Alua Leo

Struttura a 4.0 stelle
Hotel ecosostenibile a Palma di Maiorca (Can Pastilla) con 2 piscine all'aperto

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Galleria fotografica per Alua Leo

Snack bar
Hall
Hall
2 piscine all'aperto, ombrelloni da piscina, lettini
Minibar, una cassaforte in camera, una scrivania, tende oscuranti

Recensioni

8,4 su 10
Ottimo

Servizi più richiesti

  • Colazione disponibile
  • Bar
  • Servizio in camera
  • Parcheggio disponibile
  • Piscina
  • Lavanderia

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 14 su 14 camere

Camera doppia, balcone (1 adult + 1 child)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Riscaldamento
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
TV
Tende/tendaggi oscuranti
  • 20 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto matrimoniale o 1 letto singolo

Doppia Superior, balcone, vista mare (2 adults + 1 child)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Riscaldamento
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
TV
Tende/tendaggi oscuranti
Asciugacapelli
  • 20 m²
  • Vista mare
  • Per 3 persone
  • 1 letto matrimoniale e 1 divano letto (singolo) o 2 letti singoli e 1 divano letto (singolo)

Doppia Superior uso singolo, terrazzo

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Riscaldamento
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
TV
Tende/tendaggi oscuranti
  • 20 m²
  • Per 1 persona
  • 1 letto matrimoniale

Doppia Superior, terrazzo (2 adults + 1 child)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Riscaldamento
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
TV
Tende/tendaggi oscuranti
Asciugacapelli
  • 20 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto matrimoniale e 1 divano letto (singolo) o 2 letti singoli e 1 divano letto (singolo)

Camera doppia, balcone, vista piscina (2 adults)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Riscaldamento
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
TV
Tende/tendaggi oscuranti
Asciugacapelli
  • 20 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto matrimoniale o 1 letto singolo

Doppia Superior, balcone, vista mare (2 adults)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Riscaldamento
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
TV
Tende/tendaggi oscuranti
Bagno privato
  • 20 m²
  • Vista mare
  • Per 2 persone
  • 1 letto matrimoniale

Doppia Superior uso singolo, balcone, vista mare

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Riscaldamento
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
TV
Tende/tendaggi oscuranti
  • 20 m²
  • Vista mare
  • Per 1 persona
  • 1 letto matrimoniale

Doppia uso singolo, balcone, vista piscina

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Riscaldamento
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
TV
Tende/tendaggi oscuranti
  • 20 m²
  • Per 1 persona
  • 1 letto matrimoniale o 1 letto singolo

Doppia Superior, terrazzo (2 adults)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Riscaldamento
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
TV
Tende/tendaggi oscuranti
Bagno privato
  • 20 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto matrimoniale

Camera doppia, balcone (2 adults)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Riscaldamento
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
TV
Tende/tendaggi oscuranti
Asciugacapelli
  • 20 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto matrimoniale o 1 letto singolo

Camera doppia, balcone, vista piscina (2 adults + 1 child)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Riscaldamento
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
TV
Tende/tendaggi oscuranti
Asciugacapelli
  • 20 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto matrimoniale e 1 divano letto (singolo) o 1 letto singolo e 1 divano letto (singolo)

Camera doppia, balcone (2 adults + 1 child)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Riscaldamento
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
TV
Tende/tendaggi oscuranti
Asciugacapelli
  • 20 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto matrimoniale e 1 divano letto (singolo) o 1 letto singolo e 1 divano letto (singolo)

Doppia uso singolo, balcone

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Riscaldamento
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
TV
Tende/tendaggi oscuranti
  • 20 m²
  • Per 1 persona
  • 1 letto matrimoniale o 1 letto singolo

Camera doppia, balcone, vista piscina (1 adult + 1 child)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Riscaldamento
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
TV
Tende/tendaggi oscuranti
  • 20 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto matrimoniale o 1 letto singolo

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Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
es C/Manuela de los herreros, 12, S/N, Palma de Mallorca, Balearic Islands, 07610

Cosa c’è nei dintorni?

