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Shore Hotel

Struttura a 4.0 stelle
Spiaggia e divertimento non lontano da Molo di Santa Monica

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i mesi mostrati al momento sono December 2024 e January 2025.
dicembre 2024
gennaio 2025

Galleria fotografica per Shore Hotel

Vista dalla struttura
Luogo d'interesse
Esterni
Camera, 2 letti queen, terrazzo | Vista dalla camera
Luogo d'interesse

Recensioni

8,8 su 10

Eccellente

Gli ospiti hanno apprezzato:

Camere pulite, personale cortese, condizioni della struttura

Servizi più richiesti

  • Bar
    Bar
  • Servizio in camera
    Servizio in camera
  • Piscina
    Piscina
  • Animali ammessi
    Animali ammessi
  • Lavanderia
    Lavanderia
  • Pulizie
    Pulizie
Il prezzo è 249 €
tasse e oneri inclusi
17 dic - 18 dic

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 10 su 10 camere

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Camera, 2 letti queen, vista città | Biancheria in cotone egiziano, biancheria da letto di alta qualità

Camera, 2 letti queen, vista città

In evidenza

Balcone arredato
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV ad alta definizione
Biancheria da letto ipoallergenica
Biancheria in cotone egiziano
Biancheria da letto di alta qualità
  • Vista città
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen

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Camera, 1 letto king, vista oceano | Biancheria in cotone egiziano, biancheria da letto di alta qualità

Camera, 1 letto king, vista oceano

In evidenza

Balcone arredato
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV ad alta definizione
Biancheria da letto ipoallergenica
Biancheria in cotone egiziano
Biancheria da letto di alta qualità
  • 30 m²
  • Vista oceano
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

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Biancheria in cotone egiziano, biancheria da letto di alta qualità

Camera, 2 letti matrimoniali, vista giardino

In evidenza

Balcone arredato
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV ad alta definizione
Biancheria da letto ipoallergenica
Biancheria in cotone egiziano
Biancheria da letto di alta qualità
  • 30 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali

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Biancheria in cotone egiziano, biancheria da letto di alta qualità

Camera, 2 letti queen, terrazzo

In evidenza

Terrazza
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV ad alta definizione
Biancheria da letto ipoallergenica
Biancheria in cotone egiziano
Biancheria da letto di alta qualità
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen

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Biancheria in cotone egiziano, biancheria da letto di alta qualità

Camera Premier, 1 letto king, vista oceano

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Balcone arredato
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV ad alta definizione
Biancheria da letto ipoallergenica
Biancheria in cotone egiziano
Biancheria da letto di alta qualità
  • 29 m²
  • Vista oceano
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

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Biancheria in cotone egiziano, biancheria da letto di alta qualità

Camera, 2 letti matrimoniali, vista oceano

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Balcone arredato
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV ad alta definizione
Biancheria da letto ipoallergenica
Biancheria in cotone egiziano
Biancheria da letto di alta qualità
  • 30 m²
  • Vista oceano
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali

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Camera Premier, 2 letti queen, vista oceano | Biancheria in cotone egiziano, biancheria da letto di alta qualità

Camera Premier, 2 letti queen, vista oceano

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Balcone arredato
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV ad alta definizione
Biancheria da letto ipoallergenica
Biancheria in cotone egiziano
Biancheria da letto di alta qualità
  • 29.7 m²
  • Vista oceano
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen

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Camera, 2 letti matrimoniali, vista oceano parziale | Biancheria in cotone egiziano, biancheria da letto di alta qualità

Camera, 2 letti matrimoniali, vista oceano parziale

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Balcone arredato
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV ad alta definizione
Biancheria da letto ipoallergenica
Biancheria in cotone egiziano
Biancheria da letto di alta qualità
  • 30 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali

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Biancheria in cotone egiziano, biancheria da letto di alta qualità

