Visualizza tutte le strutture

Courtyard by Marriott Kansas City Downtown/Convention Center

Struttura a 3.0 stelle
Hotel con palestra - Arena T-Mobile Center a due passi

Scegli le date per vedere i prezzi

Galleria fotografica per Courtyard by Marriott Kansas City Downtown/Convention Center

Esterni
Salottino della hall
Esterni
Una scrivania, postazione laptop, tende oscuranti, ferro/asse da stiro
Reception

Recensioni

8,8 su 10
Eccellente

Servizi più richiesti

  • Ristorante
  • Bar
  • Colazione disponibile
  • Piscina
  • Parcheggio disponibile
  • Palestra
Il prezzo attuale è 127 €
tasse e oneri inclusi
1 giu - 2 giu

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 12 su 12 camere

Apri tutte le foto per Camera, 1 letto king con divano letto (Mobility Accessible, Tub)

Una scrivania, postazione laptop, tende oscuranti, ferro/asse da stiro

Camera, 1 letto king con divano letto (Mobility Accessible, Tub)

In evidenza

Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
Smart TV
Divano letto
Tende/tendaggi oscuranti
Bagno privato
Asciugacapelli
  • 31 m²
  • 4 posti letto
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

Apri tutte le foto per Camera, 1 letto king con divano letto (Hearing Accessible)

Una scrivania, postazione laptop, tende oscuranti, ferro/asse da stiro

Camera, 1 letto king con divano letto (Hearing Accessible)

In evidenza

Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
Smart TV
Divano letto
Tende/tendaggi oscuranti
Bagno privato
Asciugacapelli
  • 31 m²
  • 4 posti letto
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

Apri tutte le foto per Camera, 1 letto king con divano letto (Mobility Accessible, Roll-In Shower)

Una scrivania, postazione laptop, tende oscuranti, ferro/asse da stiro

Camera, 1 letto king con divano letto (Mobility Accessible, Roll-In Shower)

In evidenza

Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
Smart TV
Divano letto
Tende/tendaggi oscuranti
Bagno privato
Asciugacapelli
  • 31 m²
  • 4 posti letto
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

Apri tutte le foto per Camera, 2 letti queen (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

Una scrivania, postazione laptop, tende oscuranti, ferro/asse da stiro

Camera, 2 letti queen (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

In evidenza

Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
Smart TV
Tende/tendaggi oscuranti
Bagno privato
Asciugacapelli
Microonde
  • 40 m²
  • 4 posti letto
  • 2 letti queen

Apri tutte le foto per Camera, 2 letti queen (Mobility Accessible, Tub)

Una scrivania, postazione laptop, tende oscuranti, ferro/asse da stiro

Camera, 2 letti queen (Mobility Accessible, Tub)

In evidenza

Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
Smart TV
Tende/tendaggi oscuranti
Bagno privato
Asciugacapelli
Microonde
  • 40 m²
  • 4 posti letto
  • 2 letti queen

Apri tutte le foto per Camera, 2 letti queen (Hearing Accessible)

Una scrivania, postazione laptop, tende oscuranti, ferro/asse da stiro

Camera, 2 letti queen (Hearing Accessible)

In evidenza

Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
Smart TV
Tende/tendaggi oscuranti
Bagno privato
Asciugacapelli
Microonde
  • 40 m²
  • 4 posti letto
  • 2 letti queen

Apri tutte le foto per Camera, 1 letto king con divano letto

Una scrivania, postazione laptop, tende oscuranti, ferro/asse da stiro

Camera, 1 letto king con divano letto

In evidenza

Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
Smart TV
Divano letto
Tende/tendaggi oscuranti
Bagno privato
Asciugacapelli
  • 31 m²
  • 4 posti letto
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

Apri tutte le foto per Camera, 2 letti queen

Una scrivania, postazione laptop, tende oscuranti, ferro/asse da stiro

Camera, 2 letti queen

In evidenza

Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
Smart TV
Tende/tendaggi oscuranti
Bagno privato
Asciugacapelli
Microonde
  • 31 m²
  • 4 posti letto
  • 2 letti queen

Apri tutte le foto per Camera Executive, 1 letto king con divano letto, non fumatori

Una scrivania, postazione laptop, tende oscuranti, ferro/asse da stiro

Camera Executive, 1 letto king con divano letto, non fumatori

In evidenza

Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
Smart TV
Divano letto
Tende/tendaggi oscuranti
Bagno privato
Asciugacapelli
  • 31 m²
  • 4 posti letto
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

Apri tutte le foto per Camera Executive, 1 letto king con divano letto (Hearing Accessible)

Una scrivania, postazione laptop, tende oscuranti, ferro/asse da stiro

Camera Executive, 1 letto king con divano letto (Hearing Accessible)

