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Maya Tulum by G Hotels

Struttura a 3.5 stelle
Sistemazione sulla spiaggia con una piscina all'aperto - Spiaggia di Tulum nelle vicinanze

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Galleria fotografica per Maya Tulum by G Hotels

Piscina all'aperto, ombrelloni da piscina, lettini
Vista dalla camera
Ristorazione all'aperto
Piscina all'aperto, ombrelloni da piscina, lettini
Esterni
VIP Access

Recensioni

7,8 su 10
Buono

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Colazione disponibile
  • Spa
  • Bar
  • Reception 24 ore su 24
  • Pulizie
Il prezzo attuale è 373 €
tasse e oneri inclusi
27 feb - 28 feb

Più vantaggi per gli iscritti

  • Raggiungi almeno il livello Silver e risparmia il 15% o più su una selezione di strutture VIP Access
  • Qualità e servizio eccezionali
  • Servizi extra durante il soggiorno in una selezione di strutture, più upgrade della camera, check-in anticipato e check-out posticipato gratuiti (se disponibili)

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 12 su 12 camere

Apri tutte le foto per Ocean View King

Ocean View King | Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

Ocean View King

In evidenza

Aria condizionata
Anno della ristrutturazione: 2022
Tende/tendaggi oscuranti
Biancheria da letto di alta qualità
Ventilatore a soffitto
Bagno privato
Soffione a pioggia
Asciugacapelli
  • 16 m²
  • Vista oceano
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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Suite Oceanfront Two Double Beds | Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

Suite Oceanfront Two Double Beds

In evidenza

Piscina privata di piccole dimensioni
Aria condizionata
Smart TV
Anno della ristrutturazione: 2022
Tende/tendaggi oscuranti
Biancheria da letto di alta qualità
Ventilatore a soffitto
Asciugacapelli
  • 25 m²
  • Vista spiaggia
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 letto matrimoniale

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Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

Oceanfront King Bed Minipool

In evidenza

Piscina privata di piccole dimensioni
Aria condizionata
Smart TV
Anno della ristrutturazione: 2022
Tende/tendaggi oscuranti
Biancheria da letto di alta qualità
Ventilatore a soffitto
Bagno privato
  • 16 m²
  • Vista mare
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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Jungle View Two Double Beds | Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

Jungle View Two Double Beds

In evidenza

Aria condizionata
Smart TV
Anno della ristrutturazione: 2022
Tende/tendaggi oscuranti
Biancheria da letto di alta qualità
Ventilatore a soffitto
Bagno privato
Soffione a pioggia
  • 16 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali

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Ocean View Two Double Beds | Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

Ocean View Two Double Beds

In evidenza

Aria condizionata
Anno della ristrutturazione: 2022
Tende/tendaggi oscuranti
Biancheria da letto di alta qualità
Ventilatore a soffitto
Bagno privato
Soffione a pioggia
Asciugacapelli
  • 16 m²
  • Vista oceano
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali

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Suite King Oceanfront Minipool Jacuzzi | Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

Suite King Oceanfront Minipool Jacuzzi

In evidenza

Patio
Piscina privata di piccole dimensioni
Aria condizionata
Tavolo da pranzo
Smart TV
Anno della ristrutturazione: 2022
Tende/tendaggi oscuranti
Biancheria da letto di alta qualità
  • 40 m²
  • Vista spiaggia
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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Oceanfront Two Double Beds Minipool | Vista dalla camera

Oceanfront Two Double Beds Minipool

In evidenza

Piscina privata di piccole dimensioni
Aria condizionata
Smart TV
Anno della ristrutturazione: 2022
Tende/tendaggi oscuranti
Biancheria da letto di alta qualità
Ventilatore a soffitto
Bagno privato
  • 16 m²
  • Vista mare
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali

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Jungle View King Bed Minipool | Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

Jungle View King Bed Minipool

In evidenza

Piscina privata di piccole dimensioni
Aria condizionata
Smart TV
Anno della ristrutturazione: 2022
Tende/tendaggi oscuranti
Biancheria da letto di alta qualità
Ventilatore a soffitto
Bagno privato
  • 16 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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Mayan Villa House | Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

