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Secrets Maroma Beach Riviera Cancun - Adults Only - All inclusive

Struttura a 5.0 stelle
Struttura per soli adulti sulla spiaggia con 2 piscine all'aperto

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i mesi mostrati al momento sono February 2025 e March 2025.
febbraio 2025
marzo 2025

Galleria fotografica per Secrets Maroma Beach Riviera Cancun - Adults Only - All inclusive

2 piscine all'aperto, cabanas (a pagamento), ombrelloni da piscina
Minibar con snack e bevande gratuite, una cassaforte in camera
Spiaggia privata, sabbia bianca, lettini da mare, teli da spiaggia
Sale per trattamenti di coppia, sauna, bagno turco
Esterni
VIP Access

Recensioni

9,6 su 10
Eccezionale

Servizi più richiesti

  • Su una spiaggia privata
  • Piscina
  • All inclusive
  • Bar
  • Vasca idromassaggio
  • Colazione inclusa
Il prezzo è 1.223 €
tasse e oneri inclusi
25 gen - 26 gen

Più vantaggi per gli iscritti

  • Raggiungi almeno il livello Silver e risparmia il 15% o più su una selezione di strutture VIP Access
  • Qualità e servizio eccezionali
  • Servizi extra durante il soggiorno in una selezione di strutture, più upgrade della camera, check-in anticipato e check-out posticipato gratuiti (se disponibili)

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 15 su 15 camere

Apri tutte le foto per Junior Suite Tropical View King

Minibar con snack e bevande gratuite, una cassaforte in camera

Junior Suite Tropical View King

In evidenza

Balcone arredato
Salotto separato
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LED
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Camera separata
  • 58 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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Junior Suite Partial Ocean View Double | Minibar con snack e bevande gratuite, una cassaforte in camera

Junior Suite Partial Ocean View Double

In evidenza

Balcone arredato
Salotto separato
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LED
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Camera separata
  • 58 m²
  • Vista oceano parziale
  • Per 3 persone
  • 2 letti matrimoniali

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Minibar con snack e bevande gratuite, una cassaforte in camera

Junior Suite Deal of the Day (1 King Sized Bed or 2 Double Sized Bed, subject to availability)

In evidenza

Balcone arredato
Salotto separato
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LED
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Camera separata
  • 58 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto matrimoniale

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Preferred Club Junior Suite Ocean View Double | Vista dalla camera

Preferred Club Junior Suite Ocean View Double

In evidenza

Balcone arredato
Salotto separato
Aria condizionata
Accesso all'area lounge Club
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LED
Ampia scelta di cuscini
Camera separata
  • 58 m²
  • Vista oceano
  • Per 2 persone
  • 2 letti matrimoniali

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Minibar con snack e bevande gratuite, una cassaforte in camera

Junior Suite Ocean View King

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Balcone arredato
Salotto separato
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LED
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Camera separata
  • 58 m²
  • Vista oceano
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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Preferred Club Honeymoon Suite | Minibar con snack e bevande gratuite, una cassaforte in camera

Preferred Club Honeymoon Suite

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Balcone arredato
Salotto separato
Aria condizionata
Accesso all'area lounge Club
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LED
Ampia scelta di cuscini
Camera separata
  • 116 m²
  • Vista oceano
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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Minibar con snack e bevande gratuite, una cassaforte in camera

Preferred Club Junior Suite Swimout

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Balcone arredato
Salotto separato
Aria condizionata
Accesso all'area lounge Club
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LED
Ampia scelta di cuscini
Camera separata
  • 58 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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Suite Junior | Minibar con snack e bevande gratuite, una cassaforte in camera

Suite Junior

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Balcone arredato
Salotto separato
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LED
Ampia scelta di cuscini
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
  • 116 m²
  • Vista oceano
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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Preferred Club Junior Suite Ocean View King | Vista dalla camera

Preferred Club Junior Suite Ocean View King

In evidenza

Balcone arredato
Salotto separato
Aria condizionata
Accesso all'area lounge Club
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LED
Ampia scelta di cuscini
Camera separata
  • 58 m²
  • Vista oceano
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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Minibar con snack e bevande gratuite, una cassaforte in camera

