Visualizza tutte le strutture

Hotel Alexander & Spa

Struttura a 3.0 stelle
Hotel per famiglie con spa completamente attrezzata e colazione inclusa nel prezzo

Scegli le date per vedere i prezzi

Galleria fotografica per Hotel Alexander & Spa

Suite Tradizionale | Terrazza/patio
Minibar, una cassaforte in camera, una scrivania, insonorizzazione
Facciata della struttura
Ingresso interno
Sauna, vasca idromassaggio, bagno turco, massaggi

Recensioni

8,8 su 10
Eccellente

Servizi più richiesti

  • Bar
  • Spa
  • Parcheggio disponibile
  • Colazione inclusa
  • Servizio in camera
  • Pulizie
Il prezzo attuale è 88 €
tasse e oneri inclusi
5 mar - 6 mar

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 12 su 12 camere

Apri tutte le foto per Suite Exclusive

Suite Exclusive | Soggiorno | TV

Suite Exclusive

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Riscaldamento
Angolo cottura
TV
Camera separata
Bidet
Soffione a pioggia
  • 24 m²
  • Per 4 persone
  • 1 letto matrimoniale e 1 letto a una piazza e mezza

Apri tutte le foto per Camera singola

Minibar, una cassaforte in camera, una scrivania, insonorizzazione

Camera singola

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Riscaldamento
Angolo cottura
TV
Bidet
Soffione a pioggia
Asciugacapelli
  • 11 m²
  • Per 1 persona
  • 1 letto singolo

Apri tutte le foto per Suite, Room 2

Suite, Room 2 | Area soggiorno | TV

Suite, Room 2

In evidenza

Balcone
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Riscaldamento
Culle/lettini per bambini
Angolo cottura
TV
Camera separata
  • 60 m²
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (queen)

Apri tutte le foto per Doppia uso singolo

Minibar, una cassaforte in camera, una scrivania, insonorizzazione

Doppia uso singolo

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Riscaldamento
Angolo cottura
TV
Bidet
Soffione a pioggia
Asciugacapelli
  • 17 m²
  • Per 1 persona
  • 1 letto matrimoniale

Apri tutte le foto per Camera quadrupla

Camera quadrupla | Minibar, una cassaforte in camera, una scrivania, insonorizzazione

Camera quadrupla

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Riscaldamento
Angolo cottura
TV
Bidet
Soffione a pioggia
Asciugacapelli
  • 23 m²
  • Per 4 persone
  • 1 letto matrimoniale e 2 letti singoli

Apri tutte le foto per Camera tripla

Minibar, una cassaforte in camera, una scrivania, insonorizzazione

Camera tripla

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Riscaldamento
Angolo cottura
TV
Bidet
Soffione a pioggia
Asciugacapelli
  • 23 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto matrimoniale e 1 letto singolo

Apri tutte le foto per Camera doppia

Minibar, una cassaforte in camera, una scrivania, insonorizzazione

Camera doppia

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Riscaldamento
Angolo cottura
TV
Bidet
Soffione a pioggia
Asciugacapelli
  • 17 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto matrimoniale o 2 letti singoli

Apri tutte le foto per Doppia uso singolo, edificio separato

Minibar, una cassaforte in camera, una scrivania, insonorizzazione

Doppia uso singolo, edificio separato

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Riscaldamento
Angolo cottura
TV
Bidet
Soffione a pioggia
Asciugacapelli
  • 20 m²
  • Per 1 persona
  • 1 letto matrimoniale o 2 letti singoli

Apri tutte le foto per Camera doppia, edificio separato

Minibar, una cassaforte in camera, una scrivania, insonorizzazione

Camera doppia, edificio separato

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Riscaldamento
Angolo cottura
TV
Bidet
Soffione a pioggia
Asciugacapelli
  • 20 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto matrimoniale

Apri tutte le foto per Suite panoramica

Suite panoramica | Area soggiorno | TV

Suite panoramica

In evidenza

Balcone
Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Riscaldamento
Angolo cottura
Frigorifero/freezer di dimensioni standard
  • 24 m²
  • Per 4 persone
  • 1 letto matrimoniale e 1 divano letto (a una piazza e mezza)

Apri tutte le foto per Suite Tradizionale

Suite Tradizionale | Soggiorno | TV

Suite Tradizionale

In evidenza

Salotto separato
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Riscaldamento
Culle/lettini per bambini
Angolo cottura
TV
Camera separata
  • 24 m²
  • Per 4 persone
  • 1 letto matrimoniale e 1 divano letto (a una piazza e mezza)