Mayan Villa House

In evidenza

Patio
Sala da pranzo indipendente
Piscina privata di piccole dimensioni
Aria condizionata
Angolo cottura
Tavolo da pranzo
Anno della ristrutturazione: 2022
Tende/tendaggi oscuranti
  • 50 m²
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 letto matrimoniale

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Suite Jungle View Two Double Beds | Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

Suite Jungle View Two Double Beds

In evidenza

Patio
Piscina privata di piccole dimensioni
Aria condizionata
Smart TV
Anno della ristrutturazione: 2022
Tende/tendaggi oscuranti
Biancheria da letto di alta qualità
Ventilatore a soffitto
  • 25 m²
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 letto matrimoniale

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Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

Oceanfront King Bed

In evidenza

Aria condizionata
Smart TV
Anno della ristrutturazione: 2022
Tende/tendaggi oscuranti
Biancheria da letto di alta qualità
Ventilatore a soffitto
Bagno privato
Soffione a pioggia
  • 16 m²
  • Vista mare
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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Jungle View King | Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

Jungle View King

In evidenza

Aria condizionata
Smart TV
Anno della ristrutturazione: 2022
Tende/tendaggi oscuranti
Biancheria da letto di alta qualità
Ventilatore a soffitto
Bagno privato
Soffione a pioggia
  • 16 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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Spiaggia privata nelle vicinanze, sabbia bianca, ombrelloni

Nueva Vida de Ramiro

  • Piscina
  • Colazione inclusa
  • Spa
  • Parcheggio incluso nel prezzo
9.0 su 10, Meraviglioso, (824)
Nueva Vida de Ramiro
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
Carr. Tulum-Boca Paila Km 7 Lote 10, Tulum, QROO, 77780

Cosa c’è nei dintorni?

  • Spiaggia di Tulum - 2 min a piedi
  • Parco Nazionale di Tulum - 3 min in auto
  • Playa Paraíso - 12 min in auto
  • Rovine Maya di Tulum - 12 min in auto
  • Playa Ruinas - 20 min in auto

Come spostarsi

  • Aeroporto internazionale di Tulum (TQO) - 54 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Kin Toh - ‬15 min a piedi
  • ‪Chambao - ‬16 min a piedi
  • ‪Mateos - ‬11 min a piedi
  • ‪Taboo Beach Club - ‬17 min a piedi
  • ‪Mina - ‬12 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Maya Tulum by G Hotels

Hotel con ristrutturazione recente (nel 2022) e nei pressi di Spiaggia di Tulum
Nei pressi di Playa Ruinas e Parco Nazionale di Tulum, Maya Tulum by G Hotels offre servizi come una terrazza, negozi di designer in loco e un giardino. Maya Tulum Spa, la spa della struttura, offre servizi come trattamenti per il corpo, scrub corpo e massaggi svedesi. Concediti una vacanza rigenerante! Con servizio di lavanderia e lavaggio a secco, un bar e il Wi-Fi in camera, avrai tutto ciò che ti serve per un soggiorno piacevole.
Gli altri servizi di questo hotel includono:
  • Una piscina all'aperto con lettini e ombrelloni da piscina
  • Un parcheggio non assistito gratuito
  • La colazione preparata su ordinazione (a pagamento), una sala riunioni e servizi di concierge
  • Un negozio di articoli da regalo, arredamento da esterni e un angolo caffè nella hall
  • Le recensioni degli ospiti menzionano con entusiasmo il personale gentile della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 51 camere offrono comfort come biancheria da letto di alta qualità e l'aria condizionata, insieme a pratiche dotazioni come casseforti e minibar.
Altri servizi disponibili in tutte le camere sono:
  • Docce con soffione a pioggia, set di cortesia e asciugacapelli
  • Ventilatore a soffitto e pulizie giornaliere

Lingue

Inglese, spagnolo

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi

Parcheggio e trasferimenti

  • Parcheggio custodito, all'aperto e gratuito in loco
  • Parcheggio in loco con posti limitati

Pasti e bevande

  • La colazione preparata su ordinazione è disponibile a pagamento tutti i giorni dalle 07:00 alle 10:30. L'importo va da 20 a 40 USD per gli adulti e da 20 a 40 USD per i bambini
  • Caffè e tè nelle aree comuni
  • Un bar/lounge
  • Un ristorante

