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Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

Struttura a 4.5 stelle
Struttura per soli adulti sulla spiaggia con 3 piscine all'aperto

Scegli le date per vedere i prezzi

i mesi mostrati al momento sono January 2025 e February 2025.
gennaio 2025
febbraio 2025

Galleria fotografica per Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

Sulla spiaggia, massaggi sulla spiaggia, immersioni subacquee
5 ristoranti, aperti a colazione e a pranzo, cucina internazionale
Servizio della struttura
3 piscine all'aperto, lettini
Preferred Club Rooftop Ocean Front Suite With Plunge Pool | Minibar con snack e bevande gratuite, una cassaforte in camera

Recensioni

6,8 su 10

Servizi più richiesti

  • Spa
  • Bar
  • Piscina
  • All inclusive
  • Reception 24 ore su 24
  • Pulizie
Il prezzo è 403 €
tasse e oneri inclusi
11 feb - 12 feb

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 14 su 14 camere

Apri tutte le foto per Preferred Club Junior Suite Pool View King

Minibar con snack e bevande gratuite, una cassaforte in camera

Preferred Club Junior Suite Pool View King

In evidenza

Balcone arredato
Salotto separato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Accesso all'area lounge Club
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV ad alta definizione
  • 68 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Junior Suite Swim Up Pool View

Minibar con snack e bevande gratuite, una cassaforte in camera

Junior Suite Swim Up Pool View

In evidenza

Balcone
Salotto separato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Accesso all'area lounge Club
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV ad alta definizione
  • 50 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Suite Junior, 1 letto king

Minibar con snack e bevande gratuite, una cassaforte in camera

Suite Junior, 1 letto king

In evidenza

Balcone
Salotto separato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Accesso all'area lounge Club
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV ad alta definizione
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Preferred Club Superior Junior Suite

Minibar con snack e bevande gratuite, una cassaforte in camera

Preferred Club Superior Junior Suite

In evidenza

Balcone
Salotto separato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Accesso all'area lounge Club
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV ad alta definizione
  • 70 m²
  • Vista oceano
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Preferred Club Junior Suite Swim up Ocean View

Minibar con snack e bevande gratuite, una cassaforte in camera

Preferred Club Junior Suite Swim up Ocean View

In evidenza

Patio arredato
Salotto separato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Accesso all'area lounge Club
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV ad alta definizione
  • 68 m²
  • Vista oceano parziale
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Preferred Club Junior Suite Pool View Double

Minibar con snack e bevande gratuite, una cassaforte in camera

Preferred Club Junior Suite Pool View Double

In evidenza

Balcone o patio arredato
Salotto separato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Accesso all'area lounge Club
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV ad alta definizione
  • 68 m²
  • Per 2 persone
  • 2 letti matrimoniali

Apri tutte le foto per Junior Suite Swim Up Ocean View

Junior Suite Swim Up Ocean View | Minibar con snack e bevande gratuite, una cassaforte in camera

Junior Suite Swim Up Ocean View

In evidenza

Balcone
Salotto separato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Accesso all'area lounge Club
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV ad alta definizione
  • 70 m²
  • Vista oceano
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Junior Suite Ocean View King

Minibar con snack e bevande gratuite, una cassaforte in camera

Junior Suite Ocean View King

In evidenza

Balcone
Salotto separato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Accesso all'area lounge Club
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV ad alta definizione
  • 70 m²
  • Vista mare
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Preferred Club Rooftop Ocean Front Suite With Plunge Pool

Preferred Club Rooftop Ocean Front Suite With Plunge Pool | Minibar con snack e bevande gratuite, una cassaforte in camera

Preferred Club Rooftop Ocean Front Suite With Plunge Pool

In evidenza

Balcone arredato
Salotto separato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Piscina privata di piccole dimensioni
Aria condizionata
Accesso all'area lounge Club
Minibar con snack/bevande gratuiti
  • 73 m²
  • Vista spiaggia
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Preferred Club Junior Suite Ocean Front

Preferred Club Junior Suite Ocean Front | Minibar con snack e bevande gratuite, una cassaforte in camera

Preferred Club Junior Suite Ocean Front

In evidenza

Balcone arredato
Salotto separato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Accesso all'area lounge Club
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV ad alta definizione
  • 68 m²
  • Vista oceano
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Junior Suite Pool View King Bed

