Fairmont Rio de Janeiro Copacabana

Struttura a 5.0 stelle
Sistemazione di lusso sulla spiaggia con 2 piscine all'aperto

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Galleria fotografica per Fairmont Rio de Janeiro Copacabana

Terrazza/patio
Aperto a pranzo e cena, cucina internazionale
Sala per riunioni
Vista spiaggia/mare
Sauna, vasca idromassaggio, trattamenti per il corpo, scrub corpo
VIP Access

Recensioni

9,2 su 10
Meraviglioso

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Spa
  • Colazione disponibile
  • Ristorante
  • Bar
  • Animali ammessi
Il prezzo attuale è 330 €
tasse e oneri inclusi
11 mag - 12 mag

Più vantaggi per gli iscritti

  • Raggiungi almeno il livello Silver e risparmia il 15% o più su una selezione di strutture VIP Access
  • Qualità e servizio eccezionali
  • Servizi extra durante il soggiorno in una selezione di strutture, più upgrade della camera, check-in anticipato e check-out posticipato gratuiti (se disponibili)

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 14 su 14 camere

Fairmont Gold, Camera, 1 letto king, vista mare

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
TV a schermo piatto
Asciugacapelli
Bagno privato
Articoli per l'igiene personale ecosostenibili
Accappatoi
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Suite, vista mare (One Bedroom Gold)

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Accesso all'area lounge Executive
TV a schermo piatto
Camera separata
Asciugacapelli
Bagno privato
  • 75 m²
  • Vista mare
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Fairmont Gold, Camera, 2 letti singoli, vista città

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
TV a schermo piatto
Asciugacapelli
Bagno privato
Articoli per l'igiene personale ecosostenibili
Accappatoi
  • Per 2 persone
  • 2 letti singoli

Suite, vista mare (One Bedroom)

In evidenza

Salotto separato
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
TV a schermo piatto
Camera separata
Asciugacapelli
Bagno privato
  • 70 m²
  • Vista mare
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Fairmont, Camera, 1 letto king, vista città

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
TV a schermo piatto
Asciugacapelli
Bagno privato
Articoli per l'igiene personale ecosostenibili
Accappatoi
  • 35 m²
  • Vista città
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Fairmont Gold, Camera, 1 letto king, vista città

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Accesso all'area lounge Executive
TV a schermo piatto
Camera separata
Asciugacapelli
Bagno privato
  • 35 m²
  • Vista città
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Fairmont, Camera, 2 letti singoli, vista città

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
TV a schermo piatto
Asciugacapelli
Bagno privato
Articoli per l'igiene personale ecosostenibili
Accappatoi
  • 35 m²
  • Vista città
  • Per 2 persone
  • 2 letti singoli

Camera Deluxe, 1 letto king, vista città

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
TV a schermo piatto
Camera separata
Asciugacapelli
Bagno privato
Articoli per l'igiene personale ecosostenibili
  • 35 m²
  • Vista città
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Camera Deluxe, 1 letto king, vista mare

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
TV a schermo piatto
Asciugacapelli
Bagno privato
Articoli per l'igiene personale ecosostenibili
Accappatoi
  • 35 m²
  • Vista mare
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Camera Deluxe, 2 letti singoli, vista città

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
TV a schermo piatto
Asciugacapelli
Bagno privato
Articoli per l'igiene personale ecosostenibili
Accappatoi
  • 35 m²
  • Vista città
  • Per 2 persone
  • 2 letti singoli

Suite Junior, 1 letto matrimoniale, vista mare

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
TV a schermo piatto
Asciugacapelli
Bagno privato
Articoli per l'igiene personale ecosostenibili
Accappatoi
  • Per 2 persone
  • 1 letto matrimoniale

Camera Deluxe, 2 letti singoli, vista mare

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
TV a schermo piatto
Asciugacapelli
Bagno privato
Articoli per l'igiene personale ecosostenibili
Accappatoi
  • 35 m²
  • Vista mare
  • Per 2 persone
  • 2 letti singoli

Suite familiare, letti multipli, vista città

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
TV a schermo piatto
Camera separata
Asciugacapelli
Bagno privato
Articoli per l'igiene personale ecosostenibili
  • 55 m²
  • Vista città
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 2 letti singoli

Suite Junior, 1 letto king, vista mare

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
TV a schermo piatto
Asciugacapelli
Bagno privato
Articoli per l'igiene personale ecosostenibili
Accappatoi
  • Per 2 persone
  • 1 letto king
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
Avenida Atlântica, 4240 - Copacabana, Rio de Janeiro, RJ, 22070-002

Cosa c’è nei dintorni?