Cose da fare

  • Corsi di yoga
  • Negozi di designer
  • Piscina all'aperto
  • Spa con servizi completi

Per famiglie

  • Piscina all'aperto

Servizi di base

  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Pacchetti romantici/per proposta di matrimonio
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • Postazione PC
  • Sala per riunioni
  • Spazio per il coworking

All'esterno

  • Arredi da esterno
  • Giardino
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni
  • Sulla spiaggia
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • 4 sale trattamenti
  • Aromaterapia
  • Bendaggi corpo
  • Massaggi con le pietre calde
  • Massaggi deep tissue
  • Massaggi per sportivi
  • Massaggi prenatali
  • Massaggi svedesi
  • Massaggi thailandesi
  • Riflessologia
  • Sale per trattamenti all'esterno
  • Sale per trattamenti in coppia
  • Scrub corpo
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti per il viso
  • Wrap depuranti

Accessibilità

  • Nessun ascensore
  • Pavimento liscio in camera

Servizi della camera

Camera da letto

  • Biancheria da letto di alta qualità
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Doccia
  • Soffione a pioggia

Pasti e bevande

  • Macchina per caffè espresso
  • Minibar

Altri servizi/dotazioni

  • Accesso con chiave virtuale
  • Aria condizionata
  • Cassaforte
  • Ferro/Asse da stiro su richiesta
  • Ventilatore a soffitto

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 11:00
Check-in senza contatti disponibile
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00
Check-out senza contatti disponibile

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Si accettano animali domestici previo pagamento di un costo aggiuntivo di 50 USD ad animale a notte e di una cauzione di 500 USD a soggiorno.
I cani sono i benvenuti
1 in totale (del peso massimo di 10 kg per animale)
Gli animali domestici non possono essere lasciati incustoditi
Solo in determinate camere, si applicano restrizioni. È possibile richiedere camere in cui si ammettono animali domestici contattando la struttura al numero telefonico indicato sulla conferma della prenotazione.
Ciotole per il cibo e l'acqua disponibile

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Offerta per i più piccoli! Fino a 2 bambini o ragazzi di età pari o inferiore a 4 anni soggiornano gratuitamente se utilizzano i letti presenti nella camera dei genitori o tutori.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Extra

  • Costo colazione preparata su ordinazione: tra 20 USD e 40 USD per gli adulti e tra 20 USD e 40 USD per i bambini (importi approssimativi)
  • Cauzione per animali: 500 USD a soggiorno.
  • Supplemento per animali domestici: 50 USD ad animale, a notte

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo potrebbero essere richiesti un documento di identità comprensivo di fotografia e una carta di credito per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Il nome riportato sulla carta di credito utilizzata al momento della registrazione per le eventuali spese aggiuntive deve corrispondere al nome fornito per prenotare la camera.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito e i contanti
La struttura si riserva il diritto di richiedere la pre-autorizzazione della carta di credito dell'ospite prima dell'arrivo.
Le feste in loco e gli eventi di gruppo sono severamente vietati.
Non è possibile garantire la disponibilità delle camere insonorizzate.
La struttura è dotata di un estintore antincendio e un kit di pronto soccorso.

Dettagli aggiuntivi

Questa struttura non ha l'ascensore.
La piscina è accessibile dalle 08:00 alle 19:00.
Si richiede la prenotazione per i massaggi. Le prenotazioni possono essere effettuate contattando la struttura prima dell'arrivo utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
Gli ospiti con meno di 14 anni non possono accedere alla spa e i minori di 18 anni non possono entrare senza la supervisione di un adulto.
Questa struttura è LGBTQ+ friendly e accoglie tutti gli ospiti, senza alcuna distinzione.

La struttura è conosciuta anche come

Maya Tulum
Maya Tulum Retreat And Resort
Maya Tulum Retreat Resort
Maya Tulum Retreat Hotel
Maya Tulum Resort Wellness Retreat
Maya Resort Wellness Retreat
Maya Tulum Wellness Retreat
Maya Wellness Retreat
Maya Tulum by G Hotels Hotel
Maya Tulum by G Hotels Tulum
Maya Tulum by G Hotels Hotel Tulum
Maya Tulum Resort Wellness Retreat

Domande frequenti

Maya Tulum by G Hotels ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina all'aperto. Orario di accesso: 08:00–19:00.

