Chalet a Trilla

"truffatori! ha venduto la stanza dopo la chiusura della reception. non è stata fornita alcuna opzione di check-in alternativa. i soldi non sono stati restituiti! Ho dovuto prenotarne uno nuovo."

"Nel complesso la posizione è valida (pochi min. dal centro). Purtroppo la stanza (con moquette) sapeva di "ex camera per fumatori"... spero che non fossero tutte così. Abbiamo cenato nel ristorante e, mi spiace dirlo, il costo è eccessivo. Ottimo il posteggio sotto l'albergo."

"Ottima struttura con parcheggio chiuso da cancello, sicura per moto. Zona tranquilla con ristorante proprio di fronte. Ottima e varia la colazione."

"Mai soggiornato in un hotel peggiore.il personale non sa cosa sia salutare,sia in reception che in sala e le signore di pulizia.saluti e non rispondono e guardano solo.stanze non pulite,posso garantire che si vede che gli ascougamani sono riutilizzati in quanto odorano e sono a righe sfatte.colazione misera e abbiamo dovuto fare 32 minuti di attesa per sederci in quanto la sala piccolissima e non in grado di accogliere gli ospiti.la signora bionda al ristorante chiaccherava con una sua amica anziche' pulire i tavoli e far sedere le altre persone.i vassoi vuoti e non li riempivano,quel poco che c'era vecchia e di basso qualita',formaggi ingialliti dalla vecchiaia.ascensore 16 minuti per poter salire ed 13 per scendere.per non dire del parcheggio,all'esterno e senza ascensore.pessima esperienza e la domanda e' che esiste un direttore qui'?e' una nave senza comandante!!!chiudete e fate piu' bella figura.una vera vergogna e perdita di soldi e tempo.peccato"

"Avvertiamo (in orario) che avremmo tardato ,una signora gentile dice che non ci sara problema ,anzi che se ne avremo verra qualcuno ad aiutarci . Arriviamo ,il computer (non trova la prenotazione ),in effetti arriva un addetto che dopo aver resettato il software del computer ci dice di effettuare una nuova prenotazione .lonfacciamo e ci chiede la credit card . Al mattino facciamo presente la cosa e la receptionist dice che in automatico arrivera un rimborso . Il rimborso non arriva complimenti sia all hotel che al sito HOTELS.COM CHE NON USEREMO MAI PIU "