Apri tutte le foto per Suite, Room 1

Suite, Room 1 | Area soggiorno | TV

Suite, Room 1

In evidenza

Balcone
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Riscaldamento
Angolo cottura
TV
Camera separata
Soffione a pioggia
  • 60 m²
  • Vista montagna
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (queen)

Strutture simili

Vista dalla struttura

Villa Sylva & Spa

  • Colazione inclusa
  • Animali ammessi
  • Wi-Fi gratis
  • Ristorante
8.8 su 10, Eccellente, 530 recensioni
Il prezzo attuale è 98 €
tasse e oneri inclusi
24 feb - 25 feb
Villa Sylva & Spa
Mod logo
Accedi per visualizzare gli extra e gli sconti idonei. Prenotare conviene!
AccediIscriviti gratis

Informazioni sulla zona

Mappa
Corso Garibaldi, 123, Sanremo, IM, 18038

Cosa c’è nei dintorni?

  • Piazza Colombo - 4 min a piedi
  • Teatro Ariston - 5 min a piedi
  • Porto di Sanremo - 5 min a piedi
  • Mercato di Sanremo - 10 min a piedi
  • Casinò di Sanremo - 11 min a piedi

Come spostarsi

  • Stazione di Sanremo - 6 min. a piedi
  • Aeroporto di Nizza-Costa Azzurra (NCE) - 67 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Stra-Ordinario - ‬2 min a piedi
  • ‪Victory Morgana Bay - ‬4 min a piedi
  • ‪Pizzeria da Giovanni - ‬4 min a piedi
  • ‪McDonald's - ‬3 min a piedi
  • ‪Caffè delle Rose - ‬1 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Hotel Alexander & Spa

Hotel per famiglie sul mare
Cerchi un alloggio che offra la colazione a buffet gratuita, un campo da golf adiacente e un giardino per la tua vacanza? Hotel Alexander & Spa è la sistemazione che fa per te. La spa in loco offre massaggi per il benessere degli ospiti. Comunica con amici e parenti tramite il Wi-Fi gratuito in camera e approfitta di altre dotazioni che includono un'area giochi e una biblioteca.
Gli altri servizi di questo hotel includono:
  • Un servizio di noleggio biciclette gratuito, un parcheggio (a pagamento) e una navetta da e per l'aeroporto (a pagamento)
  • Servizio babysitter (a pagamento), servizio di lavanderia e un deposito bagagli
  • Una cassetta di sicurezza presso la reception, un ascensore e aree riservate ai non fumatori
  • I commenti dei viaggiatori lodano soprattutto il personale gentile della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le camere di Hotel Alexander & Spa includono comodità come la climatizzazione, insieme a utili dotazioni come il Wi-Fi gratis e casseforti.
Altri servizi disponibili in tutte le camere sono:
  • Docce con soffione a pioggia, vasche e docce separate e bidet
  • Guardaroba o armadi, angoli cottura e piani cottura

Lingue

Inglese, francese, italiano

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Navetta per l'aeroporto (andata e ritorno) (con un supplemento)
  • Parcheggio in loco (15 EUR - (a notte)

Pasti e bevande

  • La colazione a buffet gratuita è disponibile tutti i giorni dalle 08:00 alle 10:00
  • Un bar/lounge
  • Un ristorante

Cose da fare

  • Bagno di vapore
  • Biblioteca
  • Campo da golf nelle vicinanze a 9 buche
  • Noleggio di biciclette gratuito
  • Parco giochi
  • Percorsi da trekking o per mountain bike
  • Sauna
  • Spa con servizi completi

Per famiglie

  • Angolo cottura in camera
  • Camere insonorizzate
  • Parco giochi
  • Servizio babysitter (con supplemento)

Servizi di base

  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Reception aperta con orario limitato

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)

All'esterno

  • Cabine sulla spiaggia (con supplemento)
  • Giardino

Spa con servizi completi

  • Bagno turco
  • Massaggi in camera
  • Sauna
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Vasca idromassaggio

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Ascensore

Servizi della camera

Camera da letto

  • Lenzuola fornite dalla struttura

Bagno

  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bidet
  • Carta igienica
  • Sapone
  • Shampoo
  • Soffione a pioggia
  • Vasca e doccia separate

Intrattenimento

  • TV

Pasti e bevande

  • Angolo cottura
  • Minibar
  • Piano cottura
  • Servizio in camera (orario limitato)

Altri servizi/dotazioni

  • Accesso tramite corridoi esterni
  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Camere insonorizzate
  • Cassaforte
  • Riscaldamento
  • Scrivania
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 14:00 - 21:00
Check-in senza contatti disponibile