  • Playa de Palma - 2 min a piedi
  • Acquario di Palma - 6 min a piedi
  • Platja de Can Pastilla - 7 min a piedi
  • San Antonio de la Playa Marina - 15 min a piedi
  • Centro Commerciale FAN Mallorca Shopping - 4 min in auto

Come spostarsi

  • Stazione metro di Son Costa-Son Fortesa - 8 min. in auto
  • Stazione di Marratxí Pont d'Inca - 10 min. in auto
  • Aeroporto di Palma di Maiorca (PMI) - 14 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Bar Troyen - ‬11 min a piedi
  • ‪KFC - ‬7 min a piedi
  • ‪L'artista Pizzeria Napoletana - ‬9 min a piedi
  • ‪Ballermännle - ‬2 min a piedi
  • ‪Sa Barca Restaurante Marisqueria - ‬8 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Alua Leo

Hotel elegante ecosostenibile, nei pressi di Playa de Palma
Alua Leo mette a disposizione servizi come un bar a bordo piscina, una terrazza e un giardino. I viaggiatori che amano tenersi in forma possono scegliere tra windsurf, immersioni subacquee e nautica/canottaggio presso questo hotel. Il ristorante in loco, Terra, offre la colazione, il pranzo e la cena. Con una sala giochi/videogiochi, servizio di lavanderia e lavaggio a secco e il Wi-Fi gratuito in camera, avrai tutto ciò che ti serve per un soggiorno piacevole.
Troverai anche servizi come:
  • 2 piscine all'aperto e una piscina per bambini, con lettini e ombrelloni da piscina
  • La colazione a buffet (a pagamento), un servizio di noleggio biciclette e un parcheggio (a pagamento)
  • Un tavolo da biliardo, un bancomat/servizi bancari e un deposito bagagli
  • Una TV nella hall, una sala ricevimenti e un distributore dell'acqua
  • Le recensioni degli ospiti apprezzano molto il personale gentile della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 280 camere dispongono di comodità come la climatizzazione, insieme a utili dotazioni come il Wi-Fi gratis e casseforti.
I servizi aggiuntivi delle camere sono:
  • Bagni con docce e asciugacapelli
  • TV da 32 pollici con canali digitali
  • Guardaroba o armadi, balconi e lampadine a LED

Riconoscimenti e affiliazioni

Struttura con certificazione sostenibile
Questa struttura partecipa al programma Biosphere, che monitora l'impatto della struttura su uno o più dei seguenti elementi: ambiente, comunità, patrimonio culturale ed economia locale.

Lingue

Bulgaro, catalano, ceco, inglese, francese, tedesco, italiano, russo, slovacco, spagnolo

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Parcheggio all'aperto in loco (6 EUR - (al giorno)
  • Parcheggio in loco con posti limitati

Pasti e bevande

  • La colazione a buffet è disponibile tutti i giorni a pagamento dalle 08:00 alle 10:30. L'importo è di 10 EUR per gli adulti e di 5 EUR per i bambini
  • 2 bar/lounge
  • Un bar a bordo piscina
  • Un ristorante

Ristoranti in loco

  • Agua
  • Fresco
  • Terra

Cose da fare

  • 2 piscine all'aperto
  • Canottaggio
  • Immersioni
  • Noleggio di biciclette
  • Piscina per bambini
  • Sala giochi
  • Tavolo da biliardo
  • Tour in bicicletta
  • TV nelle aree comuni
  • Windsurf

Per famiglie

  • 2 piscine all'aperto
  • Culla gratuita
  • Frigorifero in camera
  • Piscina per bambini
  • Sala giochi

Servizi di base

  • Bancomat
  • Deposito bagagli
  • Distributore dell'acqua
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • Area per conferenze
  • Business center
  • Sala per riunioni

All'esterno

  • Giardino
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni
  • Terrazza

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Ascensore

Servizi della camera

Camera da letto

  • Culla gratuita
  • Lenzuola fornite dalla struttura
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Doccia

Intrattenimento

  • TV da 32 pollici con canali digitali

Pasti e bevande

  • Frigorifero
  • Minibar
  • Servizio in camera

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Cassaforte
  • Docce a risparmio idrico
  • Illuminazione a LED
  • Interruttori a risparmio energetico nelle camere
  • Riscaldamento
  • Scrivania
  • Servizi igienici a risparmio idrico
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 14:00 - a qualsiasi ora
Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità
Il check-in anticipato è a pagamento
Check-in senza contatti disponibile
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00
Check-out senza contatti disponibile
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Il check-out posticipato è disponibile a pagamento

