Visualizza tutte le strutture

Grand Palladium Costa Mujeres Resort & Spa - All Inclusive

Struttura a 4.0 stelle
Struttura sulla spiaggia con 3 piscine all'aperto, ideale per una vacanza con la famiglia

Scegli le date per vedere i prezzi

i mesi mostrati al momento sono December 2024 e January 2025.
dicembre 2024
gennaio 2025

Galleria fotografica per Grand Palladium Costa Mujeres Resort & Spa - All Inclusive

Solarium
Sulla spiaggia, sabbia bianca, lettini da mare, ombrelloni
Junior Suite Beachside | Vista dalla camera
Vista aerea
10 bar/lounge, bar sull'acqua, bar a bordo piscina, bar sulla spiaggia
VIP Access

Recensioni

8,4 su 10

Ottimo

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Bar
  • Colazione inclusa
  • Servizio in camera
  • Lavanderia
  • All inclusive
Il prezzo è 454 €
tasse e oneri inclusi
13 gen - 14 gen 2025

Extra per gli iscritti in una selezione di strutture esclusive

In una selezione di strutture VIP Access, oltre a un servizio eccezionale, i nostri iscritti dei livelli Silver e Gold ricevono dei fantastici extra.
Silver tier member
Cibi e bevande, colazione gratuita o crediti per il parcheggio
Gold tier member
Upgrade della camera, se disponibile, oltre agli extra del livello Silver

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 7 su 7 camere

Apri tutte le foto per Junior Suite Garden View

Materassi in memory foam, minibar con snack e bevande gratuite

Junior Suite Garden View

In evidenza

Balcone o patio arredato
Salotto separato
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
Materasso memory
  • 66 m²
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale) o 2 letti queen e 1 divano letto (matrimoniale)

Apri tutte le foto per Family Selection Junior Suite Beachside

Family Selection Junior Suite Beachside | Materassi in memory foam, minibar con snack e bevande gratuite

Family Selection Junior Suite Beachside

In evidenza

Balcone o patio arredato
Salotto separato
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
Ampia scelta di cuscini
  • 66 m²
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale) o 2 letti queen e 1 divano letto (matrimoniale)

Apri tutte le foto per Junior Suite Poolside

Junior Suite Poolside | Vista dalla camera

Junior Suite Poolside

In evidenza

Balcone o patio arredato
Salotto separato
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
Materasso memory
  • 66 m²
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale) o 2 letti queen e 1 divano letto (matrimoniale)

Apri tutte le foto per Junior Suite Poolside Ocean View

Junior Suite Poolside Ocean View | Vista dalla camera

Junior Suite Poolside Ocean View

In evidenza

Balcone o patio arredato
Salotto separato
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
Materasso memory
  • Vista oceano
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale) o 2 letti queen e 1 divano letto (matrimoniale)

Apri tutte le foto per Junior Suite Garden View Single Use

Materassi in memory foam, minibar con snack e bevande gratuite

Junior Suite Garden View Single Use

In evidenza

Balcone o patio arredato
Salotto separato
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
Materasso memory
  • 66 m²
  • Vista lago
  • Per 1 persona
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale) o 2 letti queen e 1 divano letto (matrimoniale)

Apri tutte le foto per Family Selection Junior Suite Beachside Ocean View

Materassi in memory foam, minibar con snack e bevande gratuite

Family Selection Junior Suite Beachside Ocean View

In evidenza

Balcone o patio arredato
Salotto separato
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
Materasso memory
  • 66 m²
  • Vista oceano parziale
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale) o 2 letti queen e 1 divano letto (matrimoniale)

Apri tutte le foto per Family Selection Junior Suite Beachside Panoramic Ocean View

Family Selection Junior Suite Beachside Panoramic Ocean View | Materassi in memory foam, minibar con snack e bevande gratuite