  • Avenida Atlantica - 1 min a piedi - 0.1 km
  • Copacabana Fort - 1 min a piedi - 0.1 km
  • Spiaggia di Copacabana - 6 min a piedi - 0.6 km
  • Spiaggia di Arpoador - 8 min a piedi - 0.7 km
  • Spiaggia di Ipanema - 8 min a piedi - 0.7 km

Come spostarsi

  • Stazione centrale di Rio de Janeiro - 11 min. in auto
  • Stazione metro di Ipanema/General Osório - 14 min. a piedi
  • Aeroporto Internazionale di Rio de Janeiro (GIG) - 49 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Copacabana - ‬1 min a piedi
  • ‪Boteco Colarinho Escondido - ‬2 min a piedi
  • ‪Tropìk Beach Club - ‬3 min a piedi
  • ‪Marine Restô - ‬1 min a piedi
  • ‪Manabu Sushi - ‬1 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Fairmont Rio de Janeiro Copacabana

Hotel di lusso ecosostenibile, nei pressi di Spiaggia di Copacabana
In una posizione comoda per visitare Copacabana Fort, Fairmont Rio de Janeiro Copacabana offre servizi come un bar a bordo piscina, una terrazza e shopping sul posto. Trattamenti per il viso, manicure/pedicure e massaggi sono solo alcuni dei servizi disponibili presso Willow Stream, il centro benessere della struttura. MARINE RESTÔ, il ristorante cucina internazionale in loco, offre il pranzo e la cena. Gli ospiti possono approfittare dei seguenti servizi: il Wi-Fi gratuito in camera, un bar/una caffetteria e un giardino.
Troverai anche servizi come:
  • 2 piscine all'aperto con lettini e ombrelloni da piscina
  • La colazione a buffet (a pagamento), un servizio di noleggio biciclette e un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto (a pagamento)
  • Una navetta da e per l'aeroporto (a pagamento), una colonnina di ricarica per auto elettriche e servizio facchinaggio
  • Una sala ricevimenti, servizi per matrimoni e sale per trattamenti e massaggi
  • Le recensioni degli ospiti apprezzano molto il personale gentile della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 375 camere dispongono di comodità come il servizio in camera 24 ore su 24 e casseforti adatte a contenere un computer portatile, oltre a extra come la climatizzazione e accappatoi.
Altri servizi delle camere includono:
  • Servizio riciclo, lampadine a LED e prodotti con certificazione ecologica per le pulizie
  • Bagni con articoli per l'igiene personale ecosostenibili e docce
  • TV a schermo piatto con canali via cavo
  • Accessori per la preparazione di caffè/tè, pulizie giornaliere e telefoni

Riconoscimenti e affiliazioni

Struttura con certificazione sostenibile
Questa struttura partecipa al programma Green Key (Foundation for Environmental Education), che monitora l'impatto della struttura su uno o più dei seguenti elementi: ambiente, comunità, patrimonio culturale ed economia locale.

Lingue

Inglese, francese, portoghese, spagnolo

Strutture simili

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Punto di ricarica per auto elettriche disponibile in loco
  • Navetta per l'aeroporto (andata e ritorno) (con un supplemento)
  • Parcheggio in loco (100 BRL - (al giorno)
  • Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna dell'auto in loco (100 BRL - (al giorno)

Pasti e bevande

  • La colazione a buffet è disponibile tutti i giorni a pagamento dalle 06:30 alle 10:30. L'importo è di 160 BRL a persona
  • 2 bar/lounge
  • Un bar a bordo piscina
  • Un bar o una caffetteria
  • Un ristorante

Ristoranti in loco

  • MARINE RESTÔ
  • SPIRIT COPA BAR

Cose da fare

  • 2 piscine all'aperto
  • Bagno turco
  • Noleggio di biciclette
  • Palestra
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa con servizi completi

Per famiglie

  • 2 piscine all'aperto
  • Camere insonorizzate
  • Lavanderia self-service

Servizi di base

  • Armadietti
  • Bancomat
  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Lavanderia self-service
  • Parrucchiere
  • Quotidiani gratuiti nella hall
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Cambio degli asciugamani su richiesta
  • Cambio delle lenzuola (su richiesta)
  • Facchino
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • 13 sale per riunioni
  • Centro congressi
  • Postazione PC

All'esterno

  • Asciugamani da spiaggia
  • Giardino
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni
  • Ombrelloni per la spiaggia
  • Orto
  • Sul litorale
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • 6 sale trattamenti
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi
  • Sauna
  • Scrub corpo
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti per il viso
  • Vasca idromassaggio

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
  • Area fitness accessibile in sedia a rotelle
  • Ascensore
  • Corrimani lungo le scale
  • Lounge accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso fino all’ascensore accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso senza scale per l’ingresso
  • Reception accessibile in sedia a rotelle
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle
  • Soffione della doccia regolabile in altezza
  • Spa accessibile in sedia a rotelle