In evidenza

Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
Smart TV
Divano letto
Tende/tendaggi oscuranti
Bagno privato
Asciugacapelli
  • 31 m²
  • 4 posti letto
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

Apri tutte le foto per Camera Executive, 2 letti queen (Hearing Accessible)

Una scrivania, postazione laptop, tende oscuranti, ferro/asse da stiro

Camera Executive, 2 letti queen (Hearing Accessible)

In evidenza

Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
Smart TV
Tende/tendaggi oscuranti
Bagno privato
Asciugacapelli
Microonde
  • 40 m²
  • 4 posti letto
  • 2 letti queen

Apri tutte le foto per Camera Executive, 2 letti queen, non fumatori

Una scrivania, postazione laptop, tende oscuranti, ferro/asse da stiro

Camera Executive, 2 letti queen, non fumatori

In evidenza

Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
Smart TV
Tende/tendaggi oscuranti
Bagno privato
Asciugacapelli
Microonde
  • 31 m²
  • 4 posti letto
  • 2 letti queen

Potrebbero interessarti anche

Esterni

Residence Inn by Marriott Kansas City at The Legends

I-435 Ovest
  • Piscina
  • Colazione inclusa
  • Animali ammessi
  • Wi-Fi gratis
9.2 su 10, Meraviglioso, 777 recensioni
Il prezzo attuale è 130 €
tasse e oneri inclusi
1 giu - 2 giu
Residence Inn by Marriott Kansas City at The Legends
Mod logo
Accedi per visualizzare gli extra e gli sconti idonei. Prenotare conviene!
AccediIscriviti gratis

Informazioni sulla zona

Mappa
1535 Baltimore, Kansas City, MO, 64108

Cosa c’è nei dintorni?

  • Centro congressi di Kansas City - 8 min a piedi - 0.7 km
  • Arena T-Mobile Center - 9 min a piedi - 0.8 km
  • Crown Center - 15 min a piedi - 1.3 km
  • Science City at Union Station - 18 min a piedi - 1.6 km
  • Hallmark Visitors Center - 3 min in auto - 2.6 km

Come spostarsi

  • Kauffman Center Tram Stop - 2 min. a piedi
  • Stazione di Kansas City Union - 15 min. a piedi
  • Aeroporto internazionale di Kansas City (MCI) - 24 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Messenger Coffee Co. - ‬5 min a piedi
  • ‪Count on More Lounge - ‬8 min a piedi
  • ‪Blue Sushi Sake Grill - ‬6 min a piedi
  • ‪Bar Stilwell - ‬2 min a piedi
  • ‪Yard House - ‬6 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Courtyard by Marriott Kansas City Downtown/Convention Center

Hotel nei pressi di Arena T-Mobile Center
Non lontano da Crown Center e Hallmark Visitors Center, Courtyard by Marriott Kansas City Downtown/Convention Center offre servizi come un bar/una caffetteria, servizio di lavanderia e lavaggio a secco e un bar. The Bistro, il ristorante cucina internazionale in loco, offre la colazione e la cena. Con una palestra, un business center e il Wi-Fi gratuito in camera, avrai tutto ciò che ti serve per un soggiorno piacevole.
Gli altri servizi di un hotel includono:
  • Una piscina coperta
  • La colazione preparata su ordinazione (a pagamento), un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto (a pagamento) e check-out veloce
  • Un bancomat/servizi bancari, una cassetta di sicurezza presso la reception e una sala ricevimenti
  • 2 sale per riunioni, una reception aperta 24 ore su 24 e servizio di lavanderia
  • Le recensioni degli ospiti apprezzano molto il personale gentile della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 153 camere includono comodità come postazioni laptop e l'aria condizionata, oltre a utili dotazioni come il Wi-Fi gratis e sedie da scrivania.
Altri servizi di tutte le camere includono:
  • Servizio riciclo e lampadine a LED
  • Bagni con docce e set di cortesia
  • Smart TV da 32 pollici con Netflix e canali TV via cavo/satellitari
  • Guardaroba o armadi, frigoriferi e microonde

Lingue

Inglese, spagnolo

Strutture simili

Servizio della struttura

Loews Kansas City Hotel

  • Piscina
  • Animali ammessi
  • Wi-Fi gratis
  • Ristorante
9.6 su 10, Eccezionale, 1.682 recensioni
Il prezzo attuale è 224 €
tasse e oneri inclusi
26 mag - 27 mag
Loews Kansas City Hotel

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Tutte le camere offrono la connessione Internet Wi-Fi e via cavo gratuita
  • Disponibile in alcune aree condivise: Internet Wi-Fi e via cavo gratuito

Parcheggio e trasferimenti

  • Parcheggio coperto con servizio di ritiro e riconsegna dell'auto in loco (35 USD - (a notte)

