6/10 Soddisfacente
Hanna M.
31 lug 2024
Schönes Haus mit Schimmelproblem
Wir hatten die gesamte Unterkunft von Villa La Roche für ein langes Wochenende im Mai gemietet. Auf dem ersten Blick war alles super. Sehr ordentlich und sauber, die Küche war sehr gut ausgestattet.
Leider war das Wetter sehr schlecht an dem Wochenende & es hatte viel vor unserer Ankunft und am gleichen Tag geregnet. Beim letzten Zimmer kam dann der Schock - es regnet rein. Nicht nur etwas durchs Fenster sondern durch die Dachbalken. Die Matratze & der Boden waren schon komplett durchnässt & Schimmel war deutlich am Fenster zu erkennen.
Wir haben den Vermieter kontaktiert, welcher sich sofort darum gekümmert hat, dass die Putzfrau kam um alles sauber zu machen. Auch er kam am nächsten Morgen vorbei.
Wir hatten Glück, dass wir das Zimmer doch nicht brauchten da welche aus unserer Gruppe abgesagt hatten. Der Vermieter hätte zur Not noch ein Zimmer gehabt welches er uns auch angeboten hat.
Leider schien er vom Schimmel nicht so verstört wie wir & erklärte dies dadurch, dass der Mai sehr Nass gewesen sei & wir die ersten Mieter der Saison sei.
Dennoch ist Schimmel etwas was nicht von jetzt auf gleich kommt & vor unserer Reise hätte auffallen müssen.
Da wir keinen Fass aufmachen wollten & unser Wochenende nicht davon ruinieren lassen wollten (da sich auch direkt darum gekümmert wurde und alles weitere wirklich super war) haben wir es dabei gelassen & die Tür zu dem Zimmer einfach geschlossen gelassen.
Eine Teil-Rückerstattung wurde abgelehnt da wir uns erst nach 3 Wochen gemeldet
Hanna M.
Soggiorno di 3 notti a maggio 2024