Junior Suite Swim Out Tropical View

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Balcone arredato
Salotto separato
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LED
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Camera separata
  • 58 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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Presidential Suite Swim Out | Minibar con snack e bevande gratuite, una cassaforte in camera

Presidential Suite Swim Out

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Balcone arredato
Salotto separato
Aria condizionata
Accesso all'area lounge Club
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LED
Ampia scelta di cuscini
Camera separata
  • 174 m²
  • Vista oceano
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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Junior Suite Ocean View Double | Minibar con snack e bevande gratuite, una cassaforte in camera

Junior Suite Ocean View Double

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Balcone arredato
Salotto separato
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LED
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Camera separata
  • 58 m²
  • Vista oceano
  • Per 2 persone
  • 2 letti matrimoniali

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Junior Suite Tropical View Double | Minibar con snack e bevande gratuite, una cassaforte in camera

Junior Suite Tropical View Double

In evidenza

Balcone arredato
Salotto separato
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LED
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Camera separata
  • 58 m²
  • Per 3 persone
  • 2 letti matrimoniali

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Minibar con snack e bevande gratuite, una cassaforte in camera

Junior Suite Partial Ocean View King

In evidenza

Balcone arredato
Salotto separato
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LED
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Camera separata
  • 58 m²
  • Vista oceano parziale
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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Preferred Club Junior Suite Ocean Front | Vista dalla camera

Preferred Club Junior Suite Ocean Front

In evidenza

Balcone arredato
Salotto separato
Aria condizionata
Accesso all'area lounge Club
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LED
Ampia scelta di cuscini
Camera separata
  • 56 m²
  • Vista oceano
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Strutture simili

Terrazza/patio

Secrets Moxché Playa del Carmen - Adults Only - All Inclusive

Piscina
All inclusive
Spa
Animali ammessi
9.2 su 10, Meraviglioso, (702)
Il prezzo attuale è 1.174 €
tasse e oneri inclusi
24 gen - 25 gen
Secrets Moxché Playa del Carmen - Adults Only - All Inclusive
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
Carretera Federal 307 Chetumal-Cancún, Km 306.5, Solidaridad, Playa del Carmen, QROO, 77710

Cosa c’è nei dintorni?

  • Spiaggia Maroma - 7 min in auto
  • Cirque du Soleil Boutique at Vidanta Riviera Maya - 10 min in auto
  • Paradise Beach - 10 min in auto
  • Tres Rios Ecopark (parco) - 13 min in auto
  • Campo da Golf El Camaleón Mayakoba - 13 min in auto

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 38 min. in auto

Ristoranti

  • ‪La Laguna - ‬9 min in auto
  • ‪Snake Bar At Iberostar Maya - ‬13 min in auto
  • ‪Alberca - Pool - Bar - ‬14 min in auto
  • ‪Restaurante el Tapatío - ‬10 min in auto
  • ‪Restaurante el Rancho - ‬13 min in auto

Informazioni su questa struttura

Secrets Maroma Beach Riviera Cancun - Adults Only - All inclusive

Struttura di lusso all inclusive, nei pressi di Spiaggia Maroma
Nei pressi di Tres Rios Ecopark (parco) e Campo da Golf El Camaleón Mayakoba, Secrets Maroma Beach Riviera Cancun - Adults Only - All inclusive offre servizi come la colazione a buffet gratuita, una discoteca e un bar sull'acqua. Questa struttura, che offre una spiaggia privata, un bar sulla spiaggia e lettini da mare, è la sistemazione ideale per una vacanza al mare. Il centro benessere della struttura è il luogo ideale per concedersi scrub corpo, massaggi svedesi, o idroterapia. Per mangiare avrai la difficoltà della scelta con 8 ristoranti in loco, che offrono cucina messicana e altro ancora. La palestra offre corsi di yoga e corsi di aerobica; le altre attività disponibili sono snorkeling, kayak e tiro con l'arco. Gli ospiti possono approfittare dei seguenti servizi: il Wi-Fi gratuito in camera, un bar a bordo piscina e concerti/spettacoli dal vivo.
Gli altri servizi di questa struttura includono:
  • 2 piscine all'aperto con cabine, lettini e ombrelloni da piscina
  • Un parcheggio non assistito e un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuiti
  • Un campo da tennis all'aperto, un distributore dell'acqua e libri
  • Un bancomat/servizi bancari, un negozio di articoli da regalo e personale poliglotta
  • I commenti degli ospiti precedenti apprezzano molto la bella spiaggia, la piscina e il personale gentile della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 412 camere dispongono di dotazioni come il servizio in camera 24 ore su 24 e balconi arredati, oltre a extra come l'aria condizionata e salotti separati. Le recensioni degli ospiti descrivono con entusiasmo la pulizia delle camere della struttura.
Altri servizi di tutte le camere sono:
  • Bagni con vasche idromassaggio e set di cortesia
  • TV LED da 42 pollici con canali via cavo
  • Salotti separati, lampadine a LED e accessori per la preparazione di caffè/tè

