Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive

Struttura a 4.0 stelle
Vacanze in spiaggia per tutta la famiglia in una sistemazione con 3 piscine all'aperto - Playa Mujeres Golf Club (campo da golf) nelle vicinanze

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Galleria fotografica per Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive

Solarium
10 bar/lounge, bar sull'acqua, bar a bordo piscina, bar sulla spiaggia
Vista aerea
Sulla spiaggia, sabbia bianca, lettini da mare, ombrelloni
Junior Suite Beachside | Vista dalla camera
VIP Access

Recensioni

8,4 su 10
Ottimo

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Spa
  • All inclusive
  • Ristorante
  • Bar
  • Colazione inclusa
Il prezzo attuale è 544 €
tasse e oneri inclusi
1 apr - 2 apr

Più vantaggi per gli iscritti

  • Raggiungi almeno il livello Silver e risparmia il 15% o più su una selezione di strutture VIP Access
  • Qualità e servizio eccezionali
  • Servizi extra durante il soggiorno in una selezione di strutture, più upgrade della camera, check-in anticipato e check-out posticipato gratuiti (se disponibili)

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 7 su 7 camere

Junior Suite Garden View

In evidenza

Balcone o patio arredato
Salotto separato
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
Camera separata
  • 66 m²
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale) o 2 letti queen e 1 divano letto (matrimoniale)

Family Selection Junior Suite Beachside

In evidenza

Balcone o patio arredato
Salotto separato
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
Ampia scelta di cuscini
  • 66 m²
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale) o 2 letti queen e 1 divano letto (matrimoniale)

Junior Suite Poolside

In evidenza

Balcone o patio arredato
Salotto separato
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
Materasso memory
  • 66 m²
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale) o 2 letti queen e 1 divano letto (matrimoniale)

Junior Suite Poolside Ocean View

In evidenza

Balcone o patio arredato
Salotto separato
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
Materasso memory
  • Vista oceano
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale) o 2 letti queen e 1 divano letto (matrimoniale)

Junior Suite Garden View Single Use

In evidenza

Balcone o patio arredato
Salotto separato
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
Camera separata
  • 66 m²
  • Vista lago
  • Per 1 persona
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale) o 2 letti queen e 1 divano letto (matrimoniale)

Family Selection Junior Suite Beachside Ocean View

In evidenza

Balcone o patio arredato
Salotto separato
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
Materasso memory
  • 66 m²
  • Vista oceano parziale
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale) o 2 letti queen e 1 divano letto (matrimoniale)

Family Selection Junior Suite Beachside Panoramic Ocean View

In evidenza

Balcone o patio arredato
Salotto separato
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
Materasso memory
  • 66 m²
  • Vista oceano
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale) o 2 letti queen e 1 divano letto (matrimoniale)

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Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
Vialidad Paseo Mujeres, Municipio de Isla Mujeres, Costa Mujeres, QROO, 77440

Cosa c’è nei dintorni?

  • Playa Mujeres Golf Club (campo da golf) - 5 min in auto - 2.1 km
  • Terminal dei traghetti Punta Sam - 7 min in auto - 5.3 km
  • Playa Mujeres - 14 min in auto - 3.6 km
  • Ultramar Ferry Puerto Juárez - 14 min in auto - 11.2 km
  • Plaza 28 - 18 min in auto - 15.4 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 50 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Isla Blanca - ‬8 min a piedi
  • ‪Flavors - ‬5 min in auto
  • ‪Mar - ‬5 min in auto
  • ‪Xtra Time - ‬11 min a piedi
  • ‪World Café - ‬17 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive

