Secrets St. James Montego Bay - Luxury - Adults Only - All Inclusive

Struttura a 5.0 stelle
Struttura per soli adulti sulla spiaggia con 2 piscine all'aperto

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Galleria fotografica per Secrets St. James Montego Bay - Luxury - Adults Only - All Inclusive

Vista aerea
Bar accanto alla piscina
9 ristoranti, aperti a colazione e a pranzo, cucina internazionale
Preferred Club Presidential Suite | Vista spiaggia/mare
Lounge
VIP Access

Recensioni

8,2 su 10
Ottimo

Servizi più richiesti

  • Su una spiaggia privata
  • Piscina
  • Spa
  • Bar
  • Vasca idromassaggio
  • All inclusive
Il prezzo attuale è 517 €
tasse e oneri inclusi
21 apr - 22 apr

Più vantaggi per gli iscritti

  • Raggiungi almeno il livello Silver e risparmia il 15% o più su una selezione di strutture VIP Access
  • Qualità e servizio eccezionali
  • Servizi extra durante il soggiorno in una selezione di strutture, più upgrade della camera, check-in anticipato e check-out posticipato gratuiti (se disponibili)

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 13 su 13 camere

Junior Suite Ocean View Double

In evidenza

Balcone
Salotto separato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LCD
Camera separata
  • 52 m²
  • Vista oceano
  • Per 3 persone
  • 2 letti matrimoniali

Preferred Club Junior Suite Ocean View Swim-Out King

In evidenza

Balcone
Salotto separato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LCD
Camera separata
  • 54 m²
  • Vista oceano
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Preferred Club Junior Suite Ocean View Swim-Out Double

In evidenza

Balcone
Salotto separato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LCD
Camera separata
  • 54 m²
  • Vista oceano
  • Per 3 persone
  • 2 letti matrimoniali

Junior Suite Ocean View King

In evidenza

Balcone
Salotto separato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LCD
Camera separata
  • 52 m²
  • Vista oceano
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Preferred Club Master Suite Ocean Front

In evidenza

Balcone
Salotto separato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Accesso all'area lounge Club
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LCD
  • 108 m²
  • Vista spiaggia
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Junior Suite Ocean Front Double

In evidenza

Balcone
Salotto separato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LCD
Camera separata
  • 52 m²
  • Vista spiaggia
  • Per 3 persone
  • 2 letti matrimoniali

Preferred Club Junior Suite Ocean View King

In evidenza

Balcone
Salotto separato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LCD
Camera separata
  • 54 m²
  • Vista oceano
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Junior Suite Ocean Front King

In evidenza

Balcone
Salotto separato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LCD
Camera separata
  • 52 m²
  • Vista spiaggia
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Junior Suite Garden View Double

In evidenza

Balcone
Salotto separato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LCD
Camera separata
  • 52 m²
  • Per 3 persone
  • 2 letti matrimoniali

Junior Suite Garden View King

In evidenza

Balcone
Salotto separato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LCD
Camera separata
  • 52 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Preferred Club Presidential Suite

In evidenza

Balcone
Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LCD
  • 178 m²
  • Vista spiaggia
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Preferred Club Master Suite Ocean Front Swim-Out

In evidenza

Balcone
Salotto separato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LCD
Camera separata
  • 108 m²
  • Vista oceano
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Preferred Club Junior Suite Ocean View Double

In evidenza

Balcone
Salotto separato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LCD
Camera separata
  • 54 m²
  • Vista oceano
  • Per 3 persone
  • 2 letti matrimoniali
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
Lot 59A Freeport, Montego Bay, Saint James

Cosa c’è nei dintorni?

  • Freeport Peninsula - 1 min a piedi - 0.0 km
  • Sunset Beach Resort Au Natural Beach - 10 min a piedi - 0.9 km
  • Montego Bay Cruise Ship Terminal - 19 min a piedi - 1.6 km
  • Montego Bay Marine Park - 7 min in auto - 4.7 km
  • Doctor's Cave Beach - 15 min in auto - 6.1 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale "Sangster" di Montego Bay (MBJ) - 23 min. in auto

Ristoranti

  • ‪World Cafe - ‬1 min a piedi
  • ‪Jerky's Bar and Grill - ‬4 min in auto
  • ‪Coco Cafe - ‬1 min a piedi
  • ‪Montego Bay Yacht Club - ‬12 min a piedi
  • ‪KFC - ‬5 min in auto