Camera, 1 letto king, vista oceano parziale

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Balcone arredato
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV ad alta definizione
Biancheria da letto ipoallergenica
Biancheria in cotone egiziano
Biancheria da letto di alta qualità
  • 30 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

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Balcone arredato
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV ad alta definizione
Biancheria da letto ipoallergenica
Biancheria in cotone egiziano
Biancheria da letto di alta qualità
  • Vista città
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

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Biancheria da letto di alta qualità, materassi a doppio strato
The Pierside Santa Monica
Piscina
Animali ammessi
Wi-Fi gratis
Ristorante
8.6 su 10, Eccellente, (1021)
Il prezzo attuale è 272 €
tasse e oneri inclusi
1 dic - 2 dic
The Pierside Santa Monica

Informazioni sulla zona

Mappa
1515 Ocean Avenue, Santa Monica, CA, 90401

Cosa c’è nei dintorni?

  • Third Street Promenade - 2 min a piedi - 0.2 km
  • Molo di Santa Monica - 3 min a piedi - 0.3 km
  • Santa Monica Beach - 4 min a piedi - 0.4 km
  • Parco Divertimenti Venice Beach Boardwalk - 9 min in auto - 2.9 km
  • Venice Beach - 10 min in auto - 2.7 km

Come spostarsi

  • Downtown Santa Monica Station - 7 min. a piedi
  • Stazione di Los Angeles Union - 18 min. in auto
  • Aeroporto Internazionale di Los Angeles (LAX) - 34 min. in auto

Ristoranti

  • ‪True Food Kitchen - ‬4 min a piedi
  • ‪The Cheesecake Factory - ‬4 min a piedi
  • ‪Go Greek Yogurt - ‬3 min a piedi
  • ‪Red O Restaurants - ‬1 min a piedi
  • ‪Santa Monica Whaler - ‬1 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Shore Hotel

Hotel elegante boutique, nei pressi di Molo di Santa Monica
Non lontano da Santa Monica Beach e Venice Beach, Shore Hotel offre servizi come un bar a bordo piscina, una terrazza e servizio di lavanderia e lavaggio a secco. Non perdere l'occasione di praticare ciclismo presso questo hotel. Blue Plate Taco, il ristorante cucina messicana in loco, offre il pranzo, la cena e un'ottima posizione sulla spiaggia. Comunica con amici e parenti tramite il Wi-Fi gratuito nelle aree comuni e approfitta di altre dotazioni che includono un bar e un'area per conferenze.
Gli altri servizi di questo hotel includono:
  • Una piscina ricreativa con lettini e ombrelloni da piscina
  • Un servizio auto o limousine, la colazione preparata su ordinazione (a pagamento) e un servizio di noleggio biciclette
  • Un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto (a pagamento), una piscina all'aperto e check-out veloce
  • Una postazione PC, un negozio di articoli da regalo e arredamento da esterni
  • In base ai commenti dei viaggiatori, le ragioni principali per consigliare la struttura sono il personale gentile e la posizione comoda.
Caratteristiche della camera
Tutte le 164 camere vantano comfort come biancheria da letto di alta qualità e balconi arredati, insieme a extra come casseforti adatte a contenere un computer portatile e postazioni laptop. Le recensioni degli ospiti lodano la pulizia delle camere della struttura.
I servizi aggiuntivi di tutte le camere includono:
  • Servizio riciclo e lampadine a LED
  • Bagni con docce con soffione a pioggia e set di cortesia firmati
  • TV ad alta definizione da 37 pollici con canali TV premium
  • Culle/letti per bambini (gratis), accessori per la preparazione di caffè/tè e pulizie giornaliere

Lingue

Arabo, cinese (mandarino), inglese, farsi, francese, tedesco, ebraico, portoghese, russo, spagnolo