Check-out

Check-out entro le 11:00
Check-out senza contatti disponibile

Istruzioni speciali per il check-in

La reception è aperta tutti i giorni dalle 07:30 alle 21:00.
Gli ospiti devono contattare la struttura in anticipo per ricevere le istruzioni relative al check-in. Il personale alla reception è presente solo in orari limitati.
Questa struttura non offre il check-in fuori dall'orario previsto
Contatta la struttura almeno 24 ore prima dell'arrivo per prendere accordi per il check-in. I recapiti sono indicati sulla conferma della prenotazione.
Al momento del check-in, gli ospiti devono presentare la prova di un test negativo per il COVID-19.
Tutti gli ospiti di età pari e superiore a 12 anni devono presentare i risultati di un test per il COVID-19 negativo obbligatorio.

Modalità di accesso

Reception con orario limitato

Animali domestici

Si accettano animali domestici con un costo aggiuntivo di 10 EUR ad animale a notte.
Gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Offerta per i più piccoli! Se utilizza i letti presenti, un bambino fino a 4 anni soggiorna gratis.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Il Comune applica una tassa di soggiorno: 1.50 EUR a persona, a notte, fino a 15 notti. Sono esenti i minori di 12 anni.

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Parcheggio non assistito: 15 EUR a notte
  • Supplemento per animali domestici: 10 EUR ad animale, a notte
  • Non vengono richiesti supplementi per gli animali di servizio

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito; non si accettano contanti
Le transazioni senza contanti sono disponibili
Numero di registrazione della struttura IT008055A1FV5IO9VF

Dettagli aggiuntivi

Tutti gli ospiti, minorenni inclusi, dovranno essere presenti al momento del check-in e mostrare il passaporto o un documento d'identità rilasciato dal loro governo.
In base alla normativa vigente, non si accettano pagamenti in contanti per importi superiori a 5000 EUR. Per maggiori informazioni, contatta direttamente la struttura utilizzando i recapiti indicati nella conferma della prenotazione.
È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa. Per effettuare la prenotazione, contattare la struttura prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.

Classificazione nazionale

Questa struttura ha ricevuto la propria classificazione ufficiale da: the local rating authority.

La struttura è conosciuta anche come

Alexander Hotel Sanremo
Alexander Sanremo
Hotel Alexander Sanremo
Hotel Alexander
Hotel Alexander & Spa Hotel
Hotel Alexander & Spa Sanremo
Hotel Alexander & Spa Hotel Sanremo

Domande frequenti

Gli animali sono accettati presso Hotel Alexander & Spa?

Sì, questa struttura ammette gli animali domestici. La struttura richiede un supplemento di 10 EUR ad animale a notte. Animali di servizio: esenti da supplementi.

Quanto costa il parcheggio presso Hotel Alexander & Spa?

Il parcheggio non assistito è disponibile al costo di 15 EUR a notte.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Hotel Alexander & Spa?

Orario del check-in: 14:00-21:00. Il check-in posticipato non è disponibile.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Hotel Alexander & Spa?

Orario del check-out: 11:00.

Hotel Alexander & Spa offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto a pagamento.

Dove si trova Hotel Alexander & Spa?

Con una buona posizione sul mare, questo hotel per famiglie a Sanremo si trova a 5 minuti a piedi da luoghi d'interesse come Centro congressi Palafiori, Giardini Medaglie D'oro Sanremesi e Teatro Ariston. Mercato di Sanremo e Giardini di Villa Ormond si trovano ugualmente a meno di 10 minuti di distanza. Stazione di Sanremo si trova a 6 minuti a piedi.

Recensioni su Hotel Alexander & Spa

Recensioni

8,8

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 117 su 220 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 78 su 220 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 20 su 220 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 4 su 220 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 1 su 220 recensioni

9,0/10

Pulizia

9,2/10

Personale e servizio

9,2/10

Servizi

8,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Giuseppe

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2024

6/10 Soddisfacente

Stanislao

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Colazione a buffet migliorabile.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2024

10/10 Eccellente

Raffaella

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Da ritornare
Ottima posizione, personale molto gentile e professionale. La colazione però non tiene conto degli intolleranti al lattosio, solo su richiesta.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

BRUNO

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

Riccardo, Carugo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
ottimo hotel 3 stelle
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

6/10 Soddisfacente

Davide

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

6/10 Soddisfacente

Enrico

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Bagno piccolo. Struttura da rimodernizzare. Personale reception e personale pulizie entrambi ottimi . Colazione da migliorare.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2022

10/10 Eccellente

Sorina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Il personale molto accogliente, struttura meravigliosa
Soggiorno di 3 notti a luglio 2022