Informazioni su questa struttura

Secrets St. James Montego Bay - Luxury - Adults Only - All Inclusive

Struttura di lusso all inclusive, nei pressi di Montego Bay Cruise Ship Terminal
Prenota un soggiorno presso Secrets St. James Montego Bay - Luxury - Adults Only - All Inclusive e avrai a disposizione un casinò, una discoteca e 2 bar a bordo piscina. Un resort, che offre una spiaggia privata, massaggi sulla spiaggia e lettini da mare, è la sistemazione ideale per una vacanza al mare. Secrets Spa by Pevonia, la spa della struttura, offre servizi come massaggi connettivali, riflessologia e manicure/pedicure. Concediti una vacanza rigenerante! In loco ci sono 9 ristoranti, che offrono la colazione, il pranzo, la cena e cucina internazionale. La palestra offre corsi di aerobica e corsi di pilates; le altre attività disponibili sono vela, kayak e immersioni subacquee. Con un bar sull'acqua, un minimarket e il Wi-Fi gratuito in camera, avrai tutto ciò che ti serve per un soggiorno piacevole.
Gli altri servizi includono:
  • 2 piscine all'aperto con lettini e un bar sull'acqua
  • Un servizio di noleggio biciclette gratuito, un campo da tennis all'aperto e una colonnina di ricarica per auto elettriche
  • Check-out veloce, check-in veloce e un orto
  • Servizio facchinaggio, una reception aperta 24 ore su 24 e una cassetta di sicurezza presso la reception
  • I commenti dei viaggiatori lodano soprattutto il personale gentile della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 350 camere sono decorate con con arredamento individuale e dispongono di comodità come il servizio in camera 24 ore su 24 e casseforti adatte a contenere un computer portatile, insieme a dotazioni come l'aria condizionata e salotti separati.
Altre dotazioni disponibili in tutte le camere includono:
  • Servizio riciclo, lampadine a LED e prodotti con certificazione ecologica per le pulizie
  • Bagni con vasche idromassaggio e set di cortesia firmati
  • TV LCD con canali TV premium
  • Balconi, salotti separati e accessori per la preparazione di caffè/tè

Dettagli per l’all inclusive

Un resort è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.

Cibi e bevande

Sono compresi i pasti, a buffet e à la carte, gli snack e le bevande
Servizio in camera disponibile 24 ore su 24
Minibar in camera (con incluse bevande di ogni tipo)

Attività e impianti/attrezzatura

Sono comprese tutte le attività in loco, nonché l'accesso agli impianti e l'uso dell'attrezzatura.

Lingue

Olandese, inglese, tedesco, spagnolo

Strutture simili

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Punto di ricarica per auto elettriche disponibile in loco
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle disponibile

Pasti e bevande

  • 2 bar a bordo piscina
  • 9 ristoranti
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar o una caffetteria
  • Un bar sull'acqua
  • Un bar/lounge

Ristoranti in loco

  • Blue Mountain
  • El Patio
  • Himitsu
  • Seaside Grill
  • World Cafe

Cose da fare

  • 2 piscine all'aperto
  • 33 slot machine
  • Bagno turco
  • Campo da tennis all'aperto
  • Casinò (131 metri quadrati di spazio)
  • Corsi di yoga
  • Deposito biciclette
  • Gite in barca a vela
  • Gite in kayak
  • Immersioni
  • Lezioni di fitness
  • Lezioni di pilates
  • Moto d'acqua personale
  • Night club
  • Noleggio di biciclette gratuito
  • Palestra
  • Pallavolo
  • Parasailing
  • Sala giochi
  • Sauna
  • Shopping
  • Snorkeling
  • Spa con servizi completi
  • Surf/bodyboarding
  • Tavolo da biliardo
  • Tavolo da gioco
  • Tour in barca
  • Vasca idromassaggio
  • Windsurf

Servizi di base

  • Bancomat
  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Negozio di generi alimentari/minimarket
  • Parrucchiere
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Facchino
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di couverture
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • 749 metri quadrati di area per conferenze
  • Business center
  • Sale per riunioni