Family Selection Junior Suite Beachside Panoramic Ocean View

In evidenza

Balcone o patio arredato
Salotto separato
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
Materasso memory
  • 66 m²
  • Vista oceano
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale) o 2 letti queen e 1 divano letto (matrimoniale)

Strutture simili

Elegance Club Plunge Pool Suite Ocean Front (Adults Only) | Pasti in camera

Majestic Elegance Costa Mujeres – All Inclusive

Piscina
Vasca idromassaggio
Colazione inclusa
All inclusive
9.0 su 10, Meraviglioso, (3190)
Majestic Elegance Costa Mujeres – All Inclusive
Mod logo
Accedi per visualizzare gli extra e gli sconti idonei. Prenotare conviene!
AccediIscriviti gratis

Informazioni sulla zona

Mappa
Vialidad Paseo Mujeres, Municipio de Isla Mujeres, Costa Mujeres, QROO, 77440

Cosa c’è nei dintorni?

  • Playa Mujeres Golf Club (campo da golf) - 18 min a piedi
  • Playa Mujeres - 8 min in auto
  • Terminal Marítima Isla Mujeres - 84 min in auto
  • Spiaggia Playa Norte - 90 min in auto
  • Dolphin Discovery - 91 min in auto

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 42 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Isla Blanca - ‬6 min a piedi
  • ‪Flavors - ‬3 min in auto
  • ‪Mar - ‬3 min in auto
  • ‪Xtra Time - ‬9 min a piedi
  • ‪World Café - ‬10 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Grand Palladium Costa Mujeres Resort & Spa - All Inclusive

Struttura elegante all inclusive, nei pressi di Ultramar Ferry Puerto Juárez
Grand Palladium Costa Mujeres Resort & Spa - All Inclusive si trova non lontano da Spiaggia Playa Norte e offre servizi come la colazione a buffet gratuita, un campo da golf adiacente e un parco acquatico con ingresso incluso nel prezzo. Questa struttura, che offre una spiaggia di sabbia bianca, un bar sulla spiaggia e lettini da mare, è la sistemazione ideale per una vacanza al mare. Massaggi thailandesi, body wrap e aromaterapia sono i servizi più richiesti presso la spa della struttura. Approfittane! In loco ci sono 8 ristoranti, che offrono la colazione, il pranzo, la cena e cucina locale e internazionale. Presso il centro fitness sono disponibili corsi di yoga e corsi di pilates; altre attività includono tiro con l'arco e beach volley. Gli ospiti possono approfittare dei seguenti servizi: il Wi-Fi gratuito in camera, un bar sull'acqua e un bar a bordo piscina.
Gli altri servizi includono:
  • 3 piscine all'aperto e una piscina per bambini, con lettini, ombrelloni da piscina e un servizio di salvamento in loco
  • Un parcheggio non assistito e un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuiti
  • 8 campi da tennis all'aperto, una navetta da e per l'aeroporto (a pagamento) e un beach club gratuito in loco
  • Servizio babysitter (a pagamento), sale per trattamenti e massaggi e giochi
  • I commenti dei viaggiatori apprezzano molto il personale gentile della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 670 camere includono comodità come l'aria condizionata e salotti separati, insieme a extra come minibar con snack e bevande gratuite e accappatoi.
I servizi aggiuntivi di tutte le camere includono:
  • Servizio babysitter in camera (a pagamento) e culle/letti per bambini (gratis)
  • Bagni con vasche idromassaggio e set di cortesia firmati
  • Smart TV da 55 pollici con canali via cavo
  • Balconi o patii arredati, guardaroba o armadi e salotti separati

Dettagli per l’all inclusive

Questa struttura è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Riconoscimenti e affiliazioni

Struttura con certificazione sostenibile
Questa struttura partecipa al programma EarthCheck, che monitora l'impatto della struttura su uno o più dei seguenti elementi: ambiente, comunità, patrimonio culturale ed economia locale.

