Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive

Struttura a 4.0 stelle
Vacanze in spiaggia per tutta la famiglia in una sistemazione con 3 piscine all'aperto - Playa Mujeres Golf Club (campo da golf) nelle vicinanze

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Galleria fotografica per Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive

Sulla spiaggia, sabbia bianca, lettini da mare, ombrelloni
Vista aerea
Cappella
3 piscine all'aperto, ombrelloni da piscina, lettini
Junior Suite Beachside | Vista dalla camera
VIP Access

Recensioni

8,4 su 10
Ottimo

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Spa
  • All inclusive
  • Ristorante
  • Bar
  • Colazione inclusa
Il prezzo attuale è 531 €
tasse e oneri inclusi
13 mag - 14 mag

Più vantaggi per gli iscritti

  • Raggiungi almeno il livello Silver e risparmia il 15% o più su una selezione di strutture VIP Access
  • Qualità e servizio eccezionali
  • Servizi extra durante il soggiorno in una selezione di strutture, più upgrade della camera, check-in anticipato e check-out posticipato gratuiti (se disponibili)

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 7 su 7 camere

Junior Suite Garden View

In evidenza

Balcone o patio arredato
Salotto separato
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
Tende/tendaggi oscuranti
  • 66 m²
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale) o 2 letti queen e 1 divano letto (matrimoniale)

Family Selection Junior Suite Beachside

In evidenza

Balcone o patio arredato
Salotto separato
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
Biancheria da letto ipoallergenica
  • 66 m²
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale) o 2 letti queen e 1 divano letto (matrimoniale)

Junior Suite Poolside

In evidenza

Balcone o patio arredato
Salotto separato
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
Tende/tendaggi oscuranti
  • 66 m²
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale) o 2 letti queen e 1 divano letto (matrimoniale)

Junior Suite Poolside Ocean View

In evidenza

Balcone o patio arredato
Salotto separato
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
Tende/tendaggi oscuranti
  • Vista oceano
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale) o 2 letti queen e 1 divano letto (matrimoniale)

Junior Suite Garden View Single Use

In evidenza

Balcone o patio arredato
Salotto separato
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
Tende/tendaggi oscuranti
  • Vista lago
  • 66 m²
  • Per 1 persona
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale) o 2 letti queen e 1 divano letto (matrimoniale)

Family Selection Junior Suite Beachside Ocean View

In evidenza

Balcone o patio arredato
Salotto separato
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
Biancheria da letto ipoallergenica
  • Vista oceano parziale
  • 66 m²
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale) o 2 letti queen e 1 divano letto (matrimoniale)

Family Selection Junior Suite Beachside Panoramic Ocean View

In evidenza

Balcone o patio arredato
Salotto separato
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
Biancheria da letto ipoallergenica
  • Vista oceano
  • 66 m²
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale) o 2 letti queen e 1 divano letto (matrimoniale)
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
Vialidad Paseo Mujeres, Municipio de Isla Mujeres, Costa Mujeres, QROO, 77440

Cosa c’è nei dintorni?

  • Playa Mujeres Golf Club (campo da golf) - 5 min in auto - 2.1 km
  • Terminal dei traghetti Punta Sam - 7 min in auto - 5.3 km
  • Playa Mujeres - 14 min in auto - 3.6 km
  • Ultramar Ferry Puerto Juárez - 14 min in auto - 11.2 km
  • Plaza 28 - 18 min in auto - 15.4 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 50 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Isla Blanca - ‬8 min a piedi
  • ‪Flavors - ‬5 min in auto
  • ‪Mar - ‬5 min in auto
  • ‪Xtra Time - ‬11 min a piedi
  • ‪World Café - ‬17 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive

Struttura elegante all inclusive, nei pressi di Ultramar Ferry Puerto Juárez
Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive si trova non lontano da Spiaggia Playa Norte e offre servizi come la colazione a buffet gratuita, un campo da golf adiacente e un parco acquatico con ingresso incluso nel prezzo. Un resort, che offre una spiaggia di sabbia bianca, un bar sulla spiaggia e lettini da mare, è la sistemazione ideale per una vacanza al mare. Wrap depuranti, massaggi connettivali e scrub corpo sono i servizi più richiesti presso la spa della struttura. Approfittane! In loco ci sono 8 ristoranti, che offrono la colazione, il pranzo, la cena e cucina locale e internazionale. Presso il centro fitness sono disponibili corsi di pilates e corsi di aerobica; altre attività includono beach volley e tiro con l'arco. Gli ospiti possono approfittare dei seguenti servizi: il Wi-Fi gratuito in camera, un bar sull'acqua e un bar a bordo piscina.
Gli altri servizi includono:
  • 3 piscine all'aperto e una piscina per bambini, con lettini, ombrelloni da piscina e un servizio di salvamento in loco
  • Un parcheggio non assistito e un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuiti
  • 8 campi da tennis all'aperto, una navetta da e per l'aeroporto (a pagamento) e un beach club gratuito in loco
  • Servizio babysitter (a pagamento), lezioni di tennis in loco e una sala ricevimenti
  • I commenti dei viaggiatori apprezzano molto il personale gentile della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 670 camere includono comodità come l'aria condizionata e salotti separati, insieme a extra come minibar con snack e bevande gratuite e accappatoi.
I servizi aggiuntivi di tutte le camere includono:
  • Servizio babysitter in camera (a pagamento) e culle/letti per bambini (gratis)
  • Bagni con vasche idromassaggio e set di cortesia firmati
  • Smart TV da 55 pollici con canali via cavo
  • Balconi o patii arredati, guardaroba o armadi e salotti separati

Dettagli per l’all inclusive

Un resort è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Riconoscimenti e affiliazioni

Struttura con certificazione sostenibile
Questa struttura partecipa al programma EarthCheck, che monitora l'impatto della struttura su uno o più dei seguenti elementi: ambiente, comunità, patrimonio culturale ed economia locale.

Lingue

Inglese, spagnolo

Strutture simili

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Navetta per l'aeroporto (andata e ritorno) (con un supplemento)
  • Parcheggio al coperto e gratuito in loco
  • Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto al coperto e gratuito in loco
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle e parcheggio per furgoni disponibili

Pasti e bevande

  • La colazione a buffet gratuita è disponibile tutti i giorni dalle 07:00 alle 11:00
  • 10 bar/lounge
  • 8 ristoranti
  • Caffè e tè nelle aree comuni
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar a bordo piscina
  • Un bar o una caffetteria
  • Un bar sull'acqua
  • Un bar sulla spiaggia

Ristoranti in loco

  • Chang Thai (Thai Cuisine)
  • El Dorado (Steak House)
  • Isla Blanca (ShowCooking)
  • Portofino (Italian)
  • Sumptuori (Japanese)

Cose da fare

  • 3 piscine all'aperto
  • 8 campi da tennis all'aperto
  • Animazione serale
  • Attrezzatura per sport acquatici
  • Bagno turco
  • Beach club gratuito
  • Beach volley
  • Campo da golf a 18 buche nelle vicinanze
  • Centro benessere
  • Concerti/spettacoli dal vivo
  • Corsi di yoga
  • Giochi
  • Lezioni di fitness
  • Lezioni di pilates
  • Lezioni di tennis
  • Mini club gratuito
  • Parco acquatico gratis
  • Parco giochi
  • Piscina per bambini
  • Sala giochi
  • Sauna
  • Spa con servizi completi
  • Tavolo da biliardo
  • Tiro con l'arco

Per famiglie

  • 3 piscine all'aperto
  • Attività supervisionate gratuite per i bambini
  • Bagnini in loco
  • Camere insonorizzate
  • Culla gratuita
  • Giocattoli
  • Giochi per bambini
  • Giochi per la prima infanzia
  • Ingresso gratuito al parco acquatico
  • Lavanderia self-service
  • Mini club gratuito
  • Negozio di generi alimentari/minimarket
  • Parco giochi
  • Piscina per bambini
  • Sala giochi
  • Servizio babysitter in camera
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Tappeto elastico