Minibar con snack e bevande gratuite, una cassaforte in camera

Junior Suite Pool View King Bed

In evidenza

Balcone
Salotto separato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Accesso all'area lounge Club
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV ad alta definizione
  • 50 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Preferred Club Junior Suite Ocean View King

Preferred Club Junior Suite Ocean View King | Minibar con snack e bevande gratuite, una cassaforte in camera

Preferred Club Junior Suite Ocean View King

In evidenza

Balcone arredato
Salotto separato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Accesso all'area lounge Club
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV ad alta definizione
  • 68 m²
  • Vista oceano parziale
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Junior Suite Ocean View Double

Minibar con snack e bevande gratuite, una cassaforte in camera

Junior Suite Ocean View Double

In evidenza

Balcone arredato
Salotto separato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Accesso all'area lounge Club
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV ad alta definizione
  • 68 m²
  • Vista oceano
  • Per 2 persone
  • 2 letti matrimoniali

Apri tutte le foto per Deal of Day

Minibar con snack e bevande gratuite, una cassaforte in camera

Deal of Day

In evidenza

Balcone
Salotto separato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Accesso all'area lounge Club
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV ad alta definizione
  • 51 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive

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1 feb - 2 feb
Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive
Mod logo
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AccediIscriviti gratis

Informazioni sulla zona

Mappa
Carretera Costera Sur Km 12.99, Hotel Zone, Cozumel, QROO, 77600

Cosa c’è nei dintorni?

  • Spiaggia del Paradiso - 5 min a piedi
  • Mr. Sancho's Beach Club - 13 min a piedi
  • Playa Mia Grand Beach and Water Park - 15 min a piedi
  • Parco Acquatico Nachi Cocom Beach Club e Water Sport Center - 3 min in auto
  • Parco Nazionale Chankanaab - 5 min in auto

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cozumel (CZM) - 24 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Mr. Sanchos - ‬3 min in auto
  • ‪Playa Uvas - ‬11 min in auto
  • ‪Topaz Restaurant - ‬3 min in auto
  • ‪Occidental Grand Beach - ‬5 min in auto
  • ‪Manatees Swim Up Bar - ‬1 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

Struttura di lusso all inclusive sull'oceano
Cerchi un alloggio che offra un bar sull'acqua, un bar sulla spiaggia e un bar a bordo piscina per la tua vacanza? Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive è la sistemazione che fa per te. Questa struttura, che offre una comoda posizione sulla spiaggia, un ristorante sulla spiaggia e massaggi sulla spiaggia, è la sistemazione ideale per una vacanza al mare. Secrets Spa by Pevonia, la spa della struttura, offre servizi come massaggi con le pietre calde, trattamenti per il corpo e trattamenti per il viso. Concediti una vacanza rigenerante! In loco ci sono 5 ristoranti, che offrono la colazione, il pranzo, la cena e cucina internazionale. Puoi frequentare corsi di yoga presso il centro fitness in loco; se preferisci altre attività, sono disponibili immersioni subacquee, windsurf e vela. Comunica con amici e parenti tramite il Wi-Fi gratuito in camera e approfitta di altre dotazioni che includono shopping sul posto e un bar/una caffetteria.
Troverai anche servizi come:
  • 3 piscine all'aperto con lettini e un bar sull'acqua
  • Un parcheggio non assistito e un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuiti
  • Un servizio di noleggio biciclette gratuito, 2 campi da tennis all'aperto e check-out veloce
  • Check-in veloce, personale poliglotta e una sala ricevimenti
  • Le recensioni degli ospiti lodano la bella spiaggia, la piscina e il personale gentile della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 266 camere sono decorate con con arredamento individuale e dispongono di comfort come l'aria condizionata e salotti separati, insieme a utili dotazioni come minibar con snack e bevande gratuite e accappatoi. Le recensioni degli ospiti apprezzano la pulizia delle camere della struttura.
Altre dotazioni disponibili in tutte le camere sono:
  • Set di cortesia firmati e asciugacapelli
  • TV ad alta definizione con canali TV premium
  • Salotti separati, lampadine a LED e ventilatore a soffitto

Dettagli per l’all inclusive

Questa struttura è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.