All'esterno

  • Asciugamani da spiaggia
  • Giardino
  • Griglia da barbecue
  • Lettini
  • Lettini per la piscina
  • Orto
  • Su una spiaggia privata
  • Sul litorale
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • 10 sale trattamenti
  • Aromaterapia
  • Bendaggi corpo
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi con le pietre calde
  • Massaggi deep tissue
  • Massaggi per sportivi
  • Massaggi svedesi
  • Riflessologia
  • Sale per trattamenti all'esterno
  • Sale per trattamenti in coppia
  • Sauna
  • Scrub corpo
  • Trattamenti per il viso

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Ascensore
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso accessibile in sedia a rotelle

Servizi della camera

Camera da letto

  • Lenzuola fornite dalla struttura
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno firmati
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Pantofole
  • Vasca e doccia separate
  • Vasca idromassaggio

Intrattenimento

  • Docking station per MP3
  • TV LCD con canali premium via cavo

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Macchina per caffè/tè
  • Minibar rifornito (gratuito)
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata
  • Arredi personalizzati
  • Articoli per l'igiene personale ecosostenibili
  • Cassaforte adatta a laptop
  • Docce a risparmio idrico
  • Ferro/Asse da stiro
  • Illuminazione a LED
  • Interruttori a risparmio energetico nelle camere
  • Prodotti ecosostenibili per le pulizie
  • Riciclo
  • Salotto separato
  • Scrivania
  • Servizi igienici a risparmio idrico
  • Stile personalizzato
  • Telefono
  • Ventilatore a soffitto
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Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 24:00
Check-in veloce
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00
Check-out veloce

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici o di servizio non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Questa struttura riservata agli adulti non accetta prenotazioni che includono i minori di 18 anni. Tutti gli ospiti di età pari o superiore a 18 anni sono i benvenuti.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

MONETIZATION_ON

Informazioni importanti

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
Gli impianti della struttura sono alimentati con energia solare, vengono inoltre impiegati un sistema di riciclaggio delle acque di rifiuto domestiche e prodotti ecosostenibili per le pulizie.
La struttura è dotata di un estintore antincendio, un rilevatore di fumo, un sistema di sicurezza e un kit di pronto soccorso

Dettagli aggiuntivi

È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa. Per effettuare la prenotazione, contattare la struttura prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.
Per i soggiorni che comprendono il 31 dicembre, nel prezzo totale indicato è compreso il costo del Cenone di gala dell'ultimo dell'anno.
I bambini sotto i 18 anni non sono ammessi in questa struttura per soli adulti.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
Nella struttura non sono ammessi animali, inclusi quelli per l'assistenza ai disabili.

La struttura è conosciuta anche come

Montego Bay St. James
Montego Bay St. James Secrets
Secrets James Luxury
Secrets James Luxury All Inclusive
Secrets Montego Bay St. James
Secrets St. James Montego Bay Luxury
Secrets St. James Montego Bay Luxury All Inclusive
Secrets St. James Luxury All Inclusive
Secrets St. James Luxury All Inclusive All-inclusive property
Secrets St James Inclusive
Secrets St. James Montego Bay Luxury All Inclusive Hotel
Secrets St. James Luxury All Inclusive Hotel
Secrets St. James Montego Bay Luxury All Inclusive
Secrets St. James Luxury All Inclusive
Secrets St. James Luxury All Inclusive All-inclusive property
Hotel Secrets St. James Montego Bay - Luxury – All Inclusive
Secrets St. James Montego Bay Luxury All Inclusive
Secrets St James All Inclusive
Secrets St. James Luxury All Inclusive
Secrets St. James Montego Bay Luxury – All Inclusive
Secrets St James All Inclusive

Domande frequenti

Secrets St. James Montego Bay - Luxury - Adults Only - All Inclusive ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 2 piscine all'aperto.

Gli animali sono accettati presso Secrets St. James Montego Bay - Luxury - Adults Only - All Inclusive?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Secrets St. James Montego Bay - Luxury - Adults Only - All Inclusive?

Orario del check-in: 15:00-24:00.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Secrets St. James Montego Bay - Luxury - Adults Only - All Inclusive?

Orario del check-out: 12:00.

Secrets St. James Montego Bay - Luxury - Adults Only - All Inclusive offre opzioni all inclusive?

Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive.

Dove si trova Secrets St. James Montego Bay - Luxury - Adults Only - All Inclusive?

