno di 3 km di distanza.

Recensioni su Renaissance Honolulu Hotel & Spa

Recensioni

8,8

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 134 su 204 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 37 su 204 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 18 su 204 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 8 su 204 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 7 su 204 recensioni

9,4/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

8,6/10

Servizi

9,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

4/10 Scarso

Chie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
ベルボーイ サービス: ベルボーイ サービスの手際が悪いこと。日本とは違いラフな感じはよただがおしゃべりも良いが、やることはやって欲しい。老舗シェラトンとは大違い。 リゾート料金: チェックイン時に 45 ドルのリゾート料金について説明が足りなかったことにより、施設を十分に利用できなかった。チェックイン到着時にすべてのお客様に追加料金について適切にお知らせするよう努めてほしい。 バスルームの排水の問題: 排水のメンテナンスに問題があった。動画も撮ったが、築一年ほどでこの排水環境はマズい。滞在に悪影響。不衛生。ご安心ください。我々お客様チェックイン前にすべての配管が適切かどうか確認必須だと思う。 緊急ベルの騒音: 夜間に緊急ベルが鳴ったことにより、不安とご不便を感じ、システムが正常に動作し、今後このような騒音が発生しないように努めてほしい。翌日の早朝ツアーに影響あり。 客室清掃の遅れ: 客室清掃が遅れてる。夜に帰宅してもまだ清掃してなかった。清掃スケジュールを見直し、改善すべく直ちに対応いたしていただきたい。 お詫びに招待されたMARA での食事では大変満足行く美味しさであった。
Soggiorno di 3 notti a marzo 2025

10/10 Eccellente

Karen

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Would definitely come back
Soggiorno di 1 notte a marzo 2025

10/10 Eccellente

deborah

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent hotel. New and modern. Had an excellent gym. You could walk to the mall or the gym easily. Would stay again.
Soggiorno di 8 notti a marzo 2025

8/10 Buono

??

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a marzo 2025

6/10 Soddisfacente

Roberta

Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was just okay. Nothing special despite the price. A few things did need attention. They sent someone right away to fix it. I ended up checking out. I wasn’t impressed for the price I paid.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2025

6/10 Soddisfacente

Daiki

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 6 notti a marzo 2025

6/10 Soddisfacente

JUNKI

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
リゾートホテルより普通のビジネスホテルです。ホテルの利用説明等はない、自分で気づかないとサービスはわからないです。受付の接客はハワイ態度で、ホテルからの風景はどうしようもないです。水圧若干弱いです。SPAは別料金で1日3500ドルかかります。連泊でしたが、毎日タオル交換とベットを整理してくれます。
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2025

10/10 Eccellente

Diane

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I enjoyed the pool and hot tub every night along with the poolside bar. The location is perfect for walking or a short drive to local restaurants and shopping.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2025

8/10 Buono

Eun Hwa

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi
근처에 편의시설이 많아 편리했음. 그런데 아침식사 제공 옵션으로 숙박을 했는데 MARA 식당에서 식사쿠폰을 가지고 방문하는 손님에게 너무 불친절하게 응대해줘서 기분이 나빴음. 앞으로 조식 옵션을 주지 말던지 식당을 바꿨으면 함.
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2025

10/10 Eccellente

Sagar

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful hotel. Convenient location
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2024

10/10 Eccellente

Yuean

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2025

10/10 Eccellente

Aziza

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The pool area was great, lots of room to relax. I visited the spa for a massage. They have an ice bath, hot tub, sauna and steamroom all were very relaxing. They had 2 restaurants but the food was the same option everyday hoping this changes. The cafe was nice for a latte and a quick snack. The gym is one of the most well equipped gyms i have ever seem.
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2025

8/10 Buono

Lisa

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Property is newer, good condition and felt clean. Stayed for 7 nights in a bedroom suite. Plenty of space for hanging out and had a desk to work from. Very close to Walmart and Target and made it easier to grab things when you needed. Operationally, I think the property still has kinks to work through as it relates to snack/bar being open as posted hours in pool area. The restaurant and in room delivery is slow for service.
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2025

8/10 Buono

John

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2025

8/10 Buono

Chung

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2025

8/10 Buono

Koji

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
有り難うございます。 まだ使いたいです。 友人知人に紹介したいです。
Soggiorno di 9 notti a febbraio 2025

8/10 Buono

Ken, Everett

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2025

10/10 Eccellente

Brian, Ventura

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful view and a great convenient location
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2025

6/10 Soddisfacente

Masaru, Kailua Kona

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Check-in was poor and took a very long time.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2025

10/10 Eccellente

Freda

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2025

10/10 Eccellente

Jarah, Atlanta

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2025

10/10 Eccellente

Derek

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
A great choice
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2025

4/10 Scarso

Delia, Hagatna

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
The property is new and nice. Very close to Ala Moana mall. But sadly the front desk staff are rude and not very friendly. They are not accommodating at all. It’s hard to get connected to in room dining and sometimes you have to call for housekeeping. I wouldn’t go back to this property because of the front desk staff.
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2025

8/10 Buono

Ashlee

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
I enjoyed my stay during 1/25-1/27. The Hotel was clean, updated and very convenient for the location. I had a few issues with the check in process, room service and the fire alarm going off at the early morning hours. I hope my next stay here will be a little better
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2025

8/10 Buono

Isabel

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Property is new, clean, modern, and very comfortable. Spa, gym, and pool areas are fantastic! Close to Ala Moana mall and Ala Moana beach which is nice and not anywhere as crowded as Waikiki. Major issue is service and room cleaning - there seems to be a lack of communication and standard procedures from management, so lots of confusion amongst staff (different people having different answers for things). A few issues: - Trying to book spa treatments ahead of arrival via phone was very difficult. Booking online is fine, but I had a few questions regarding party size and applying expedia discounts that they could not answer over the phone. You cannot book spa treatments by calling the spa, they told me you need to do it through Concierge, but when I called the front desk they did not know where to direct me. Very disorganized and unhelpful. - Quality of front desk staff is hit or miss. Again, I think management needs to do more training and have more standard procedures for everything including breakfast vouchers, resort fee allowances, etc. - There doesn't seem to be a good understanding of all the different promotions/credits/vouchers between the hotel, restaurant staff, spa staff. - Room cleaning service is not thorough in terms of replenishing items. While the cleaning is fine itself, there would be shortage of towels, or random things missing day to day (lotion, paper cups for coffee, etc). There was one day where we didn't receive any service at all.
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2025