Pasti e bevande

  • La colazione preparata su ordinazione è disponibile a pagamento tutti i giorni dalle 06:00 alle 10:00. L'importo va da 5 a 25 USD per gli adulti e da 5 a 25 USD per i bambini
  • Caffè e tè nelle aree comuni
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar o una caffetteria
  • Un bar/lounge
  • Un ristorante

Ristoranti in loco

  • The Bistro

Cose da fare

  • Palestra
  • Piscina coperta
  • TV nelle aree comuni

Per famiglie

  • Culla gratuita
  • Frigorifero in camera
  • Lavanderia self-service
  • Microonde in camera
  • Piscina coperta
  • Recinzione anticadute per piscine
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Bancomat
  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Quotidiani gratuiti nella hall
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Cambio degli asciugamani su richiesta
  • Cambio delle lenzuola (su richiesta)
  • Pacchetti romantici/per proposta di matrimonio
  • Pulizie (su richiesta)
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • 2 sale per riunioni
  • Business center

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
  • Area fitness accessibile in sedia a rotelle
  • Ascensore
  • Barra di sostegno accanto al WC
  • Business center accessibile in sedia a rotelle
  • Dispositivi con tecnologia assistiva per l’audio
  • Lounge accessibile in sedia a rotelle
  • Maniglie della porta con leva
  • Moquette sottile in camera
  • Pavimento in piastrelle in camera
  • Percorso accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso fino all’ascensore accessibile in sedia a rotelle
  • Piscina accessibile in sedia a rotelle
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle
  • Soffione della doccia regolabile in altezza
  • Spioncino a un’altezza inferiore sulla porta
  • Toilette pubblica accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • 10 piani
  • Anno di costruzione: 2016
  • Colazione vegetariana disponibile
  • Disponibilità di bastoncini biodegradabili per mescolare il caffè
  • Finestre con doppi vetri
  • Giardino sul tetto
  • Illuminazione a LED (almeno l'80%)
  • Non si usano bastoncini di plastica per mescolare il caffè
  • Opzioni per pasti vegetariani
  • Politica di riciclaggio completa
  • Sala ricevimenti
  • Struttura riservata ai non fumatori

Servizi della camera

Camera da letto

  • Culla gratuita
  • Lenzuola fornite dalla struttura
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Doccia

Intrattenimento

  • Netflix
  • Smart TV da 32 pollici con canali satellitari/via cavo

Pasti e bevande

  • Frigorifero
  • Macchina per caffè/tè
  • Microonde

Altri servizi/dotazioni

  • Accesso con chiave virtuale
  • Aria condizionata
  • Docce a risparmio idrico
  • Ferro/Asse da stiro
  • Illuminazione a LED
  • Interruttori a risparmio energetico nelle camere
  • Postazione di lavoro per laptop
  • Riciclo
  • Scrivania
  • Sedia da scrivania
  • Telefonate urbane gratuite
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 16:00 - 24:00
Check-in senza contatti disponibile
Età minima per il check-in: 21

Check-out

Check-out entro le 12:00
Check-out senza contatti disponibile
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Il check-out posticipato è disponibile a pagamento
Check-out veloce

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi (gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi)

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.
Le culle sono disponibili gratuitamente presso la struttura.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Extra

  • Costo colazione preparata su ordinazione: tra 5 USD e 25 USD per gli adulti e tra 5 USD e 25 USD per i bambini (importi approssimativi)
  • Servizio parcheggio al coperto: 35 USD, a notte
  • Il check-out posticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Il nome riportato sulla carta di credito utilizzata al momento della registrazione per le eventuali spese aggiuntive deve corrispondere al nome fornito per prenotare la camera.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito e carte di debito; non si accettano contanti
Le transazioni senza contanti sono disponibili
La struttura è dotata di un estintore antincendio, un rilevatore di fumo, un kit di pronto soccorso e una serratura di sicurezza
La struttura afferma di seguire le procedure di pulizia e disinfezione del seguente documento o ente: Commitment to Clean (Marriott).

Dettagli aggiuntivi

La piscina è accessibile dalle 06:00 alle 23:00.
L'accesso ad alcuni servizi potrebbe essere limitato. Per maggiori informazioni, contattare la struttura utilizzando i recapiti indicati nella conferma della prenotazione.
Questa struttura è LGBTQ+ friendly e accoglie tutti gli ospiti, senza alcuna distinzione.

La struttura è conosciuta anche come

Courtyard Kansas City Downtown/convention Center Hotel

Domande frequenti

Courtyard by Marriott Kansas City Downtown/Convention Center ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina coperta. Orario di accesso: 06:00–23:00.

Gli animali sono accettati presso Courtyard by Marriott Kansas City Downtown/Convention Center?

No, nella struttura sono ammessi solamente animali di servizio.

Quanto costa il parcheggio presso Courtyard by Marriott Kansas City Downtown/Convention Center?