Direttamente sulla spiaggia di Montego Bay, questo resort si trova a 2 km da Freeport Peninsula e Montego Bay Cruise Ship Terminal. Sunset Beach Resort Au Natural Beach e Montego Bay Yacht Club si trovano ugualmente a meno di 15 minuti di distanza.

Recensioni su Secrets St. James Montego Bay - Luxury - Adults Only - All Inclusive

Recensioni

8,2

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 504 su 1010 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 235 su 1010 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 136 su 1010 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 73 su 1010 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 62 su 1010 recensioni

8,6/10

Pulizia

8,4/10

Personale e servizio

8,4/10

Servizi

8,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Donavon

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Had a great time. Everyone is so nice and helpful. The food and drinks were great. Entertainment was great. Would recommend
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2025

10/10 Eccellente

Margaret

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I loved everything about this property. The rooms were nice and clean. The staff was so friendly and helpful. The food was delicious.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2025

8/10 Buono

Makesia Renae

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The reason the property is getting this rating is all the staff was excellent except the bartender at the piano bar. Did not provide any service. He absolutely ignored me and my husband’s request for a drink. I will not return to this location. He brought down the rating for the whole property.
Soggiorno di 7 notti a marzo 2025

10/10 Eccellente

Stephen, Waldorf

Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Love it
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2025

10/10 Eccellente

Camden

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everybody was very nice!
Soggiorno di 6 notti a marzo 2025

10/10 Eccellente

Billy

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Butlers were amazing. Tajae and Darwin 😉
Soggiorno di 4 notti a marzo 2025

10/10 Eccellente

Robert Demetrius, Hampton

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Property had several pool options, right on the beach and roughly 9 restaurants to choose from. Food was amazing along with the entertainment.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2025

6/10 Soddisfacente

Robert

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Servizi
Firstly, this is an all-inclusive property which advertises for top shelf liquor and gourmet food and dining. Neither is what was provided. The only bar you could get top shelf was at the Piano Bar and Marlin Bar. Food was horrible. Spoiled beef, and seafood. My husband had spoiled beef at El Patron restaurant that was inedible. Two tough steaks at Bordeaux and we both had tough lamb at Altitudes. The service at Altitudes was rushed and felt like they did not want you there at all. Only had buffet for breakfast and lunch and even those choices were limited. If you wanted Corona beers you could get them if you paid $150 a day for Butler service which you do not need. You do not need to make reservations except for hibachi table and Altitudes which you can do on your own where they do the buffet. It's ridiculous and totally not worth it. We were lucky we did not get food poisoning from the food we were offered. Wine is bottom shelf and if you wanted good wine you had to pay triple the price for a better bottle of wine. We would never return to this resort or Jamaica. We do not recommend Secrets Montego Bay, stay away.
Soggiorno di 6 notti a marzo 2025

8/10 Buono

Christopher Stanley

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very friendly staff and the Preferred Club was well worth the expense for the quiet and relaxing vacation we desired.
Soggiorno di 6 notti a marzo 2025

6/10 Soddisfacente

Brianna Aliyah

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a marzo 2025

10/10 Eccellente

Delena

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I booked an ocean view room for my sister and I to celebrate her birthday. We thoroughly enjoyed our time. Lots of activities each day at the resort to participate in or just laying on the beach was incredible. Facilities all around seemed and felt clean and up to date. Food was tasty. All staff were very friendly and helpful. We ran into one incident during our stay, that was immediately rectified and I was pleased about how it was handled. After running a bath at the end of the night to relax, the bathtub began to leak all over the room floor. I called the front desk to let them know of the situation. The woman at the front desk sent a bellhop to move our belongings to another ocean view room on the same floor, along with a pair of the maintenance team to fix the tub. My sister sister and I had a fantastic time & thinking about returning this year!
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2024

10/10 Eccellente

Ruth

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful resort! Everyone and everything was top tier. All of the food was amazing and the staff was extremely professional, friendly, and accommodating. I will definitely stay here again.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2025

6/10 Soddisfacente

Tamika LaShawn

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
I enjoyed that the property is quiet and relaxing. The beach is one of the most beautiful and calm beaches that I've ever been to! The food was sooo good! They had lobster tails on the buffet that were absolutely amazing! THIS IS NOT A PARTY RESORT, IT IS GEARED MORE TO RELAXATION! There wasn't much live entertainment at the pools or not a great night life scene, you will have to go to a club off of the resort for night life. The 24hr room service is poor, the wait was almost 2 hours and one night they didn't do room service at all. The swim out pool were not cleaned daily, we had to ask 3 times for the pool to be cleaned. Also the rooms need a bit of an upgrade and/or a deep cleaning especially in the corners of the bathroom where dirt has gather and has not been cleaned properly. My room stayed a bit damp, the bedsheets and couch and eventually my clothes all had a damp feeling to them. You will have to get to the beach early for a seat on both the preferred and non preferred side.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2025