Lingue

Inglese, spagnolo

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Navetta per l'aeroporto (andata e ritorno) (con un supplemento)
  • Parcheggio al coperto e gratuito in loco
  • Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto al coperto e gratuito in loco
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle e parcheggio per furgoni disponibili

Pasti e bevande

  • La colazione a buffet gratuita è disponibile tutti i giorni dalle 07:00 alle 11:00
  • 10 bar/lounge
  • 8 ristoranti
  • Caffè e tè nelle aree comuni
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar a bordo piscina
  • Un bar o una caffetteria
  • Un bar sull'acqua
  • Un bar sulla spiaggia

Ristoranti in loco

  • Chang Thai (Thai Cuisine)
  • El Dorado (Steak House)
  • Isla Blanca (ShowCooking)
  • Portofino (Italian)
  • Sumptuori (Japanese)

Cose da fare

  • 3 piscine all'aperto
  • 8 campi da tennis all'aperto
  • Animazione serale
  • Attrezzatura per sport acquatici
  • Bagno di vapore
  • Beach club gratuito
  • Beach volley
  • Campo da golf nelle vicinanze a 18 buche
  • Centro fitness
  • Concerti/spettacoli dal vivo
  • Corsi di yoga
  • Giochi
  • Lezioni di fitness
  • Lezioni di pilates
  • Lezioni di tennis
  • Mini club gratuito
  • Parco acquatico gratis
  • Parco giochi
  • Piscina per bambini
  • Sala giochi
  • Sauna
  • Spa con servizi completi
  • Tavolo da biliardo
  • Tiro con l'arco

Per famiglie

  • 3 piscine all'aperto
  • Attività supervisionate gratuite per i bambini
  • Bagnini in loco
  • Camere insonorizzate
  • Culla gratuita
  • Giocattoli
  • Giochi per bambini
  • Giochi per la prima infanzia
  • Ingresso gratuito al parco acquatico
  • Lavanderia self-service
  • Mini club gratuito
  • Negozio di generi alimentari/minimarket
  • Parco giochi
  • Piscina per bambini
  • Sala giochi
  • Servizio babysitter in camera
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Tappeto elastico

Servizi di base

  • Bancomat
  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Negozio di generi alimentari/minimarket
  • Parrucchiere
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Cambio degli asciugamani su richiesta
  • Cambio delle lenzuola (su richiesta)
  • Facchino
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di couverture
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • 12 sale per riunioni
  • Business center
  • Centro congressi (995 metri quadrati di spazio)

All'esterno

  • Asciugamani da spiaggia
  • Giardino
  • Lettini
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni
  • Ombrelloni per la spiaggia
  • Sul litorale
  • Sulla spiaggia
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • 8 sale trattamenti
  • Aromaterapia
  • Bagno turco
  • Bendaggi corpo
  • Idroterapia
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi con le pietre calde
  • Massaggi deep tissue
  • Massaggi per sportivi
  • Massaggi svedesi
  • Massaggi thailandesi
  • Riflessologia
  • Sale per trattamenti in coppia
  • Sauna
  • Scrub corpo
  • Sorgenti termali/di acqua minerale
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti ayurvedici
  • Trattamenti per il viso
  • Vasca idromassaggio
  • Wrap depuranti

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Allarmi visivi nei corridoi
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
  • Ascensore
  • Business center accessibile in sedia a rotelle
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
  • Parcheggio per furgoni accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso ben illuminato per l’ingresso
  • Percorso fino all’ascensore accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso senza scale per l’ingresso
  • Reception accessibile in sedia a rotelle
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle
  • Servizio di ritiro e riconsegna del veicolo per i mezzi con sedia a rotelle
  • Toilette pubblica accessibile in sedia a rotelle
  • Vasca da bagno accessibile

Servizi della camera

Camera da letto

  • Culla gratuita
  • Lenzuola fornite dalla struttura
  • Materasso Memory Foam
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno firmati
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Pantofole
  • Vasca e doccia separate
  • Vasca idromassaggio