Struttura elegante all inclusive, nei pressi di Ultramar Ferry Puerto Juárez
Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive si trova non lontano da Spiaggia Playa Norte e offre servizi come la colazione a buffet gratuita, un campo da golf adiacente e un parco acquatico con ingresso incluso nel prezzo. Questa struttura, che offre una spiaggia di sabbia bianca, un bar sulla spiaggia e lettini da mare, è la sistemazione ideale per una vacanza al mare. Scrub corpo, trattamenti per il corpo e aromaterapia sono i servizi più richiesti presso la spa della struttura. Approfittane! In loco ci sono 8 ristoranti, che offrono la colazione, il pranzo, la cena e cucina locale e internazionale. Presso il centro fitness sono disponibili corsi di pilates e corsi di yoga; altre attività includono beach volley e tiro con l'arco. Gli ospiti possono approfittare dei seguenti servizi: il Wi-Fi gratuito in camera, un bar sull'acqua e un bar a bordo piscina.
Gli altri servizi includono:
  • 3 piscine all'aperto e una piscina per bambini, con lettini, ombrelloni da piscina e un servizio di salvamento in loco
  • Un parcheggio non assistito e un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuiti
  • 8 campi da tennis all'aperto, una navetta da e per l'aeroporto (a pagamento) e un beach club gratuito in loco
  • Servizio babysitter (a pagamento), una sala ricevimenti e ombrelloni da spiaggia
  • I commenti dei viaggiatori apprezzano molto il personale gentile della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 670 camere includono comodità come l'aria condizionata e salotti separati, insieme a extra come minibar con snack e bevande gratuite e accappatoi.
I servizi aggiuntivi di tutte le camere includono:
  • Servizio babysitter in camera (a pagamento) e culle/letti per bambini (gratis)
  • Bagni con vasche idromassaggio e set di cortesia firmati
  • Smart TV da 55 pollici con canali via cavo
  • Balconi o patii arredati, guardaroba o armadi e salotti separati

Dettagli per l’all inclusive

Questa struttura è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Riconoscimenti e affiliazioni

Struttura con certificazione sostenibile
Questa struttura partecipa al programma EarthCheck, che monitora l'impatto della struttura su uno o più dei seguenti elementi: ambiente, comunità, patrimonio culturale ed economia locale.

Lingue

Inglese, spagnolo

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Navetta per l'aeroporto (andata e ritorno) (con un supplemento)
  • Parcheggio al coperto e gratuito in loco
  • Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto al coperto e gratuito in loco
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle e parcheggio per furgoni disponibili

Pasti e bevande

  • La colazione a buffet gratuita è disponibile tutti i giorni dalle 07:00 alle 11:00
  • 10 bar/lounge
  • 8 ristoranti
  • Caffè e tè nelle aree comuni
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar a bordo piscina
  • Un bar o una caffetteria
  • Un bar sull'acqua
  • Un bar sulla spiaggia

Ristoranti in loco

  • Chang Thai (Thai Cuisine)
  • El Dorado (Steak House)
  • Isla Blanca (ShowCooking)
  • Portofino (Italian)
  • Sumptuori (Japanese)

Cose da fare

  • 3 piscine all'aperto
  • 8 campi da tennis all'aperto
  • Animazione serale
  • Attrezzatura per sport acquatici
  • Bagno di vapore
  • Beach club gratuito
  • Beach volley
  • Campo da golf nelle vicinanze a 18 buche
  • Centro fitness
  • Concerti/spettacoli dal vivo
  • Corsi di yoga
  • Giochi
  • Lezioni di fitness
  • Lezioni di pilates
  • Lezioni di tennis
  • Mini club gratuito
  • Parco acquatico gratis
  • Parco giochi
  • Piscina per bambini
  • Sala giochi
  • Sauna
  • Spa con servizi completi
  • Tavolo da biliardo
  • Tiro con l'arco

Per famiglie

  • 3 piscine all'aperto
  • Attività supervisionate gratuite per i bambini
  • Bagnini in loco
  • Camere insonorizzate
  • Culla gratuita
  • Giocattoli
  • Giochi per bambini
  • Giochi per la prima infanzia
  • Ingresso gratuito al parco acquatico
  • Lavanderia self-service
  • Mini club gratuito
  • Negozio di generi alimentari/minimarket
  • Parco giochi
  • Piscina per bambini
  • Sala giochi
  • Servizio babysitter in camera
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Tappeto elastico

Servizi di base

  • Bancomat
  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Negozio di generi alimentari/minimarket
  • Parrucchiere
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Cambio degli asciugamani su richiesta
  • Cambio delle lenzuola (su richiesta)
  • Facchino
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di couverture
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • 12 sale per riunioni
  • Business center
  • Centro congressi (995 metri quadrati di spazio)

All'esterno

  • Asciugamani da spiaggia
  • Giardino
  • Lettini
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni
  • Ombrelloni per la spiaggia
  • Sul litorale
  • Sulla spiaggia
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • 8 sale trattamenti
  • Aromaterapia
  • Bagno turco
  • Bendaggi corpo
  • Idroterapia
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi con le pietre calde
  • Massaggi deep tissue
  • Massaggi per sportivi
  • Massaggi svedesi
  • Massaggi thailandesi
  • Riflessologia
  • Sale per trattamenti in coppia
  • Sauna
  • Scrub corpo
  • Sorgenti termali/di acqua minerale
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti ayurvedici
  • Trattamenti per il viso
  • Vasca idromassaggio
  • Wrap depuranti