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Il parcheggio in loco ha limiti di altezza
  • Servizio auto o limousine
  • Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto, custodito e al coperto in loco (a notte USD60,50; possibilità di entrata/uscita)
  • Parcheggio senza limitazioni di orario, custodito e al coperto in loco (77 USD a notte)
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle e parcheggio per furgoni disponibili

Pasti e bevande

  • La colazione preparata su ordinazione è disponibile a pagamento tutti i giorni dalle 06:30 alle 12:00. L'importo va da 10 a 30 USD a persona
  • Caffè e tè nelle aree comuni
  • Un bar a bordo piscina
  • Un bar/lounge
  • Un ristorante

Ristoranti in loco

  • Blue Plate Taco

Per famiglie

  • Camere insonorizzate
  • Culla gratuita
  • Frigorifero su richiesta
  • Lavanderia self-service
  • Letto aggiuntivo (con supplemento)
  • Piscina all'aperto

Servizi di base

  • Bancomat
  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Distributore automatico
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Quotidiani gratuiti nella hall
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Facchino
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • 74 metri quadrati di area per conferenze
  • Postazione PC
  • Sala per riunioni

All'esterno

  • Arredi da esterno
  • Asciugamani da spiaggia
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni
  • Terrazza

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
  • Ascensore
  • Dispositivi con tecnologia assistiva per l’audio
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
  • Parcheggio per furgoni accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso accessibile in sedia a rotelle
  • Piscina accessibile in sedia a rotelle
  • Reception accessibile in sedia a rotelle
  • Segnaletica in braille/in rilievo
  • Servizio di ritiro e riconsegna del veicolo per i mezzi con sedia a rotelle
  • Spa accessibile in sedia a rotelle
  • Toilette pubblica accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • 2 edifici
  • 4 piani
  • Anno di costruzione: 2011
  • Illuminazione a LED (almeno l'80%)
  • La struttura acquista compensazioni per almeno il 10% delle sue emissioni annuali di anidride carbonica
  • Sala ricevimenti
  • Struttura riservata ai non fumatori

Servizi della camera

Camera da letto

  • Biancheria da letto ipoallergenica
  • Biancheria in cotone egiziano
  • Copriletto in piuma
  • Culla gratuita
  • Letto aggiuntivo (con supplemento)
  • Materasso a doppio strato
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno firmati
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Doccia
  • Soffione a pioggia
  • Vasca o doccia

Intrattenimento

  • Docking station per iPod
  • TV LCD da 37 pollici con canali premium via cavo

Pasti e bevande

  • Frigorifero su richiesta
  • Macchina per caffè/tè
  • Minibar
  • Servizio in camera (orario limitato)

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Articoli per l'igiene personale ecosostenibili
  • Camere insonorizzate
  • Cassaforte adatta a laptop
  • Docce a risparmio idrico
  • Ferro/Asse da stiro
  • Illuminazione a LED
  • Interruttori a risparmio energetico nelle camere
  • Postazione di lavoro per laptop
  • Riciclo
  • Scrivania
  • Telefonate urbane gratuite
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 16:00 - 02:00
Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità
Il check-in anticipato è a pagamento
Il check-in posticipato è soggetto a disponibilità

Check-out

Check-out entro le 11:00
Check-out veloce

Istruzioni speciali per il check-in

La completa responsabilità della prenotazione deve essere assunta da un adulto di età pari o superiore a 18 anni
Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Si accettano animali domestici con un costo aggiuntivo di 150 USD per sistemazione a settimana.
Gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi
I cani sono i benvenuti
2 in totale
Si applicano restrizioni. Per maggiori informazioni, contattare la struttura al numero telefonico indicato sulla conferma della prenotazione.