Intrattenimento

  • Film pay-per-view
  • Smart TV da 55 pollici con canali via cavo

Pasti e bevande

  • Bollitore elettrico
  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Guide ai ristoranti
  • Macchina per caffè/tè
  • Minibar rifornito (gratuito)
  • Servizio in camera (fino a tarda notte)

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata
  • Camere insonorizzate
  • Cassaforte
  • Ferro/Asse da stiro
  • Salotto separato
  • Scrivania
  • Telefono
  • Zanzariere

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 24:00
Il check-in posticipato è soggetto a disponibilità
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici o di servizio non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Offerta per i più piccoli! Fino a 2 bambini o ragazzi di età pari o inferiore a 2 anni soggiornano gratuitamente se utilizzano i letti presenti nella camera dei genitori o tutori.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.
Le culle sono disponibili gratuitamente presso la struttura.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito e carte di debito; non si accettano contanti
Non è possibile garantire la disponibilità delle camere insonorizzate.
La struttura è dotata di un sistema di sicurezza.

Dettagli aggiuntivi

La piscina è accessibile dalle 08:00 alle 20:00.
Si richiede la prenotazione per i tee-time per il golf, i massaggi e i trattamenti spa. Le prenotazioni possono essere effettuate contattando la struttura prima dell’arrivo utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
Nella struttura non sono ammessi animali, inclusi quelli per l'assistenza ai disabili.
I minori di 18 anni non possono accedere alla spa senza la supervisione di un adulto.

La struttura è conosciuta anche come

Grand Palladium Costa Mujeres Resort All Inclusive
Grand Palladium Costa Mujeres Resort All Inclusive
Grand Palladium Costa Mujeres All Inclusive
Grand Palladium Costa Mujeres Resort Spa All Inclusive
Grand Palladium Resort All Inclusive
Grand Palladium All Inclusive
Grand Palladium All Inclusive

Domande frequenti

Grand Palladium Costa Mujeres Resort & Spa - All Inclusive ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 3 piscine all'aperto e una piscina per bambini. Orario di accesso: 08:00–20:00.

Gli animali sono accettati presso Grand Palladium Costa Mujeres Resort & Spa - All Inclusive?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Grand Palladium Costa Mujeres Resort & Spa - All Inclusive?

Il servizio di parcheggio non assistito e con servizio di ritiro e riconsegna auto è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Grand Palladium Costa Mujeres Resort & Spa - All Inclusive?

Orario del check-in: 15:00-24:00. Il check-in posticipato è disponibile con orario limitato.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Grand Palladium Costa Mujeres Resort & Spa - All Inclusive?

Orario del check-out: 12:00.

Grand Palladium Costa Mujeres Resort & Spa - All Inclusive offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto a pagamento.

Grand Palladium Costa Mujeres Resort & Spa - All Inclusive offre opzioni all inclusive?

Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive.

Dove si trova Grand Palladium Costa Mujeres Resort & Spa - All Inclusive?

Sulla spiaggia di Costa Mujeres, questo resort adiacente a un campo da golf si trova a 20 km da Ultramar Ferry Puerto Juárez, Spiaggia Playa Norte e Plaza 28.

Recensioni su Grand Palladium Costa Mujeres Resort & Spa - All Inclusive

Recensioni

8,4

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 562 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 207 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 105 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 72 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 56 su 1002 recensioni" "

9,0/10

Pulizia

8,6/10

Personale e servizio

8,8/10

Servizi

9,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Cristina

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Meravigliosa! Soggiornare qui è davvero un sogno.. struttura curata nei minimi dettagli in possesso di ogni comfort. Unica piccolissima cosa che sento di voler segnalare è la possibilità di incrementare le opzioni senza glutine nel buffet della colazione (sono celiaca) per il resto, in tutti i ristoranti a pranzo e a cena ho ricevuto le attenzioni dovute rispetto alla possibilità di consumare pasti privi di glutine e contaminazioni. Grazie per la bellissima esperienza!
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023