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Allarmi visivi nei corridoi
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
  • Ascensore
  • Business center accessibile in sedia a rotelle
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
  • Parcheggio per furgoni accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso ben illuminato per l’ingresso
  • Percorso fino all’ascensore accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso senza scale per l’ingresso
  • Reception accessibile in sedia a rotelle
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle
  • Servizio di ritiro e riconsegna del veicolo per i mezzi con sedia a rotelle
  • Toilette pubblica accessibile in sedia a rotelle
  • Vasca da bagno accessibile

Servizi della camera

Camera da letto

  • Culla gratuita
  • Lenzuola fornite dalla struttura
  • Materasso Memory Foam
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno firmati
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Pantofole
  • Vasca e doccia separate
  • Vasca idromassaggio

Intrattenimento

  • Film pay-per-view
  • Smart TV da 55 pollici con canali via cavo

Pasti e bevande

  • Bollitore elettrico
  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Guide ai ristoranti
  • Macchina per caffè/tè
  • Minibar rifornito (gratuito)
  • Servizio in camera (fino a tarda notte)

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata
  • Camere insonorizzate
  • Cassaforte
  • Ferro/Asse da stiro
  • Salotto separato
  • Scrivania
  • Telefono
  • Zanzariere
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Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 24:00
Il check-in posticipato è soggetto a disponibilità
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici o di servizio non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Offerta per i più piccoli! Fino a 2 bambini o ragazzi di età pari o inferiore a 2 anni soggiornano gratuitamente se utilizzano i letti presenti nella camera dei genitori o tutori.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.
Le culle sono disponibili gratuitamente presso la struttura.

Metodi di pagamento

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Informazioni importanti

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito e carte di debito; non si accettano contanti
Non è possibile garantire la disponibilità delle camere insonorizzate.
La struttura è dotata di un rilevatore di fumo e un sistema di sicurezza

Dettagli aggiuntivi

La piscina è accessibile dalle 08:00 alle 20:00.
Si richiede la prenotazione per i tee-time per il golf, i massaggi e i trattamenti spa. Le prenotazioni possono essere effettuate contattando la struttura prima dell’arrivo utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
Nella struttura non sono ammessi animali, inclusi quelli per l'assistenza ai disabili.
I minori di 18 anni non possono accedere alla spa senza la supervisione di un adulto.

La struttura è conosciuta anche come

Grand Palladium Costa Mujeres Resort All Inclusive
Grand Palladium Costa Mujeres Resort Spa All Inclusive
Grand Palladium Costa Mujeres Resort All Inclusive
Grand Palladium Costa Mujeres All Inclusive
Grand Palladium Costa Mujeres Resort Spa All Inclusive
Grand Palladium Resort All Inclusive
Grand Palladium All Inclusive
Grand Palladium All Inclusive

Domande frequenti

Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 3 piscine all'aperto e una piscina per bambini. Orario di accesso: 08:00–20:00.

Gli animali sono accettati presso Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive?

Il servizio di parcheggio non assistito e con servizio di ritiro e riconsegna auto è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive?

Orario del check-in: 15:00-24:00. Il check-in posticipato è disponibile con orario limitato.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive?

Orario del check-out: 12:00.

Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto a pagamento.

Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive offre opzioni all inclusive?

Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive.

Dove si trova Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive?

Sulla spiaggia di Costa Mujeres, questo resort adiacente a un campo da golf si trova a 11,1 km da Ultramar Ferry Puerto Juárez e a 15,4 km da Plaza 28.

Recensioni su Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive

Recensioni

8,4

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 561 su 1000 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 202 su 1000 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 105 su 1000 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 73 su 1000 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 59 su 1000 recensioni

9,0/10

Pulizia

8,6/10

Personale e servizio

8,8/10

Servizi

9,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Cristina

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Meravigliosa! Soggiornare qui è davvero un sogno.. struttura curata nei minimi dettagli in possesso di ogni comfort. Unica piccolissima cosa che sento di voler segnalare è la possibilità di incrementare le opzioni senza glutine nel buffet della colazione (sono celiaca) per il resto, in tutti i ristoranti a pranzo e a cena ho ricevuto le attenzioni dovute rispetto alla possibilità di consumare pasti privi di glutine e contaminazioni. Grazie per la bellissima esperienza!
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Jayden