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Le culle sono disponibili gratuitamente presso la struttura.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Il comune impone una tassa di soggiorno che dovrà essere versata alla struttura. L'importo è ridotto del 50% dopo l'ottava notte di soggiorno e i minori di 16 anni sono esenti dal pagamento della tassa. Potrebbero essere previste altre esenzioni. Per ulteriori informazioni, contatta la struttura utilizzando i recapiti forniti nella conferma della prenotazione.
  • Il Comune impone una tassa di soggiorno: dal giorno 1 novembre al giorno 30 aprile, 0.83 EUR a persona, a notte, fino a 9 notti, e 0.41 EUR per soggiorni più lunghi. Questa tassa non si applica ai minori di 16 anni.
  • Il Comune impone una tassa di soggiorno: dal giorno 1 maggio al giorno 31 ottobre, 3.30 EUR a persona, a notte, fino a 9 notti, e 1.65 EUR per soggiorni più lunghi. Sono esenti i minori di 16 anni.

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Costo colazione a buffet: 10 EUR per gli adulti e 5 EUR per i bambini (importi approssimativi).
  • Parcheggio all'aperto non assistito: 6 EUR al giorno
  • Il check-in anticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità
  • Il check-out posticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
Le transazioni senza contanti sono disponibili
La struttura è dotata di un sistema di sicurezza e delle griglie di protezione per le finestre.

Dettagli aggiuntivi

In base alla normativa vigente, non si accettano pagamenti in contanti per importi superiori a 1000 EUR. Per maggiori informazioni, contatta direttamente la struttura utilizzando i recapiti indicati nella conferma della prenotazione.
La piscina stagionale resterà aperta da Maggio a ottobre.
La piscina è accessibile dalle 10:00 alle 18:00.
Per i soggiorni che comprendono il 24 dicembre, nel prezzo totale indicato è compreso il costo del cenone di gala della vigilia di Natale.
Per i soggiorni che comprendono il 31 dicembre, nel prezzo totale indicato è compreso il costo del Cenone di gala dell'ultimo dell'anno.
Non è necessaria l'auto per gli spostamenti da e per la struttura.

La struttura è conosciuta anche come

Hotel Leo Roc
Hotel Roc Leo
Hotel Roc Leo Playa de Palma
Leo Roc
Roc Leo
Roc Leo Hotel
Roc Leo Playa de Palma
Hotel Roc Leo
Alua Leo Hotel
Alua Leo Palma de Mallorca
Alua Leo Hotel Palma de Mallorca

Domande frequenti

Alua Leo ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 2 piscine all'aperto e una piscina per bambini. Orario di accesso: 10:00–18:00.

Gli animali sono accettati presso Alua Leo?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Alua Leo?

Il parcheggio non assistito è disponibile al costo di 6 EUR al giorno. Posti auto limitati.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Alua Leo?

Orario del check-in: 14:00-a qualsiasi ora. Per il check-in anticipato si applica un supplemento (soggetto a disponibilità).

A che ora si deve eseguire il check-out presso Alua Leo?

Orario del check-out: 12:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento.

Dove si trova Alua Leo?

Questo hotel ecosostenibile si trova in zona Can Pastilla, a pochi passi da Playa de Palma e a 4,2 km da Spiaggia El Arenal. Platja de Can Pastilla e Platja d'Or si trovano ugualmente a meno di 15 minuti di distanza.

Recensioni su Alua Leo

Recensioni

8,4

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 339 su 850 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 358 su 850 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 98 su 850 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 34 su 850 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 21 su 850 recensioni

8,4/10

Pulizia

8,4/10

Personale e servizio

8,2/10

Servizi

8,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

corrado

.
Soggiorno di 3 notti a maggio 2024

4/10 Scarso

Roberta

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Ristorante pessimo, qualità del cibo pessima e poca pulizia sempre nel ristorante (tavoli sporchi, piatti sporchi..) cibo di bassissima qualità .
Soggiorno di 6 notti ad agosto 2023