Servizi di base

  • Bancomat
  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Negozio di generi alimentari/minimarket
  • Parrucchiere
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Cambio degli asciugamani su richiesta
  • Cambio delle lenzuola (su richiesta)
  • Facchino
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di couverture
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • 12 sale per riunioni
  • Business center
  • Centro congressi (995 metri quadrati di spazio)

All'esterno

  • Asciugamani da spiaggia
  • Giardino
  • Lettini
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni
  • Ombrelloni per la spiaggia
  • Sul litorale
  • Sulla spiaggia
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • 8 sale trattamenti
  • Aromaterapia
  • Bagno turco
  • Bendaggi corpo
  • Idroterapia
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi con le pietre calde
  • Massaggi deep tissue
  • Massaggi per sportivi
  • Massaggi svedesi
  • Massaggi thailandesi
  • Riflessologia
  • Sale per trattamenti in coppia
  • Sauna
  • Scrub corpo
  • Sorgenti termali/di acqua minerale
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti ayurvedici
  • Trattamenti per il viso
  • Vasca idromassaggio
  • Wrap depuranti

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Allarmi visivi nei corridoi
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
  • Ascensore
  • Business center accessibile in sedia a rotelle
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
  • Parcheggio per furgoni accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso ben illuminato per l’ingresso
  • Percorso fino all’ascensore accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso senza scale per l’ingresso
  • Reception accessibile in sedia a rotelle
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle
  • Servizio di ritiro e riconsegna del veicolo per i mezzi con sedia a rotelle
  • Toilette pubblica accessibile in sedia a rotelle
  • Vasca da bagno accessibile

Servizi della camera

Camera da letto

  • Culla gratuita
  • Lenzuola fornite dalla struttura
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno firmati
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Pantofole
  • Vasca e doccia separate
  • Vasca idromassaggio

Intrattenimento

  • Film pay-per-view
  • Smart TV da 55 pollici con canali via cavo

Pasti e bevande

  • Bollitore elettrico
  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Guide ai ristoranti
  • Macchina per caffè/tè
  • Minibar rifornito (gratuito)
  • Servizio in camera (fino a tarda notte)

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata
  • Camere insonorizzate
  • Cassaforte
  • Ferro/Asse da stiro
  • Salotto separato
  • Scrivania
  • Telefono
  • Zanzariere

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 24:00
Il check-in posticipato è soggetto a disponibilità
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici o di servizio non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Offerta per i più piccoli! Fino a 2 bambini o ragazzi di età pari o inferiore a 2 anni soggiornano gratuitamente se utilizzano i letti presenti nella camera dei genitori o tutori.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.
Le culle sono disponibili gratuitamente presso la struttura.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito e carte di debito; non si accettano contanti
Non è possibile garantire la disponibilità delle camere insonorizzate.
La struttura è dotata di un rilevatore di fumo e un sistema di sicurezza

Dettagli aggiuntivi

La piscina è accessibile dalle 08:00 alle 20:00.
Si richiede la prenotazione per i tee-time per il golf, i massaggi e i trattamenti spa. Le prenotazioni possono essere effettuate contattando la struttura prima dell’arrivo utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
Nella struttura non sono ammessi animali, inclusi quelli per l'assistenza ai disabili.
I minori di 18 anni non possono accedere alla spa senza la supervisione di un adulto.

La struttura è conosciuta anche come

Grand Palladium Costa Mujeres Resort All Inclusive
Grand Palladium Costa Mujeres Resort Spa All Inclusive
Grand Palladium Costa Mujeres Resort All Inclusive
Grand Palladium Costa Mujeres All Inclusive
Grand Palladium Costa Mujeres Resort Spa All Inclusive
Grand Palladium Resort All Inclusive
Grand Palladium All Inclusive
Grand Palladium All Inclusive

Domande frequenti

Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 3 piscine all'aperto e una piscina per bambini. Orario di accesso: 08:00–20:00.

Gli animali sono accettati presso Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive?