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Offerta per i più piccoli! Se utilizzano i letti presenti nella camera dei genitori o tutori, i bambini fino a 14 anni soggiornano gratis.
I letti aggiuntivi sono disponibili al costo di 35.0 USD a notte.
Le culle sono disponibili gratuitamente presso la struttura.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Imposta locale: 46.08 USD per sistemazione, a notte

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Costo colazione preparata su ordinazione: tra 10 USD e 30 USD a persona (importo approssimativo)
  • Accesso wireless a Internet in camera: 9.99 USD a notte (le tariffe possono variare)
  • Servizio parcheggio al coperto: 60.5 USD, a notte, (con possibilità di entrata/uscita)
  • Supplemento per il parcheggio coperto senza limiti di orario: 77 USD a notte
  • Supplemento per animali domestici: 150 USD per sistemazione, a settimana
  • Non vengono richiesti supplementi per gli animali di servizio
  • Il check-in anticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità
  • Letto aggiuntivo: 35.0 USD a notte

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo potrebbero essere richiesti un documento di identità comprensivo di fotografia e una carta di credito per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Il nome riportato sulla carta di credito utilizzata al momento della registrazione per le eventuali spese aggiuntive deve corrispondere al nome fornito per prenotare la camera.
Questa struttura accetta solo pagamenti con carta di credito; non si accettano contanti
Le transazioni senza contanti sono disponibili

Dettagli aggiuntivi

La piscina è accessibile dalle 07:00 alle 21:00.
Sono previsti limiti di altezza per il parcheggio.
Per utilizzare la piscina si richiede la supervisione di un adulto per i minori di 14 anni.

La struttura è conosciuta anche come

Hotel Shore
Shore Hotel
Shore Hotel Santa Monica
Shore Santa Monica
Shore Hotel Hotel
Shore Hotel Santa Monica
Shore Hotel Hotel Santa Monica

Domande frequenti

Shore Hotel ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina all'aperto. Orario di accesso: 07:00–21:00.

Gli animali sono accettati presso Shore Hotel?

Sì, questa struttura ammette i cani (massimo 2 in totale). La struttura richiede un supplemento di 150 USD per sistemazione a settimana. Animali di servizio: esenti da supplementi.

Quanto costa il parcheggio presso Shore Hotel?

Il servizio di parcheggio con ritiro e riconsegna dell'auto è disponibile al costo di 60.5 USD a notte. Il parcheggio senza limiti di orario costa 77 USD a notte.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Shore Hotel?

Orario del check-in: 16:00-02:00. Per il check-in anticipato si applica un supplemento (soggetto a disponibilità). Il check-in posticipato è disponibile con orario limitato.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Shore Hotel?

Orario del check-out: 11:00. Il check-out posticipato è disponibile con un supplemento.

Dove si trova Shore Hotel?

In zona Centro di Santa Monica, questo hotel sulla spiaggia si trova a 5 minuti a piedi da Molo di Santa Monica e Santa Monica Beach. Luoghi di interesse come Venice Beach e Parco Divertimenti Venice Beach Boardwalk si trovano a meno di 3 km di distanza. Downtown Santa Monica Station è a 7 minuti a piedi, mentre 17th Street/SMC Station è a 26 minuti.

Recensioni su Shore Hotel

Recensioni

8,8

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 651 su 1003 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 192 su 1003 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 87 su 1003 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 31 su 1003 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 42 su 1003 recensioni" "

9,2/10

Pulizia

9,0/10

Personale e servizio

8,8/10

Servizi

9,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Jayne

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 4 notti a novembre 2024

2/10 Terribile

Paul

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 2 notti a novembre 2024

10/10 Eccellente

JOHN

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Fun time
Soggiorno di 1 notte a novembre 2024

10/10 Eccellente

Mariajose

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2024

6/10 Soddisfacente

Renee

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Great location. V nice staff However hotel is very tired. Whole hotel requires Reno’s including all public spaces and rooms. The beds aged and the flooring in our room was worn out. As soon as it has a facelift I would recommend it as the location is excellent.
Soggiorno di 4 notti a novembre 2024

10/10 Eccellente

Guillermo Haro

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel bien ubicado y quedará mejor el área de alberca con la remodelación.
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2024