4/10 Scarso

Federica Del

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura

8/10 Buono

Josef

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ho soggiornato qui per 3 notti con la mia ragazza e ci siamo trovati bene. Nella struttura c'è ogni tipo di comodità, piscina, bar, minifrigo, condizionatore, possibilità di noleggio moto, auto o bici. La camera era normale con dei letti grandi e compdi, pensavamo di faticare a dormire visto la vicinanza con l'aereoporto, invece si sente ma non è fastidioso (è più fastidiosa la ventola del cambio aria in bagno). Vicino alla struttura c'è ogni tipo di comodità, dai ristoranti, supercatini (per acqua oppure bevande varie). Nella formula mezza pensione le bevande non sono incluse ma i prezzi sono davvero nella norma e accessibili. Credetemi solo la piscina e il terrazzo ripagano tutto il resto. È vicino all'acquario e a 20 minuti di pullman alla città di Palma, vi consiglio di andarci. Insomma per il rapporto qualità prezzo ne vale la pena.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Franco

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
All ok
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

8/10 Buono

Salvatore

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
.
Soggiorno di 4 notti a luglio 2022

8/10 Buono

Matteo

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a settembre 2020

10/10 Eccellente

Mariagrazia

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Palma de Mallorca
Ottimo rapporto qualità prezzo. Vicino aeroporto e vicino a Palma de Mallorca.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2020

10/10 Eccellente

MARCO

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
tutto perfetto
Hotel molto bello e comodo da raggiungere in auto. Colazione e cena strepitose con piatti cotti al momento. Bella piscina che non abbiamo usato perchè, essendo novembre, faceva abbastanza freddo. Esperienza comunque totalmente positiva.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2019

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Poca aria condizionata ( a parte in camera), personale al ristorante non professionale, lento e stressato! Pulizia piatti e bicchieri al ristorante, non ottimale!
Soggiorno di 8 notti ad agosto 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a luglio 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Vacanze
Soggiorno di 6 notti a giugno 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel anonimo
Stanza molto piccola senza spazio per valigie, molte formichine dentro la stanza, cibo non rapportato a un 4 stelle
Soggiorno di 6 notti a settembre 2018

8/10 Buono

Angela Katia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Consigliato!
Struttura curata e pulitissima. Personale molto gentile ed accogliente. Cucina varia e di buona qualità.
Soggiorno di 4 notti a giugno 2018

6/10 Soddisfacente

Tuck, Modena, Italy

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel Roc Leo
Ovviamente da un 4 stelle le aspettative sono alte ma, in questo hotel gradevole bisogna pagare per avere il wi-fi in camera e ogni password vale solo per un solo dispositivo, quindi per collegare più dispositivi ad es: cellulare, pc, ipad dovrete pagare 3 volte...ahi ahi. Nel complesso la pulizia delle camere viene effettuata tutti i giorni, il ristorante (dove ho mangiato solo 2 volte) è abbastanza vario nel cibo, prettamente nordico ma buono. La piscina è quasi sempre occupata da ragazzini e anziani che, evidentemente, non amano il mare bellissimo di Mallorca. E' situato vicino alla spiaggia di arenal e nei dintorni negozietti vari, con 2 ingressi: uno davanti all'Hotel dove non c'è praticamente niente e l'altro posteriore accessibile solo ai clienti con la carta magnetica dove uscendo si arriva vicino alla spiaggia ed ai vari ristoranti e negozietti del lungomare. Essendo vicino all'aeroporto è nel complesso un buon hotel consigliato a tutti. Attenzione ai taxisti, qualcuno applica tariffe personali dispendiose.
Soggiorno di 6 notti ad agosto 2017

10/10 Eccellente

Ornella

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottimo albergo sia come struttura , completamente rinnovata, vicinissima al mare, a negozi e mezzi di trasporto
Soggiorno di 11 notti a giugno 2017

10/10 Eccellente

Karl Rudi

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Ich war dieses mal das 22. mal in diesem Hotel. Der letzte Besuch war nicht so optimal, weil das Personal wohl total überfordert war. Dieses Mal war wieder alles wie früher. Alles lief reibungslos ab. Am Grill (zur Tür zur Küche) gab es keine Staus mehr und lange Wartezeiten. Das Zimmer war um 14:00 Uhr wieder gemacht. Und das auch am 04. und 05.01.25, als das Hotel nahezu so belegt war, wie es in der Saison ist. Also dieses mal wieder alle Positivsterne für Alua Leo. Komme im Mai und September wieder. Nos vemos entonces.
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2025