Gli animali sono accettati presso Maya Tulum by G Hotels?

Sì, questa struttura ammette i cani (massimo 1 in totale) con peso inferiore a 10 kg per animale. La struttura richiede un deposito di 500 USD a soggiorno e un supplemento di 50 USD ad animale a notte.

Quanto costa il parcheggio presso Maya Tulum by G Hotels?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Maya Tulum by G Hotels?

Orario del check-in: 15:00-11:00.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Maya Tulum by G Hotels?

Orario del check-out: 12:00.

Dove si trova Maya Tulum by G Hotels?

Con una buona posizione a Tulum, questo hotel sulla spiaggia si trova a 5 km da Spiaggia di Tulum, Parco Nazionale di Tulum e Riserva della Biosfera di Sian Ka'an. Luoghi di interesse come Playa Ruinas e Rovine Maya di Tulum si trovano a meno di 10 km di distanza.

Recensioni su Maya Tulum by G Hotels

Recensioni

7,8

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 165 su 328 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 63 su 328 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 30 su 328 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 31 su 328 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 39 su 328 recensioni

8,4/10

Pulizia

8,6/10

Personale e servizio

8,2/10

Servizi

8,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Harper

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2025

2/10 Terribile

Yurivia

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff not attentive and doesnt communicate one other. Pool not working.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2025

4/10 Scarso

Nizar

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Very dim rooms, noisy and requires renovation. Water is not fresh and hot water was not available at some time. Bathroom and shower are not private cabinets with no windows but an inlet with a mesh net where you can hear the noisy road and beach all night. Last is the walking distance between cabins is sandy rather than having some concrete to facilitate movement and lessens the sand being carried to rooms, but that's just a personal preference.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2025

8/10 Buono

Matthew

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great beach. Spa service was not acceptable.
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2025

2/10 Terribile

mia

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I’m incredibly disappointed with my stay Firstly when we arrived the toilet was blocked and urine in it instantly, so it clearly wasn’t cleaned properly. Someone did come to unblock it but it shouldn’t have been left like that for arrival -the smell off the surrounding area of the rooms smells of sewage which obviously isn’t very pleasant -I found the staff in general quite unhelpful and unfriendly. Last night (room 42) was having a party, I messaged concierge several times to which nobody replied around midnight, the service is 24 hours and whoever is in charge of the WhatsApp had been online and ignored my messages. I then called reception and was told I’d be called back in a minute.. I was not called back. After reporting our neighbours I think about 6 times and nothing changed I had to get out of my bed and go to reception. The man on reception then said he’d come with me to the neighbours, this made me feel quite unsafe, why would I want to confront the disruptive drunk neighbours? They were given a warning and the noise continued, the music got louder. I messaged the WhatsApp again and was ignored, I did not sleep all night and felt unwell and was annoyed I’ve paid double the amount you normally charge for your rooms, I understand because of the festive period, but this made the experience even more upsetting to be paying this amount and having such a disruptive experience. They also owe me £200 check in fee I was told I’d get back. AVOID THIS HOTEL.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2025

10/10 Eccellente

Jane

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Rooms were clean and they gave me an ocean view so it was very beautiful!
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2025