10/10 Eccellente

jonathan

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice a quiet friendly staff
Soggiorno di 4 notti a marzo 2025

10/10 Eccellente

Jackie

Soggiorno di 4 notti a marzo 2025

4/10 Scarso

Daniel

Viaggio di coppia
My wife and I have traveled to other resorts with more attention to details that this resort. To start; we arrived pass 3 pm to the resort and we had to wait 45 min to 1 hour for our room to be ready. In the meanwhile, the reception was noisy and chaotic. Everyone is trying to sell you upgrades on the room you reserved and I felt if you don't upgrade the keep you waiting. Food was very low quality; fruit, salad and in general any food looked from 1 or 2 days behind. The only good restaurant of the many for dinner was the italian but good luck to be able to dine there. The asian restaurant that we tried the fist night was so bad that we did'nt eat. Really how difficult is to make fryed rice ??. Breakfast, as long as you ask for a eggs cooked in front of you you will be safe from food poison. The worse part was that when we checked in; the front desk staff never requested my credit card, but i figured they problably have my credit card that I used to hold my reservation. 2 days later our key rooms stopped working; so I called the front desk and i was informed that they deactivated my keys because they need my credit card. The staff was very very rude and made me feel like a deliquent. I have never felt that under-appreciate than in this resort. I will definitily will never come back to this resort.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2025

8/10 Buono

Bradley

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Beautiful spot but needs a little love and food could be improved. Overall atmosphere was very nice.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2025

6/10 Soddisfacente

Avery

Soggiorno di 4 notti a febbraio 2025

10/10 Eccellente

Peter

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Truly a gem of a property in Jamaica. Location and amenities. Pools and beaches spectacular. Ocean view room incredible and spacious. Cleaning staff friendly and accommodating. Some incredibly welcoming and accommodating staff. Some staff could use additional support and or training in customer service and friendliness. Restaurant wait times were excessive. However many options to choose from. Premium brand liquor supply was very limited. Nightly entertainment enjoyable. Putting aside some negatives, this trip overall was excellent.
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2025

2/10 Terribile

Jerome

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Came into the room and it was not clean with sand on the ground. Stains on the chairs and coach. Furniture has noticeable wear and tear. House keeping did not fulfill a request on the 1st day, After 2 calls. Concierge had to go to house keeping to fulfill the request. Also the food was horrible. If you like raisins in your potato salad you will like the food. Jamaica Resturant was good and the Italian was good. But breakfast sucks everytime. Customer service needs a lot of work. 0 out of 10 do not recommend. However Kimisha and the concierge team was great. The sales team Claire and Akeem was great otherwise not the best in terms of interactions with staff.
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2025

10/10 Eccellente

Kelly Grant

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Service in the bar areas were slow! Sometimes they were kinda grumpy! You stood there a bit before they would ask what you wanted! I know there are sometimes and certain people might not be the kindest to them, but the average person sees this as rude!!!
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2025

8/10 Buono

Pamela

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
The property was spotless all employees very nice food was very good the room was very nice my butler was not alway available the phone i was givin to call him didnt work for me...im handicap and in a chair everything eas easy to get around on the resort and they allowed my husband and i to enter in waiting in lines...if u are handicap this is the place to go
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2025

4/10 Scarso

NATALIA

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
There is a serious problem with dinning logistics, having to wait 30 tables or more than 3 hours to sit down (also de electronic devices dont work), all beach chairs were taken at 6am without ever seeing also many guest woken up at that time, no show on the hitt class that was on the itinerary, end of the year party was a total mess
Soggiorno di 8 notti a dicembre 2024

10/10 Eccellente

Jennifer

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Excellent vacation spot
Excellent vacation spot! Thoroughly enjoyed the property, bed, and services! Buildings needed some upkeep, maintenance and upgrading.
Soggiorno di 9 notti a gennaio 2025

4/10 Scarso

Crystal

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2024