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FRANCESCA
Viaggio con famiglia e bambini piccoli
6 giu 2024
Non mi è piaciuto: Servizi
Abbiamo soggiornato 3 notti a fine maggio, due adulti ed un bambino. La prima sera la camera era caldissima, abbiamo chiesto di poter accendere l’aria condizionata e ci hanno risposto che non era possibile. Il bambino si è addormentato a mezzanotte, alle 6 era sveglio, stante l’aria irrespirabile. La mattina dopo, da altro dipendente presente in reception, ci è stato detto che non era corretto quanto riferito la sera prima e che avrebbero attivato la deumidificazione e che la sera avremmo trovato la camera fresca. Tornati alla sera, in camera parevano esserci 30 gradi. Tornati per l’ennesima volta in reception (in camera non era nemmeno presente telefono per chiamare la reception), un terzo collega ci risponde che quanto dettoci al mattino non aveva fondamento, non essendo possibile attivare nè deumidificatore nè condizionatore. Ci è stato portato un ventilatore in camera con cui abbiamo dormito le due notti successive, modalità chiaramente non gradevole e non consona ad un 4 stelle e a quanto pagato. Per tutti i 4 giorni di permanenza il frigo non ha funzionato. Segnalato 3 volte e cambiato 3 volte con altri frigoriferi di altre camere, anziché raffreddare riscaldava. Al check out, per scusarsi, l’ultimo giorno ci è stata offerta la colazione.
Un’esperienza davvero non piacevole, nel complesso.
FRANCESCA
Soggiorno di 3 notti a maggio 2024