Hotel per chi ama l'avventura a Golden Sands

“Mancare groaznica la Helios. Curatenie groaznica la restaurant unde se servea masa. Personal groaznic. In rest ok.”

“The staff and management do not have basic customer skills. I have tried to call the hotel in advance to warn them that we will be late, but somebody opened the line without responding and left the line opened for the next 90 min. Although we had All Inclusive reservation, we were left hungry, without dinner. The staff refused to acknowledge that we have All Inclusive and in the morning the manageress did not acknowledge our Expedia receipt which clearly states All Inclusive. The Expedia...

“Siamo arrivati dopo un lungo viaggio, e alla Reception ci hanno detto che il nostro appartamento riservato tramite Expedia non era più disponibile (anzi non sapeva niente di Expedia)l'alternativa sono state 2 stanze schifose e sporchissime con bagno e lenzuoli sporche, odori insopportabili, stanze senza frigorifero, senza Internet, Tv non funzionante, si sentivano tutti i rumori dai vicini e dalla strada, polvere dappertutto. NON LO CONSIGLIO A NESSUNO. Vacanza rovinata.”

“Visti i giudizi di alto livello, sincramente mi aspettavo di più. Il personale non è molto disponibile con i clienti e il cibo del ristorante è lo stesso tutti i giorni. Buona pulizia generale dell'hotel e dei bagni (anche se in camera, usando la doccia, permaneva poi un cattivo odore di fogna). Un po' meno ho gradito il rifacimento del letto trovando dei capelli sotto le lenzuola (erano i miei ma significa che sono solo state rilazate le coperte e non rifatto per bene il letto). Inoltre la...

“Sehr schönes Hotel mit vielen Angeboten. Personal ist super freundlich.”

“hotelkamer en het hotel zelf erg ruim. Onbeschofte en ondeugende medewerkers, vooral die van aguapark. Zeer slecht Engels gesproken en slechte service. Noch slecht, noch erg goed eten. In 5 dagen had ik geen zonnebank die vanaf 6 uur 's ochtends met handdoeken omging het zwembad en op het strand.Het hotel is 4 sterren, maar ik zou het slechts 2 en een halve ster geven. Helemaal teleurgesteld, de eerste en laatste vakantie in Bulgarije”

“La struttura è molto bella, praticamente in riva al mare. Camera luminosa dotata di ogni comfort (salvo il materasso non proprio comodo). Personale gentilissimo e attento. La cucina (à la carte) è spettacolare. La proposta cambia tutti i giorni ma è un po' troppo votata ai gusti di tedeschi e inglesi a partire dalla prima colazione. Nel menù si fa un po' di confusione sulla descrizione delle proposte: il risotto alla milanese arriva in tavola senza zafferano e con i funghi, il farro in...