Cibi e bevande

Sono compresi i pasti, a buffet e à la carte, gli snack e le bevande
Minibar in camera (con incluse bevande di ogni tipo)

Attività e impianti/attrezzatura

Sono compresi tutti gli sport acquatici non motorizzati e quelli di terra, nonché l'accesso agli impianti ricreativi e l'uso dell'attrezzatura.

Attività in acqua

Kayak
Snorkeling

Attività di terra

Ciclismo
Sale fitness
Tennis
Lezioni di tennis
Pallavolo

Corsi/lezioni/giochi

Lezioni di cucina
Danza
Corsi di lingua
Yoga

Intrattenimento

Esibizioni dal vivo in loco
Feste a tema

Lingue

Inglese, spagnolo

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Parcheggio all'aperto e gratuito in loco
  • Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto all'aperto e gratuito in loco
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle disponibile
  • La struttura ha anche parcheggi in strada

Pasti e bevande

  • 5 ristoranti
  • Caffè e tè nelle aree comuni
  • Picnic privati
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar a bordo piscina
  • Un bar o una caffetteria
  • Un bar sull'acqua
  • Un bar sulla spiaggia

Ristoranti in loco

  • Barefoot Grill
  • Bordeaux
  • Gohan
  • Oceana
  • Windows

Cose da fare

  • 2 campi da tennis all'aperto
  • 3 piscine all'aperto
  • Centro fitness
  • Corsi di yoga
  • Gite in barca a vela
  • Gite in kayak
  • Immersioni
  • Moto d'acqua personale
  • Noleggio di biciclette gratuito
  • Pallavolo
  • Pesca
  • Sala giochi
  • Shopping
  • Snorkeling
  • Spa con servizi completi
  • Tour in barca
  • Windsurf

Servizi di base

  • Bancomat
  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Quotidiani gratuiti nella hall
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Facchino
  • Pacchetti romantici/per proposta di matrimonio
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di couverture
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • Area per conferenze
  • Business center
  • Sale per riunioni

All'esterno

  • Giardino
  • Griglia da barbecue
  • Lettini per la piscina
  • Sulla spiaggia

Spa con servizi completi

  • Aromaterapia
  • Bagno turco
  • Bendaggi corpo
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi con le pietre calde
  • Massaggi deep tissue
  • Massaggi in camera
  • Massaggi per sportivi
  • Massaggi svedesi
  • Riflessologia
  • Sale per trattamenti all'esterno
  • Sale per trattamenti in coppia
  • Sale trattamenti spa
  • Sauna
  • Trattamenti per il viso
  • Vasca idromassaggio

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Ascensore
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle

Servizi della camera

Camera da letto

  • Lenzuola fornite dalla struttura
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno firmati
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Carta igienica
  • Pantofole
  • Sapone
  • Shampoo
  • Spazzolino e dentifricio

Intrattenimento

  • Docking station per iPod
  • TV a schermo piatto con canali premium via cavo

Pasti e bevande

  • Guide ai ristoranti
  • Minibar rifornito (gratuito)

Altri servizi/dotazioni

  • Accesso tramite corridoi esterni
  • Aria condizionata
  • Arredi personalizzati
  • Cassaforte
  • Ferro/Asse da stiro
  • Illuminazione a LED
  • Salotto separato
  • Scrivania
  • Stile personalizzato
  • Telefono
  • Ventilatore a soffitto

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - a qualsiasi ora
Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità
Il check-in anticipato è a pagamento
Check-in veloce
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Il check-out posticipato è disponibile a pagamento
Check-out veloce

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi (gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi)

Bambini e letti aggiuntivi

Questa struttura riservata agli adulti non accetta prenotazioni che includono i minori di 18 anni. Tutti gli ospiti di età pari o superiore a 18 anni sono i benvenuti.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Extra

  • Il check-in anticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità
  • Il check-out posticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
La struttura è dotata di un estintore antincendio e un kit di pronto soccorso.

Dettagli aggiuntivi

I bambini sotto i 18 anni non sono ammessi in questa struttura per soli adulti.
L'accesso ad alcuni servizi potrebbe essere limitato. Per maggiori informazioni, contattare la struttura utilizzando i recapiti indicati nella conferma della prenotazione.
È consigliata l'auto per facilitare gli spostamenti da e per la struttura.
Questa struttura è LGBTQ+ friendly e accoglie tutti gli ospiti, senza alcuna distinzione.