10/10 Eccellente

Amanda

Soggiorno di 3 notti ad agosto 2024

10/10 Eccellente

lena

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Amazing!
Soggiorno di 1 notte a novembre 2024

10/10 Eccellente

Massielle

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Location was great!!
Soggiorno di 3 notti a novembre 2024

8/10 Buono

Andrea Theresia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Lage perfekt und trotzdem sehr ruhig. Der zu niedrige Wasserdruck in der Dusche macht es Frauen mit langem Haar fast unmöglich, das Shampoo aus dem Haar zu waschen.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2024

8/10 Buono

Leena

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
X
Soggiorno di 2 notti a novembre 2024

4/10 Scarso

Gurinder

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
I had a bad experience here.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2024

10/10 Eccellente

Catherine, Barham, Ipswich

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Amazing views of Santa Monica Pier, beautiful hotel and incredible service.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2024

10/10 Eccellente

Carlos

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Shore hotel is a very clean, high end property which is located right in front of the beach with a great view; I arrived by car and parking is very expensive, should be validated by the hotel or at least with a discount : not all visitors arrive by plane and take an uber or taxi to the hotel. I stayed on the lower level of the hotel where some construction was going on, and noise started around 8am which disturbed our rest; Overall experience was very good, just wish we knew of the construction beforehand.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2024

10/10 Eccellente

Mariana

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2024

8/10 Buono

Katherine, Blaine

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Hotel was very nice, well kept. I would have given more stars but they were doing some heavy construction (all very necessary updates) while we were there and it was kind of a bummer. Messy and loud. The staff was over the top friendly which made up for the inconvenience of the construction. The location of this hotel couldn’t be more perfect if you want the full Santa Monica experience, I’d definitely stay here again!! Over all it was pretty great, totally understand how hard it is to update and do construction while operating, the staff did a great job making us feel special. 10/10 for location and view!
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2024

10/10 Eccellente

christine

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We loved this hotel!!!! It was a last minute booking and we checked in about an hour after we reserved it. They greeted us with champagne, valet parking, cucumber infused water, and the friendliest staff ever. The concierge Adriano, whom we met the next morning was a delight! Knowledgeable of the area and amenities, helpful, friendly and a standout among our other concierge experiences. We will be returning in the spring to Santa Monica and wouldn’t consider staying anywhere else. New restaurant on premises was very good and the recommendations for other eateries in the area were all excellent. Thank you Shore Hotel and staff for a wonderful getaway!
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2024

10/10 Eccellente

Peter

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2024

10/10 Eccellente

Roberto, ciudad de mexico

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2024

10/10 Eccellente

Ahmed, Schaumburg

Soggiorno di 2 notti a ottobre 2024

8/10 Buono

Sivan

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2024

10/10 Eccellente

Leandro

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Muy buena vista
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2024

8/10 Buono

Daniela

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great walking around town and along the beach. Easy access to various restaurants
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2024

8/10 Buono

Daniel

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Great location close to all the action in Santa Monica. One interaction with a staff member named Ramon was disappointing. I was called down to reception after 830 at night on the third night of our stay as they wanted to put a further lean on my card which had been declined. I showed him some online articles which clearly showed that our internet banking had been offline for 4 days and therefore could not transfer funds. He showed no empathy for the stress this would cause a family travelling with young children and was not apologetic for making us come down to reception in the evening. He told me more money would need to be taken from the card if I intended for I eat at the hotel again. Therefore we did not eat at the hotel again and chose to eat at nearby restaurants. This situation could have been handled with empathy and understanding. I have also never stayed at another hotel that requires guests to be $50 ahead on their card and takes further money off your card throughout the stay at random times. They seem very concerned that guests will leave without paying their bill to the determine of providing friendly service.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2024

10/10 Eccellente

Morrissa

Viaggio con la famiglia
We loved it and will be back
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2024