Soggiorno di 5 notti a marzo 2025

10/10 Eccellente

Bruno

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Spent a week with family and trull amazed with the resort, facilities, staff services and the beach. The resort is composed of 3 units, Grand Palladium Select, Grand Palladium Family Selection and TRS (adults). We stayed at GP Select with granted access to GP Family Selection areas, restaurants and pools. We had access to 2 buffets and 7 restaurants ( Italian, steakhouse, Thai, Japanese, American, Mexican and Mediterranean) as well to the different bars, snack bars around the different pools. We did not have access to TRS. Dinning options were very diversified and great quality. Complex is new and rooms are very clean with excellent staff service. The pools are clean with many activities during the day. The beach is great, clear waters, no rocks and very easy find a chair, same around the pools.
Soggiorno di 6 notti a marzo 2025

2/10 Terribile

TIMOTHY, DENVER

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
When we booked the Grand Palladium through Expedia, we were promised a $600 resort credit and a free bottle of wine. Both showed on our reservation details. Neither of these were provided by the resort. Upon letting Expedia know, they did not make it right, stating they have to “abide by the seller’s decision”. I will no longer be using Expedia and will not stay at the Grand Palladium. False advertising by both. Buyer beware
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2025

10/10 Eccellente

Jezzamine

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We really love the beach and how it’s a short walk from our hotel. We love the food and the service/staff.
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2025

10/10 Eccellente

Stephen

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Lovely place
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2025

10/10 Eccellente

Rahul, Kitchener

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Amazing!
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2025

10/10 Eccellente

Jasmyne

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nous avons séjourner dans la section TrS Magnifique voyage j’y retournerais sans hésiter
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2025

8/10 Buono

Christina

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Intake and departure were swift. We had to wait for our room to be ready at 3pm but were allowed to roam the property in the meantime. I’d suggest bringing a change of clothes for the pool if you have an early flight in. The buffet food selection was excellent. We only dined one night at the a la carte steakhouse El Guacho, service and food were great. We did breakfast at Capricho and the other restaurant on the TRS side. Both had a la carte menus with some buffet selections, food at both places were delicious. All the pool areas looked well kept as well as the beach. If you are traveling with little ones they have a nice pool setup with slides and zero clearance entrance. The family pool at Family selection gets started with music and activities at 11am. There were quite a few weddings during our 3 day stay so bear in mind there will be a lot of people on site if you’re caught in the cross hairs. My only concern was how big the resort is, you have 3 modes of transportation, either walk (a lot) or wait for a trolley or take a boat ride. It’s setup like the Venice canals. Their night life has a few options so you don’t need to really travel out of the resort unless you want to. Overall our stay was pleasant, relaxing and fun. Service 5/5, cleanliness 5/5, value 5/5, sleep quality 5/5, rooms 5/5, location 3/5 (it’s about a 40 min drive from Cancun airport no traffic. Setup private transportation if you can swing it.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2025

10/10 Eccellente

Rachana

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The only challenge I had was its hard to get a reservation at the restaurants even when you see open tables. Hoping they can adjust prior to my next trip in October. Thank you. All else was wonderful!
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2025

10/10 Eccellente

Zachary N

Mi è piaciuto: Servizi
Great facility. Well run.
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2025

4/10 Scarso

Fuat

We had to leave our personal belongings with the staff when we first got there. My Valentino wristlet got stolen. So disappointed! Towels were very old. Room got cleaned only once during our stay and the bathroom flooded every time we took a shower. Food was ok. Good service.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2025

10/10 Eccellente

Brianna Lynn

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
This resort was beautiful! The food was good, the pools were nice, and we enjoyed our suite. I had a great time. Luis at El Dorado was awesome as well.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2025

10/10 Eccellente

Jo

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
You’ll never need to leave this well equipped and serviced resort! Excellent a la carte dining options (15 restaurants!) but book as soon as you check-in! Staff are ultra friendly and go above and beyond to make your stay a memorable one.
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2025

10/10 Eccellente

Amabel

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Arrived at night to a beautiful gated property. Checking in was okay until we got charged an extra $120 per night. We were attending an event but because we booked through Expedia, the desk clerk stated we needed to pay an extra $40 per night per person for the 3 nights. I found out later that was not true and asked for a refund. This made for a rocky start. Our iron and tv remote did not work but these were rectified very timely by courteous staff. The celebration events were tastefully done and we had a wonderful time. Our door’s lock was broken and a light switch kept popping out exposing wires which resulted in my 4 star score. The view from our balcony overlooking the garden was awesome. I would visit the property again and recommend it to friends.
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2025