8/10 Buono

Gøran

Soggiorno di 7 notti a luglio 2024

10/10 Eccellente

JOSEP

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2024

10/10 Eccellente

Carola

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2024

10/10 Eccellente

Matt

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very enjoyable 3 night stay on a B&B basis. All staff we cane in contact with were very polite and helpful. Maria served ilus and was super helpful when it came to requesting a change of room from a pool view to the airport view. Nothing was too much trouble for her. The food and facilities were execllent and definitely will be returning at some point.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2024

2/10 Terribile

Teresa

Viaggio di lavoro
Un cero
Por un error al realizar la reserva, la persona que constaba en la misma era distinta a la que debía alojarse en el hotel, nos dimos cuenta enseguida y contactamos inmediatamente con Hoteles.com para notificar la incidencia, nos aseguraron que se ocupaban de todo y procedían a la modificación de los huéspedes. Para evitar problemas, también lo comunicamos directamente al hotel, que nos aseguró quedaba constancia del comunicado y añadían el nombre del nuevo huésped a la reserva, ésta se realizó en septiembre y mi sorpresa a la llegada al hotel el 16-10-24 fue que se habían dado instrucciones al personal de recepción que a la llegada del huésped, éste tenía que contactar con la plataforma para solucionar el problema, de lo contrario no podía disponer de la habitación, por supuesto, ya pagada. Yo pregunto, como es que se esperó a tener al huésped en el hotel para comunicar algo así, habiendo tenido tiempo suficiente para evitar la incidencia. Por supuesto no se pudo solucionar ya que el teléfono que se me facilitó comunicaba constantemente, después de muchísimos intentos y al no obtener respuesta por parte de la plataforma, consideré pagar otra habitación ya que era la única solución que me daban desde recepción, pero por supuesto a un precio superior al contratado, por lo que no accedí. En fin, han cobrado la habitación igualmente, no se ha hospedado nadie y se escudan en que las normas son las normas. desde luego, muy poco profesionales y resolutivos.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2024

8/10 Buono

Karl

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Wir waren bereits zum 21. bzw. 18. mal in Ihrem Haus. Dieses mal erschien uns das Bedienpersonal im Speise-saal überfordert. Am Grill, direkt zum Zugang zur Küche waren, sowohl die 2 weibl. als auch in den letzten 2 Tagen, die männl. Person vollkommen planlos. Ich habe noch nie so lange angestanden, um mein Fisch oder Fleisch zu bekommen. Das hat es früher nie gegeben. Bei der Ankunft wurde der Wäschehalter auf der Terrasse bemängelt, da ein Dübel aus der Wand gerissen war und dieser dadurch leicht herunter hing. Eine "Reparatur" war unfachmännisch, da der ausgerissene Dübel einfach wieder in das Loch gedrückt wurde. Beim nächsten Wäsche aufhängen riss er natürlich wieder raus. Im Juni hatte ich das gleiche Problem. Da wurde allerdings fachmännisch gearbeitet. Weiterhin mussten wir feststellen, dass mehrfach das Zimmer um 14.00 Uhr und einmal sogar um 14:45 Uhr nicht gemacht war. Dies hat sich in den letzten Jahren schon gehäuft. Wir sind von 10:00 Uhr bis ca. 14:00 Uhr zu Fuß unterwegs und freuen uns auf unsere "Siesta". Dabei ist es angenehm, wenn das Zimmer bereits gemacht ist und wir nicht vom Zimmerservice dabei gestört werden. Wir muss nachgebessert werden. Als Anfang Oktober div. Reisegruppen im Hotel ankamen, brach das totale Chaos aus, da zum einen keine Kaffeetassen mehr vorhanden waren und beim Abendessen keine Teller. So was darf in einem 4**** Hotel nicht vorkommen. Wir hoffen, dass es nächstes Jahr wieder wird wie früher. Lesley und Rudi Schäfer
Soggiorno di 12 notti a settembre 2024

8/10 Buono

Melinda

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Close to airport, lovely pool area and bar, near Palma beach and restaurants.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2024

10/10 Eccellente

Christopher

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Convenient and helpful desk staff
Soggiorno di 1 notte a settembre 2024