Il servizio di parcheggio non assistito e con servizio di ritiro e riconsegna auto è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive?

Orario del check-in: 15:00-24:00. Il check-in posticipato è disponibile con orario limitato.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive?

Orario del check-out: 12:00.

Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto a pagamento.

Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive offre opzioni all inclusive?

Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive.

Dove si trova Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive?

Sulla spiaggia di Costa Mujeres, questo resort adiacente a un campo da golf si trova a 11,1 km da Ultramar Ferry Puerto Juárez e a 15,4 km da Plaza 28.

Recensioni su Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive

Recensioni

8,4

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 566 su 1007 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 201 su 1007 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 106 su 1007 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 74 su 1007 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 60 su 1007 recensioni

9,0/10

Pulizia

8,6/10

Personale e servizio

8,8/10

Servizi

9,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Cristina

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Meravigliosa! Soggiornare qui è davvero un sogno.. struttura curata nei minimi dettagli in possesso di ogni comfort. Unica piccolissima cosa che sento di voler segnalare è la possibilità di incrementare le opzioni senza glutine nel buffet della colazione (sono celiaca) per il resto, in tutti i ristoranti a pranzo e a cena ho ricevuto le attenzioni dovute rispetto alla possibilità di consumare pasti privi di glutine e contaminazioni. Grazie per la bellissima esperienza!
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Christian

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I am definitely going back next time I’m out in Mexico. Very great experience.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2025

10/10 Eccellente

Alex

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Best resort
Soggiorno di 4 notti a marzo 2025

10/10 Eccellente

Leticia Garcia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2025

2/10 Terribile

Orquidea

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
I was truly so disappointed by my stay at Grand Palladium. The property is beautiful, but that is the only benefit of this resort. The food and drinks were terrible and disappointing every meal. The only restaurant we had a decent meal and great service was at the Thai restaurant. Usually the service in Mexico is stellar. Here, it felt like guests were a bother to the staff. With the VIP upgrade, we were supposed to get a personal assistance and she wasn’t helpful or hard to get in contact with. The elevator in our building was broken 5 out of the 7 days we were there. Walking around the resort was stressful since we were constantly dodging the carts that take you around the resort. It was nice having the option of a cart or boat to take you to different parts of the resort. The decor is stunning throughout the resort. It’s such a shame that they aren’t putting attention to important things like food, drinks, and service.
Soggiorno di 7 notti a marzo 2025

4/10 Scarso

Shahin

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2025

10/10 Eccellente

Jennifer, eastlake

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The hotel property is very vast, they offer trams to get around the property. They have a variety of restaurants available from a buffet option, and steakhouse to a reservation-only Thai restaurant, Japanese hibachi, and steakhouse. The spa is relaxing and equal to stateside services. The staff is very focused on guest comfort.
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2025

8/10 Buono

Dorcas

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 2 notti a marzo 2025

8/10 Buono

Tracy

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Overall, my family (2 adults, 2 young children) had a nice visit to this resort. Upon check-in, we upgraded to the Family Selection area, which provided access to an additional pool and kids activities during our stay. We also had a butler, who answered all of our questions in person and through WhatsApp. They were also able to get us boxed lunches for our excursions and the flight home. We loved all of the pools and resort restaurants. Our kids also loved the kids theater shows, which happened at 8:00pm daily. We also appreciated the frequent shuttle carts to help us get around the property. The beach was nice, but there were high winds during our stay, so we didn't spend much time there. Removing one star because the property had some maintenance issues. Some with our room, which were promptly fixed once we reported with our butler. Another with a jagged table edge at a restaurant which ripped my husband's shirt and also sliced my son's cheek open (promptly treated by a resort medic).
Soggiorno di 6 notti a marzo 2025

8/10 Buono

Miral

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a marzo 2025

10/10 Eccellente

Avinash

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Freindlt staff and good food with vegetarian options
Soggiorno di 3 notti a marzo 2025

10/10 Eccellente

Jason

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I've been to many resorts but this is the first time I've said I'd go back. Great value for money, great staff and service, great food options including the buffets. Property and beach were exactly what i was hoping for
Soggiorno di 6 notti a marzo 2025