Servizi della camera

Camera da letto

  • Lenzuola fornite dalla struttura

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Doccia

Intrattenimento

  • TV a schermo piatto con canali via cavo

Pasti e bevande

  • Macchina per caffè espresso
  • Macchina per caffè/tè
  • Minibar
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Articoli per l'igiene personale ecosostenibili
  • Camere comunicanti disponibili
  • Camere insonorizzate
  • Cassaforte adatta a laptop
  • Dispenser di grandi dimensioni per gli articoli da bagno
  • Docce a risparmio idrico
  • Ferro/Asse da stiro
  • Illuminazione a LED
  • Interruttori a risparmio energetico nelle camere
  • Prodotti ecosostenibili per le pulizie
  • Riciclo
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - a qualsiasi ora
Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità
Il check-in anticipato è a pagamento
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00
Check-out senza contatti disponibile
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Il check-out posticipato è disponibile a pagamento

Istruzioni speciali per il check-in

Gli ospiti riceveranno un'e-mail con le istruzioni per il check-in 72 ore prima dell'arrivo; saranno accolti dal personale alla reception.

Periodi di rinnovo e chiusura

Le strutture riportate di seguito sono chiuse durante la seguente festività: a San Silvestro:
  • Bar/lounge
  • Ristoranti
  • Piscina

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Si accettano animali domestici con un costo aggiuntivo di 250 BRL ad animale a settimana.
Gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi
I cani e i gatti sono i benvenuti
1 in totale (del peso massimo di 15 kg per animale)
Solo in determinate camere. È possibile richiedere camere in cui si ammettono animali domestici contattando la struttura al numero telefonico indicato sulla conferma della prenotazione.
Sono disponibili ciotole per il cibo e l'acqua e lettiere

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Extra

  • Costo colazione a buffet: 160 BRL a persona (importo approssimativo).
  • Parcheggio non assistito: 100 BRL al giorno
  • Servizio parcheggio: 100 BRL, al giorno
  • Supplemento per animali domestici: 250 BRL ad animale, a settimana
  • Non vengono richiesti supplementi per gli animali di servizio
  • Il check-in anticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità
  • Il check-out posticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
La struttura è dotata di un rilevatore di monossido di carbonio, un estintore antincendio, un rilevatore di fumo, un sistema di sicurezza e un kit di pronto soccorso
La struttura afferma di seguire le procedure di pulizia e disinfezione del seguente documento o ente: ALLSAFE (Accor Hotels).

Dettagli aggiuntivi

I genitori o i tutori legali in viaggio con minori di 18 anni devono presentare il certificato di nascita del minore e un documento d'identità con foto (ad esempio, il passaporto) al momento del check-in. Per viaggi internazionali dal Brasile, se il bambino è accompagnato da un solo genitore o tutore legale, questo dovrà esibire un'autorizzazione di viaggio autenticata da un notaio e firmata da entrambi i genitori (in aggiunta al certificato di nascita del minore e al documento d'identità con foto). Nel caso in cui i genitori o i tutori legali non possano o non vogliano firmare tale documento, è necessaria l'autorizzazione da parte di un giudice. È consigliabile che, prima di partire, i visitatori che intendono viaggiare con minori contattino il consolato del Brasile per ottenere maggiori informazioni.
La piscina è accessibile dalle 07:00 alle 18:00.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.
L'accesso ad alcuni servizi potrebbe essere limitato. Per maggiori informazioni, contattare la struttura utilizzando i recapiti indicati nella conferma della prenotazione.
Questa struttura è LGBTQ+ friendly e accoglie tutti gli ospiti, senza alcuna distinzione.

La struttura è conosciuta anche come

Fairmont Rio Janeiro Copacabana Hotel
Fairmont Rio Janeiro Copacabana
Sofitel Rio de Janeiro Copacabana
Sofitel Rio de Janeiro Copacabana (closed for refurbishment)
Fairmont Janeiro Copacabana
Fairmont Janeiro Copacabana
Fairmont Rio de Janeiro Copacabana Hotel
Fairmont Rio de Janeiro Copacabana Rio de Janeiro
Fairmont Rio de Janeiro Copacabana Hotel Rio de Janeiro

Domande frequenti

Fairmont Rio de Janeiro Copacabana ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 2 piscine all'aperto. Orario di accesso: 07:00–18:00. La piscina è chiusa a San Silvestro.

Gli animali sono accettati presso Fairmont Rio de Janeiro Copacabana?

Sì, questa struttura ammette i cani e i gatti (massimo 1 in totale) con peso inferiore a 15 kg per animale. La struttura richiede un supplemento di 250 BRL ad animale a settimana. Animali di servizio: esenti da supplementi.

Quanto costa il parcheggio presso Fairmont Rio de Janeiro Copacabana?