6/10 Soddisfacente

Leslie

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Servizi
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Nuestra estadía fue muy grata, trato increíble, desayuno excepcional y todo el lugar es hermoso, sin embargo tuvimos la desagradable experiencia de lidiar con cucarachas y otros bichos en la habitación. El primer día aparecieron dos, en el piso cerca de la puerta, no le dimos mucha importancia y lo dejamos pasar, pero aparecieron otras dos el siguiente día y la tercera noche apareció una en la cama y eso nos pareció completamente inaceptable, más delante durante la mañana aparecieron otras dos en el área de los lavamanos y en la esquina entre la cama y el clóset decenas de mini cochinillas, donde también el clima estaba chorreando agua y mojo un poco mi ropa, unas cuantas cochinillas más grandes estaban también sobre el lavamanos cerca de los cepillos de dientes. Al reportarlo en la noche nos dieron la opción de cambiar de habitación, sin embargo era nuestra última noche y teníamos que salir al siguiente día temprano, no queríamos empacar todo para movernos, desempacar y tener que volver a empacar, además de que otra habitación no aseguraría que no hubiera cucarachas también. En la mañana siguiente al hablarlo con la gerente en turno nos informó que podía ofrecernos una noche extra sin costo, pero ya estábamos por viajar de regreso, mandamos un correo para darle seguimiento y pedir que se nos honrara la noche que nos ofrecieron a forma de reembolso y nos han ignorado por semanas.

10/10 Eccellente

Sharon

Viaggio di gruppo, Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Beach was beautiful! Rooms were clean, staff was friendly and helpful
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2024

2/10 Terribile

Hala, Dearborn

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2024

4/10 Scarso

Alejandra

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Dicen tener valet parking y cuando hicimos check out nos tocó ir a nosotros mismos por el auto, ni siquiera nos ayudaron a llevar nuestras maletas al auto, la habitación q nos asignaron si estaba linda pero el restaurante lo tiene al lado y había mucha música todo el tiempo, se ponen a aspirar no se q desde horas de la mañana y en realidad no dejan descansar

10/10 Eccellente

Nina

Soggiorno di 4 notti a dicembre 2024

2/10 Terribile

elizabeth

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2024

4/10 Scarso

Ugurcan

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Outdoor Area of the resort is beautiful and maintained very well. It smelled moldy in our room and the water coming out of the shower was salty. Also the drain pipe smelled very weird. Breakfast is horrible, we had dinner once in the resort and the food was served cold. Would not recommend eating there.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2024

6/10 Soddisfacente

Greg

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2024

10/10 Eccellente

Nina

Soggiorno di 6 notti a dicembre 2024

10/10 Eccellente

Adam

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful room just steps from the beach and ocean. We will definitely be back!

4/10 Scarso

Tabatha, saginaw

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
The beach is beautiful!!!!
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2024

10/10 Eccellente

Nicole

Soggiorno di 2 notti a novembre 2024

6/10 Soddisfacente

Vanessa

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
The view is beautiful. The smell in the room was terrible. The food was mediocre. The staff was nice. The Mayan clay masque treatment was exceptional.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2024

8/10 Buono

Jerson Arian

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2024

8/10 Buono

Madalina

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Non mi è piaciuto: Pulizia
Overall it was a nice stay, beautiful place, great beach! I traveled with my sister and we both loved the views Few things we didn’t like: -the smell in the room was like mold, not easy to breath -the water in the sink and shower is salty -there were many bugs in the bathroom floor and room/bed -the tissue box was empty -outlet very soggy/ not cleaned -sink water leaking if not opened on high jet. -the restaurant that offered breakfast the staff wasn’t nice and I asked for fresh juice, they said it’s fresh but it was from concentrate. We both didn’t drink it and had to pay $10 US for it because they said we can’t send it back. That was not nice!
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2024

8/10 Buono

Jose Luis

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia
La propiedad esta espectacular, la limpieza no la hacen a detalle (habia cucarachas en la habitación, como es pet friendly, habia excremento a fuera y a pesar de que la reporte no limpiearon inmediatamente, nos toco un pañal en el camastro), el personal super servicial, la comida normal pero si cara -en general en Tulum, los alimentos son caros-. Un par de días nos quedamos sin agua para bañar (y no me avisaron que era agua salada para bañarse y lavarse los dientes).
Soggiorno di 4 notti a novembre 2024

10/10 Eccellente

Monica

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This property has really everything you could want as well is extremely clean and well maintained. Loved the massage and the yoga class. Really a wonderful stay and would recommend to anyone travelling to Tulum!!
Soggiorno di 1 notte a novembre 2024

2/10 Terribile

Alicia

Book once I got the location and they showed me a queen said it was all they had. I stillcharged
Soggiorno di 1 notte a novembre 2024

2/10 Terribile

María

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
There was no water to shower Service in the restaurant was horrible and at the front desk was as bad as the other.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2024