6/10 Soddisfacente

Pierangela

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno in camera singola
Ottima accoglienza; colazione buona. Camera singola estremamente piccola poichè ridotta da un soppalco. Non si aveva neanche lo spazio per appoggiare la valigia se non a terra (o ti facevi una scala ripida per appoggiarla sul secondo letto). Cuscino di abbellimento del letto macchiato e non del tutto pulito.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2020

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Hotel in ottima posizione. Noleggio bici comprese nel prezzo. Colazione buona. Qualità prezzo eccezionale
Soggiorno di 2 notti a giugno 2020

8/10 Buono

stefano

Soggiorno di 1 notte a novembre 2019

8/10 Buono

Monica

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2019

8/10 Buono

Massimiliano

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Tutto molto bene a parte il parcheggio per l’auto
La posizione è molto comoda per andare in centro ed il personale dell’albergo è molto gentile. La colazione è varia e di buona qualità. Unica pecca è la difficoltà di parcheggio in zona e lo scarso numero di parcheggi dell’albergo, comunque a pagamento.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019

8/10 Buono

Andrea

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Sosta a Sanremo
Siamo stati una notte di passagggio. Buon Hotel, personale gentile ed accogliente. Posizione centrale, arredamento un po' datato. Colazione buona e servita in giardino. Prezzo un po' alto ma eravamo in alta stagione
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019

8/10 Buono

Norma

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a giugno 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Ottimo hotel comodo con la città. Buona la colazione a buffet.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2019

8/10 Buono

Dario

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottimo tre stelle in posizione favorevole
Hotel in ottima posizione, vicino al centro e al mare, con camere ampie e confortevoli. Molto pulito, colazione buona e sufficientemente varia, servita in una sala piccola ma accogliente. Personale molto gentile e disponibile. Al termine del soggiorno di due sole notti abbiamo anche ricevuto in omaggio una bottiglia di spumante.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2018

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Una buona scelta a Sanremo, ma c'è di meglio
Grazioso albergo a due passi dal mare. I pregi superano nel complesso i difetti, che pure non mancano. Ci sono piaciute la posizione rispetto al centro della città e alla nuova stazione ferroviaria. L'ampio giardino per le colazioni e la colazione stessa. Sarebbe auspicabile una maggiore cura nelle camere. La nostra aveva una ulteriore difficoltà logistica: la finestra dava direttamente sulle macchine parcheggiate. Bene la convenzione con la spiaggia, raggiungibile a piedi. Da non trascurare la presenza di un supermercato aperto 24 ore su 24 a pochi passi dall'hotel. Nel complesso, un soggiorno positivo
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2018

8/10 Buono

LORETTA

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Nel complesso positivo valutato anche la centralità della location
Soggiorno di 2 notti a giugno 2018

8/10 Buono

Franco, Padova

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a giugno 2018

8/10 Buono

Marisa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Non è lussuoso, è molto pulito è comodissimo.
Hotel molto carino, pulito. Posizione comodissima. Personale disponibile e cordiale.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2018

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Un ottimo soggiorno
Un ottimo soggiorno, personale disponibile e cortese, la posizione dell'hotel perfetta, la camera comoda e pulita, lo consiglio a tutti.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2018

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Per chi vuole andare sul sicuro !
Esperienza molto positiva come viaggio di famiglia, ma non è una novità perché già qualche anno fa ho soggiornato in questo hotel, trovandomi molto bene. Il personale è molto gentile e disponibile, le camere molto pulite e confortevoli e dotate di letti molto comodi. La colazione al mattino è ottima e abbondante e servita in un bellissimo giardino.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2017

10/10 Eccellente

ambrogio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Niente male,bel albergo,ma bagno piccolo.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2017

8/10 Buono

Andrea, Melzo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Il personale è il punto di forza
Albergo in ottima posizione a due passi dal centro di Sanremo. Personale estremamente cordiale, attento e presente. Colazione a buffet con molta scelta, anche se l'accesso al piano interrato non è propriamente comodo, specialmente per carrozzine, anziani... (non c'è l'ascensore). La nostra camera era la Dependance 1, molto spaziosa, ben arredata, forse con qualche appendiabiti in più in bagno e un letto più lungo sarebbe completa. La nota dolente è il parcheggio interno (a pagamento - €10/dì), troppo stretto per auto di medie-grandi dimensioni come la nostra, il che costringe a mille manovre e a porre un'attenzione particolare per entrare/uscire senza provocare danni alla propria e alle altre auto. Nel complesso è stato un soggiorno molto positivo, soprattutto grazie alla grande disponibilità e gentilezza del personale.