6/10 Soddisfacente

Jocelyn

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
There was no wow factor as we pulled up to the resort as it was under construction. The check in process was fine. I didn’t realize it when I booked it that for access to all the restaurants you need to pay extra per person per day. The worker finally went down to $150, making it sound like it was for all 5 nights. Just before he went to scan our card he said per day. After already paying enough per person for the stay we decided not to pay the extra daily fee. Booking reservations for dinner up front was very time consuming and one of the reservations didn’t go thru. The rooms were nice and we were able to keep them cool. There was one full day our rooms were never cleaned even though we did have the green housekeeping light on all day. We finally just called for towels. There weren’t always carts available and you’d have to wait quite a while to get one. The buffets were both good. Lots to choose from with the option of fresh foods being made like fish, pasta, and omelets. Some staff were unfriendly but most were pleasant. They did not understand enough English though. The beach was clean and there were always enough chairs to sit as well as by the pools. Make sure you download their app, it’s helpful with the activities. This is our least favorite resort we’ve been to and wouldn’t go back. But for the 5 nights we were there we did enjoy ourselves enough. There isn’t a lot to do for teenagers. We prefer fun activities for them throughout the day and night.
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2025

10/10 Eccellente

Kevin

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Highly recommend this resort for getaways. Clean property, attentive service, great beach. Don’t be scared by the size of the resort. It is not troubling at all to get to where you need to go whether walking or using their cart/ferry services.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2025

2/10 Terribile

Diana, Henderson

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Los recepcionistas y el gerente tienen un trato pésimo de ahí en fuera todos tienen un súper servicio
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2025

10/10 Eccellente

Alma V.

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2025

10/10 Eccellente

wail

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
As someone who travels very often and has visited plenty all inclusive properties , me and my family had the best service and experience at the grand palladium. the food , location , and service was all great . However our best interactions was with Paul the guest service manager. Paul was very professional and respectful and was able to accommodate my parents to make them happy . He would go out of his way to make our experience and stay the best. I think Paul is a great addition to grand palladium and would love to see him grow with the company

6/10 Soddisfacente

Yuanzhen

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Grand Palladium is definitely NOT one of the top tier Cancun resorts. I have been to Cancun for 5 times including this week and Grand Palladium is barely average. I am disappointed for paying premium but receiving only so so quality experience. Room is big, sofa bed is big, good. But all other things in room is far from good. Shower room glass is dirty, not cleaned and disprdered, when I try to close the door, it snaps onto the toilet door and makes big noisy. Toilet was not cleaned, tissues were still on the ground when we checked in. As a relative new hotel, the facility looks like 20 years old, shabby, lack of maintenance. Hair dryer in my mom’s room was completely broken, so not usable at all. Floor was made from stone/tile and is very slippery. My kids fell down twice when walking in the wet showerroom floor. So if you have kids and senior, stay away from this hotel. Bed was made but sheet was dirty and I can still see something like blood or dirty on edge of sheet, Poor. Phone in the room but no explanation so if you want to call lobby or room service, you need to ask for their number first. Dining is so so. Literally so so. Dinner reservations needs to be placed early but funny thing is that when we place order they have very limited time slots available but when we come to the restaurant l, it is almost empty. If you have the capacity why don't you let your customer reserve? But staff was friendly. Buffet is so so, I am ok with that.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2025

6/10 Soddisfacente

Theresa M

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Property was clean. Staff was excellent. Overall a good stay
Soggiorno di 6 notti a gennaio 2025

4/10 Scarso

Lauren

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Overall, the resort is nice. Tje restaurant selections were done but the food was subpar. Nothing spectacular. My main issue was the room. When I arrived, the sink and bathtub were both dirty. My toilet would constantly run after flushing it. The sinks drained extremely slow so it was always full of water. The table out on my balcony was never cleaned . I always felt a film on it. The balcony chairs were never repositioned like they should be once your room is cleaned. This is exactly how I know nobody went outside to clean or tidy up. What I was disgusted by the most was the bedframe. At the bottom edge of the bedframe, it was most likely a previous guest, clipped their disgusting toenails and left All of the clippings there. I could not believe how this resort does NOT clean their rooms well, AT ALL. I left those clippings there my entire stay to see if housekeeping would re.oce them. Those clippings stayed there MY ENTIRE STAY. I have never been so disgusted in my life. This truly goes to show that the people that clean our rooms really do not do a thorough job, AT ALL. This resort is beautiful and kid friendly but I can honestly say that I will never be back.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2024

8/10 Buono

Rina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2025

4/10 Scarso

Romal L

Soggiorno di 3 notti a settembre 2024