Il parcheggio non assistito è disponibile al costo di 100 BRL al giorno. Il servizio di parcheggio con ritiro e riconsegna dell'auto è disponibile al costo di 100 BRL al giorno.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Fairmont Rio de Janeiro Copacabana?

Orario del check-in: 15:00-a qualsiasi ora. Per il check-in anticipato si applica un supplemento (soggetto a disponibilità).

A che ora si deve eseguire il check-out presso Fairmont Rio de Janeiro Copacabana?

Orario del check-out: 12:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento.

Fairmont Rio de Janeiro Copacabana offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto a pagamento.

Dove si trova Fairmont Rio de Janeiro Copacabana?

A pochi passi da luoghi d'interesse come Shopping Cassino Atlântico, Avenida Atlantica e Copacabana Fort, questo hotel di lusso vanta una buona posizione in zona Copacabana. Spiaggia di Copacabana e Spiaggia di Ipanema si trovano ugualmente a meno di 10 minuti di distanza. Stazione metro di Ipanema/General Osório è a 14 minuti a piedi, mentre Estação 1 Tram Station è a 15 minuti.

Recensioni su Fairmont Rio de Janeiro Copacabana

Recensioni

9,2

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 557 su 769 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 127 su 769 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 55 su 769 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 13 su 769 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 17 su 769 recensioni

9,4/10

Pulizia

9,2/10

Personale e servizio

9,4/10

Servizi

9,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Itamar, Jona

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Alles super 👍
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2025

10/10 Eccellente

Elise

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Amazing time. The staff was attentive and very sweet! Victor and Beatriz were top notch. Totally recommends and would go back in a heart beat.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2025

10/10 Eccellente

Paul

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
One of the best hotels I have ever stayed in. The staff and the facilities were superb.
Soggiorno di 11 notti a febbraio 2025

10/10 Eccellente

daniel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Note 10 Spectacular
Soggiorno di 15 notti a gennaio 2025

10/10 Eccellente

Tricai

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The property was extremely pleasant and the unexpected upgrade was such an added bonus. All staff members were very helpful and accommodating
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2025

10/10 Eccellente

Deily Gonzalez

Soggiorno di 3 notti a febbraio 2025

8/10 Buono

Chip

The hotel is very nice. It is a bit dated. Great food.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2025

8/10 Buono

Leah

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2025

10/10 Eccellente

Michael

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Loved this hotel. Amazing views. Great staff. Amazing breakfasts.
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2025

10/10 Eccellente

Claudia, Brooklyn

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Amazing staff! The Fairmont Gold is the way to go! Made my stay extra special! I highly recommend this hotel.
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2025

10/10 Eccellente

Yasmine

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The Fairmont always aims to please. Always great customer service!.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2025

10/10 Eccellente

TEOFILO

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Me encanto el hotel… es un edificio viejo convertido en un hotel nuevo y moderno!.. lo recomiendo mucho
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2025

10/10 Eccellente

Raul

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent hotel
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2025

10/10 Eccellente

Yasmine

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The Fairmont is always VIP service.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2025

10/10 Eccellente

Randy

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very nice hotel
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2024

8/10 Buono

PAULO

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2025

6/10 Soddisfacente

JOHN

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Stayed at the Fairmont on a number of occasions and was very excited to stay at again. WE were contacted in the run up to the stay that room upgrades were available - we responded on every occasion accepting the upgrade. On arrival at reception on the day of arrival the Reception had no idea about the request even showing the emails. We went to our confirmed room and entered into a room with a Smell of DAMP , the floor was wet and bedding very Damp. We called reception immediately and told no other rooms were available. I emailed a manager and had a response within a few hours offering to show me a few other rooms (miracle after none were available) - we moved rooms that day and later started to realise that the Damp issue , is around the entire hotel. We heard from a few other guests with the same problem and not something that you would expect from a hotel at this standard. Standard of service around the restaurants and pool was awful. Super slow and priortising outside guests. Room service was shocking - we ordered a cheese board which arrived an hour later with no bread , requested bread and another hour later nothing received. Really sad to see a hotel of this level become like this. Really hope to see things improve as its a great location for a hotel and has great potential.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2024

10/10 Eccellente

Rafael

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2024

4/10 Scarso

Esteban

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Best thing about this hotel was the location. Otherwise, not worth the price.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2025

10/10 Eccellente

kim

Viaggio con la famiglia
Experience
Amazing pool/ bar and the service was primo as is the location
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2024

10/10 Eccellente

Esteban

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2024

10/10 Eccellente

Fernanda

Soggiorno di 5 notti a dicembre 2024

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 8 notti a dicembre 2024

10/10 Eccellente

Rafael

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2024

10/10 Eccellente

Mai

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Amazing place. So neat, well kept, hospitable staff and excellent service and amenities.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2024