4/10 Scarso

Richard

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I want to start by saying we did not have a bad experience here, but we attended a wedding and were with a group of friends. The food at this location was really sub par. In addition to that everything is so far to walk they have golf carts running all over trying to pick people up to take them where they need to go. This was really a pain to deal with. I would suggest going to Xcaret hotel, Nizuc, Secrets, Riu or if you want to venture into Playa goto the Hilton. Much better experiences in my opinion. Many places I still haven’t been to, but I can say that we won’t be spending our time back at this location.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2025

10/10 Eccellente

James

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful resort just need more availability for carts and boats
Soggiorno di 1 notte a marzo 2025

8/10 Buono

Jongwook

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
In general, our stay wasn’t bad, but it wasn’t great either due to the slow room service. I requested an extra comforter for the sofa bed, and it took more than an hour to arrive—I had to call five times. When I asked for additional towels and tea bags, it also took over an hour, which was frustrating, especially when my kids were ready to sleep around 10 PM, and the comforter didn’t arrive until midnight. I requested clean towels before showering, but by the time they arrived, we had already dried off while waiting. I also asked for tea bags, but they never came. These small inconveniences negatively impacted our overall experience at the hotel. Additionally, making dinner reservations could be smoother and faster—no one wants to wait 30 minutes just to book a meal. That said, the quality of the dinner restaurants was excellent, and the hotel has many great aspects, but a few bad experiences can overshadow the good. Most importantly, beware of Expedia’s misleading advertisements. They show pictures of rooms with pool views, but in reality, the hotel is simply located on the pool side. If you're unlucky, like us, your view might be nothing but trees and people walking by. It’s poolside, not a pool view. Expedia should stop deceiving customers with false advertising—starting a vacation with disappointed kids is not fun.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2025

8/10 Buono

Oxana

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We spent at the resort 7 days. Friday, Saturday and Sunday no activities at the theater because there are weddings so if you’re not part of the wedding, there are no shows which for a resort of this level I believe is not OK. We used to stay in smaller resorts, and there was always entertainment for the guests every evening. Also a resort like this could have better drinks, at least in the lobby bar. The main buffet was amazing and the food was always good there, if you stay at the family selection, the Argentinian steakhouse was the best. All other restaurants are a waste of time ( personal opinion). The resort territory it’s huge and it’s beautiful but the only one thing is that during the evening time after show is finished there is no golf cart available to take. there are just not enough for everyone. Everything else was pretty good.
Soggiorno di 7 notti a marzo 2025

8/10 Buono

Jenny

Soggiorno di 4 notti a marzo 2025

6/10 Soddisfacente

Elizabeth

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 2 notti a marzo 2025

10/10 Eccellente

Wook

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything at this hotel was absolutely perfect, and the staff were exceptionally kind and attentive. From the warm welcome to the thoughtful service, every detail exceeded my expectations. A truly unforgettable stay!
Soggiorno di 5 notti a marzo 2025

10/10 Eccellente

Francisca Isabel Martinez, Fontana

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a marzo 2025

6/10 Soddisfacente

Genesis

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Un hotel promedio, por el costo esperaba algo más premium en general no hay mucha variedad de alimentos mismo menú todos los días, comida insípida no había sal en las mesas no hay snacks 24 hrs que hoteles por menor precio ya lo ofrecen saturado de eventos para empresas algo que me hizo sentir incómodo. En general pensaría el hospedarme nuevamente con ustedes en relación calidad y precio no quedé muy convencido. Personal muy amable y atento
Soggiorno di 2 notti a marzo 2025

10/10 Eccellente

Luis Eduardo

Soggiorno di 1 notte a marzo 2025

10/10 Eccellente

Oleh

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Best hotel in Cancun
Soggiorno di 6 notti a marzo 2025

10/10 Eccellente

Adrian

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nos encantó todo vale la pena totalmente
Soggiorno di 1 notte a marzo 2025

10/10 Eccellente

C. Paul

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great resort. Very clean. Really nice.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2025