La struttura è conosciuta anche come

Aura Cozumel Secrets
Aura Secrets Cozumel
Cozumel Secrets Aura
Secrets All Inclusive Cozumel
Secrets Aura All Inclusive
Secrets Aura Cozumel
Secrets Aura Cozumel All Inclusive
Secrets Cozumel
Secrets Cozumel All Inclusive
Secrets Cozumel Aura
Aura Cozumel Grand Hotel Cozumel
Secrets Aura
Secrets Aura Cozumel All Inclusive All-inclusive property
Secrets Aura All Inclusive All-inclusive property
Secrets Aura Cozumel All Inclusive
Hotel Secrets Aura Cozumel - All Inclusive Cozumel
Secrets Aura Cozumel All Inclusive Hotel
Secrets Aura All Inclusive Hotel
Secrets Aura All Inclusive
Cozumel Secrets Aura Cozumel - All Inclusive Hotel
Hotel Secrets Aura Cozumel - All Inclusive
Secrets Aura Cozumel - All Inclusive Cozumel
Secrets Aura Cozumel Inclusive

Domande frequenti

Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 3 piscine all'aperto.

Gli animali sono accettati presso Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive?

No, nella struttura sono ammessi solamente animali di servizio.

Quanto costa il parcheggio presso Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive?

Il servizio di parcheggio non assistito e con servizio di ritiro e riconsegna auto è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive?

Orario del check-in: 15:00-a qualsiasi ora. Per il check-in anticipato si applica un supplemento (soggetto a disponibilità).

A che ora si deve eseguire il check-out presso Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive?

Orario del check-out: 12:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento.

Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive offre opzioni all inclusive?

Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive. In questa struttura potrai praticare attività come snorkeling, kayak, ciclismo e altro ancora.

Dove si trova Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive?

A due passi dal mare, questo resort di Cozumel si trova a 5 minuti a piedi da Parco Nazionale di Arrecifes de Cozumel e Spiaggia del Paradiso. Playa Mia Grand Beach and Water Park e Mr. Sancho's Beach Club si trovano ugualmente a meno di 2 km di distanza.

Recensioni su Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

Recensioni

6,8
Valutazione di 10 - Eccellente. 312 su 1153 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 246 su 1153 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 274 su 1153 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 171 su 1153 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 150 su 1153 recensioni" "

7,4/10

Pulizia

8,2/10

Personale e servizio

6,8/10

Servizi

6,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

James Phildrick

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
The distinction between guest and preferred guest limited places to eat for breakfast and lunch. Which led to lines at dining areas and long walks to where you could eat. The staff was outstanding being helpful and responsive to needs and any issues. Plus they were friendly!
Soggiorno di 6 notti a gennaio 2025

4/10 Scarso

Michele

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
we are checking out at Secrets Aura Cozumel and are completely flabbergasted and disgusted by the disrepair, lack of service and cleanliness at this resort. This is my fourth time to Secrets Cozumel, but my first time with it being under Hyatts ownership. This used to be a gorgeous high end resort, and now it’s a sad memory. 1. Lack of chairs and towels. I’m sure the hotel knows how many guests it has staying, why is there not enough chairs and towels being supplied. There were elderly guests who had no where to sit around the pool or beach and many having to use their room towels bc they were out at the towel bins. Many of the beach chairs were broken, and when asked a few employees for help they just said ‘I don’t know’ and kept walking. There is a huge open space on the beach for more chairs and definitely more room at the pool. The preferred club loungers are decrepit and full of mold. This is absolutely unacceptable for a resort of this caliber. 2. Restaurants and two to three hour wait times. Again this is not acceptable to have to wait 2-3 hours to get into dinner and only have half the restaurants open. The buffet was a complete joke of selection and had birds eating off the buffet bc no one was attending to it. 3. Check in, why is there only one person there to check guests in when you have full knowledge of what your guest count is going to be? Also I shouldn’t be harassed by the club sales team while I’m waiting over an hour to get check in after a long tr
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2025

10/10 Eccellente

Nishieka Nicole

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2024

10/10 Eccellente

Vau

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It is an older resort but very clean and rooms have been remodeled. Great accommodations for the cost. We have stayed many times.
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2025