Dettagli per l’all inclusive

Questa struttura è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.

Cibi e bevande

Sono compresi tutti i pasti à la carte, gli snack e le bevande
Servizio in camera disponibile 24 ore su 24
Minibar in camera (con incluse bevande di ogni tipo)

Attività e impianti/attrezzatura

Sono comprese tutte le attività in loco, nonché l'accesso agli impianti e l'uso dell'attrezzatura.

Intrattenimento

Attività ed intrattenimento in loco

Riconoscimenti e affiliazioni

Struttura con certificazione sostenibile
Questa struttura partecipa al programma Qualmark Sustainable Tourism Business Award, che monitora l'impatto della struttura su uno o più dei seguenti elementi: ambiente, comunità, patrimonio culturale ed economia locale.

Lingue

Inglese, spagnolo

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Parcheggio gratuito in loco
  • Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuito in loco
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle disponibile

Pasti e bevande

  • La colazione a buffet gratuita è disponibile tutti i giorni dalle 06:30 alle 11:00
  • 8 bar/lounge
  • 8 ristoranti
  • Caffè e tè nelle aree comuni
  • Servizio di ristorazione privato/per coppie
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar a bordo piscina
  • Un bar o una caffetteria
  • Un bar sull'acqua
  • Un bar sulla spiaggia

Ristoranti in loco

  • Bordeaux Casual Elegance
  • El Patio Casual Elegance
  • Himitsu Casual Elegance
  • Portofino Casual Elegance
  • Seaside Casual Elegance

Cose da fare

  • 2 piscine all'aperto
  • Animazione serale
  • Bagno di vapore
  • Campo da tennis all'aperto
  • Concerti/spettacoli dal vivo
  • Corsi di yoga
  • Giochi
  • Gite in barca a vela
  • Gite in kayak
  • Impianto stereo
  • Lezioni di fitness
  • Libri
  • Minigolf
  • Moto d'acqua personale
  • Night club
  • Palestra
  • Pallavolo
  • Sauna
  • Shopping
  • Snorkeling
  • Spa con servizi completi
  • Tavolo da biliardo
  • Tiro con l'arco
  • Tour in bicicletta
  • Vasca idromassaggio

Servizi di base

  • Bancomat
  • Deposito bagagli
  • Distributore dell'acqua
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Parrucchiere
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Facchino
  • Pacchetti romantici/per proposta di matrimonio
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di couverture

Servizi business

  • Business center
  • Centro congressi (720 metri quadrati di spazio)
  • Sale per riunioni

All'esterno

  • Asciugamani da spiaggia
  • Cabine a bordo piscina (con supplemento)
  • Giardino
  • Griglia da barbecue
  • Lettini
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni
  • Su una spiaggia privata
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • 16 sale trattamenti
  • Aromaterapia
  • Bagno turco
  • Bendaggi corpo
  • Idroterapia
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi deep tissue
  • Massaggi per sportivi
  • Massaggi svedesi
  • Riflessologia
  • Sale per trattamenti in coppia
  • Sauna
  • Scrub corpo
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti per il viso

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Ascensore
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle

Servizi della camera

Camera da letto

  • Lenzuola fornite dalla struttura
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Carta igienica
  • Pantofole
  • Sapone
  • Shampoo
  • Vasca e doccia separate
  • Vasca idromassaggio

Intrattenimento

  • TV LED da 42 pollici con canali via cavo

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Macchina per caffè/tè
  • Minibar rifornito (gratuito)
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Altri servizi/dotazioni

  • Accesso tramite corridoi esterni
  • Aria condizionata
  • Cassaforte
  • Docce a risparmio idrico
  • Ferro/Asse da stiro
  • Illuminazione a LED
  • Interruttori a risparmio energetico nelle camere
  • Salotto separato
  • Scrivania
  • Servizi igienici a risparmio idrico
  • Telefono
  • Ventilatore a soffitto

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 24:00
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
In alcuni ristoranti della struttura è richiesto un codice di abbigliamento rigoroso.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi (gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi)

Bambini e letti aggiuntivi

Questa struttura riservata agli adulti non accetta prenotazioni che includono i minori di 18 anni. Tutti gli ospiti di età pari o superiore a 18 anni sono i benvenuti.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
Si segnala l'utilizzo nella struttura di un sistema di riciclaggio delle acque di rifiuto domestiche e prodotti ecosostenibili per le pulizie.
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.

Dettagli aggiuntivi

Si richiede la prenotazione per i trattamenti spa. Le prenotazioni possono essere effettuate contattando la struttura prima dell'arrivo utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.
Per i soggiorni che comprendono il 31 dicembre, nel prezzo totale indicato è compreso il costo del Cenone di gala dell'ultimo dell'anno.
I bambini sotto i 18 anni non sono ammessi in questa struttura per soli adulti.
Questa struttura è LGBTQ+ friendly e accoglie tutti gli ospiti, senza alcuna distinzione.

La struttura è conosciuta anche come

All Inclusive Secrets Maroma Beach Riviera Cancun
Cancun Secrets Maroma Beach Riviera
Maroma Beach All Inclusive
Maroma Beach Secrets
Secrets Beach Riviera Cancun All Inclusive
Secrets Cancun Maroma Beach
Secrets Maroma Beach
Secrets Maroma Beach All Inclusive
Secrets Maroma Beach Riviera Cancun
Secrets Maroma Beach Riviera Cancun All Inclusive
Secrets oma Riviera Cancun In

Domande frequenti

Secrets Maroma Beach Riviera Cancun - Adults Only - All inclusive ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 2 piscine all'aperto.

Gli animali sono accettati presso Secrets Maroma Beach Riviera Cancun - Adults Only - All inclusive?

No, nella struttura sono ammessi solamente animali di servizio.

Quanto costa il parcheggio presso Secrets Maroma Beach Riviera Cancun - Adults Only - All inclusive?

Il servizio di parcheggio non assistito e con servizio di ritiro e riconsegna auto è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Secrets Maroma Beach Riviera Cancun - Adults Only - All inclusive?

Orario del check-in: 15:00-24:00.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Secrets Maroma Beach Riviera Cancun - Adults Only - All inclusive?

Orario del check-out: 12:00.

Secrets Maroma Beach Riviera Cancun - Adults Only - All inclusive offre opzioni all inclusive?

Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive. Cibo e bevande sono inclusi.

Dove si trova Secrets Maroma Beach Riviera Cancun - Adults Only - All inclusive?

Con una buona posizione a Playa del Carmen, questo resort sulla spiaggia si trova a 2,6 km da Spiaggia Maroma e a 15 km da Tres Rios Ecopark (parco) e Campo da Golf El Camaleón Mayakoba. Luoghi di interesse come Quinta Avenida e Piazza cittadina di Puerto Morelos si trovano a meno di 20 km di distanza.