2/10 Terribile

Armen

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2024

2/10 Terribile

acop

Viaggio di gruppo, Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
First and foremost, I visited this resort a few years ago. The food, the drinks, the customer service was top notch. We now recommended the resort to 15 of our friends. Our experience was one that I want to delete from my memory forever. They put us in building 15 1st floor has to be infested with roaches. Exposed pipe in the rooms Dirty towels Multiple occasions where we ask for room cleaning and didn’t get it Asked for towels and they don’t bring it for hours Employees at the sports bar telling us we will bring food out if you give me and my chef money Employees at the poolside telling us make my Christmas and we will take care of you Employee at beach running after us for a tip while we gave his partner $20 as soon as we got to beach and he came back with a new employee when he brought us one tray of drinks and said my friend is going to take care of you. Do they think we’re stupid? This is a way to finesse people out of money!! We are embarrassed by our friends to have recommended it. They had the worst trip ever. To top it off, we have $500 missing from a room and instead of putting blame on them immediately , all I asked was police to show up and run fingerprint tests and they said they’re not allowed to go inside. This answered my question. We actually had to call police to the resort to Come file a report. Trip from hell indeed
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2024

4/10 Scarso

Frank

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
A 5 star resort on a limited budget. House keeping was inconsistent. Employee's weren't friendly.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2024

10/10 Eccellente

Houen

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The area is very family orient. Just didn't like the walking area and the golf cart going same direction because i'm always afraid that i'll get run over by one if not careful and keep watchful.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2024

4/10 Scarso

Niculina, Glenview

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Non mi è piaciuto: Pulizia
we were a large group of friends and most of us got food poisoning, the bottled water that was provided in the rooms had a terrible taste and couldn't be drunk. The families with small kids were refused to be given milk in the cartoon, only in the cups which were not sufficient when you had 2 small kids that need milk overnight.
Soggiorno di 7 notti a novembre 2024

6/10 Soddisfacente

Alana

Viaggio di gruppo, Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Beautiful resort and very aesthetic. Needs a nightclub and more options for nightlife however. Staff isn’t impressive, there’s a select few that wowed us but overall they seem like they’re not happy to see particular tourists and comes off as racist. They would show favouritism to their own and for the English speaking coloured people, just know you won’t be prioritized.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2024

10/10 Eccellente

Angel

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Had a great experience. Im not a fan of going or being at the beach, but staying here made it enjoyable and relaxing. The all inclusive made it so worth it room amenities, drinks alcoholic/non, food/ restaurants (variety) and very accommodating to best of their abilities, towel stations all over property near pools and beach. Profesional photographers offering at the beach/resort personalized pictures (pictures are $$$ tho). Theres stores for shopping, prices can range ($$-$$$). The are always activities and fun happen everyday/night for adults and kids. Its a very family/adult oriented. I will also exclaim that this experience is very TOURIST oriented, so for my raza or POC visitors/tourists dont be afraid to bring out the flavor or heat to the party... Staff is so HARD working/FRIENDLY if you like please show your appreciation. (TIP or just be RESPECTFUL) Please leave your uppitiness/micro agressions at home or your country. They have everything onsite/ they will find a way to make things happen if you need something incase of emergency (for a $). Sadly, my wife got the flu throughout our stay, to our surprise they have a Dr on site that we visted and consulted/got meds ordered via external pharmacy (for a cost). Her health improved with meds. The property cleanliness and organizatiorivals other top (very minor icks rooms/resort). The property is fairly new a shy 6 years, theres still a bit minor construction and upgrading happing throught, (didnt take magic away).
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2024

6/10 Soddisfacente

Agnieszka

Soggiorno di 4 notti a novembre 2024

10/10 Eccellente

Natalia Nayeli Perez

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Me encanto el hotel, pasamos unos dias en familia, mis dos hijos quedaron encantados, la comida deliciosa y muy variada, el personal super atentos bien amables siempre y ayudando. La playa hermosa suficientes camastros
Soggiorno di 4 notti a novembre 2024