2/10 Terribile

LeeAnn

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
To start… the safe was broken, the sliding door to patio lock was broken, no lighting by desk, should have lounge chairs on balcony (swim up), pools should be heated, no hot tubs? Smoking area was disgusting- obviously neglected- ashtrays never cleaned, garbage everywhere- I felt like a 3rd class citizen!! I asked for white wine instead of the red that was in our room - never got it. More blankets and pillows , face cloths and towels would be nice. Need more than one trash can in the room. Need bigger counter space in bathroom- hardly anywhere to put toiletries. No dresser- for draws. The fact that we never received a proper check in because all you’re interested in is “selling timeshares “. We were bombarded by Claudia immediately “selling” us spa treatments instead of just giving us our key so we could get to our room after 18 hours of traveling to get there!! We came to a Hyatt to vacation and not do business!! Very disingenuous greeting! Bad first impression to say the least. Service at restaurant (Windows) first night was S L O W!! Portions were null. So much divisiveness between those paying more to be “preferred” this is pathetic. I’m paying to stay at an all inclusive 5 star resort for a reason and yet felt banned from everything nearby. Restaurants, pools, lounge chairs etc. Pool music was terrible- felt like I was listening to porn music all day!!! Play something lively and classy!! How about being able to slide down the slides by your swim up balcony?
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2025

8/10 Buono

Christopher

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
There was some good food options not much to do besides the pools or ocean but the staff was amazing!
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2025

10/10 Eccellente

Stefan, Sacramento

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ancdefgj
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2025

10/10 Eccellente

Robert Henry

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2024

6/10 Soddisfacente

Robert

Viaggio di coppia
Property could use an update.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2025

2/10 Terribile

Shirley Taryn

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Mal mantenimiento

2/10 Terribile

Mauricio Rodriguez

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
La comida muy mala, pides un ceviche y te dan pura cebolla, comida fría. No recomendable en familia, no hay lugares para estar. Habitaciones sin agua caliente, cucarachas, lavabo sucio, etc
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2024

6/10 Soddisfacente

Yvette

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
It was a bit quiet for a young couple like us. It’s more for older people I would say, there wasn’t a lot of entertainment which I would’ve liked. But nice staff and great hospitality
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2024

4/10 Scarso

Randall, Brookings

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 8 notti a dicembre 2024

6/10 Soddisfacente

Penny

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
The preferred section is very dated and needs to be renovated. The food was very average. The location is great! Beach was very nice. Staff was attentive and friendly.
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2024

6/10 Soddisfacente

Heather

Soggiorno di 6 notti a dicembre 2024

6/10 Soddisfacente

Adriana Vargas

Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Esta normal , la playa muy bonita però la calidad de alimentos le falta mucho y la limpieza del hotel también fué deficiente , además de que la fiesta de fin de año la verdad bastante decepcionante
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2024

4/10 Scarso

Stephen Michael

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Most of the staff was nice, a few were not, room service was subpar and a very limited menu, we most like won’t stay at that resort ever again
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2024

8/10 Buono

Leah Elaine

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
We really enjoyed our stay here. I was a little nervous from some of the reviews, but our room was amazing. We did the junior suite ocean view. Our room ended up having a leak and they switched our rooms and both rooms were great. The food was pretty good. We loved our excursions and especially our one with Tiger in Cozumel. Definitely ask about it, if you go. This resort is a little outdated in some places, but it was relaxing and overall a great time.
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2024

2/10 Terribile

Shirley

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hay cucarachas en habitaciónes, no hay agua constante en algunos cuartos, la comida muy mala. Ceviches de pura cebolla sin pescado, falta mucho mantenimiento
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2024

2/10 Terribile

Dustin, Oklahoma City

Soggiorno di 7 notti a dicembre 2024

2/10 Terribile

Dustin, Oklahoma City

Soggiorno di 7 notti a dicembre 2024

4/10 Scarso

Holly

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
The property is quite and I love that it is right on the beach. The food and activities are very disappointing at this resort. Some of the restaurants are great, but each buffet was terrible.
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2024

6/10 Soddisfacente

Brad

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
The property was beautiful and in the process of being updated. Unfortunately we had an older room and the musty smell was horrible. The staff were amazing every single day! They need more options for grab and go food around the pools.
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2024

8/10 Buono

Bobb

Soggiorno di 8 notti a dicembre 2024

6/10 Soddisfacente

jarrod

Soggiorno di 6 notti a dicembre 2024