Recensioni su Secrets Maroma Beach Riviera Cancun - Adults Only - All inclusive

Recensioni

9,6

Eccezionale

Valutazione di 10 - Eccellente. 997 su 1218 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 142 su 1218 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 55 su 1218 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 13 su 1218 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 11 su 1218 recensioni" "

9,8/10

Pulizia

9,8/10

Personale e servizio

9,6/10

Servizi

9,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Joseph Patrick

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The service was great. The drinks were good, but the food was average all inclusive resort food. Room was clean, beach was great. Highly recommend to rent a beach cabana for a day and to get a massage at the spa.
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2025

10/10 Eccellente

Julianne

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Such a great resort - so clean, food was great, and staff was friendly- will be returning!!
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2025

10/10 Eccellente

padriac

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I like The staff and their commitment to me enjoying my stay while I was at the resort
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2025

10/10 Eccellente

Casey

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Absolutely our favorite place, we don’t even search further any more when looking for a place to book, this is our forever spot.
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2024

8/10 Buono

Brandon

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2025

10/10 Eccellente

Donna Carol, Brookshire

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We recently stayed at Secrets Maroma Beach Resort in Playa del Carmen, Mexico, for our wedding anniversary and it was an absolutely unforgettable experience! From the moment we arrived, the VIP service was outstanding. The staff went above and beyond to make us feel like royalty, anticipating our every need with such warmth and professionalism. The entertainment was top-notch, with a variety of high-quality shows and activities that kept us engaged throughout our stay. Whether it was live music, cultural performances, or themed nights, every event was thoughtfully curated and added so much joy to our experience. We stayed in the honeymoon suite, and it was nothing short of breathtaking. The room was impeccably designed with luxury and romance in mind. The stunning ocean view, spacious layout, and private amenities made it feel like our own little paradise. It was the perfect retreat for relaxation and indulgence. Every aspect of our stay exceeded expectations, from the incredible food and drinks to the pristine beaches and luxurious spa. Secrets Maroma Beach is truly a slice of heaven, and I can't recommend it enough for anyone looking for a dream getaway. We can’t wait to return!
Soggiorno di 4 notti a novembre 2024

10/10 Eccellente

Abby Beth

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2025

10/10 Eccellente

Robert

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
This property was beautiful. The staff was great. My only complaint is that we bought a pool float at the stand by the pool and was charged double. The guy told us 25.00 and then charged our room over 50.00. They would not change it for us. Always get a receipt.
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2025

10/10 Eccellente

Michael

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Loved the hotel and the beach
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2025

6/10 Soddisfacente

Brian Curt

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The property itself was great, but the sales tactics undermined the value of the premium price we paid. Upon arrival, we were pitched an upgrade to the “Preferred Club,” which quickly turned into a timeshare presentation. While I get it’s a business, it set a disappointing tone. On our first night, we were seated to discuss options for the New Year’s celebration, assuming it was included in the inflated holiday rate. Instead, we were told we’d need to pay $400-$800 extra to attend. This left us frustrated and undervalued, souring our impression of the stay. The restaurants had long waits every night, which is understandable during the New Year’s rush, but the inconsistency between bars was disappointing. Drinks varied wildly in quality. The lobby bar was the best, offering decent drinks, but the others served weak, inconsistent versions of the same orders. The constant upselling—whether for cabanas, events, or vendor products—was exhausting. My wife wanted to leave after the first night when she couldn’t get into a restaurant she’d looked forward to. I shared our concerns with the concierge and front desk, but nothing was done. Limited beach shade also seemed designed to push guests into renting cabanas. While I had a decent time and would consider going back, my wife made it clear she would not. The aggressive sales tactics and lack of attention to guest concerns diminished the overall enjoyment.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2024

10/10 Eccellente

Anh

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
One of the best resorts we have ever vacationed. It’s worth the extra cost to stay at this hotel. Foods were amazing in every à la carte restaurants. Staffs were outstanding even if you don’t tip, they still serve you with the best attitude. Of course, I tip my butler at Bali bed area, chef at Habachi, maid, and porter. They made you feel welcomed and not obligated to tip at every corner. Coco cafe have different desserts everyday was fabulous. No complaints except, we should’ve come here later in the month cause first week of January is still cold and cloudy 5 days out of 6days we were here. We will definitely staying with this brand when we are in Mexico again.
Soggiorno di 6 notti a gennaio 2025

10/10 Eccellente

Kenneth

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2024

10/10 Eccellente

Hashima

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Best experience ever. book it
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2024