6/10 Soddisfacente

Yuleyka

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 4 notti a novembre 2024

2/10 Terribile

Joseph

We attended the resort for a friend’s wedding and during the reception my boyfriend left his ray ban sunglasses on the table and by the end of the night the sunglasses were gone. We immediately told the wedding planner who initially told us security “will look at the cameras” (which we didn’t see any in the area) and she’ll let us know. Before leaving for the night I approached her again to ask when will we hear back from her and she switched her response and told me we have to go make a report by the front desk so it can get investigated. At this point we’re already upset because that should have never happened, but then she tops it off by giving us false information the first time we approach her only to switch it up later on. The next day we did the report and we were told we’d be informed of any results however we already left back home and we still haven’t heard back. Also,the food was terrible. The only good thing was breakfast and we even had a hard time getting that. The line was long and once we reached the front we were told we had to wait 15 mins to sit. During dinner we had an even worse experience at one of the Italian restaurants. Reservations were made for 14 people but when we arrived we were told only 9 could sit because there was no more space available. However there was a whole row of open tables and we were told by our friends who did sit that those tables remained open during their whole dining time. And the pool stinks by the swim up bar.Terrible time.
Soggiorno di 4 notti a novembre 2024

10/10 Eccellente

Joanne

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The standard rooms were far from the beach.
Soggiorno di 7 notti a novembre 2024

10/10 Eccellente

ana

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
All staff are so good the hotel is the best and the restaurants incredible came back again
Soggiorno di 3 notti a novembre 2024

10/10 Eccellente

C. Paul

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This resort is one of the nicest I've ever stayed at. The quality of the room, the facilities around the resort. Fantastic. Clean. Great service.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2024

10/10 Eccellente

Wes

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great property
Soggiorno di 4 notti a novembre 2024

8/10 Buono

Justin Thomas, St catharines

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 7 notti a novembre 2024

6/10 Soddisfacente

Carlos

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
The property was nice however the quality of food and drinks at times was average at most. We stayed for 8 nights buffets pretty much had same food everyday. We payed for upgrade room with premium services however their special restaurants had mostly same type of food and basic sections. Alcohol level at most was average even though we booked a premium level. The highest level in tequila was don julio reposado at most. They did have some higher level alcohol but was at extra charge. One reason I booked a family selection level room was for the amenities and premium food and alcohol which was never provided.
Soggiorno di 8 notti a novembre 2024

4/10 Scarso

Isaac

Soggiorno di 3 notti a ottobre 2024

10/10 Eccellente

Louis

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The uniqueness of the resort itself
Soggiorno di 3 notti a novembre 2024

8/10 Buono

Xinjie

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2024

10/10 Eccellente

Jessica

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Absolutely amazing experience all the way around!!
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2024

10/10 Eccellente

Tareq

Soggiorno di 7 notti a ottobre 2024

2/10 Terribile

rebeca

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Our experience at this hotel was disappointing. The staff was unfriendly and unaccommodating, which made our stay far from pleasant. The food quality was mediocre at best, lacking the variety and flavor we’ve experienced at other all-inclusive resorts. Despite being only 8 years old, the property appeared run down and poorly maintained. Additionally, the air conditioning was inadequate, making it difficult to stay comfortable. Overall, this was one of the worst experiences we’ve had in terms of customer service.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2024

6/10 Soddisfacente

Melissa

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice property. Food was ok. Drinks watered down for the most part. They dropped our luggage in water and we had to fight them for a credit. They ended up giving us complementary spa passes. They call you at 9:30 am just to check on you but in reality we needed to sleep in. Also got food poisoning on one of the days. Can’t pinpoint what it was exactly.
Soggiorno di 7 notti a ottobre 2024