Il servizio di parcheggio con ritiro e riconsegna dell'auto è disponibile al costo di 35 USD a notte.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Courtyard by Marriott Kansas City Downtown/Convention Center?

Orario del check-in: 16:00-24:00.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Courtyard by Marriott Kansas City Downtown/Convention Center?

Orario del check-out: 12:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento.

Dove si trova Courtyard by Marriott Kansas City Downtown/Convention Center?

In zona Crossroads Arts District, questo hotel si trova a 2 km da Arena T-Mobile Center e Crown Center. Luoghi di interesse come Hallmark Visitors Center e Kemper Museum of Contemporary Art si trovano a meno di 10 km di distanza. Kauffman Center Tram Stop si trova a soli due minuti a piedi, mentre Power and Light Tram Stop è a 4 minuti dalla struttura.

Recensioni su Courtyard by Marriott Kansas City Downtown/Convention Center

Recensioni

8,8

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 454 su 757 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 182 su 757 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 62 su 757 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 28 su 757 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 31 su 757 recensioni

9,2/10

Pulizia

9,0/10

Personale e servizio

8,4/10

Servizi

9,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Fabrizio

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2024

10/10 Eccellente

Amy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The staff was very friendly and super helpful when we arrived early and letting us check in early. The hotel was clean and well taken care of. Nice quiet rooms. Will definitely use this hotel again.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2025

10/10 Eccellente

Jessica

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
We enjoyed our stay here recently. The staff was very friendly and welcoming.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2025

8/10 Buono

Christian

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel was great. My girlfriend and I loved the view we got of the city.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2025

8/10 Buono

Chad Michael

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Very nice hotel, but we were tild that its Valet parking only or hope you can find a street side spot and hope to not get towed or ticketed. Forced to do valet parking and another $40 charge
Soggiorno di 1 notte a marzo 2025

10/10 Eccellente

Louwesa

Soggiorno di 1 notte a marzo 2025

10/10 Eccellente

Amy

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Always a great stay in KC
Soggiorno di 1 notte a marzo 2025

10/10 Eccellente

Christa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2025

10/10 Eccellente

Terra

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very convenient walk to the convention center via the Lowe’s hotel. Was so nice to not have to walk outside other than to cross the street to get into the Lowe’s, then skyway the whole way to the convention center. Slick!
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2025

10/10 Eccellente

Rachel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very quiet and clean.
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2025

10/10 Eccellente

Alisa

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2025

8/10 Buono

Adam

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2025

10/10 Eccellente

Christopher

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2025

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Don't go during a chiefs game

Ran out of valet parking, had to park out back during a chiefs game. Lucky to have found a spot
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2025

8/10 Buono

Lyndsay

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2025

10/10 Eccellente

Rick

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice staff, clean place
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2025

8/10 Buono

Loren

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel was clean and nice. Only parking offered was $35 valet or you had to pay to park your car and walk at night in downtown KC. Rooms were spacious enough and clean.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2025

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Friendly staff

Great location and staff was very friendly and knowledgable about the area. Room was clean and spacious.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2025

10/10 Eccellente

Alissa

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Spacious and clean
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2025

10/10 Eccellente

Liang

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2025

6/10 Soddisfacente

Gia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2025

4/10 Scarso

Chester Neil

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2024

6/10 Soddisfacente

Kathryn

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
$110 to park vehicles. Bar only open few hrs. No breakfast. Staff was great except bar. Tables dirty. Very expensive with high price for things such as parking that should be included. Rooms very nice and spacious. Cleaning staff fantastic. Have to drive to everything except Kaufman center
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2024

10/10 Eccellente

Czarina

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very nice
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2024

2/10 Terribile

Gretta

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
We booked this hotel for a weekend stay, consciously booking a room with 2 beds (and paying a difference in rate for this). Upon checkin, we went to our room and were placed in a room with one bed. It was not mentioned at check in our room type was switched. We called down to inquire about what happened and before finishing our sentence the staff cut us off to say they don’t know what to tell us, we can try again tomorrow if we want. There was no sympathy or attempt for resolution from anyone we spoke to. Caitlin was particularly rude on several encounters. Upon checking out, the interaction was short and curt and after I attempted to confirm my email for receipt, I still have not received one from my stay. We overheard several guests discussing the attitude of the desk on our way out. We did go down the next day and have our room switched, which was appreciated. On our final day, housekeeping knocked on our door twice at 8:30am (checkout is at noon) and then again at 10:15am. This just added on to our frustration. Overall, our stay would have been fine, even given the incorrect room type, had the staff shown any sympathy and attempted any sort of resolution. At the minimum, I would think you would offer the difference in rate back if you’re not able to accommodate the original booking. The hotel conditions were perfectly fine, rooms were clean and public areas were nice, but the staff lacks friendliness making it an overall unpleasant stay.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2024