8/10 Buono

Michael Anthony

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The beach is fantastic. Unfortunately, there are enough chairs on the beach (Preferred Club or otherwise) when the resort is full. Unfortunately, there were lots of people marking chairs at the pool and beach first thing in the day. The service was quite good but the drinks were incredibly watered own even when we asked for doubles. I joked with my wife that a "triple" might yield what a single would yield elsewhere. The food was average. My wife was not a fan at all. I thought the selection was robust but some seasoning was needed on the majority of the food. I enjoyed having an Old Fashioned made tableside at the Italian restaurant. As for the room, we upgraded to a Honeymoon Suite with ocean view. The room was spacious but not worth the additional charge if you paid full freight. Our ocean view was also impeded by a couple of two story beach cabanas. Our patio had water staining on the ceiling as well as stained cushions. Paint was also peeling on the ceiling and a column. There was also no true sports bar to watch CFB playoff games. The only bar that came close had limited seating. Next, we were brought to our room in a maintenance golf cart and 3 adults tried to fit on a seat designed for two. I half hung off the golf cart as did the driver. We were also brought to our room by way of a back alley that is for service vehicles and warehousing for the resort. Not a good look. All told, this is not a 5 star resort. It is more like 3.5-4 stars.
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2024

10/10 Eccellente

Cassiopeia Yuki, milton

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent resort
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2024

10/10 Eccellente

Joseph G DePete Lauri L

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Have stayed a various secrets properties over the years, this one is hands-down the best. Excellent location on Maroma beach, truly outstanding staff, good restaurants. I paid extra for the honeymoon sweet...large and well appointed, ocean front. Beautiful stay. Only thing I would improve, is the private club has a musty odor, noticed it on my last visit as well. Gym is nice, (it rained a few days so heck, why not work off some tequila), but it could use a little updating for maybe even a slight expansion. Overall...a perfect stay, will go back again....but the secret as Secrets are its people. The employees are 5 star top notch.
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2024

10/10 Eccellente

Barbara

Soggiorno di 7 notti a dicembre 2024

10/10 Eccellente

Daniel

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great ammenities and staff. Food options we fantastic.
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2024

10/10 Eccellente

Cody

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Our 4th time here. We love it! A big, fat 5 across the board.
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2024

10/10 Eccellente

Dina

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent staff, luxury resort, beautiful pools, fantastic food! 10/10 would recommend all around! This was the best all inclusive we have ever stayed at hands down - we were so pampered and it was hard for us to leave. The only minor down side was that we were asked to attend a 90 min presentation and encouraged to upgrade services (for example, to upgrade to a dinner with champagne on the beach), but overall this did not have an impact on our experience at the resort. Overall, the service at this resort was better than any place we have ever been to!
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2024

10/10 Eccellente

Yan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Highly recommended this place very clean and food was good
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2024

8/10 Buono

Roman, Eden Prairie

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
This is a fantastic resort and our 5th year visiting. We still consider one of the best resorts, however we have to call out excessive "upgrades" that we are constantly encountering over the past few years. Confronted not only with $100 mediocre bottles of wine at dinner, but $250-$500 dinner upgrades just to see a christmas show. The biggest change is tightening of regular (not preferred club) beach area and installing "bali beds" in the front and charging $60-100 per day. These are obstructing any kind of a view for anyone else. I understand why they are doing this, however we expect more from a resort of this caliber. I would ask everyone to not pay for these "bali beds" in the front row - if no one pays, they won't have them. It pains us to leave such a critical review, because the staff is so nice, but we find all of the above is a bit egregious.
Soggiorno di 9 notti a dicembre 2024

10/10 Eccellente

Alejandra Jimenez

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was inclusive and everyone and I mean, EVERYONE had a welcoming smile and incredible staff that made you feel like home.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2024

10/10 Eccellente

EDUARDO NAHMAD

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 10 notti a dicembre 2024

10/10 Eccellente

Kathleen Boyd, Richardson

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent resort!! Great food, nice suites, staff went above and beyond! So fun. Can’t wait to go back!
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2024